【億邦動力網訊】12月31日消息，億邦動力網最新獲悉，今日，南航發布公告稱，即日起暫停與去哪兒網的商務合作，并關閉南航在去哪兒網的旗艦店。

億邦動力網從南航的公告中了解到，南航暫停和去哪兒網合作主要是因為旅客的投訴。

南航方面指出，近期，南航收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴，相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。因此，南航方面表示在春運將至之時，為切實保護旅客的正當權益，規范市場銷售秩序，所以才作出暫停去哪兒網合作的決定。

此外，暫停去哪兒網的合作后，南航也積極鼓勵旅客使用自家的客戶端進行購票。南航方面在公告上指出，對于近期有出行需求的旅客，可以直接上南航官網、南航手機客戶端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航產品。

值得注意的是，今年12月15日，上海市消保委曾點名批評攜程網、去哪兒網、阿里旅行網和同程網四大在線旅游網絡平臺(OTA)。

上海市消保委指出，四大OTA銷售機票的問題有兩方面：一方面，擅自修改退改簽規則，設置“霸王條款”阻攔消費者退票，甚至克扣消費者應拿回的退款金額；另一方面，制造虛假優惠活動，把普通機票包裝成促銷產品，在機票套餐產品設置陷阱，甚至改動電子客票行程單。

以下為南航公告原文：

尊敬的各位旅客：

近期，南航收到多起關于旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴，相關投訴涉及到用戶購買南航機票時的價格公正及退改權益，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。

春運將至，為切實保護旅客的正當權益，規范市場銷售秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作，并關閉南航在去哪兒網的旗艦店。

對于近期有出行需求的旅客，請通過南航官網（www.csair.com）、南航手機客戶端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航產品，謹防您的正常出行受到影響。