2017年全國“雙創活動周”期間，由工業和信息化部中小企業發展促進中心、中國中小企業國際合作協會以及北京市昌平區人民政府共同主辦的2017全國中小企業雙創服務對接大會在北京隆重召開，工業和信息化部中小企業局副局長葉定達、北京市昌平區區委常委、副區長蘇貴光出席大會并致辭。企辦作為中小優秀的服務機構出席會議，以一站式企業服務平臺助力“企服3.0”落地，全面展示互聯網、云計算、人工智能在企業服務領域的應用價值，開啟企業服務“新視界”。

工信部中小企業局副局長 葉定達
　　

　　本次大會重點圍繞2017年雙創周主題“雙創促升級，壯大新動能”，探討交流當前我國中小企業面臨的機遇與挑戰，引導各類雙創服務機構為中小企業提供務實高效的精準服務，營造更加有利的小微企業創業創新環境。
　　
　　隨著中小企業消費需求越發旺盛，如何為中小企業高效、精準的企業服務成為企業服務機構亟待解決的問題。一方面，當前企業級服務市場大部分成熟產品只針對大中型企業，很多現有成熟服務與中小企業結合并不匹配，大型服務機構缺乏服務經驗。另一方面，名不轉經傳的中小企業垂直領域服務商因缺乏行業標準與市場推廣，使得中小企業找服務的過程疑霧重重，毫無保障。企辦應用互聯網新技術，匯聚中小企業的成長過程中所有服務于一個平臺，通過設計嚴選制度與人工智能相結合，對企業服務商資質與服務品質進行精挑細選，同時高效精準的為中小企業推薦與之相匹配的服務，避免皮包公司、服務爛尾等問題，打造中國最大的企業服務平臺。
　　
　　作為最早涉足一站式企業服務領域的企業，企辦從選購、服務、售后等環節的諸多實踐中，對一站式全流程企業服務體驗有著更加深入的理解。企辦負責人認為，新技術的成熟推動企業服務已經步入3.0時代。1.0時代線下購買服務線下付款，2.0時代是線上查看服務線下購買服務，而3.0時代則是線上購買服務、付款。企辦應用新技術引領企業服務進步3.0時代，這種全新的企業服務對接模式不僅全面提高了企業采購效率，更有效節約企業采購成本，提升企業采購服務體驗。

　　
　　“創服務匯”創新成果展示 企辦成唯一全品類企業服務平臺

　　企辦的創新成果展示

　　
　　大會組織企辦、中國移動、騰訊、聯想等四十多家中小企業首選服務商為近400家中小微企業提供精準對接服務。對接交流活動包括專家公益診斷、一對一咨詢、服務機構與企業的溝通洽談、雙創服務成果展示、合作意向簽約承諾等多種形式。
　　
　　作為現場唯一全品類企業服務平臺，企辦在成果展示環節采用炫彩大屏展示平臺吸引眾多與會人員前來咨詢。平臺根據中小企業需求共設計6大企業服務中心，包括行政中心、金融中心、法律中心、財稅中心、營銷中心、IT中心，涵蓋上千種優質低價的企業服務，全面滿足中小企業各職能部門所需的企業服務，為每個中小企業減壓提速。高品質的企業服務商、低價位的企業服務產品、最前沿的企業服務、有保障的平臺，使企辦成為創新成果展示的焦點所在。

　　
　　雙創閉門交流研討會 企辦詳細闡述雙企業服務體系布局

　　　　
雙創閉門交流研討會賦能組

　　
　　在大會的閉門交流和嘉賓對話環節，關注中小企業服務領域的專家學者和企業家們圍繞互聯網+助力中小企業轉型升級以及進一步健全完善中小企業服務體系等議題展開了熱烈討論和交流。
　　
　　企辦負責人表示，構建中小企業服務體系需要兩條腿走路。一方是產品體系，主要企業服務體系，另一方面是服務體系。比如，企辦的產品系統是一個生態化系統，從企業初創期的選址選裝、到企業成長期的營銷推廣、IT服務，再到上市期的融資服務，企辦一個平臺就可以滿足中小企業不同時期的需求。此外，還需要有企業社群、供需對接的組織能力，從而形成高粘性、強互動的平臺。
　　
　　企業服務卷入相對較高，因此服務體系更需要完善。比如企辦的“全國供應商庫”，包括全網級、城市級、地域級三級體系，可根據不同區域企業用戶匹配服務。而服務人員也涉及企業顧問、企業客服、企業運營等三大體系，可第一時間分深淺度響應企業用戶。同時，企辦一系列的嚴選流程、標準、規則貫穿其中，使得平臺不停留在口號，而是真正落地運行。
　　
　　目前，企辦平臺的產品與服務不僅為中國500萬中小企業的提供服務，更得到了萬科、華潤置地、華夏幸福等智慧空間的青睞，成為旗下專屬服務平臺為區域企業提供更精準、更合適的服務，這無疑是對企辦產品與服務模式的認可。企辦負責人精彩詳盡的闡述博得了現場熱烈掌聲。

　　
　　企辦積極參與創業創新服務倡議

　　
　　全國中小企業首選服務商代表倡議

　　
　　大會組織“我為雙創服務代言”專題活動。企辦作為首選服務商代表，積極參與并發起了“誠信、優質、創新”服務倡議，承諾為小微企業創業創新提供更為優質高效服務，以實際行動支持國家推動“大眾創業萬眾創新”工作部署。
　　
　　未來，企辦將不斷通過技術創新、模式創新、服務創新，規范服務流程，提升企業服務的一站式全流程購物體驗，在助推企業服務市場發展的同時，成為拉動中國企業服務領域的中堅力量。

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