摘要

釘釘總裁葉軍：中國企業數字化進入產業鏈大協同時代。

12 月 28 日，釘釘 7.0 產品發布會在杭州召開。會上，釘釘正式發布 7.0 版本，推出了面向企業間協同的「群 2.0」產品。同時，釘釘全面升級了文檔、會議、低代碼、酷應用等核心產品矩陣。

釘釘總裁葉軍宣布，截止到 2022 年 9 月 30 日，釘釘用戶數破 6 億，企業組織數超過 2300 萬，付費 DAU 突破 1500 萬。

葉軍表示，中國企業的數字化轉型分為三個階段：第一階段是組織在線，從傳統的工作方式進化到在線辦公；第二個階段是從組織的數字化進化到業務的數字化；第三階段則以企業間的數字化協同為標志，產業互聯時代已來。

中國企業數字化進入產業鏈大協同階段

從 2014 年 1.0 版本面世至今，釘釘誕生 8 年來經歷了七次大版本的迭代。釘釘 1.0 到 5.0 版本，見證并推動了中小企業從紙質辦公，跨越到以云和移動為特征的數字化辦公時代。

阿里巴巴「云釘一體」戰略后，釘釘宣布升級為協同辦公和應用開發平臺，并推出 6.0 版本。

現在，中國企業的數字化正在進入第三個階段，即企業與企業間的數字化協同，連點成線，聚線成面，最終將實現整個產業鏈的數字化大協同。這將帶來三個重要變革：

首先是組織協同方式發生變革，從企業內的協同，走向組織間、產業鏈的大協同。

其次，軟件開發和使用方式發生變革。釘釘引領的低代碼變革了軟件的開發方式，未來人人都將是開發者，80% 的業務應用將由一線業務人員通過低代碼開發；釘釘開創的酷應用改變了軟件的使用方式，將業務流穿透到群聊等高頻辦公場景，讓過去低頻的業務應用「活」了起來。

第三，企業獲取服務的方式也在發生變革。釘釘堅持 PaaS 化，帶來了生態的繁榮，企業用戶告別了過去離散式的購買服務的方式，在釘釘上可以一站式購齊所需服務。企業也不必再購買功能繁冗的大軟件，轉變成按需購買服務。

「釘釘所有的迭代都在做一件事，就是不斷降低中國企業數字化的門檻。讓數字化工具人人可用，讓數字化應用人人可開發」，葉軍說。釘釘 7.0，代表了釘釘從過去關注個體效率、單個組織效率，到關注企業之間乃至整個產業鏈協同效率，是一款標志性產品。

釘釘群 2.0：讓上下游之間如同一家公司一樣協同

如何通過數字化工具實現企業與企業之間的連接？釘釘此次重磅推出的群 2.0 產品，通過建群使不同的企業之間、上下游伙伴之間像一家公司一樣無縫協同。

通過洞察千行百業的工作方式，釘釘發現群聊是企業內部和企業之間最高頻的協作場景，也是中國工作者最廣泛接受的協作方式。但普通群聊消息沒有組織性和結構化，在群聊中無法處理業務。

釘釘群 1.0 以溝通和組織內協同為核心，提供 Ding、已讀、文檔協同、項目管理、日程、待辦等功能，解決了信息的透明和觸達效率問題。

釘釘群 2.0 的特點是跨組織的高效協同，通過審批、低代碼和酷應用將業務流穿透到了群聊中，大幅降低企業與企業間溝通、協同與業務合作的門檻，推動產業互聯。

通過釘釘群 2.0，不同的企業可以在一個群內展開合作，包括編輯云文檔、發布應用、處理流程、審批合同等等；群也升級為溝通、協作與應用融合的產品形態，推動企業間的業務應用共享與數據集成，支撐企業沉淀數據、利用數據指導生產經營。

目前釘釘會議、文檔、項目等協作產品，已全面支持跨組織的使用；低代碼、酷應用、審批等產品也進一步支持跨組織共享的能力，企業搭建的低代碼應用、第三方應用和企業的自建系統，通過跨組織的應用共享，實現企業與企業間的業務協同。

一汽大眾作為汽車制造領域的先行者，借助釘釘的組織連接能力，將供應商納入了上游組織，實現了與供應商之間關鍵數據的打通。針對上游零部件供應商使用的系統多，市面上的 MES 系統昂貴等問題，一汽大眾把數字化經驗沉淀后用宜搭低代碼搭建簡易 MES，幫助上千家供應商低門檻數字化。

釘選：企業服務、toB 營銷的第一入口

Gartner 在近期發布的 2023 年需要探索的十大技術趨勢中，超級應用是一個集應用、平臺和生態系統功能于一身的應用程序，它最終能夠整合并取代多個應用。Gartner 預測，到 2027 年，全球 50% 以上的人口將成為多個超級應用的日活躍用戶。

釘釘總裁葉軍表示，釘釘已經具備超級應用的特征，擁有開放的底座能力，豐富的應用和功能，以及繁榮的生態體系。目前中國市場具備這一特質的只有微信與釘釘，釘釘已經從一個處理消息的 IM 系統變成一個處理數據的智能系統。

目前，釘釘上已有 500 萬個低代碼應用，預計在一年左右，包括低代碼開發和全代碼開發在內，在釘釘上產生的數字化應用會超過 1000 萬個。酷應用的新增呈加速趨勢，從今年 3 月到 9 月，半年之內酷應用數已超 1 萬；9 月至今不到 3 個月時間中又翻一倍，達到 2 萬。酷應用還帶起了企業在釘釘上使用 SaaS 的風潮，在釘釘開通使用三方 SaaS 的組織中，從酷應用市場開通應用的組織占 35%，在所有渠道中位居首位。

通過釘釘，很多數字化服務可以高效、方便地觸達用戶界面，并且用極低的成本就能實現適配。這也讓釘釘成為一站式企業服務平臺。

本次發布會上，釘釘推出了?「釘選」企業服務聚合平臺，聚合了釘釘上超過 1500 款 SaaS 應用，及釘釘聯合合作伙伴推出企業差旅、企業采購、企業辦公租賃、智能招聘、智能合同、客戶管理等近 10 種企業服務，企業可一站式購齊所需服務。目前，攜程、智聯招聘、高德打車、人人租等不同種類的企業服務提供商已加入釘選，面向釘釘用戶提供服務。

與此同時，企業也正在釘釘上開辟 to B 服務的新場景，找到了新的增長機會。基于釘釘上 to B 人群，原本主要面向 C 端的企業，找到了面向 B 端企業提供服務的新場景，找到了第二增長曲線；tob 企業也通過釘釘視頻號帶來新商機。

發布會上，亞組委廣播電視和信息技術部副部長張鴿、杭州市學軍小學教育集團總校長張軍林、艾為電子 CEO 婁聲波等參會嘉賓分享了如何用釘釘實現組織間協同的經驗。亞組委張鴿表示：「在全力推進杭州亞運的建設過程中，依托亞運釘這樣的先進工具實現了傳統工作方式的優化升級，這就是對本次釘釘發布會的?『大協同』?的一次生動實踐。」

（完）