摘要

11 月 30 日，2022 騰訊全球數字生態大會在深圳寶安舉行。騰訊集團高級執行副總裁、騰訊云與智慧產業事業群 CEO 湯道生表示，數字化是一場波瀾壯闊的變革，是護航實體產業「穿越風浪」的重要助手。騰訊將竭盡所能做好企業「數字化助手」，與生態伙伴攜手，用數一數二的「冠軍應用」，助力實體經濟誕生更多「產業冠軍」。

11 月 30 日，2022 騰訊全球數字生態大會在深圳寶安舉行。騰訊集團高級執行副總裁、騰訊云與智慧產業事業群 CEO 湯道生表示，數字化是一場波瀾壯闊的變革，是護航實體產業「穿越風浪」的重要助手。騰訊將竭盡所能做好企業「數字化助手」，與生態伙伴攜手，用數一數二的「冠軍應用」，助力實體經濟誕生更多「產業冠軍」。

騰訊集團高級執行副總裁、騰訊云與智慧產業事業群 CEO 湯道生致辭

湯道生表示，產業數字化通過連接上下游，以數據度量和流程優化實現精益制造、精準營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。既深耕本土市場，也探索海外機會，實現國內國際雙循環。

騰訊自己也通過數字化技術實現降本增效。三年時間，騰訊自身業務全部搬到騰訊云上運行。通過更靈活的資源調度，更敏捷的響應供需變化，光是 IT 成本這一項，就為公司每年節省 30 億元。這也更加堅定了騰訊在產業互聯網上的投入。

湯道生表示，未來，騰訊將從三個方面發力塑造標桿。一是塑造產品標桿，打造企業數字化「工具箱」；二是塑造技術標桿，構筑數實融合「硬支撐」；三是塑造生態標桿，請生態伙伴「唱主角」，共創產業共贏「大空間」。

首先是產品標桿。在企業服務市場，角色有很多，騰訊的優勢是做產品。所以，將立足「產品為王，場景為先」，在關鍵賽道上，打造行業數一數二的平臺型產品，支持 ISV 伙伴通過集成騰訊產品，面向各行各業推出解決方案，更好地滿足客戶需求。

????據了解，騰訊已聯合 1 萬多家生態伙伴，面向 30 多個行業推出 400 款產品和解決方案，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋。除了騰訊會議、企業微信、騰訊文檔，騰訊在多個場景賽道，也都擁有數一數二的優秀產品。例如，騰訊企點是國內占有率第一的 CRM 應用；騰訊安全的 iOA 系統，是國內首個突破百萬終端的零信任安全產品；云管系統 TCE 與數據庫 TDSQL，也是許多金融機構廣泛部署的云產品底座。

此外，騰訊還把多年積累的開發工具、代碼思維和產品經驗開放出來，打造了騰訊云無服務器架構 Serverless、云端開發工具 Cloud Studio、設計協作平臺 CoDesign、協作管理平臺 CODING DevOps、TAPD，以及微搭低代碼平臺等一系列開發者工具和平臺，幫助開發者更簡單、高效、安全地擁抱云時代。

其次是技術標桿。為了做好產品、服務好企業客戶和開發者，騰訊將持續加大研發投入，深耕音視頻、數字孿生、安全等核心技術，圍繞全真互聯，探索數字技術在溝通協同、研發生產、運營管理、營銷服務等產業全鏈條中發揮潛力。

湯道生特別提到了芯片，他表示，騰訊不僅推動自研芯片為騰訊云服務降本增效，也以云計算，助力國產芯片產業鏈建設，通過算力、大數據、AI 等，加速芯片從設計到上市的流程。比如，基于云研發流程 DevOps 的理念與工具，助力芯片研發的快速迭代。

由于在芯片設計的仿真測試環節中，存、算數據量都很大，騰訊與燧原科技共創了「存算分離」的混合云架構，將代碼存在本地的同時，把云端算力嵌入整個設計、驗證流程，高效支撐研發效能提升。幫助燧原節省了千萬級 IT 投入，任務并發量提升了 100%，整體仿真周期縮短 30%。

最后是生態標桿，產業數字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數字化全部。騰訊會繼續堅持生態共贏，助力不同類型的合作伙伴成長，打造成為騰訊云產品的技術專家。比如助力 ISV 伙伴，把騰訊核心產品，集成到各種行業應用場景中；向伙伴開放騰訊自研產品的交付服務，在品質保障的基礎上，支持伙伴優先接單；提供清晰與穩定的激勵政策，助力優質代理伙伴更快發展；升級千帆云市場，共享騰訊云超 100 億的銷售商機等等。

「時間是優秀企業的朋友，穩扎穩打、健康可持續的經營會帶我們穿越周期，長期機會是留給有準備的人?！箿郎硎?。

以下是演講全文：

大家好！很高興跟各位相聚深圳寶安。十五年前，我們在這里自建了騰訊第一個數據中心。這個數據中心就像一顆種子，生長出了騰訊云和騰訊智慧產業，所以，今天站在這里，感到很親切。

過一會兒，我們將一起見證騰訊云工業互聯網總部基地落地寶安的揭牌儀式。未來幾年，騰訊全球總部也將搬進大鏟灣未來科技城，我們會把這里打造成產業互聯網業務的樣板間，自動駕駛、數字孿生、綜合能源管理等產品方案，都將在這里落地應用。我們相信，在各級政府和行業伙伴的支持下，新的種子很快會變成茂密的森林，長成數實融合的大生態。

過去三年來，新冠疫情反復、全球經濟預期低迷，「降本增效」成為各行各業的熱點話題。產業數字化通過連接上下游，以數據度量和流程優化實現精益制造、精準營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。既深耕本土市場，也探索海外機會，實現國內國際雙循環。

雖然短期內大家要面對的挑戰很多，但我相信，時間是優秀企業的朋友，穩扎穩打、健康可持續的經營，會帶我們穿越周期，長期機會是留給有準備的人。

其實這兩年，騰訊自己也在通過數字化技術來降本增效、轉型升級。經過三年的努力，我們把騰訊自身業務全部搬到騰訊云上運行。通過更靈活的資源調度，更敏捷的響應供需變化，光是 IT 成本這一項，就為公司每年節省 30 億元。

我們的許多產品，比如騰訊會議、微信視頻號直播，都是基于騰訊云原生 PaaS 服務來搭建，在產品上線快的同時，研發質量高，性能好，運營成本也低。此外，在疫情期間，企業微信、騰訊文檔與騰訊會議被廣泛應用，很多團隊也摸索出高效而靈活的在線協作模式，減少了不必要的差旅。騰訊云自身的營銷、電銷與服務體系，都是基于騰訊企點來搭建。今天生態大會的線上展會模塊，也是由騰訊云多個產品來支持。

騰訊自身的實踐、伙伴們的快速成長，都讓我們對數字化的未來充滿信心。在這里，我也想和大家分享一下我們與合作伙伴在數字化上的收獲和思考。

首先，精益制造是許多制造企業的數字化目標。

原來在瑞泰馬鋼，高溫耐火材料生產鏈條長、環節復雜難優化，一直被高耗能、低效率所困擾。瑞泰馬鋼聯合騰訊云能源互聯網和建筑空間物聯網類操作系統微瓴，打造了行業第一家「透明工廠」，讓生產流程，甚至財務數據實現可視化、可優化。他們給每個產品生成一個專屬的二維碼，從原料進廠開始，記錄生產過程中消耗的每一度電、每一分錢。工作人員一旦看到某個生產環節出現了指標異常，就可以通過數據追溯，快速排查原因。「透明工廠」的實現，讓生產能耗降低了 10%，效率提升了 12%，凈利潤也大幅提升。

其次，利用協同工具，提高決策與執行效率。

在中交建的建設任務中，項目的實施往往需要橋梁、隧道、裝備等各領域團隊合作，這些團隊往往遍布全球各地，跨區域協作一直是個難題。

疫情讓這個問題更加突出。在競爭馬來西亞碼頭項目時，中交建在中國、巴西的水文、油氣管道專家，沒有辦法與客戶面對面交流，也沒有辦法勘查現場，給出針對性的方案。

通過騰訊會議，后端專家也能遠程看到現場實況。依靠 207 次在線跨國會議，中交建拿出了高質量的解決方案，擊敗 9 家對手，成功贏標。

除了騰訊會議，包括企業微信、樂享、微卡在內的協同辦公產品，已經成為中交建全球團隊協作的必備工具。在溝通協作之外，還解決了跨領域的知識分享，跨系統的身份識別等等問題，極大提升了工作效率。

再次，精準營銷，識別用戶需求，捕捉市場機會。

名創優品是以「興趣消費」驅動的零售公司，需要不停上架新產品，拉動用戶需求，每周要從 1 萬個創意里，挑出 100 個成為新產品。

過去，名創優品通過線下店鋪試銷來做出判斷，但是反饋周期慢，賣得好的產品，補貨速度跟不上；或者銷量突然下滑，后端備貨來不及調整，造成大量庫存。

借助企業微信的 C2B 能力，用在線預售的方式，就能解決這個問題。此前，名創優品跟迪士尼合作，推出一款有草莓味的草莓熊公仔。他們先是用企業微信鏈接用戶群，孵化出 100 多個主題 IP 社群，日均互動量 6 千多次。同時聯動到小程序，觀察實時銷售狀況。通過對用戶消費行為成功的預判，最終，草莓熊產品成為當季爆款。通過同樣的方式，名創優品推出的大師香薰產品，也獲得了成功，一上線就登上熱銷榜。

以上的制造、協作與營銷等數字化案例，只是一些縮影，在金融、能源、科技等行業，成功案例還有很多。

經過這幾年的實踐，我們也更加清楚騰訊在產業互聯網的優勢與定位。我們將立足「產品為王，場景為先」，在關鍵產品賽道上，做行業數一數二的產品。為此，我們也調整了部分業務和架構，把精兵強將聚焦到最重要的產品領域，打造產品標桿；堅定地長期研發投入，打造技術壁壘；還有就是，協同大量合作伙伴，打造豐富的交付與服務生態。接下來我將在這三方面更詳細介紹。

一是塑造產品標桿，打造企業數字化「工具箱」。

在企業服務市場，存在很多不同角色，比如咨詢做頂層設計，集成商整合產品，做定制開發，產品廠商提供可靠穩定的產品，服務商做交付等。過去幾年，騰訊也在不同項目中扮演過不同角色。不過，我們也慢慢發現，術業有專攻，因此今年我們做了戰略轉型，聚焦做好平臺型產品，支持好 ISV 伙伴集成我們產品，培養更多服務商，成為騰訊產品的專家。

騰訊做了 20 多年的互聯網產品，對用戶需求理解、交互體驗、穩定運營、靈活部署都有不少心得，尤其在通訊、賬號安全、服務營銷、數據管理等領域，都有深厚的經驗與積累。在產業互聯網時代，我們將這方面能力應用到企業需求場景，自主研發了 400 多款企業級產品。

這 400 款產品，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋，形成了一套完善的企業數字化「工具箱」，為各行業數字化、智慧化轉型，提供堅實的基礎，最終助力實現業務經營的目標。

除了大家耳熟能詳的騰訊會議、企業微信、騰訊文檔「辦公三杰」，我們在多個場景賽道，都擁有數一數二的優秀產品。例如，騰訊企點是國內占有率第一的 CRM 應用；騰訊安全的 iOA 系統，是國內首個突破百萬終端的零信任安全產品；我們的云管系統 TCE 與數據庫 TDSQL，也是許多金融機構廣泛部署的云產品底座。

為了幫助開發者更簡單、高效、安全地擁抱云時代，我們把多年積累的開發工具、代碼思維和產品經驗開放出來，打造了一系列開發者工具和平臺。

騰訊云無服務器架構 Serverless，大幅降低了開發者對部署、運維、監控、擴容的投入，讓開發者更專注于業務邏輯與產品功能；云端開發工具 Cloud Studio，讓開發人員可以遠程編輯、部署代碼；設計協作平臺 CoDesign，方便設計師和產品、研發上下游協作；協作管理平臺 CODING DevOps、TAPD 等工具，實現了數字化研發和產品發布的敏捷化，目前已服務超過 300 萬開發者用戶、5 萬家企業團隊；在編碼工具上，微搭低代碼平臺能夠為開發者提供多樣化的模版，通過拖拉拽的方式，就能搭建應用，比傳統開發效率提升 70%。

另外，針對開發環節涉及到的實時音視頻、AI 推理、賬號安全等，有較高技術門檻的能力，我們把它封裝起來，推出了騰訊云 TI 平臺、騰訊云視立方 RT-Cube，開發者可以通過 API 或 SDK 的形式調用。

二是塑造技術標桿，構筑數實融合「硬支撐」。

數字科技面臨新一輪代際跨越。云計算、AI、實時音視頻與數字孿生等技術的興起，推動了「全真互聯」時代的到來。全真互聯將實現數字世界與真實世界的一體融合，也將成為未來產業互聯網的技術基座。

借助全真互聯，人們可以超越感官限制，直接看到事物背后的多維度、深層數據，實現比「真實」還「真」的感知。在廣州地鐵穗騰 OS 項目中，結合物聯設備、低代碼與數字孿生技術的 OS，實現智慧化的車站管理。在成都智慧高速項目改造中，基于毫米波雷達與數字孿生技術，我們精準地還原出一條高速公路的數字鏡像，實現了實時的交通事故預警、車流引導。

這一實踐，也讓騰訊在國際電信聯盟（ITU）牽頭制定了國際首個智能交通系統數字孿生標準。

我們還與三一智礦合作，在鄂爾多斯實現了真正的礦車無人駕駛。借助實時音視頻能力，1 位駕駛員坐在辦公室可以遠程操控 5 到 6 臺礦車，徹底離開了嘈雜、顛簸的駕駛室，不僅確保了安全性，而且提升了效率。

軟硬科技融合是產業互聯網發展的基礎，不管是工廠里的 AI 質檢，還是辦公室里會議設備的 AI 降噪，或者汽車里的語音操控，都是硬件廠商結合騰訊云核心技術的聯合共創。對比垂直整合的友商，騰訊更愿意開放合作，與專業設備廠商各自發揮所長，實現最優的解決方案。

去年，我們發布了三款自研芯片，針對 AI 計算的紫霄、用于視頻處理的滄海，以及面向高性能網絡的玄靈，都是把我們在 AI 推理算法、視頻編解碼與軟件定義網絡技術結合到自研芯片上。

在推動自研芯片為騰訊云服務降本增效的同時，我們也以云計算助力國產芯片產業鏈建設，通過算力、大數據、AI 等，加速芯片從設計到上市的流程。比如，基于云研發流程 DevOps 的理念與工具，助力芯片研發的快速迭代。在芯片設計的仿真測試環節中，存、算數據量都很大，我們與燧原科技共創了「存算分離」的混合云架構，將代碼存在本地的同時，把云端算力嵌入整個設計、驗證流程，高效支撐研發效能提升，幫助燧原節省了千萬級 IT 投入，任務并發量提升了 100%，整體仿真周期縮短 30%。

三是塑造生態標桿，請生態伙伴「唱主角」，共創產業共贏「大空間」。

產業數字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數字化全部，生態共贏是我們一貫的方向。目前，我們已經和 1 萬多家生態伙伴達成合作，合作伙伴收入占比達到 1/3。過去三年，我們和生態伙伴服務的客戶總數超過 200 萬，年收入過千萬的伙伴數量，年復合增長 80%。

未來，騰訊的產業互聯網生態將加速發展，我們會進一步助力不同類型的合作伙伴成長，打造成騰訊云產品的技術專家。包括助力 300 個以上的 ISV 伙伴，把 20 款以上核心產品，集成到各種行業應用場景中；向伙伴開放 100 多款自研產品的交付服務，提供培訓與認證后，在品質保障的基礎上，支持伙伴優先接單。

我們會提供清晰與穩定的激勵政策，助力優質代理伙伴更快發展，幫助 100 家伙伴成長為綜合服務型企業，建立健康可持續發展的代理業務。

我們還將升級千帆云市場。涵蓋的企業應用種類從 SaaS 領域，拓展到與云相關的全棧技術、全行業品類；深化伙伴權益體系，提供全面的技術、認證、培訓、營銷、合作運營能力，推動伙伴產品與騰訊產品更好地融合，共享騰訊云超 100 億的銷售商機；我們還將升級千帆連接器，把過去的單產品適配連接，升級為一次性對接完整能力的技術場景棧適配，幫助伙伴大幅提升連接效率、贏單率和交付效率。

各位嘉賓! 數字化是一場波瀾壯闊的變革，大幕剛剛拉開。騰訊將竭盡所能，做好企業「數字化助手」。我們將與生態伙伴緊密攜手，用領先的數字技術，為產業插上效率的「翅膀」；用數一數二的「冠軍應用」，助力實體經濟誕生更多的「產業冠軍」，推動數實一體，創造更大的社會價值。謝謝大家！

?（完）