隨著大數據、云計算和人工智能對行業的進一步滲透，科技企業與非科技企業的邊界越來越模糊。企業首席信息官（CIO）成為其數字化變革的開拓者。首席營銷官關注的是客戶；首席運營官關注的是物聯網和供應鏈；首席財務官關注的可能是分析數據。但是需要CIO聚焦的，絕大部分都是冰山浮在水面上的部分。
因此，能一眼窺到全局的CIO，確實在推進企業數字化變革進程中擁有得天獨厚的優勢。同時，正如巴斯鋼鐵公司的CIO提姆·格里拉斯提斯（Tim Glinatsis）所言： “如果CIO不專注傾聽、不了解整個企業的情況，最終會變得無足輕重”。企業需求和重心隨時在發生變化，CIO必須做好準備應對。
可見，企業數字化變革工作，已經由業績重心向客戶重心傾斜。CIO所領導的、與之匹配的IT能力，將會成為撬動企業數字化轉型的關鍵支點。現實中，CIO領導的IT能力無法滿足企業需求CEO們在很大程度上都寄希望于CIO領導下的IT業務，能夠幫助企業的整體戰略實現收入增長。但是，依據調查數據，企業對 IT的期望、IT能力和企業重心這三者在諸多領域都不匹配，CIO的主要工作仍然集中在維護、效率和業務流程優化等方面。而企業發展重心為客戶、增長、績效、成本和創新。
僅通過技術聚焦客戶體驗
不是真正的“數字化” 策略
CEO們將數字化項目局限于直面客戶式的前端工具和技術，或在自己的業務領域內推動數字化顛覆，而并未為CIO提供其它方面的支持。這種“前端化”、“局部化”的數字化變革，最終也無法為企業實現客戶目標。因此，多數與客戶相關的項目仍然孤立于商業與IT之間。
而前海圓舟，可以在企業數字化轉型中助您一臂之力！前海圓舟面對消費品行業的全渠道數字化營銷解決方案，重新定義工作方式、重新建構通過新興技術創造商業價值的方式、以及推動新的盈利模式，通過面向企業端和消費者端的數字化營銷，全方面打通與供應鏈的互聯、產品的互聯、營銷渠道的互聯、與消費者的互聯以及服務的互聯，提升整體的產品服務質量以及拉近與終端客戶的距離，助力企業對“數字化”營銷進程進行重新定義。
