一、聚焦增長，可口可樂迎來開門紅

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“自從2月后，世界發生了很多事情，戰爭、疫情在不同的地方出現，通脹水平也高企。在這個背景下，我們聚焦于增長，我們的系統能繼續為消費者和客戶創造價值。我們繼續對未來保持信心，同時對于外部因素做好了準備。”可口可樂公司董事會主席兼首席執行官詹鯤杰（James Quincey）在2022年第一季度財報中表示。

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在2022年一季度，可口可樂公司在快速變化和高度不確定的環境中仍然保持高效運營，以營收人民幣688.07億元的好成績展現了超強實力。

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將視角拉到中國市場，可口可樂在財報中表示，“在春節的旺銷勢能下，旗艦品牌可口可樂和風味汽水產品引領了增長，可口可樂在1月取得了不菲成績，但在2月至3月，由于疫情防控措施加強，消費者的流動性下降，對銷量帶來了影響?！?/p>

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雖然疫情造成了中國市場的銷量波動，但并沒有降低中國消費者的需求，反而側面突出了消費者對可口可樂的粘性。

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在上海疫情防控期間，物資匱乏的情況下，可口可樂從一瓶簡簡單單的飲料上升到了社交貨幣，“一罐可樂能換兩塊牛排”、“無糖可樂簡直就是限量版的愛馬仕”等真實反饋，讓可口可樂成為了站在食物鏈頂端的硬通貨，甚至可口可樂還成為不少人在居家隔離期間的“精神慰藉”。

作為一個百年品牌，雖然碳酸飲料已經被越來越多的消費者打上了“不健康”的標簽，但是可口可樂卻仍然能牢牢占據消費者心智，這跟它緊跟時代腳步、不斷創新求變密切相關。

二、推動數字化創新發展

緊跟消費者需求變化

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有人這樣評論當今中國的零售市場，“當你的消費者還在萌發購買欲時，別人已經完成支付；當你的消費者購買欲望消退前，人家已經完成送貨?！?/p>

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在數字化時代，新商業、新模式、新產業、新思維全面爆發，各行各業都主動或被動進入前所未有的變革之中，相比其他快消品企業，可口可樂擁有更加敏銳的感知，果斷地快速轉身，擁抱數字時代，開啟了數字化轉型。

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對于可口可樂而言，數字化轉型的核心是要建立企業的數字化鏈接，特別是要建立與消費者的數字化鏈接，打通消費者與企業、商品、運營、營銷的鏈接。

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數字化技術的發展，賦予了企業更先進的理解和服務消費者的手段，借助數字化技術，企業能夠創造無處不在的數字化觸點，與消費者展開全方位互動，對需求做出快速響應。

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三、入局元宇宙

用數字化玩法吸睛

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在5月23日，可口可樂將在中國地區發售像素味（the flavour of pixels）無糖可樂。這是可口可樂受到網絡游戲世界以及元宇宙的啟發，創造的“第一款誕生于元宇宙的可口可樂口味”，旨在吸引年輕一代熟悉網絡的消費者。?

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事實上，這不是可口可樂品牌第一次涉足“元宇宙”，去年，可口可樂曾經和數字可穿戴設備設計平臺Tafi聯合推出了NFT數字藏品，宣布進軍元宇宙。

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可口可樂還同步推出該平臺首個“星河漫步”（Starlight）限定系列，包含四款以太空為靈感的“太空味”可樂。產品從口味到包裝，再到AR沉浸式演唱會數字營銷，都以太空為主題，提出了“元宇宙玩法”的概念。

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頗顯神秘的太空味、像素味，前衛的元宇宙概念，瞬間燃起了年輕一代對有趣、新鮮事物的好奇，為可口可樂與消費者之間搭上了一座數字化的連接橋梁，消費者為這些產品給足了熱度，也讓可口可樂的營銷聲量得以擴大。

四、玩轉數字化營銷

實現用戶增長

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可口可樂在中國市場的成功，不僅僅是因為分銷網絡擴大，更是因為“數字優先”的營銷策略不斷拓寬了消費者群體。

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例如，針對第三方外賣平臺，可口可樂推出了“可口可樂x美食”的營銷活動，幫助可口可樂吸引到了2000多萬名新消費者，促使可口可樂在線上外賣平臺的市場份額提升至60%以上。

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在數字化的營銷活動中，可口可樂聯合美團線上第三方零售平臺，圍繞“佐餐場景”、“到家場景”發力，用一物一碼的數字化手段制定了掃碼營銷活動，共推出10億瓶帶有活動二維碼的可口可樂產品，派出10億元美團外賣紅包和可口可樂聯合商品券，消費者掃碼即可領取商品券，可在下次消費中直接抵扣現金。

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通過一物一碼的方式，把第三方線上平臺和可口可樂自身的流量打通，實現流量共享，可口可樂也借機觸達了線上流量，拉動銷售增長。

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無獨有偶，可口可樂旗下的美汁源也十分善用數字化方式，以實現流量和銷量的雙贏。

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比如美汁源用一物一碼設置了掃碼營銷活動，通過在瓶身上標注“開蓋掃碼，再來一瓶”的活動字樣，以及在產品瓶蓋內賦上品牌二維碼，引導消費者在購買美汁源的“百香果檸檬”口味產品后掃描蓋內的二維碼參與抽獎，中獎即可獲得美汁源的任意口味果汁飲料1瓶，其中中獎率為20%。

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五、建立數據庫，指導經營與決策

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作為大眾消費品，所有的用戶都可能是可口可樂的潛在用戶，這個量級至少是十億級的。在用數字化的方式實現和消費者的連接，獲取消費者的數據后，可口可樂就要考慮如何把不同品類的數據打通、整合、清洗、分類，利用數據來實現用戶洞察和業務反哺。

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為此，可口可樂設置了一個專門的數字化營銷技術團隊，進行以消費者為核心的數據管理。無論是CDP還是DMP，可口可樂都有搭建。DMP更多的是解決一個媒體投放的優化，CDP更多的是未來往會員留存方向發展，CDP用來積累可識別消費者信息，用于二次觸達。

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在數據的賦能下，可口可樂能夠精準洞察消費者的需求，再制定出與之匹配的營銷活動，構建不同的消費場景深化其在年輕一代消費者腦海中的認知，加強與消費者的聯系，真正和消費者玩到一起。

六、寫在最后

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作為一個百年品牌，可口可樂是成熟的，同時，可口可樂也是年輕的。

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可口可樂的年輕在于永遠與時俱進、永遠和消費者玩在一起。不抗拒時代奔涌向前的洪流，選擇順勢而為，才能摸清時代的脈搏，掌握到與用戶共振的頻率，與用戶一同進退、互相成長。

關于米多

米多成立于2014年，主營大數據引擎系統，擁有三大核心產品“一物一碼、社交云店、CDP”，致力于以EBC為核心，以產業路由器為載體，以BC一體化為切入點，構建基于”立體連接、數據共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產業服務平臺。為產業鏈相關企業提供包含商品、技術、營銷、數據、物流等一站式綜合服務解決方案，推動產業鏈各環節經營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數字化轉型。

目前米多已經和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作，幫助【持續增長】首選的營銷數字化整體解決方案提供商。