線下受困，裁掉導購是最好的方法嗎？| 疫情系列

廣州米多網絡科技有限公司 2022-04-22 09:22 搶發第一評

前言：

固化的營銷方式并不可行，只有根據疫情引發的消費方式、場景的演變，有針對性地開始轉型，企業才能在困境下穩中有進。

疫情防控產生的種種限制，導致品牌商與下游經銷商/終端門店及用戶的交流溝通呈現線上交互的趨勢；且后疫情時代，以用戶為中心的理念更符合當下消費需求轉變、升級的形勢。

米多大數據引擎以“用戶為中心”的EBC系統為支撐，通過旗下三大核心產品“一物一碼”“社交云店”“CDP”賦能企業重構“人貨場”數據體系，幫助企業通過各類數字化工具的運用、組合精準賦能營銷鏈路中的不同角色，通過提供營銷數字化整體解決方案助力品牌商構建F2B2b2C的營銷數字化鏈路。

上一篇文章《線下動銷難？終端激勵政策、門店動銷、庫存管理一文讀懂！| 疫情系列》，我們對疫情期間線下終端門店動銷難的問題，展開分析品牌商能如何通過營銷數字化的解決方案對門店老板實施有效激勵。今天，我們將順延著營銷鏈路中終端門店下游的角色——導購，針對不同行業的營銷場景，幫助品牌商找到滿足自身需求的解決方案。

一、疫情下，導購需要重啟

面對新一輪的疫情反撲，諸多依賴線下經營的品牌商遭到嚴重沖擊。因為疫情防控的要求，人們減少了非必要的外出，線下門店的客流量急劇下降，線下消費場景的舉步維艱使店主、導購的業務大受影響，品牌商要維穩也是十分困難。

疫情影響下生意慘淡，線下客流大大減少，品牌商要讓動銷穩定，必須尋找新的增量。因此，品牌商的當務之急是幫助導購擴大運營渠道，通過加大對導購的激勵，幫助導購引流，最終實現導購積極性的提升，并推動導購反哺品牌商，形成良性循環。

二、按需激勵，對癥下藥

在疫情環境下，以營銷數字化賦能導購，不僅是品牌商完成對導購的激勵，更重要的是在幫助導購拓寬渠道的過程中，品牌商也能通過導購形成一定的流量沉淀。因此，品牌商首先要形成與導購的在線連接，以便為后續的運營、管理打下高效的基礎。

如今，許多美妝行業的品牌商已經開始了以數字化賦能導購的進程，企業微信是關鍵。

1、企業微信，品牌商最好的連接器。

企業微信旨在連接企業上下游伙伴，連接消費市場，連接信息與服務。借助企微，品牌商不但能連接導購，還能將觸手連接到企業外部的消費者。

在美妝行業的營銷打法內，比較常見的是用戶進入到品牌商的微信公眾平臺或會員中心后，品牌商在多個頁面設置了添加客服企微的內容，驅動用戶與導購進行更加深入的交流，促進用戶轉化。

線上引流固然能為品牌商沉淀更多流量，但只有線上線下同時發力，品牌商才得以實現全渠道發展。通過米多大數據引擎各個模塊與企微之間的聯動，品牌商實現精準需求解決及一體化服務。

品牌商創建渠道活碼，并根據需求自定義設置用戶掃碼后添加哪個導購的企微，實現精準連接用戶。借助一物一碼能力，品牌商得以建立全場景的用戶連接能力。為了達到精準的連接效果，借助一物一碼跳轉的渠道活碼可以根據用戶的LBS定位定向引導。

以此，品牌商幫助導購實現了周邊用戶的引流，既對導購形成激勵，又能增加自身的私域流量池，與此同時，用戶與導購之間的距離短，更利于用戶到線下門店與導購互動溝通。

2、帶參二維碼+企微，實現用戶精細化運營。

帶參二維碼能根據品牌商設定的SOP給不同的用戶推送特定內容，后期通過一系列的精準營銷，品牌商能有效驅動用戶復購。

對于二次掃碼的用戶，品牌商設定添加企微才能參與活動的規則，通過導購角色與用戶建立強關聯。像珀萊雅就設置了定期抽獎活動，用戶聯系添加的導購企微即可獲取一次抽獎機會。對獎項設置相應的線下服務，品牌商能將線上運營的用戶重新回到線下，以有溫度、更精準的服務加強用戶粘性，提升用戶的好感度及忠誠度。

美妝行業新的增長點請查看文章《美妝品牌營銷同質化？做好“持久戰”的準備》，《完美日記營銷神話破滅！新銳美妝下一個出路在哪里？》。

以此，品牌商不但幫助導購形成穩定的客流，提升其積極性；無形中還通過帶參二維碼實現引流、精細化運營，最終以導購提升用戶忠誠度，借助這些忠誠用戶拉新。

借助企業微信幫助導購完成線上線下引流，完成對導購的激勵固然重要。但對于品牌商來說，在疫情這種時刻，除了要激勵導購，完成用戶引流問題，還要在這種增收困難的時刻控制營銷費用，穩住現金流。

三、一物一碼如何使費用在線化落地？

對于已在實施的導購激勵政策，品牌商能如何以營銷數字化的方式解決費用在線化的難題？

就酒水行業來說，多數啤酒品牌商以往是以回收瓶蓋或者紙箱去與終端核銷，進行動銷返利。這種傳統的方式不僅存在導購難以觸達的問題，還容易讓不法分子偽造瓶蓋，以圖更高利益。而這種無法管控的灰色空間，讓品牌商導致大量費用流失。

一物一碼技術的一碼雙獎功能能夠解決品牌商的困惑。

一瓶一碼，消費者和導購都能掃碼領獎，這聽起來很難實施。但實際上，已經有品牌商采取一碼雙獎的功能去刺激動銷，老廣醬酒的一碼雙獎玩法請查看文章《老廣醬酒新高度，數字化賦能新品曝光！》。接下來，我們可以看到一碼雙獎的功能具體如何實施、運營，最終如何賦能品牌商。

前期，業務員向餐飲終端提供一個供注冊的二維碼，導購員掃描二維碼后填寫個人信息和所屬門店，審核通過后該導購員即可獲取注冊成功的提醒。此外，導購員也可以直接掃描廢棄的瓶身二維碼進入導購申請的頁面，十分便捷。

以此，在品牌商設置相應掃碼活動激活用戶時，也能同時完成對導購員的激勵。若導購員完成對消費者開瓶并掃碼的引導，可通過自己的微信再次掃描瓶碼以獲得推廣激勵的隨機紅包。米多大數據引擎一物一碼智能營銷的后臺會自動識別二次掃碼用戶的身份，讓只有完成導購身份注冊的導購員才能獲得相應獎勵，防止獎勵被冒領。

品牌商通過一碼雙獎功能實現對導購員的線上連接，即便是在疫情期間，也能掌握導購員的銷售信息，并保證營銷費用精準發放給導購員。返利方式便捷、高效、費用透明。

除了對日常場景下導購的激勵，品牌商還能通過傭金排行榜對導購進行額外激勵，比如在所有導購內綜合排名前50名的導購員有機會獲得智能手機等禮品。品牌商既能以雙重激勵政策驅動導購銷售，又能在競爭機制下，通過排行榜最終呈現的業績對比，對不同導購采取相應的鼓勵策略。

四、導購激勵方式必須更新

一個好的導購員能夠形成口碑，建立消費者與導購之間的強關聯，通過良好的運營提升消費者的購買欲望，這對品牌商來說是非常重要的。

無論是哪個行業，導購在營銷鏈路中都發揮著不可或缺的作用。酒水、美妝、母嬰等，導購的服務與最終的消費行為息息相關。因此，對于品牌商來說，疫情對營銷產生阻滯是不可抗力，但疫情只是品牌商開展營銷數字化轉型的導火索，只有解決直接觸達導購、激勵導購的難題，品牌商才能順利渡劫。而一成不變的企業，即便是沒有疫情，也會被數字化的企業所打敗。

關于米多

米多成立于2014年，主營大數據引擎系統，擁有三大核心產品“一物一碼、社交云店、CDP”，致力于以EBC為核心，以產業路由器為載體，以BC一體化為切入點，構建基于”立體連接、數據共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產業服務平臺。為產業鏈相關企業提供包含商品、技術、營銷、數據、物流等一站式綜合服務解決方案，推動產業鏈各環節經營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數字化轉型。

目前米多已經和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作，幫助【持續增長】首選的營銷數字化整體解決方案提供商。

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