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嘗到下沉市場的甜頭,惠氏新國標配方能否復制臻朗的輝煌?

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一、國際品牌第一家!


近日,惠氏拿下海外品牌首個新國標配方注冊,此次獲批的3個配方是S26鉑臻品牌系列。相較于主要布局在一二線城市的超高端的啟賦產品,惠氏S26則主要布局在二到四線市場。據統計,低線市場的嬰幼兒奶粉需求量是國內奶粉需求量的70%左右。


說到惠氏攻克下沉市場的進程,那就不得不提2020年推出的惠氏臻朗。


惠氏推出新品牌臻朗的目的主要是開拓下沉市場。與布局在一二線城市的啟賦的打法相比,臻朗的bC聯動策略是以營銷數字化能力賦能下沉市場的母嬰店、連接消費者,讓bC兩端能同時獲利的多方互惠共贏的全新打法,以此,惠氏臻朗找到了最合適的攻克下沉市場的打法。



二、渠道共生,惠氏離不開線下母嬰店


奶粉屬于高頻消費品,寶媽們又是需要高互動、強陪伴的群體,因此,在三四線城市占比高達60%的母嬰店是關鍵,而母嬰店的店主、導購在用戶購買決策中起著重要推動作用。因此,臻朗在渠道上就選對了角色,以數字化能力觸達b端,提供各種技術、數據支撐,輔助b端完成對C端的服務。

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1、鎖定母嬰店周邊人群,幫助門店引流


惠氏臻朗為母嬰店設計了一套快速引流方案:以門店紅包+閃群+直播的組合拳形式為母嬰店引流。詳細來說,就是以母嬰店為中心,鎖定周邊五公里的人群,以戶外廣告、小區廣告等形式吸引用戶掃碼領現金紅包,并將這些用戶引流到門店以及門店閃群這樣的私域當中。在此期間,門店在閃群內發放優惠券等福利,且惠氏官方在小程序內進行直播,向用戶科普育兒知識。



用戶領到的優惠券等福利都需要在線下的母嬰店核銷。加上閃群周期短的特點,能驅動用戶盡快到店完成核銷,實現轉化。臻朗通過這套方案幫助門店引流,用戶也能獲得福利以及更加優質、貼心的服務,同時也是在推動門店反哺品牌商;以此,惠氏臻朗實現在首次直播便突破了3萬人的流量,全國有65%的分銷門店都參與其中,且日新增用戶最高達10w+,獲得協助單個門店拉新2w+的成績!


2、借助一罐雙碼完成對bC兩端的激勵


通過以上的引流活動培養用戶對品牌商的初步認知甚至初次轉化后,通過一罐雙碼的方式,惠氏臻朗實現了讓產品同時觸達bC兩端。當母嬰店的工作人員在銷售期間掃描罐底碼參與門店活動,大數據引擎后臺自動發放補貼到門店賬戶內。


這樣一來,直接讓渠道方獲得收益,讓母嬰店的店主或導購更有動力去推產品。對于消費者來說,掃罐內碼不但可以隨機獲得現金紅包或積分,還能查詢溯源信息,確保品質安全。

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借助一物一碼技術,惠氏臻朗能夠獲得精準的掃碼店主/用戶的信息,以返利、積分等形式驅動他們掃碼、形成數據資產沉淀。以返利提升門店人員的積極性,以掃碼領積分的形式將用戶引流到會員俱樂部這個私域中,以積分兌換、大轉盤抽獎等形式促活用戶,為后續的轉化夯實用戶基礎。

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同時,臻朗借助一物一碼構建起“品牌商--經銷商--終端門店--消費者”的數字化追溯體系,一旦發現竄貨行為,能通過查詢產品的流通信息及時召回進行控貨,并對擾亂市場的B/b端予以懲罰。


3、建立與用戶的強關聯,幫助門店運營轉化


惠氏臻朗按照用戶最近的地理位置指派附近門店,并向用戶推送推薦門店的店主/導購的企業微信。以此,用戶能夠提前與附近門店的人進行線上咨詢,借助導購的服務能力或者派發的優惠,能有效地提升用戶到店的轉化率。鑒于優質的服務以及更佳的服務體驗,臻朗不但幫助門店與用戶建立了強關聯,也在提升用戶心中的品牌黏度,構建了品牌商與用戶之間更緊密、更長期的關系。

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推送母嬰店導購的企業微信也是品牌商幫助引流的表現,對于奶粉產品銷售期、服務期相對較長的特性,母嬰店的人員更能詳細地清楚不同用戶的需求,從而實現精細化運營。


可以看到,企業微信在這樣的營銷體系下發揮了巨大的連接作用,既是在幫助臻朗連接下游母嬰店的工作人員,實現對下游人員的管理、運營、激勵,而下游的母嬰店基于品牌商引流等福利,更傾向于服務臻朗這樣能夠雙向賦能的品牌商;同時在幫助臻朗借助母嬰店店主/導購的角色與用戶建立更加緊密的關聯。


企業微信不僅能幫助品牌商連接內部的上下游,還能通過與各類數字化工具(如一物一碼)的打通,助力品牌商串聯引流、運營、變現、裂變等環節,形成一個良性流量閉環。詳情請參考文章《連接創造價值——企業微信&米多的信念》。



三、臻朗的打法是下沉市場案例的標桿


下沉市場更廣闊,也更復雜。而臻朗作為下沉市場的新玩家,入局之前就知道關鍵是賦能渠道。通過賦能母嬰店數字化運營,給予他們充分的客流、收益和安全感,再通過積分、抽獎等持續促活的形式驅動用戶從線上走到線下門店,讓bC兩端同時獲利。如此一來,臻朗才能比其他品牌更快攻入下沉市場。


相信在臻朗這個成功攻克下沉市場的樣板下,此次獲新國標配方注冊的惠氏鉑臻S26也能鑒于前期經驗,實現下沉市場的有效攻克。

關于米多

米多成立于2014年,主營大數據引擎系統,擁有三大核心產品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產業路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數據共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產業服務平臺。為產業鏈相關企業提供包含商品、技術、營銷、數據、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產業鏈各環節經營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數字化轉型。

目前米多已經和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續增長】首選的營銷數字化整體解決方案提供商。


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