3月31日,元氣森林高管之一的柳甄被多家媒體曝出已于3月初離職,曾負責海外業務的她在元氣森林只干了一年多的時間。據天眼查顯示,柳甄是元氣森林四大核心成員之一,這也是元氣森林半年來離職的第三位高管。被動刀的不止是高管,業務中臺下的Growth事業部被合并,其信息流投放、直播業務職能調整至數字營銷部門;創新孵化中心被撤銷,WOW業務部轉入核心業務板塊等。與一些互聯網大廠只出不進不同,目前,在招聘軟件上,元氣森林的招聘還在繼續。但一位接近元氣森林的人士透露,招聘的大部分都是銷售崗位。據《財經天下》周刊了解,元氣森林此次架構和職能調整中,渠道的重要性再次被強調。中后臺業務板塊下新設一級部門“智能終端事業部”,負責商業終端設備(如展示柜、零售柜等產品)的開發、運營和維護;營銷中心新設多個部門,負責渠道業務。這跟今年以來元氣森林的重銷售渠道的策略有關。多位元氣森林員工表示,從今年的調整中能看出,公司以業務為重心的目的更明顯了。渠道的重要性被擺在臺前。2020年元氣森林自建產能升級后,原有的便利店和大賣場渠道不足以消化這么多的產能,但要向如毛細血管般細的線下渠道擴展,元氣森林需要更傳統、更有經驗的人。線下渠道的重要性體現在兩點:庫存吸收和銷量預測能力。很多新消費產品常常走極致的性價比,因為缺少合理的利潤空間給經銷商,所以線下渠道很難推進。新品發布可能一時熱熱鬧鬧,但是無法通過線下渠道吸收庫存,一旦廣告營銷熱度過了,產品很快就滯銷造成庫存積壓。一旦產生庫存積壓就會很要命,利潤本來就薄,周轉上再出現問題那就是大問題了。和庫存吸收相應的,是銷量預測能力。中國那么大,各地收入、文化特色各有差異,同時消費群體也是百花齊放,沒有一線經銷商對客戶的實時了解,就無法真正全方位觸達大眾,如果是立志做小眾產品還好,但是要在份額上有目標,沒有經銷商就如同被剝奪了五感一樣的無頭蒼蠅,無法預測終端需求和對價格進行合理定位,而這些共同造成了企業無法對生產進行指導。網紅品牌無法長成蒼天大樹,枯萎的根源在于線下渠道的根扎得不夠深,沒有持續的線下渠道提供養分,缺少自主造血的能力。尤其是往垂直供應鏈發展的企業,一條生產線的管理從前期調試到產能爬坡,這需要生產銷售是一個持續的過程,缺乏線下渠道會導致生產出來的存貨不能被合理吸收,而且銷售也是波動性很大的。強大的渠道需要長時間去經營和投入,利潤空間越是薄弱,越需要精細化的營銷數字化進行賦能。因此,元氣森林CEO唐彬森早早邁出這一步,實則是真正地把線下渠道的未來看透了。線下渠道的重要性,有時候難以用數據直接衡量,因為沉默的大多數是線下渠道的特征。他們可能不會經常追著廣告盯著哪個新品,只是口渴了看看貨架上哪款產品能夠滿足我的即時需求。即時需求的絕對值,比那群狂熱的品牌營銷追隨者要大得多。因此在線下大超市里追求場景體驗,讓用戶多逛,以更多調起即時需求滿足即時需求。當有了營銷數字化賦能,這樣他們的真實需求、他們的價格承受能力、他們的偏好等等,通過線下渠道的這種觸達所產生的數據讓企業有了更精準的定位能力,從而能夠在產品開發、銷售預測以及生產指導上達到更好的效果。如果換個高大上的詞的話,這就叫精準營銷。這也是掌握用戶數據的必要原因之一。深度分銷時代,品牌營銷痛點是與消費者難以連接,渠道管理難。沒有連接就沒有“活”數據,遑論精細化運營。DT時代,強調以用戶為中心,本質就是以用戶數據為中心。而商品作為品牌商與消費者最“親密”的載體,產品上的一物一碼無疑是突破品牌與消費者之間的界限,使品牌的目標消費者可連接、可洞察、可運營的最佳工具。
消費者是元氣森林渠道鏈接最末梢的用戶,也是其最需要的“活”數據。借助一物一碼觸達能力,元氣森林將C端用戶營銷與b端渠道管理建立更深厚的關聯,通過N碼合一的手段(N碼合一是以一物一碼為核心應用,通過一碼多獎、多碼關聯的方式,貫穿全鏈路角色,形成閉環),將營銷費用精準投入到終端和消費者,激活B、b端,實現B/bC聯動。使普通的促銷活動發揮超越C端動銷的能力,打通線下渠道全鏈路環節,構建經銷商、終端門店、消費者三端賬戶體系,實時獲得市場反饋數據,在競爭中搶得先手。一物一碼還能有效防止產品竄貨,通過掃碼可以直接實時查看產品流向查詢、存貨信息收集,確保產品的流向與渠道的銷售范圍一致,保障經銷商和終端門店的利益,維護好線下渠道關鍵角色的客情關系。這是當營銷數字化能力解決了品牌商的產品數字化訴求后,帶來的正向反饋。在線下渠道領域,亟需數字化賦能的不會是那些擁有互聯網基因的新零售企業,也不會是變革中的零售巨頭們,而是以個體戶為代表的終端門店。在中國,有超過600萬終端門店持續消化著快消企業的庫存。然而,最不關心數字化的也是這個群體,他們更多是關心“廠家補貼力度大不大、產品好不好賣、利潤高不高”,所以線下渠道數字化最大的受益方大概率發生品牌商本身,也就是F端;另外,可能還有一個受益方是互聯網平臺(P端),P端主要起到構建生態、整合資源的作用,但P端向來都是中心化思維,流量型思維,對F端的線下渠道會起到“收割流量”的作用,F端對P端的態度一般定義為“1個新渠道”,不會把線下的主營業務這個基本盤交付給P端。線下渠道是傳統快消企業的“大動脈”,不能假于他人之手,線下渠道數字化的“硬骨頭”還是由F端來“啃”更為合理。所以,面對線下渠道數字化的這片藍海,企業亟需掌握營銷數字化能力、工具、技術等維度,方能響應渠道數字化所帶來的機遇。快消企業想要做大做強,最可惜的不是沒有機遇,而是在機遇面前卻沒有能力去應對,機會都是留給有準備的人,對于企業而言,亦如此!線下渠道數字化最關鍵的環節目前體現在b端的終端門店,如何對b端進行賦能并完成對C的連接,構建bC聯動,最終完成bC一體化,是最難的任務。如果說“一物一碼”是賦能品牌商全渠道數字化的最基礎營銷工具的話,“云店”就是品牌商賦能線下深度分銷渠道全鏈路(F2B2b2C)數字化和全場景觸達能力的最核心營銷工具。這兩個營銷工具有個共同點,都是幫助品牌商在全渠道直接采集用戶賬戶體系,也是品牌商在全渠道直接采集用戶賬戶體系的大動脈,注意,是直接采集的“活ID”,不是異構的“死ID”;沒用以OneID為中心的用戶賬戶體系做支撐的營銷數字化,都是“數字化營銷”,都是“技戰術”,都不可能幫助傳統企業構建營銷數字化能力。云店小程序由品牌商總部創建,關聯B/b端賬戶體系,為每一個線下零售店在品牌商云店內對應一個基于LBS的線上店鋪(店中店),賦能經銷商和零售店在不改變現有渠道結構和利益關系的前提下,通過一個云店小程序,實現品牌商在線下渠道針對b端做到“千店千策”、面向C端做到“千人千面”,幫助品牌商解決線下渠道的動銷在線化;注意,是動銷在線化,不是促銷在線化,也不是交易在線化。這是云店和微商城之間最大的區別:微商城是企業自己直接經營C端用戶實現直接的交易轉化,而云店是企業賦能渠道伙伴(B/b)經營各自的C端用戶實現各自的交易轉化。只有終端門店實現在線化了,才有品牌商的數字化管控以及賦能。社交云店不止讓品牌商賦能 終端門店開拓線上銷售渠道,還能開拓全新的業務場景像社區團購、渠道分銷等。未來的經銷商一定會轉型為服務商,線上線下渠道會呈現更加多元化的業態,任何一個能夠擁有流量、交易閉環和生態體系的平臺都是品牌商的渠道,都是品牌商渠道業態的一部分;因為互聯網時代“流量”的基因天生就是基于平臺的One ID,消費者不屬于任何一個平臺,但消費者產生的流量一定是有平臺屬性的,每一個流量的所有觸點都是基于平臺One ID的數據呈現。隨著國家法律法規對數據治理的規范,渠道平臺的數據開放能力和渠道平臺之間的數據開放程度都會大大提高,并最終以統一的數據形態為經銷商和品牌商賦能。未來的經銷商不能局限于只做線上或者線下,而是基于區域的全渠道運營。互聯網無法替代線下渠道,卻必將導致線下渠道被重構,最終形成比現有消費互聯網連接更深的產業互聯網形態。品牌商必須學會去直連C端和賦能B端,經銷商必須學會去直連b端和服務C端,終端零售店必須學會去經營C端;否則,任你現在是多么的龐然大物,不主動適應變化就會變成絕種的恐龍。
關于米多
米多成立于2014年,主營大數據引擎系統,擁有三大核心產品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產業路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數據共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產業服務平臺。為產業鏈相關企業提供包含商品、技術、營銷、數據、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產業鏈各環節經營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數字化轉型。
目前米多已經和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續增長】首選的營銷數字化整體解決方案提供商。