一、三胎育養支持計劃推出
近日消息,貝因美響應政府號召,啟動三胎育養支持計劃。據介紹,三胎媽媽只要提供相關證明即可加入貝因美俱樂部,免費優享專屬福利,包括24小時一對一咨詢,日常護理、商品免費試用等。

貝因美該計劃的推出,不但響應了政策,更是無形中展示了自身優質的品牌服務。而母嬰消費者具有兩個明顯的特性,強周期性、強品牌忠誠度,線下實體店提供優質體驗和服務是母嬰行業的主要發力點。
因此,對于三胎支持計劃的推出,貝因美需要先從鎖定用戶入手,根據門店導購手上已有的客戶資源出發,借助導購與用戶的強關系實現三胎計劃活動的曝光。這種情況下,貝因美就需要借助數字化能力激勵導購,同時通過數字化轉型升級更高效精準的運營管理模式。
二、選對角色很重要
1、以利益驅動導購員主動向用戶推薦活動。
母嬰行業的線下門店能為用戶提供更優質的服務以及更佳的體驗感,因此用戶偏向到門店進行更加詳細的咨詢;加上嬰孩的成長期較長,導購員與用戶之間的關系就更強、更緊密。因此,貝因美從導購這個關鍵角色入手,很大程度上能夠幫助整個計劃更好地推出,面向大眾。
品牌商意識到導購的重要性后,充分利用導購手上的客戶資源,以利益驅動導購員鎖定目標用戶,使他們愿意主動向用戶推薦活動,從而推動用戶掃碼參與,導購員也能獲得相應的分享傭金。
用戶產生興趣后,導購員讓用戶添加他們的企業微信,以便后期能夠持續觸達用戶。添加企業微信后,導購員就能在線上完成對用戶的觸達;通過發布個人的云店二維碼,讓用戶掃碼進入云店了解并參與活動,并在云店內完成商品購買,實現交易轉化。同時,導購想獲得更多獎勵,還能利用手上已有的客戶資源。通過線上發朋友圈、一對一私聊的方式將活動覆蓋到更多人群。
借助導購的角色去觸達更多線上線下用戶,貝因美不但能激勵導購,還能通過導購的積極性去獲得更多用戶,讓三胎支持計劃的覆蓋范圍更加廣泛,人群也更加精準。而導購分享活動后即能線上獲得應得的分享獎勵,高效實時、精準發放的特性驅動導購主動幫助品牌商分享活動。
2、銷售鏈路在線化,貝因美實現精準激勵。
企業微信經過迭代更新,如今已有強大的連接能力,成為了企業上下游溝通、管理下游成員的必備工具。因此,貝因美能通過企業微信完成與下游人員的在線連接,實施更高效的人員運營管理及溝通。
然而品牌商只能通過企業微信完成與導購的在線連接以完成人員管理、任務分發等。但對于完整銷售鏈路的情況,品牌商還是不得而知。因此,品牌商仍需要借助數字化工具完成對銷售轉化情況的掌控。社交云店小程序則是幫助品牌商實現銷售鏈路在線化的關鍵工具。
品牌商讓下游的經銷商/門店分享云店的二維碼邀請導購員注冊,以此完成品牌商與導購員的深度綁定。以此,貝因美能夠借助社交云店收集到門店和導購員精確的個人信息,從而層層追溯,實現精準激勵/投放營銷費用。

當導購員成功通過分享的個人云店碼完成用戶轉化后,貝因美則能根據社交云店的系統精準判定用戶從哪個導購碼進入到活動中。以此,貝因美能夠將獎勵精準發放到這名導購的賬戶中,以實現營銷費用精準投放。

借助社交云店小程序,貝因美實現門店、導購員甚至用戶的在線化,營銷的鏈路更加清晰、透明,不僅是為了這次三胎支持計劃更好地推出、實施,更是通過賦予它們數字化能力以實現長期主義的堅持。
三、貝因美是時候做出改變
從整個母嬰行業的視角出發,盲目地通過一些低價促銷、擴大門店規模已經不符合當前嚴峻的消費環境。根據疫情常態化以及母嬰消費者的特性,母嬰店最需要做的是加強線下服務,提升用戶的消費體驗;并意識到導購員在整條營銷鏈路中的重要性,借助社交云店這類數字化工具實現精準推動,同時提升管理水平并高效運營,提升品牌商整體的綜合競爭力。
只有堅持長期主義,貝因美才能在不確定的市場氛圍中制勝市場。相信隨著企業數字化戰略的進一步推進和落地,貝因美有望持續引領母嬰行業披荊斬棘。
關于米多
米多成立于2014年,主營大數據引擎系統,擁有三大核心產品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產業路由器為載體,以BC一體化為切入點,構建基于”立體連接、數據共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產業服務平臺。為產業鏈相關企業提供包含商品、技術、營銷、數據、物流等一站式綜合服務解決方案,推動產業鏈各環節經營者尤其是大消費領域品牌商的營銷數字化轉型。
目前米多已經和“可口可樂、勁酒、茅臺、維達、潔柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿蘭、百雀羚”等30000+家知名品牌商達成合作,幫助【持續增長】首選的營銷數字化整體解決方案提供商。
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