公眾號

關注微信公眾號

移動端

創頭條企服版APP

商標注冊云服務辦公孵化推廣通雙創地圖

會玩到上癮的游戲怎么跟一物一碼營銷形成合力？

廣州米多網絡科技有限公司 2021-11-26 11:07 搶發第一評

一、企業為什么需要游戲化營銷

在數字化時代，所有企業都在爭奪消費者的注意力，所有廠商都希望用戶更長久地待在自己設計的場景中。這是一場沒有盡頭的競賽，只有更加有趣的內容，才能有效捕捉到用戶的關注。

如果要問當下最有趣的內容形態，有的人會說是元宇宙、有的人會說是短視頻，但是如果他說游戲，估計沒有人會反對。游戲化營銷，正是將游戲的成癮性和趣味性融入到營銷模式中。

針對產品和場景，廠商又應該如何做好相應的方案設計呢？本文，舒紫花將結合服務案例，對游戲化營銷的策略做了一些總結。有需要的整體解決方案的讀者可添加米多企微進一步溝通。

二、廠商的訴求是什么？

我們先看一個真實客戶案例來說明傳統營銷方案是怎么做的。

廣東某個頭部酒企做冬季終端促銷活動，平均投放每個片區100000元，用于給用戶發掃碼紅包，另外預留5000元制作物料給到中獎的終端門店進行宣傳。

廠家的訴求是通過活動拉一波傳播熱度，通過一物一碼的方式觸達用戶，將紅包直接發給用戶以促進用戶轉化。這波傳統營銷活動結合一物一碼營銷解決方案執行下來，獲得比較好的終端反饋，短時間的門店動銷都獲得了增長。米多也因此獲取了與該酒企持續合作的機會。

但是廠商的眉頭依然緊皺，因為他們發現雖然拉動了終端動銷，但是沒有持續性，因為客單價低了但是銷量增長沒有持續到活動結束后，一直投放紅包，成本他們也吃不消。

這個廠家也試過通過一物一碼的紅包把用戶拉到公眾號，形成用戶閉環，獲得了數百萬的粉絲，但是沉默用戶喚醒和轉化的問題暫時沒有很好的解決方案。有的用戶即使通過掃碼拿了很多積分，也不會主動去使用。

這不是個案，而是絕大部分的傳統廠商面臨的困境。在傳統營銷活動中，營銷方式往往是簡單粗暴的。付出成本/補貼，換取用戶的參與及訂單轉化，長此以往客單價中的利潤會被持續壓縮，用戶產出價值很容易受投入成本限制。

這時候廠商的訴求發生了一些變化，希望能夠減少費用投放，還能夠獲得更高的“回報”，游戲化營銷成為解決訴求的重要手段。

三、游戲化營銷能解決什么問題？

游戲化營銷解決的是過程，不是結果。

投放費用高、用戶留存低、用戶掃碼欲望低、活動不吸引這些都是結果，我們要通過分析過程去解答，怎么讓用戶對活動感興趣？持續關注到活動？保持參與的動力？

關鍵的是要有博弈性！

順德酒廠率先用上了米多的期期抽獎的抽獎游戲玩法，將游戲化營銷應用到日常掃碼營銷上，發揮博弈性活動的效果，觸發用戶以小博大的心理和持續參與動力。

活動參與流程

我們在原有的掃碼營銷SOP上加入了期期抽獎的模塊，消費者不但通過掃碼有瞬時的獎勵反饋，還參與到期期抽大獎的活動，每經過一段時間統一抽一次大獎。舉個例子就像雙11期間，消費者所有購買行為都能為他增加中獎的幾率，中獎的用戶一次性免單返現。

這種疊加中獎幾率的方式，充分調動用戶博弈的心理，讓用戶有一種孤注一擲的心理，從而產生復購的行為。

基于這樣的抽獎活動，品牌商將投放費用分為兩個板塊，將一部分費用轉移到十分具有博弈性質的抽獎活動上，將有限的市場費用制造一個大獎，解決普惠性獎勵缺乏吸引力的問題。

什么是普惠性獎勵？就是每個消費者掃碼都能直接拿到的獎勵。一瓶紅荔紅米酒售價只要十多元，出廠價就更低了。在直接的獎勵上很難直接給予很高的激勵。因此，需要通過集中抽取大額獎勵，如888大紅包、華為手機等獎勵去吸引用戶。

定期抽獎的活動性質，讓消費者每次購買的時候都想能起活動，給予多種參與的方式，例如買產品掃碼、或者通過積分兌換獎券、門店物料等，提高活動觸達幾率。

干貨來了，我們還設置了獎勵公示，把過去每一期中獎的用戶頭像和獎勵以彈幕形式公開，以強化活動整體的信服力?；蛟S你剛好看到了好友的頭像出現在名單了，對活動的真實性便不再產生懷疑。抽獎的結果，品牌商可以通過公眾號二次傳播，對私域用戶再次觸達，形成粉絲滾動激活。

四、游戲化營銷解決方案怎么設計？

第一步：設定目標

決定目標很重要，廠商的訴求可能只是結果，跟目標還是有點差距的，比如可以是:

提升用戶轉化率

提升積分使用率

提升用戶掃碼率

提升門店參與率

只要目標明確，游戲化營銷是有助于同時實現多個目標的。

第二步：決定獎勵

在解決方案中，最不可少的規則就是獎勵用戶，沒人會參加一個獎勵不清晰的游戲。

獎勵不一定是直接的紅包或者實物。讓獎勵具有感情驅動力也行，比如：酒企的莊園體驗資格、會員積分、會員級別、預料之外的獎勵或者競爭優勝等。

用戶認可這類的成就很重要——不論是自我認可還是經由他人認可。有時，這樣的認可比實物獎勵更能激發人們有所行動。

不過如果能把實物和情感獎勵結合，能達成更理想的用戶參與度，例如定制酒。

明確的獎勵為活動帶來什么呢？

增強動機——如有兩個內容類似的線上活動：一個含禮品，一個不含禮品。人們通常會更愿意參加有禮品的那個，因為獎勵讓人有動力做出選擇。

參與感——獎勵吸引人參與，意味著用戶不太容易從你的轉化漏斗中流失。

制造結果——游戲必須為受眾指向一個清晰有趣的結果，而獎勵承擔了這個目的。

第三步：設計成長體系

現在我們來看看持續吸引用戶參與的幾個小手段：

積分：讓參與者量化他們拿到最終獎勵的完成度。

會員等級：提供用戶可以直觀看到自己身份變化的視覺提示

溝通：與用戶聊天，開放評論，發放用戶調研表，發布新聞簡報等等?？傊?，利用宣傳互動和用戶建立情感聯系。社交媒體群組能做好這件事。

以上三步，需要結合產品形態和適用場景去設計，激發用戶參與的欲望，例如結合奧運會的營銷熱點打造內容。

現實中的用戶有非常多的類型，我們無法滿足所有玩家的需求，但是他們有一些共性，我們是可以加以利用的

1. “目標達成即獎勵”型

很簡單，首先有個目標，達成目標需要克服一些障礙。

關于獎勵：做有益的事情且贏錢，比單純地贏錢更好。比如：掃碼為疫情服務人員捐贈一份產品。

還需要注意的是：作為規則，最終獎勵必須是玩家達到一定行動的直接結果，例如一天內掃碼三次，但你也可以制造一些隨機獎品，這樣能力弱一點的玩家不會太容易灰心。

2. “時間就是金錢”型

這個機制的要點在于：玩家必須在某個時間點采取對應的行動。

舉例：紅荔米酒的期期抽獎活動還有3天結束，想或者這期獎勵要抓緊時間抽獎了。截止日期很關鍵！

3. “逐步展示”型

并非一次性把所有內容提供給用戶。比如：分段提供同一個主題下的多條視頻，完成收看即得到某個獎勵。但要注意把握度。

4. “懲罰”型

如果玩家不遵守規則，他們會受到懲罰——比如扣積分。這招做得好的話也能激勵用戶。

5. “積分榜”型

玩家可以看到其他人的分數、評分或徽章，以增加游戲透明度和參與動機。

尾聲

限于文章的篇幅，筆者簡單地對游戲化營銷的設計思路進行了概括。值得所有品牌商留意的是，隨著小程序能力進一步打通，未來以小程序為核心連接到任何一個用戶觸點將成為現實，游戲化營銷的邊界無限開放。意味著線上線下一體化的程度只會不斷加大，不掌握營銷數字化能力打通鏈路，將會離用戶越來越遠。選擇米多，獲得大數據引擎系統的能力，為占據76.4%銷量線下渠道的數字化升級，實現“換道超車”。

聲明：該文章版權歸原作者所有，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請在30日內與本網聯系。

您閱讀這篇文章花了0秒

轉發這篇文章只需要1秒鐘哦