創(chuàng)頭條消息? 云南省已于2021年11月起正式建立市場(chǎng)主體直接評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境制度，并上線(xiàn)運(yùn)行云南省營(yíng)商環(huán)境市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查、營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)。

據(jù)云南省政府印發(fā)的《關(guān)于建立市場(chǎng)主體直接評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境制度（試行）的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）顯示，出臺(tái)此制度的目的是為暢通市場(chǎng)主體直接評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境渠道，切實(shí)解決市場(chǎng)主體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

《通知》規(guī)定，市場(chǎng)主體可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查實(shí)時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提出意見(jiàn)和建議，也可以通過(guò)投訴舉報(bào)的形式，反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的困難和問(wèn)題。

《通知》明確，堅(jiān)持營(yíng)商環(huán)境好不好由企業(yè)和群眾說(shuō)了算，將市場(chǎng)主體實(shí)際感受作為衡量營(yíng)商環(huán)境水平的主要依據(jù)，聚焦市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、人文環(huán)境5個(gè)方面17項(xiàng)內(nèi)容，從滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意3個(gè)等次開(kāi)展市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下收集市場(chǎng)主體的意見(jiàn)建議。

為推進(jìn)制度落地，云南省暢通投訴舉報(bào)和評(píng)價(jià)渠道。市場(chǎng)主體可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、語(yǔ)音、視頻等方式在營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)24小時(shí)進(jìn)行投訴舉報(bào)，平臺(tái)自動(dòng)將反映問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理，做到投訴舉報(bào)、交辦處理、跟蹤督辦、結(jié)果反饋等全流程網(wǎng)上辦理。線(xiàn)上，云南省各級(jí)政府、省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、工商聯(lián)等等部門(mén)要在網(wǎng)站首頁(yè)常態(tài)化設(shè)置問(wèn)卷調(diào)查、投訴舉報(bào)專(zhuān)窗。線(xiàn)下，依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳，在辦事窗口張貼問(wèn)卷調(diào)查、投訴舉報(bào)二維碼，由市場(chǎng)主體自主參與問(wèn)卷調(diào)查或進(jìn)行投訴舉報(bào)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，各地、有關(guān)部門(mén)對(duì)收到的投訴舉報(bào)問(wèn)題要及時(shí)核實(shí)，對(duì)合法合規(guī)的要及時(shí)辦理，對(duì)暫不具備辦理?xiàng)l件的要及時(shí)向市場(chǎng)主體溝通解釋?zhuān)瓌t上每件投訴舉報(bào)件辦理時(shí)限為10天。

《通知》還要求，各地、各有關(guān)部門(mén)堅(jiān)持以評(píng)促改、以評(píng)促優(yōu)，切實(shí)找準(zhǔn)差距和不足。同時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查整改、投訴舉報(bào)辦理情況將納入年度營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

延伸閱讀：云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立市場(chǎng)主體直接評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境制度（試行）的通知

（完）

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