【獵云網北京】10月27日報道

2021 年 10 月 27 日，神策 2021 數據驅動大會在北京香格里拉酒店舉辦。神策數據驅動大會是數字化轉型及營銷科技領域的年度盛會，上千位與會者齊聚一堂，“現代營銷學之父”Philip Kotler（菲利普·科特勒）、神策數據創始人 & CEO 桑文鋒、神策數據聯合創始人 & CTO 曹犟、小米集團全球互聯網業務總經理馬驥、泰康在線數字創新負責人耿珍珍等國內外 40+ 知名專家發表主題演講，共同分享并探討數字化時代企業增長的新認知。

從洞察行業趨勢，到輸出科學方法論，再到剖析企業實踐案例，本屆大會內容體系完整且可操作性強：以 Philip Kotler（菲利普·科特勒）主題為《營銷的未來》拉開帷幕，桑文鋒闡述新趨勢下認識升級與科學方法的理論體系，基于此方法論，曹犟介紹了如何搭建全場景、全鏈路、全域用戶數字化營銷閉環，在下午場的金融行業論壇、互聯網行業論壇、新零售行業論壇中，由各行業嘉賓分享企業的實踐案例。

一、全球視野，“現代營銷之父”詮釋營銷未來

以全球視野萃取本土智慧。

神策數據驅動大會一直是行業內展現數字化經營與實踐的前沿陣地，以全球視野聚焦國內本土企業數據化建設。繼精益數據分析鼻祖 Alistair Croll、硅谷增長專家 Ian Thiel 做客神策數據驅動大會后，Philip Kotler（菲利普·科特勒） 亮相大會，再次為業界所矚目。

Philip Kotler（菲利普·科特勒），在全球范圍內被譽為“現代營銷學之父”，任美國西北大學凱洛格商學院終身教授。作為大會主要演講嘉賓，Philip Kotler （菲利普·科特勒）為大家分享了關于營銷的全新認知與解讀，并與桑文鋒就營銷話題展開巔峰對話。

他介紹，新冠疫情、氣候變化、貧富差距擴大、技術變革四股力量對經濟的影響重大。后疫情時代，消費者特征發生了較大變化，消費者比以往任何時候都“聰明”，比如在購買之前他們會收集更多關于企業、產品和評價的信息；對不同企業的特征和價值有更清晰的感知……這讓營銷人員面臨更多的營銷難題。

基于此，Philip Kotler（菲利普·科特勒）指出未來的營銷有兩個關鍵因素：其一，它要基于完善的數據分析獲得洞察并做出優質決策；其二，營銷要有創意，機器無法代替需要創造力的工作，因為你要尋找新的想法，建立新的思想體系。

同時，他詳解了描繪用戶旅程創建的 5A 模型，并指出 5A 模型是通過數字營銷影響客戶的最佳方式。

縱觀營銷發展歷程，Philip Kotler（菲利普·科特勒）將它分為五大階段，并指出不同時期的營銷重點的變化。他介紹，現在的市場營銷，我們叫 CCDV（Create, Communicate,Deliver,Value），即為目標市場創造、溝通和交付價值。其最新的觀點，即市場營銷是驅動負責任的企業增長的商業準則。

除此之外，他特別強調了營銷者的增長地位。他說，CMO（首席營銷官）應該引領業績增長，應該了解數據分析，知道如何為不同的人定制產品和提供個性化服務，并且能夠持續優化和推動數字化營銷。

在與桑文鋒的對話中，雙方就“后疫情時代如何開展營銷工作”展開交流。伴隨疫情和人們行為習慣的改變，營銷發生了重大變化，當“病毒”這一罪魁禍首被消滅時，這些變化將持續，因此企業應該積極嘗試科學的營銷方法。新的營銷方向是“以人為本”的營銷，如果五年內企業的營銷思路一成不變，那么就會被市場淘汰。

二、認知升級！科學方法賦能企業力量

六載風雨砥礪，神策數據團隊規模已超 1200 人，從單一產品神策分析擴展到“兩云一平臺”（神策分析云、神策營銷云、神策數據根基平臺），應用范圍也從大數據分析延伸到營銷科技領域，致力于幫助中國三千萬企業重構數據根基，實現數字化經營。在服務側，神策數據目前已服務累計 30 多個細分領域的 2000+ 付費行業頭部客戶，幫客戶結構化的行為數據、日處理新增數據量也達到了 2500 億條。

用先進的認知統一思想，用科學的方法提升效率，是神策數據的核心管理理念。會上，桑文鋒的演講圍繞認知升級與科學方法展開，介紹認知的定義與價值，分享組織認知升級的經驗，并以中西方科學方法故事為引，闡述科學方法是先進認知，數據驅動是科學方法的體現。

桑文鋒認為，認知是“未來的常識”，它并非簡單地對事情本質的理解和把握，而具有時效性和相對性，只有兼顧兩者，才會有可能產生正確的認知，進而產生動力。神策數據發展至今，背后是六年來的五次認知升級：數據源很重要、產品矩陣是終局、打造 SDAF 閉環、服務產品化、營銷云是業務系統。每一次認知的變化，企業戰略和動作一定都會隨之改變，這就是認知的力量。

在組織認知層面，桑文鋒將其分為三個階段：CEO 的認知升級、CEO 的認知傳遞、組織認知超越 CEO 認知。他指出，組織自我升級尤為重要，不能單純依賴創始人的個人力量。復盤和共創是組織實現自我升級的重要方式。

他明確，科學方法是先進認知，數據驅動是科學方法的重要體現。神策數據是一家將中國文化與科學方法結合在一起的企業，贊美通過科學方法提升效率的人和企業。一直以來，神策數據致力幫助客戶實現數字化經營，為客戶搭建數據根基，打造數據閉環能力，一切都是沿著這個思路進行的。

三、數據化閉環解決方案：全域用戶經營、全鏈路分析、全場景營銷

基于認知的不斷升級，神策數據的產品能力也在不斷地演進。

發展至今，神策數據的產品理念由之前的數據驅動業務決策和產品智能，升級至基于數據流的企業運營框架 SDAF，提供了覆蓋全域用戶經營、全鏈路分析、全場景營銷的數字化閉環解決方案。曹犟介紹，通過全域數據采集、接入、打通，以及全鏈路分析和人群洞察，幫助企業實現數字化雙閉環：一方面基于效果歸因構建基于數據分析和多渠道廣告投放的閉環，另一方面基于 SDAF 閉環構建基于數據分析和全場景個性化私域觸達的閉環。

會上，曹犟針對神策數據全域用戶經營、全鏈路分析、全場景營銷的數字化閉環解決方案進行了詳細解讀。

1、全域用戶經營

曹犟介紹，神策數據采用新一代用戶標識與關聯體系（ID-Mapping）、新一代可視化全埋點技術，在全域、全渠道、全流程管控的數據采集與接入方面，在安全合規的情況下，做到更全、更強、更快，為全域用戶經營構建了良好的基礎。

2、全鏈路分析

基于全域、全渠道、全流程的數據采集和用戶關聯，神策數據支持從公域到私域的全鏈路廣告效果歸因：在公域側，神策數據產品支持頭部媒體平臺的多渠道打通、投放數據回收、深度轉換數據回傳；在私域側，神策數據產品支持 ROI 計算、效果歸因、觸媒洞察。

曹犟介紹，神策數據的 12 大分析模型，能夠滿足企業各種場景下的分析需求，以點線面的形式全面賦能深度用戶洞察，在整個行業中具有極強的通用性。

指標管理相關工作是神策分析云今年重點的研發方向，已衍生出場景商店、指標管理與分析、智能預警分析三大模塊。場景商店模塊，沉淀了神策數據多年來各行各業的分析方法及指標體系；指標管理模塊，可用于指標口徑的維護、指標分析等工作；智能預警分析模塊，基于指標的智能監測及智能分析，隨時感知業務動態，及時提醒用戶，避免業務損失等。

他介紹，神策數據 A/B Testing 在產品體驗優化、運營效果提升、營銷效果檢驗等方面效果斐然，在全端、精準性、高效性、洞察力、安全性等方面獨具優勢。

除此之外，神策數據在用戶畫像全景洞察、用戶標簽加工與智能行為預測、全鏈路分析的 BI 可視化報表方面等也取得了重大突破。

3、全場景營銷

全場景營銷是終極目標。營銷云是業務系統，這是神策數據的最新認知。在該認知下，神策數據打造了覆蓋全場景的營銷業務系統——站在全行業的視角，將營銷業務場景抽象成了三大系統方向：營銷動作系統、營銷編排系統、營銷內容管理，由營銷策略引擎作為底層來實現整體驅動。

營銷動作系統以新一代 ID-Mapping 為基礎，將 App 生態、私域生態、公域生態的數據打通，實現多場景下的用戶的唯一標識。

營銷編排系統基于全新的流程畫布，實現用戶生命周期管理。神策推出了畫布策略引擎“Express”，支持“分身”能力——同一用戶可同時多次進入畫布流程，以及支持“母子畫布”——畫布嵌套場景，支持復雜度極高的營銷流程編排。

營銷內容管理系統構建了內容生態開放平臺，在內容的分發、創意、標簽等核心場景上，用戶可以實現營銷內容能力的自閉環，同時支持內容創意及內容素材供應商接入。

在演講的尾聲，曹犟也分享了神策數據的技術演進與貢獻。他介紹，2015 年 11 月 5 日，神策數據開始開源 SDK，六年來，神策數據開源社區已開源 50+ SDK，打破數據采集的黑盒現象；超 60 人團隊日常維護社區，打磨和貢獻了超過 30 萬行代碼；有數千家企業正在使用神策開源 SDK 等。

最后，大會現場正式公布了第五屆“星斗獎”獲獎名單，并舉行頒獎典禮。星斗獎取義“胸藏星斗，陣掃千軍”。大數據應突破時空的限制，如浩瀚繁星，“星斗”比喻超群的才華。在這次評選中，蔚來汽車、聯儲證券、中原證券、四川航空股份有限公司、北京銀行、值得買科技、中國飛鶴、愛慕股份有限公司、安信證券等企業榮耀入選。以下為詳細榜單：

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