圖片來源@unsplash
文丨電商在線,作者丨范婷婷 鄭亞文 易琬玉,編輯丨范婷婷
雙11的直播間,除了看神仙打架,還可以看什么?
一直以來,哆啦薇婭、口紅一哥,是兩位頭部主播最為人所知的標(biāo)簽,這些標(biāo)簽直指他們的供應(yīng)鏈能力,也對應(yīng)了他們最擅長帶貨的品類。而雙11作為年度最大的銷售場域,更加放大了主播的既有優(yōu)勢。
雙11期間的直播間,所有主播拼的是供應(yīng)鏈能力,是前期種草的效果,是和粉絲之間的信任、黏性,更是挑戰(zhàn)過去的那個自己。
李佳琦首次走進(jìn)XR技術(shù)的虛擬直播間;雪梨、烈兒寶貝先后走進(jìn)保稅倉直播;陳潔包下了酒店宴會廳,布置成了展會的樣子;珠寶主播左巖玩起了溯源之旅,要在礦區(qū)搭直播間……
從去年開始,美妝產(chǎn)品的高GMV能力,讓幾乎所有頭部直播間都把貨盤押在它身上,但是在雙11這種特殊的日子里,避免同質(zhì)化競爭又顯得尤為重要。雙11才剛剛開始,大主播們?nèi)绾巫霾町惢偁帲窟@可能是真正考驗(yàn)主播能力的時候。
圖說...淘寶直播的主播天團(tuán)
就好像一個班級里,兩個成績最好的學(xué)生,自然受到大家的關(guān)注,但是在主播的賽道上,努力的人有之,天賦型選手有之,特長生也有之,淘寶直播能帶給主播們的,除了流量和GMV,更是為他們提供了一個可以充分展示、自由發(fā)揮的場地,至于能玩成什么樣,就看主播們的十八般武藝了。
10月19日,雙11預(yù)售開啟的前一天,一輛大巴把陳潔的幾十名一線員工,拉到杭州湘湖的一家五星酒店。這回她下血本,包下了一整個宴會廳,準(zhǔn)備在這里迎接雙11開門紅,員工吃住都在這兒,既像是要打仗,又像是要過年,氣氛熱鬧得不行。
“預(yù)售的貨品太多,公司堆不下。”選在酒店直播,也彰顯了陳潔對這次預(yù)售的重視,“今年特別不一樣,所以氛圍也要跟上。”
預(yù)售前一天,她將酒店宴會廳布置成展會的形式,做了一場5個多小時的種草直播。整場直播沒有賣貨,而是一件件為大家講解預(yù)售當(dāng)天要賣的產(chǎn)品,其中,80%以上都是化妝品。
賣美妝產(chǎn)品,幾乎成了所有頭部直播間預(yù)售首夜的標(biāo)配。李佳琦和薇婭的直播間里,除了少量百貨、家電、服裝產(chǎn)品外,幾乎清一色的美妝產(chǎn)品,最后賣到過億的十多個單品中,除了指紋鎖、金條和體檢套餐外,全是美妝鏈接。
從7月份就開始和淘寶全球購合作的雪梨,保稅倉幾乎成了她的“第二直播間”,在20日晚上的直播中,雪梨一口氣上了近300款美妝產(chǎn)品,是去年同期的五倍。最終當(dāng)晚賣出9.3億,相比去年首日的成績是翻番了。
雪梨和烈兒寶貝都愛在保稅倉做直播
同為頭部主播,烈兒寶貝在雙11預(yù)售期間,也把直播間搬進(jìn)了保稅倉。預(yù)售首夜總共263個鏈接中,接近一半都是美妝產(chǎn)品。就連偏愛賣美食的林依輪直播間里,100個鏈接中都有34個美妝相關(guān)的產(chǎn)品鏈接。
今年第二年參加雙11的主播晁然坦言,要做到差異化,或者拿到獨(dú)家產(chǎn)品,在當(dāng)下非常困難,“我們既想保持選品,還想跟大主播拿到一樣的機(jī)制,會比較困難,我一般錯開選品,或者錯開時間。”預(yù)售首夜,她拿到一款愛沙尼亞一個品牌的小眾香薰,“是其他直播間沒怎么賣過的,就是貨不多,賣完了也沒法及時補(bǔ)貨。”
晁然好不容易拿下的獨(dú)家香薰
種草、第一波預(yù)售、第一波現(xiàn)貨、第二波預(yù)售、第二波現(xiàn)貨,今年雙11會從10月20日持續(xù)到11月11日,既是拉鋸戰(zhàn),也是體力活,對于主播們來說,把控好自己的節(jié)奏,不被其他人帶偏,也十分重要。
預(yù)售開始前五天,陳潔的直播就以“種草”為主,要么一件貨都不賣,要么半場種草,半場賣貨。她是做羽絨服出身,有完備的服裝供應(yīng)鏈,款式都是自主設(shè)計(jì)。服裝銷售,原本是她公司的主要利潤來源。
但在種草期,她沒有預(yù)熱自家的衣服,推的全是來自品牌、供應(yīng)商的選品, “種草,是為了全力沖刺預(yù)售。”她把寶都押在了10月20日的晚上。
預(yù)售當(dāng)晚,諾大的宴會廳氛圍緊張。陳潔下午3點(diǎn)多,就一個人坐在直播間,準(zhǔn)備和復(fù)習(xí)產(chǎn)品。她身上的衣服、靴子,手表,都是當(dāng)晚要帶的貨,就連口紅,都用了當(dāng)晚主推的色號。
4點(diǎn)整,陳潔和幾個小助理就開始直播了。相比薇婭、雪梨、李佳琦,陳潔的上播時間不算早,但她心里有數(shù),更愿意按照自己的節(jié)奏來。
8點(diǎn)整,陳潔手拿印著“淘寶直播”字樣的銅鑼,“咣咣咣”敲著,聲音震耳又提神。于此同時,所有直播間的主播都拿出了提前備好的小橫幅和銅鑼,迎接當(dāng)天的流量峰值。
正式預(yù)售的節(jié)奏明顯更快了,4個小時,她上了差不多200個產(chǎn)品。陳潔的丈夫作為公司幕后掌舵者,在鏡頭外,用手勢提醒她每個產(chǎn)品的講解節(jié)奏。
第二年參加雙11的主播晁然,預(yù)售之夜一直播到了凌晨2點(diǎn)才下播,她坦言自己興奮又緊張,“壓力很大”,這是她第一次一下子播100多個品,平時都是30個左右,“差不多四分多鐘一個品,之前節(jié)奏沒有這么快過,我都能感覺到自己腎上腺素飆升。”
雙11才剛剛開始,每個主播都有自己的直播間節(jié)奏、也有場次節(jié)奏,雪梨接下去會有珠寶節(jié)、母嬰節(jié)、零食節(jié)、旅游節(jié)等專場,烈兒寶貝則會有美妝節(jié)、雙11囤貨節(jié)、家具家電節(jié)、親子節(jié)、旅游節(jié)、品牌服飾節(jié)等等,除了第一天大家一窩蜂專攻美妝產(chǎn)品,后面的節(jié)奏會逐漸交回到主播自己的手里。
10月20日,珠寶主播左巖今晚設(shè)置的主題是珍珠節(jié),她沒有做預(yù)售,大部分都是現(xiàn)貨。為了配合主題,她特意穿了一件復(fù)古黑色絲絨裙,晚上8點(diǎn)上播后,先炸了兩款福利,然后開始有節(jié)奏地推出今晚的貨品。
珍珠是左巖十分擅長的品類,在直播間也已經(jīng)做了多次專場,鏡頭前的巖姐“一擲千金”,最主推的兩條珍珠項(xiàng)鏈,“不做選擇、全部都要的成年人,巖姐給包一千元紅包!”氣氛往往在“王炸款”中被推向高潮。
這種氛圍是雙11首夜所有直播間的常態(tài),不過在左巖的“珠光寶氣直播間”里,狂歡從10月10日就開始了——她為雙11設(shè)計(jì)了自己直播間的游戲規(guī)則,滿贈活動就像一個打通關(guān)的游戲,每一層級都有對應(yīng)獎品,打通關(guān)能拿到的最高贈品是5克拉的藍(lán)寶石,對應(yīng)的消費(fèi)金額是20萬,為了讓粉絲有更多湊滿贈的時間,她將雙11活動周期從20號再往前提了10天。
鏡頭之外,左巖的直播間并不奢華,最惹人注意的,倒是桌上用小夾子分門別好的一沓沓資料,堆起來將近有半米高。珠寶直播要求主播擁有足夠的專業(yè)知識,種草有時更像是在上課,“珠寶不是必需品,但要讓人意識到珠寶的價值,覺得買得值,就需要講清楚珠寶背后的東西”。
也因?yàn)橹閷氂兄绕渌奉惛L的種草周期,拔草就要及時,“我們的粉絲都想要即時滿足”,因此,左巖走出了雙11預(yù)售大軍,“基本所有鏈接都是現(xiàn)貨,不玩預(yù)售,拍下第二天就能送檢發(fā)貨”。
盡管進(jìn)入雙11,但左巖團(tuán)隊(duì)“除了更忙一點(diǎn),倒也沒有太大不同”。作為TOP級別的珠寶主播,除了足夠硬核的專業(yè)知識,打通供應(yīng)鏈也是左巖能夠走在賽道前列的關(guān)鍵。所有直播間賣出的貨物,基本都在左巖的直播基地備好了貨,“因?yàn)槲覀円约喊盐召|(zhì)檢,再送去鑒定中心,拿到證書后再打包發(fā)貨。”
雙11,幾乎所有主播都給自己加餐了。以前隔天開播的主播,都預(yù)告自己將全程參與雙11,“挑戰(zhàn)30天連續(xù)直播”。
對于預(yù)售首夜的這場直播,主播們都在前期下了充足的準(zhǔn)備,陳潔已經(jīng)連續(xù)多日沒怎么睡覺,“早上5點(diǎn)上床睡覺,9點(diǎn)多就要起來。”腦子時刻都在飛速運(yùn)轉(zhuǎn),但人始終不是機(jī)器,偶爾她挪到鏡頭外時,臉上疲態(tài)盡顯。只不過鏡頭對準(zhǔn)的時候,她又能秒入節(jié)奏,露出標(biāo)準(zhǔn)的笑臉。
晁然最近一個月開始健身,她想讓自己的體力變好一點(diǎn),“每天晚上7點(diǎn)上播,12點(diǎn)下播,復(fù)盤,回到家睡覺通常都要三四點(diǎn),第二天吃完中飯,開始選品、定品,然后上播。”年輕的晁然直呼身體是直播的本錢。
左巖打算將平時四小時的直播延長至七小時,并且根據(jù)自己所在垂類的特性,安排雙11整個周期的直播內(nèi)容。今年是左巖的第二個雙11,“第一年是跟著品牌走,但這一次的玩法都由我自己把控”,因?yàn)橐酝蠈ぶ辈シ答伜芎茫宰髱r打算這次雙11去到產(chǎn)地和集散地:深圳、廣州、四會、平洲、進(jìn)行直播,“從11月1日開始,和田玉、彩寶、鉆石、翡翠、黃金……每天直播一個類目的大專場,深入一線貨源地,為粉絲帶來極具性價比的珠寶”。
對于左巖來說,雙11是一場沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的考核,每個參與者都可以給出自己的答題思路。雙11提供了一個非常成熟的購物氛圍,讓各類主播可以在自己的賽道上嘗試新玩法。這次雙11,左巖團(tuán)隊(duì)定了個“小目標(biāo)”,即時滿足的銷售模式意味著前期需要投入足夠資金來備貨,壓力可想而知,但她還是以平常心看待,“雙11就像一場小考嘛”。
學(xué)霸從不在考前臨陣磨槍,所以也不會在考場慌亂。
雙11把主播這個群體推向一線,無論是薇婭、李佳琦,還是雪梨、陳潔、左巖、烈兒寶貝,“他們?nèi)諒?fù)一日坐在直播間里,播了無數(shù)個夜晚,你看到也好,看不到也好,他們就一直在那里。”晁然希望自己也是那個可以通過2萬小時努力,最后獲得成長的人。
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