釘釘新掌門葉軍在10月13日的「2021未來組織大會」上

“教你開會”，居然成了2021年協同辦公的主戰場。?

釘釘在10月13日召開了「2021未來組織大會」，發布釘釘6.3版本，并正式推出了協作新品“釘閃會”。釘閃會是一款會議協作型的生產力工具，參會者可以一邊開會，一邊用文檔實現在線協作。該產品早在一個多月前已在阿里巴巴內部進行灰度測試，成為讓眾多“挑剔的阿里員工”自發點贊的新功能。

釘閃會的正式發布，意味著釘釘補上了“協作”一課，也可以解讀為云釘一體化后，協作業務的全面升級。?

釘釘新任協同產品負責人傅徐軍（花名：徐渭）也在發布會上首次亮相，并宣稱，整個時代已經到了知識經濟的時代，但現有的一些工具離我們理想的狀態還有很遠的距離，所以釘釘在知識管理、知識生產方向會戰略性的投入。

有意思的是，幾乎在差不多的時間，騰訊也宣布，騰訊會議和騰訊文檔“在一起了”，兩者相互打通，再加上字節跳動旗下飛書首創的“飛閱會”，一時間火藥味十足。

三家大廠為何齊齊瞄準了開會這件小事？

因為對任何企業而言，開會并非小事。開會，不僅構成職場生活的鐵打不動的一部分，更是中國商業公司崛起時代的縮影。中國企業競爭力的緯度，早已不再僅僅是規模和業務，而越來越聚焦在“組織能力”和“公司治理”上，足以抗衡產業的快速轉型和白熱化競爭。

開會的槽點

現實中，大廠是如何開會的？一個廣為流傳的公式是：

會議成本＝每小時平均工資的3倍?×?2倍?×?開會人數?×?會議時間（小時）

TED有一場經典演講《讓“偷走”你時間的人滾蛋》，演講人David?Grady曾發布過一項來自美國的統計，每年有超過30億次會議被舉行，高管們40%-50%的工作時間都花在會議上，近34％的會議最終都是浪費時間。如果換算成美元，“每年因會議浪費時間造成的損失近370億美元”。

職場人的經歷中，不論是職場“老油條”還是“萌新”,對待開會這件事吐槽不要太多；又有多少寶貴的時間——包括非工作時間——被開會“偷走”了？

一則創意TVC《開會禮儀歌》（視頻號鏈接）更是歷數了開會的槽點：霸占時間、低效、重復勞動，等等。“說幾句話就結束”的潛臺詞，其實是“我不說完這個會不能散”；搞新項目分工，被員工說成“分鍋”；開會刷來的“存在感”放到實際工作中卻“毫無價值”......

截圖自“釘釘”視頻號的創意短片《開會禮儀歌》

這倒逼著管理層們不停的思考：怎么能夠減少開會？又怎么能開好一場有成果的會？開會的痛點，能否也能通過技術工具來解決？?

鈦媒體App了解到，一年多前，阿里巴巴多個高增長業務的技術團隊，為提高效率，嘗試每周安排一個“無會議日”。這一舉措在阿里內部引起了激烈的討論：沒有會議，信息和決策如何準確傳遞到位？

一位參與釘閃會套件共創的項目經理說，“簡單粗暴地減少會議，帶來的效率提升其實有限，破題的關鍵在于會議質量如何提高。”

很多創新企業家，都慣于向那些全球市值排行榜上前幾位的公司取經，“如何開會”，亞馬遜就是公認的“會開會”的偉大企業。其創始人貝索斯開創的“4條開會法則”廣為流傳：在會議室多放一把椅子；不允許用PPT；會議資料，1頁或6頁；一言不發的前15分鐘。

特斯拉創始人馬斯克也是痛恨開會的代表人物。他曾表示，“過度開會是大企業的災難，開會時間愈久效率愈糟，除非確定這場會議正在為全體參加者提供價值，否則請盡量減少所有大型會議，即使要開會也盡量愈短愈好。”

當疫情突如其來，遠程辦公的普及讓開會門檻大大降低，但是會議效率卻沒有因此而提高，開會最多的大廠人，開始用工具去定義開會。

曾經風行于硅谷職場的谷歌套件?Google?Suite（Docs，Sheets，Slides），能提供文檔共享、在線編輯等功能，曾經代表了美國商業文明的一部分。如今，中國的商業生態開始全面追求組織能力，企業多元化、個性化的需求越來越多，帶來了本土協同辦公理念的崛起。

如釘釘一樣的企業協同工具們挖掘了開會痛點，集體給出了出路。近距離觀測釘釘、飛書和騰訊會議/文檔的變化，大家并不止于做一個純工具型應用，解決開會的效率問題，而是試圖讓企業更深層次地數字化，填補全局數字化的留白，從而打造出新的生產力與生產關系。

基于云的在線協同辦公時代，呼喚更好的“開會”與“協作”平臺。

釘釘“遲到”？

一個高效的會議應該貫徹會前、會中和會后，會前做好準備，會中聚焦主題，會后及時落實。傅徐軍在接受鈦媒體App采訪中表示，“每家公司都知道應該怎么開會，但難點就是缺乏一個工具，去讓開會變得更加簡單、便捷和高效。由此阿里內部催生了很多的建議，釘閃會就誕生在這個大背景下”。

盡管在兩年前就曾推出文檔功能，但文檔協同一度是釘釘的短板。橫向比較，有人會說釘閃會“來遲了”，與釘釘一直以來靠超前戰略預判取得先發優勢的風格不同，比飛書的文檔協作產品晚了一步。

從時間線來看，在飛書推出文檔產品的時間點，到當下釘釘的釘閃會推出，期間主要有內外兩件大事。

其一，于外部視角，疫情帶來的協同辦公需求量難以快速消化，釘釘又承擔了最大的流量，在疫情階段，釘釘更多的精力用在教育、抗疫等方面，彼時的優先級是先讓更多企業用上釘釘，之后才是用得更好的問題。

其二，于內部視角，釘釘自身完成了一次變革，換帥的同時，阿里宣布釘釘升級為大釘釘事業部，與阿里云全面融合，?“云釘一體”?戰略成為主線，受此影響，釘釘也需要重新梳理資源與能力。

傅徐軍向鈦媒體App直言，“信息的強觸達，以及考勤打卡的OA辦公產品，這是過去外界對釘釘的兩大印象，很多人覺得釘釘可能還是為管理者服務的工具。今年6月份接手團隊之后，我就內部整合與釘釘一號位葉軍有多次的交流和溝通，正好借助組織架構調整的時機，把釘釘協同辦公理念和設計思路做統一”。

釘閃會的升級，與過往釘釘的產品邏輯有些不同。

2021年初，整合Teambition、阿里郵箱多款協作類產品后，釘釘提出“以事為中心”的協同理念。但彼時，“以事為中心”處于理念階段，只是代表釘釘整合了10多款協作產品后，想明白了怎么做協同這件事，實際成果并不明顯。

釘閃會，可以算作對這套產品邏輯的第一張答卷。圍繞“開會”這件事，釘閃會以文檔為中心，串聯音視頻、項目協助、待辦、日程、郵箱、云盤等類型在線協作產品，在“事”的每一個環節提供新生產力工具，讓用戶“開會”的前、中、后更簡單、敏捷。

據悉，現在釘閃會、文檔、項目等產品還在快速迭代，重投入人力和資源，在補短板的基礎上做創新，解決從有到好的問題。釘釘既要服務于互聯網團隊，提供先進的工作方式，也要為中小企業、傳統企業等管理水平稍微落后的企業，提供低門檻獲取各行業先進工作方式的路徑。

如何在如此之大體量的基礎上，滿足新老用戶的協同需求，同時依舊保持不臃腫，釘釘還有更長的路要走。

新生產力工具

釘釘新掌門葉軍（不窮）對釘釘的戰略新定位是“釘釘是每一個人、每一個組織的新生產力工具”。葉軍也曾對媒體表示，當云釘一體出現后，釘釘自身的一體化屬性也愈發齊備，以釘釘為平臺做開放，符合當下數字化企業的新需求，有望打造出一種大而全的新生產力工具平臺，這種天然橫縱貫通的模式更加高效便捷。

以協同辦公為例，協同辦公相對于企業數字化只是一個小切口，但是協同辦公串聯了諸多能力，讓企業不必再用分散的流程實現一個業務場景，協同的價值最終還是體現在業務上，即業務數字化。

對于組織數字化和業務數字化，葉軍是這樣闡釋的：

組織數字化，關注的是員工的數字化能力，“讓每一個員工擁有一套稱手的新生產力工具”。包括釘閃會，釘釘文檔，釘釘項目，釘工牌，釘釘小程序和“看看”等在內的一系列新產品，就是組織數字化的產品依托。

業務數字化，即數字技術需要深入到產供銷研，生產制造等業務流程當中，讓業務數據流動并全面連接，既沒有誤差、也沒有時差，最終為企業的規劃發展提供精準分析決策能力，實現敏捷決策。

葉軍、傅徐軍等人的業務表述里，頻頻提及過去軟件廠商慣用的詞匯，ERP、MES，定制、集成，人財物事產供銷存。被軟件行業吐槽“互聯網ToB不懂行業”、“只能做淺層通用產品”的問題，在7歲的釘釘這里似乎解決了。在發布會中，柳鋼、義務晶澳這些客戶的釘釘用法，早已從組織架構、即時通訊轉向了生產制造、供應鏈等等方向。

現在的釘釘，已經走進工廠車間、建筑工地、電力能源、醫院、鄉村，為它的客戶建設數字生產力平臺，這可能也允許釘釘回頭補齊協同短板的信心依托。

“組織數字化和業務數字化是企業數字基因的雙螺旋，業務數字化是對生產力的釋放，釘釘作為新生產力工具已經開始深入到企業的業務場景中，會反過來影響組織數字化，影響生產關系。” 葉軍說。

由組織數字化到業務數字化，是由淺入深的過程。擁有5億用戶的釘釘，先擁有了海量客戶的企業級入口，再回過頭重新審視數字化服務，這也造就了釘釘不同的路徑。

在云釘一體戰略之后，釘釘與阿里云共同成為企業數字化轉型的統一拼圖，釘釘在前，阿里云在后，前后呼應互相滲透。

一個數據尤為值得關注：釘釘面向開發者開放的接口總數量由年初的1300多個擴大到了2000多個。今年內開放的接口數量，比過去兩年的總和還多。

對于企業而言，倘若在釘釘能運行各種各樣的行業應用，那么釘釘不僅僅是一個趁手的生產力工具，更是平臺上長出的新生態。正如wintel聯盟、x86架構在各自領域的地位，并非因為性能好而勝出，而是因為友好度更高的生態。釘釘向云集成的態度本質上也正在走向類似的“一體化生態”。

在企業管理者全面追求未來型組織的商業時代，釘釘這樣的新生產力工具們，正在為追求先進的企業們插上翅膀。（本文首發鈦媒體，作者/張帥，編輯/蔥蔥）

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