國慶小長假期間,周末酒店APP舉報攜程涉嫌“二選一”壟斷一事持續發酵。最新消息顯示,繼攜程回應周末酒店APP舉報為誤解后,周末酒店APP再發申明表示,不認同攜程的聲明。
此前,10月1日,周末酒店APP發布實名舉報信息,稱其連續接到各大合作酒店通知下架發布于該平臺上的產品的要求。原因是酒店收到攜程通知,要求與周末酒店有合作關系的酒店下架發布于該平臺上的產品,否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。
據了解,周末酒店隸屬于上海浩頤國際旅行社有限公司,是一家“以社交電商構建的酒店度假產品平臺”,產品包括酒店預定券、酒店與景點打包產品等。目前,周末酒店產品與攜程形成交叉的主要集中在高星酒店,即攜程平臺上五星及以上酒店。
周末酒店表示,截至9月30日19:00,已收到五十多家酒店下架合作產品要求,導致其在國慶假日高峰段無法正常售賣這些酒店的產品,預計直接損失近百萬元。
周末酒店認為,攜程在無正當理由情況下,限制酒店供應商與其他平臺合作的行為,是一種典型的利用大平臺優勢進行壟斷。其要求:攜程停止要求酒店與其終止合作的行為;并取消對與周末酒店有合作關系的酒店摘掉特牌、限流的限制規則;酒店因該事件導致周末酒店被迫下架的產品重新上架。
對此,1日晚23時許,攜程發布聲明稱,酒店預售是平臺、渠道與商家合作,以優勢的價格吸引消費者,消化淡季庫存的一種營銷手段,一般情況下并不適用于熱門節假日。在節假日來臨前,酒店一般也會大量下架攜程平臺上的預售庫存,以便提升收益。
至于周末酒店的實名舉報行為,攜程回應是“誤解”,“對目前與‘周末酒店’造成的一些誤解,攜程已做出積極的溝通、解釋。”
攜程還表示,堅決支持酒店行業公平競爭,反對“二選一”,同時珍視所有合作伙伴。
但這并未被周末酒店方面接納。10月2日,周末酒店再發申明,稱手中掌握了大量攜程從事“二選一”不正當競爭的事實證據。從今年3月到此次國慶,相關酒店都會明確告知下架理由,就是應“攜程的要求”,而并非商家的自主意愿。
周末酒店還透露,自9月30日晚舉報后,攜程相關人員一直聯系他們,“把封殺行為推到酒店自身運營行為,不僅沒有就封殺行為致歉和回應我們訴求,還不斷施壓要求我們撤回舉報。”
周末酒店表示,攜程并非如他們自我標榜的一貫遵紀守法,之前恰恰屢見有關“攜程或明或暗對同行封殺、脅迫酒店二選一,對消費者捆綁銷售和大數據殺熟”的大量報道,而且目前已有消費者就大數據殺熟對攜程勝訴的案例。
目前來看,周末酒店與攜程的紛爭是“誤解”還是“壟斷”,有待監管部門的調查。
據新消費日報報道,有行業資深律師分析稱,攜程是否涉及“二選一”,這需要認定該平臺是否達到市場支配地位,另一方面,需要明確這些酒店是否與攜程簽署了獨家合作合約。
事實上,平臺經濟的“二選一”由來已久。近年來,隨著時有平臺被曝出“二選一”,國家對相關問題的管控有了明示,并接連祭出重拳。
今年2月7日,國務院反壟斷委員會印發《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》明確,認定平臺經濟領域濫用市場支配地位行為,通常需要先界定相關市場,分析經營者在相關市場是否具有支配地位,再根據個案情況分析是否構成濫用市場支配地位行為等。
4月10日,國家市場監管總局對阿里巴巴壟斷行為罰款182.28億元;4月13日,國家市場監管總局會同有關部門召開互聯網平臺企業行政指導會,重申強迫實施“二選一”問題必須嚴肅整治;4月26日,國家市場監管總局對美團實施“二選一”等涉嫌壟斷的行為立案調查;7月7日,國家市場監管總局發布《市場監管總局依法對互聯網領域二十二起違法實施經營者集中案作出行政處罰決定》,涉及阿里、騰訊、蘇寧等公司,對涉案企業分別處以50萬元人民幣罰款。
9月6日,國家市場監管總局局長張工在國新辦新聞發布會上表示,針對社會反映強烈的頭部平臺企業“二選一”壟斷行為,市場監管總局依法查處,強化重大典型案例警示震懾效應,頂格處罰45起平臺企業未依法申報案件并向社會公布。
張工強調,下一步將進一步健全公平競爭法律制度體系,不斷強化反壟斷反不正當競爭監管執法,注重競爭監管與行業監管協同聯動,著力構建全方位、多層次、立體化監管體系,堅決反對壟斷和防止資本無序擴張,為包括平臺企業在內的各類市場主體創造公平競爭市場環境。
(鈦媒體App編輯劉萌萌綜合自證券時報、新消費日報等)
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