9月28日，為期三天的2021年世界互聯網大會烏鎮峰會落下帷幕。除了眾多全新亮相的高新技術成果令人印象深刻之外，眾多嘉賓也在峰會期間留下了無數精彩的演講與觀點。

在大會召開前三天，鈦媒體官宣“成為2021世界互聯網大會官方合作伙伴”，并同時向鈦媒體用戶發起了一份“關于世界互聯網大會你最關心的問題”的調查問卷，通過問卷，我們征集到了一些關注度很高的問題，并在大會現場邀請嘉賓對這些問題進行了回答，下面，我們就把這些回答分享給大家！

一、企業服務賽道所處的發展階段？現階段存在的新機會？

• 小米董事長雷軍在2021年世界互聯網大會·烏鎮峰會上發表演講時稱，“多年來，小米不僅推動了移動互聯網的發展，而且也推動了智能手機的普及，成長為全球第二大手機品牌，未來還將為更多的人提供更好的智能產品，幫助他們與世界相連。就像我前面提到的，小米的奮斗目標是每個人的美好科技生活，其中的重點就是‘每個人’。這是我們的創業初衷，更是我們的發展動力。”

• 360集團創始人、董事長周鴻祎在企業家高峰論壇發表了題為《科技報國：互聯網企業的新定位和新使命》的主題演講。周鴻祎表示，360過去曾經是一個to c的企業，在新的形勢下，主動轉型到to b業務上來。比如積極響應制造強國戰略，以智能網聯汽車為切入點進入先進制造業。360投資哪吒汽車，是汽車、新能源、互聯網三者的結合，需要大數據、人工智能、網絡安全技術和先進制造業深度融合。

• 華為公司高級副總裁、華為云CEO、消費者云服務部總裁張平安參加了由鈦媒體舉辦的烏鎮咖薈 “企業家高峰對話”，在論壇中，他表示：“華為前三十年重塑了世界的聯接，未來三十年，我們將構建智能世界的云底座。基礎設施即服務，讓業務全球可達；技術即服務，讓創新觸手可及；經驗即服務，讓優秀得以復制。面對產業數字化浪潮，機會從不缺失。更重要的，是選擇與行動，用云原生的思維踐行云原生，深耕數字化，一切皆服務。” 張平安指出，云是未來整個數字化、智能化社會發展的核心，任何行業的數字化可能都是云化的過程，華為是云方向推進者，也希望加速行業的“云化”。

• 用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京在烏鎮咖薈 “企業家高峰對話”中表示，用友所在的企業云服務和軟件領域，產業發展的不確定性相對少，總的方向都是很確定的。但在面對客戶的時候，打法和步驟也需要隨時調整，而且要跟客戶、伙伴一起去創新、去摸索。王文京認為，企業服務產業，之前更側重對企業即有業務系統的運營支撐；現在，正走向直接參與和使能企業業務創新和產品創新；從更加偏中后臺的應用，走向業務前端，進一步實現前后端一體化的打通；從相對垂直的煙囪模式，走向更關注分層，生態融合的趨勢和力度越來越快、越來越大。

• 微博COO、新浪移動CEO、新浪AI媒體研究院院長王巍在參加烏鎮咖薈 “企業家高峰對話”時提出，疫情期間信息內容的合理篩選，對于微博而言是一個不小的挑戰。在抗疫期間，微博利用AI技術，優化了權威內容的推薦比重，比如官方媒體，還有抗疫超話，包括今年上半年的抗暴雨災害超話等，形成了常態化的災害內容服務機制。這就是智能化作用于內容產業的典型案例，也是人工智能科技向善的案例。微博將在人機協同和生態協同上發力，隨著用戶消費的場景的轉變，微博的生態協同將一同改變，為用戶提供一個全方位、全生態的內容信息服務。

• 伊利集團數字化中心總經理尚直虎此次參加了鈦媒體在“世界互聯網大會·互聯網發展論壇”上搭建的唯一一間“科技媒體直播間”，并于《鈦媒體會客廳》欄目中表示，面對數字化轉型，實體企業正在奮起直追。伊利目前正在加速推進全產業鏈數字化轉型，推進整個集團數字化轉型。如今，伊利正在落地“四全”業務數字化運營體系，即“全產業鏈覆蓋、全渠道滲透、全方位互動、全品類共享“。

• 鈦媒體集團創始人、CEO趙何娟在9月27日舉行的“烏鎮論道：互聯網企業社會責任論壇”上發表演講，題目為《互聯網企業的自我修煉：規范發展與明晰邊界》。她表示，伴隨著近幾年中國移動互聯網高速發展，鈦媒體成為了新時代鼓勵科技創新與數字經濟發展的極大受益者。近九年來，鈦媒體專注于對科技財經專業信息與數據的研究，專注于服務數字經濟產業生態。未來我們也將進一步抓住新時代的發展機遇，做強主營業務，服務實體產業技術升級，培育健康的科股投資者生態，“專注、專業”的創造優質內容和精細化運營每一個數字產品。

二、東南亞還有哪些出海的新機會？

• Meltwater 融文集團董事總經理、大中華區業務負責人張震宇在參加烏鎮咖薈 “企業家高峰對話”時，結合公司業務經驗和行業觀察，對企業出海給出建議。張震宇表示，“現在越來越多的企業在出海，我觀察到兩個趨勢，第一個趨勢是進入一些細分的領域，抓住一些垂直賽道的增量市場；第二是通過創新的方式去積累用戶，通過一些技術的創新、一些非常定制化的功能，在目標市場積累一些新的競爭優勢”。

三、元宇宙、NFT有多大潛力，區塊鏈大規模應用元年還有多久？

• 歐科云鏈集團副總裁張超在面對如何利用區塊鏈技術幫助傳統產業獲取業務升級、信用擴展，業態擴張的問題上，給出了解決方案：利用區塊鏈做好基礎搭建，在具體的業務場景上做配合更能貼合使用場景需要。針對5G時代，區塊鏈與大數據結合的未來前景，張超表示：“依賴于網絡通信基礎設施的發展，如5G、邊緣計算等技術的賦能才可以實現人類生產活動向虛擬世界的大規模轉移。張超談到，從數據的邏輯處理規則來講，它是很嚴謹的一個寫入規則。因此，區塊鏈可以做征信系統，也可以做非對稱的加密，確定數據的安全性、確權、溯源。在優化各行業產業升級方面，區塊鏈技術可以有效地打擊黑產。這是區塊鏈技術智能化場景落地的一個范式。

• 在藍城兄弟創始人、董事長兼 CEO馬保力看來，元宇宙是下一個互聯網的形態，起碼是頂級的。元宇宙實現應用的最優場景是社交：“元宇宙是一個虛擬的社會，既然是一個虛擬的世界，就應該有關系，有關系就會產生社交，所以社交是離元宇宙最近的應用場景。在這樣一個時代來臨的時候，應該準備好讓用戶去實現真正的、超現實的社交體驗。”

四、互聯網平臺如何保證用戶的數據安全？

• 特斯拉CEO馬斯克在大會上表示數據安全決定車聯網成敗，他強調，數據保護不僅是一家公司的事，應該由整個行業共同努力完成，“我們正在與監管機構通力合作，尋找數據安全的最佳解決方案”，他表示人工智能與人類未來將是共生關系，作為下一代互聯網設備的智能網聯汽車，最重要的是確保數據安全，特斯拉已在中國建立數據中心。

• 360集團創始人、董事長周鴻祎在接受鈦媒體App等采訪時表示，“網絡攻擊是人類進入數字化文明的公敵，打造數字化時代的網絡人類命運共同體，需要解決數字化的安全問題，不僅僅是網絡安全、電腦安全以及數據安全。我們從網絡安全時代進入數字化安全時代，將帶來兩個效果，一是數字化技術更快普及，人們的生活、工作方式更加智能化；二是所有人享受到數字化帶來的先進，實現共同富裕、科技平權。我們還要注意做好安全的基座。”

• 華為全球網絡安全與用戶隱私保護辦公室主任楊曉寧在“網絡安全技術發展和國際合作”分論壇中表示，網絡安全是企業綜合管理能力的一個體現，也是網絡安全治理的關鍵。從華為的實踐來看，維護網絡安全必須采取系統化、多維度的方法。在國際網絡安全的合作方面，楊曉寧提出：第一，要加強技術與標準的合作，在網絡安全領域形成業界統一的標準；第二，加強能力共建共享，共同提升網絡安全的能力；第三，通過校企合作加強網絡安全人才的培育。

五、直播電商對零售行業會帶來哪些影響，如何維護消費者權益？

• 伊利集團數字化中心總經理尚直虎在《鈦媒體會客廳》欄目中表示：“我們已然關注到，當下消費方式發生的變化：消費在線化，消費者獲取信息、購買商品、以及購買商品之后的服務，全部在線上完成；在線化之后，消費者則希望在得到高品質產品之外，還能有更多的互動性、個性化的體驗。”鑒于消費者線上線下，隨時隨地的購買、體驗，伊利將把公域、私域、線上、線下打通，讓消費者能夠隨時隨地購買到他們想要的產品，并隨時隨地響應他們的服務需求。

六、在線教育機構如何轉型？“互聯網+教育”還有哪些新機會？

• 爾灣科技集團創始人、啟牛學堂CEO李鵬受邀出席峰會開幕式，他提出，為滿足不同用戶的多維細分知識需求，爾灣科技依托自身技術優勢開展多品牌戰略布局。通過開展直播、視頻、音頻等知識分享方式，將專業知識化繁為簡，滿足用戶利用碎片化時間進行學習的要求。為方便不同用戶的線上渠道使用習慣，嘗試打造覆蓋多渠道的一站式學習平臺，包含連續輸出每日新鮮知識的公眾號矩陣、師生同學間互助共享的互動社群、集合視聽課堂、學習管理等多功能的App等，讓用戶隨時隨地開啟在線學習。

七、網絡虛假信息如何治理，如何看待網絡安全行業的發展機會？

• 360集團創始人、董事長周鴻祎在9月26日上午的開幕式及全體會議上表示，要構建和守護網絡空間命運共同體，解決數字化復雜安全問題，必須要有體系化的解決方案。傳統安全作為信息化的附庸，缺乏頂層設計，依靠單個產品或多個產品不斷堆砌，無法形成體系化的解決方案。因此要用數字化思維重塑網絡安全，構建新戰法、新框架和新能力，形成面向數字化的安全新體系。

• 奇安信集團董事長齊向東在接受媒體采訪時表示，隨著《數據安全法》《信息保護法》這些法律的落地，對于保護個人隱私數據、防范電信網絡詐騙有著積極的意義。“網絡詐騙是沒辦法杜絕的，但是政府和企業聯手，可以把網絡詐騙的犯案率降到一個比較低的水平。”

八、對ESG的不斷重視，會對創業生態的長期發展帶來哪些影響？

• 阿里巴巴集團董事局主席、首席執行官張勇在2021年世界互聯網大會·烏鎮峰會全體會議上發表演講，他指出，阿里巴巴的ESG戰略，將圍繞中國的“雙碳”目標來制定阿里巴巴的“碳中和”路徑，在確保自身成為一家健康可持續公司的同時，也和合作伙伴、客戶一起搭建綠色、可持續的新商業生態。張勇強調，阿里始終相信，中小企業有活力則平臺有活力、則整個經濟有活力。平臺經濟的最大價值在于成就他人的同時自身也獲得健康成長，只有更普惠、更公平、更規范、更包容，讓更多的人和中小企業參與其中，平臺經濟才會真正和持續地發展好。

為了方便大家了解更多關于大會的精彩信息，我們制作了“一圖讀懂2021年互聯網大會”，在此分享給大家！

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