圖片來源@視覺中國

文丨愛分析

報告摘要

數字化轉型進程加深，云平臺成為企業數字化業務運轉的基礎設施

疫情催化，市場需求激增，政策持續加碼，相應的數字化技術也不斷突破，多重變革力量交織匯聚，使數字化轉型“天時地利”，發展浪潮螺旋式上升。數字化轉型元年已至，企業順勢轉型是必然。

塑造數字化競爭力，企業需要云平臺的支撐。通過池化資源，云平臺幫助企業驅動實現以客戶為中心價值鏈的最短路徑，實現技術、業務、決策的深度融合，最終實現企業效率和收益的提高。云平臺成為數字化業務運轉的基礎設施。

云平臺建設價值得到初步驗證，成本、性能優化成為建設進階新需求

自2006云計算興起，到目前相關技術逐漸趨于成熟，云平臺建設已初見成效。從企業云平臺建設規模來看，目前已形成以金融、通信、互聯網企業為代表的 “賦能者”，且大量“轉型者”緊隨其后。

云對業務最終的價值效益已經明顯，加之沉沒成本太高，企業對尋求優化建設成本和提高性能的解決方案十分迫切。為了最終實現業務的增長，整體擁有成本的降低，企業需要從成本、性能兩個角度切入進行進行優化和突破。

得其大者而能兼其小，整體規劃助力企業實現成本可控

企業對于云成本管理方面的挑戰，很大一定程度是因為缺乏了云平臺建設的整體規劃。缺乏規劃的建設容易導致企業采購不需要或者不貼合原始需求的云服務。

為控制云平臺的整體擁有成本，同時保證云平臺的高可用性和可持續性，企業需要整體規劃。云平臺建設的整體規劃不僅包括云平臺建設的整體規劃、步驟、和目標，還應該包括建設步驟與建設目標之間的關聯關系。隨著云平臺建設從初期進入“深水區”，企業對云平臺建設考慮的也從應用遷移上云，轉向后續的運維、災備、安全等在前期建設中容易忽視的場景。

突破性能瓶頸，云平臺的內核升級為“云原生”

云平臺建設1.0時代，企業通過虛擬化，在異構的資源整合層面取得一定效果，企業隨之將業務遷移上云。云平臺在這個階段重塑了硬件資源層，解決了硬件資源彈性伸縮問題，但沒有對于上層應用開發和運維產生根本變革，彈性、敏捷性等云的特性仍沒有完全釋放。

云原生的引入可以幫助企業屏蔽底層設施的異構，專注于應用的開發與部署，放大云的彈性、敏捷性等特征，向靈活性、輕量級架構演進。

信創政策推動，云平臺建設向國產化發展

隨著“上云“概念的普及化，上云進程領先的金融、政府等行業主動提出并響應“云端國產化”的訴求，希望以國產化和云化并行的方式進行新一輪的數字化升級，信創政策加速進入云時代。

目錄

1. 數字化轉型進程加深，云平臺成為企業數字化業務運轉的基礎設施

2. 云平臺建設價值得到初步驗證，成本、性能優化成為建設進階新需求

3. 得其大者而能兼其小，整體規劃助力企業實現成本可控

4. 突破性能瓶頸，云平臺的內核升級為“云原生”

5. 信創政策推動，云平臺建設向國產化發展

結語

1.數字化轉型進程加深，云平臺成為企業數字化業務運轉的基礎設施

1.1.數字化轉型元年已至，企業轉型成為必然

2020年，我國數字經濟規模達到39.2萬億元，占GDP比重由2002年的10%提升至38.6%，成為我國經濟的重要增長極。經濟結構逐漸轉型，生產要素也在隨之發生變化，數據成為新經濟常態下的重要生產要素。

數據作為生產要素，蘊含著大量待開發的商業信息，包括消費者喜好、消費者體驗需求等消費市場的現狀與變化，甚至數據之中還隱藏著消費市場未來的趨勢。為了適應經濟形態的變化，把握市場的脈動和變化，企業作為經濟活動中重要的主體，需要對消費市場的變化有及時的感知。具體來講，企業需要通過技術及時獲得數據、處理數據、分析數據，通過與消費者更加近距離且更加密切的互動，實現更多更快的利潤增長。

時至今日，數據的重要性已經達到前所未有的高度，市場需求一如既往的變化莫測，這使企業不得不直面數字化轉型的議題。企業需要以數據驅動，改造傳統業務，孵化新的業務，用數字能力催生新產品、新產業、新業態和新模式。

以銀行為例，在過去的幾年內涌現出多種不同于傳統銀行的新興銀行，如智慧銀行、零售銀行等具有數字化特征的銀行。具埃森哲2018年《Cloud and Clear》報告數據顯示，在英國這些帶有數字化特征的新銀行分流了整個市場14%的利潤。同時，在我國金融行業，已進行數字化轉型的Top10企業收入占行業總收入的85%。數字化轉型的價值不言而喻。

疫情的不期而至，給全行業企業帶來了一節數字化轉型的普及課。對于企業來講，數字化轉型不再是“彎道超車“，是“不進則退”的保身之法。疫情期間，用戶的習慣的需求線上化趨勢明顯，越來越多的行業重塑業務，不僅注重響應客戶需求，拓寬了觸達客戶的渠道，同時也更加注重客戶的體驗。而以餐飲、零售、酒店、旅游為代表的主要依賴線下渠道觸達客戶的，提供服務的行業，在疫情之中面臨生存戰。截止2020年3月，美國已有10萬家小型企業永久倒閉；到2020年10月，消費行業中破產的大規模企業已經過百。

疫情催化，市場需求激增，政策持續加碼，相應的數字化技術也不斷突破，多重變革力量交織匯聚，使數字化轉型“天時地利”，發展浪潮螺旋式上升。數字化轉型元年已至，企業順勢轉型是必然。

1.2.云平臺建設是企業數字化轉型成功的充分必要條件

數字化轉型，核心是打造以用戶為中心的數據閉環業務，數據能夠形成從采集處理、分析到最后決策支持的數據閉環，從而實現客戶需求驅動業務實踐的新業務模式。

過去的IT基礎設施掣肘數字化轉型。首先，由于各信息系統分散呈“煙囪式”，數據無法聯通，難以支撐以數據為驅動的新業務模式。另外，傳統架構存在靈活性差、可拓展性差等缺陷，導致基礎設施管理以及更新換代的成本高，限制了企業數字化業務的迭代與利潤的增長。

圖 1：傳統IT基礎設施架構與示意圖

為尋求新經濟形勢下的業務增長曲線，云平臺則自然而然的成為了企業數字化轉型充分必要條件。

塑造數字化競爭力，企業需要云平臺的支撐。通過池化資源，云平臺幫助企業驅動實現以客戶為中心價值鏈的最短路徑，實現技術、業務、決策的深度融合，最終實現企業效率和收益的提高。以國外某物流公司為例，該公司建設云平臺打通各地區訂單系統數據，并根據已接受的訂單，云平臺的能夠幫助企業調度離配送地點最近的業務員進行派送，從而大大提高了企業、員工的效率：每天能處理的訂單從10000單上升到70000單，每個員工平均每天能夠派送的訂單從過去的5單上升到15單。

圖 2：云平臺建設前后業務處理效率對比圖

企業云平臺的必要性也是經過領先企業先進經驗驗證的。2021年3月，國有資產管理監督委員會發布的《關于發布2020年國有企業數字化轉型典型案例的通知》中，30多個優秀案例均搭建了云平臺，提升生產運營數據價值，提高工作生產流程自動化水平和工作效率，為企業創造顯著的效益。

數字化轉型已是不可逆轉的趨勢，云平臺則成為大勢所趨下的必然選擇。

1.3.云平臺成為新一代IT底座，功能從“主機”向“操作系統”演進

云平臺是將云計算等相關技術與傳統IT基礎設施融合形成的一體化IT底座，為上層業務數字化轉型整合有效資源、提供高效、低成本的全面支撐。與傳統IT基礎設施相比，云平臺在資源利用率，架構的彈性及擴展性，以及系統開發、迭代部署的效率上都有極大的提升。

虛擬化，即資源池化是云平臺是與傳統IT基礎設施最典型的區別，也是支撐云平臺彈性、擴展性等其它特點的基礎。資源池化是指云平臺通過將異構的計算、存儲、網絡資源虛擬化形成資源池，企業能夠在屏蔽不同架構的情況下統一調度和管理IT資源。基于這樣的資源池，企業能夠根據用戶需求進行動態調配以及快速的部署和釋放，快速響應業務需求；同時提高整體資源利用率，減少閑置IT資源的出現，降低IT建設成本。

圖 3：傳統IT基礎設施架構與虛擬化化架構示意圖

根據信通院《云計算白皮書2021》的數據顯示，企業用云平臺去池化計算、存儲、網絡為代表的基礎設施的模式已發展較為成熟，甚至已在金融、政府等領域已形成領先的“賦能者”。但資源池化顯然只是云平臺發展的中間狀態，企業資源利用率、系統應用開發、迭代、部署系統的效率的提高、以及IT管理效率的提高，是需要企業在池化的IT基礎設施之上建一個操作系統，激活池化的優勢，將資源靈活的調度、分配。

圖 4：云平臺架構示意圖

企業對云平臺的需求再演進，再加之云原生等技術的成熟，未來云平臺需要激活池化IT資源，在企業內部的角色從“主機”逐步演化為 “操作系統”，建設從IaaS層擴展至PaaS層。

1.4.企業云平臺建設的全場景

按照IT基礎設施的架構，云平臺建設的順序依次為IaaS、PaaS。其中IaaS層決定資源共享能力，PaaS進一步釋放云動能，將彈性、靈活、快速響應的特點放大。

目前，金融、政府、能源、醫療、泛互聯網為云平臺建設領先行業，其中已出現具備成功經驗的“賦能者”。愛分析通過前期對以上重點行業的頭部企業調研，梳理企業云平臺IaaS及PaaS層建設13個重要場景。

圖 5：企業云平臺建設全場景地圖

13個場景分為IT基礎設施建設、運維和服務三類。IT基礎設施建設場景中，企業通過部署軟件及硬件的方式實現基礎設施從IaaS層到PaaS層的云化升級，典型場景包括公有云、私有云、計算、存儲（SDS）、網絡（SD-WAN）等。在這類場景中典型的廠商包括以阿里云、華為云、為代表的綜合云服務廠商；以及以SmartX、博云為代表專精于某一特定領域的廠商。研發運維場景中，企業基于云化的IT基礎設施進一步優化，提高研發運維的效率，具體場景包括研發運維一體化（DevOps）和云災備。服務類場景是指貫穿云平臺建設全生命周期的云管理服務，包括咨詢、規劃、部署、運維等，典型場景為云管理服務（MSP）。

2.云平臺建設價值得到初步驗證，成本、性能優化成為建設進階新需求

2.1.云平臺建設價值已受企業肯定，但建設滿意度還需提升

自2006云計算興起，到目前相關技術逐漸趨于成熟，云平臺建設已初見成效。從企業云平臺建設規模來看，目前已形成以金融、通信、互聯網企業為代表的 “賦能者”，且大量“轉型著“緊隨其后。

從云平臺對業務支持的角度來看，通過云平臺部署的業務的規模和業務取得的價值效益都已有驗證。規模方面，根據信通院《中國云使用優化調查報告》及系列標準顯示，目前近八成企業在使用云計算部署業務，17.4%的企業已將全部業務遷移上云。

價值效益方面，基于云平臺部署業務，企業能夠通過更低的成本完成更快、更好的完成更多的業務，以提升企業在市場中的份額。由云平臺建設催化的市場紅利，對企業來說是先到先得，因此云平臺建設具有先發優勢，即越先建立云平臺的企業能夠越早享受市場紅利，甚至重新洗牌市場中的競爭格局，成為領頭羊。

提供實時音視頻解決方案，聲網助力線上交友企業業務發展

某家零售企業2018年切入社交領域，后發現線上交友，尤其是三、四線城市的線上相親賽道存在商機，并持續在該賽道探索發展。目前，該企業已成為線上相親賽道的頭部企業，人員規模達700人。

自2018年切入線上相親賽道，到目前發展為該賽道的頭部企業，該企業共經歷了3個發展階段，分別是業務探索期、業務增長期和業務成熟期。在業務發展的不同階段，企業面臨的業務需求也有所不同。

圖 6：不同發展階段企業業務需求

在業務探索期，該企業發現云南、四川等地三、四線城市中人與人之間的關系較為緊密，且線上交友的需求較為強烈，企業一旦能夠發展一個紅娘，就可以輻射并帶動一群人的社交，業務發展前景可觀。因此，企業在該階段的需求是搭建一個線上交友平臺進行線上視頻直播，保證紅娘和用戶在視頻直播過程中不會出現黑屏、聽不到、看不見等問題。

在業務增長期，面對用戶量的快速增長，企業需要通過較強的技術保障維持線上交友平臺的穩定性，同時需要快速的服務響應解決用戶出現的時機問題，保證平臺用戶的使用體驗。

在業務成熟期，該企業已能夠深入理解線上交友場景，并有能力處理用戶遇到的各類平臺使用問題，因此，該階段企業的需求是如何降低成本，同時盡可能優化用戶體驗。

2018年該企業切入線上相親賽道時，市面上能夠提供實時音視頻的廠商較少，聲網作為實時音視頻領域的專業廠商，不僅具有先發優勢，同時已經積累了較多的成功實踐案例，樹立了良好的口碑，能夠提供完整的整套實時音視頻解決方案。因此，該企業在初步切入線上相親賽道時，便選擇由聲網提供實時音視頻相關解決方案。

陪伴企業成長，聲網不斷優化實時音視頻解決方案

自與聲網合作以來，聲網通過為企業提供較強的實時音視頻技術支撐，使得企業能夠將更多精力放在運營側，同時聲網重視客戶成功，愿意陪伴客戶成長，針對企業需求不斷打磨產品，保證在高并發場景下保證網絡的穩定性，并提供完備的服務支撐，逐步提高企業用戶的使用體驗。

具體來看，在企業業務發展的不同階段，聲網為其提供實時音視頻解決方案的側重點也有所不同。

企業處于業務探索期時，聲網幫助企業梳理業務，根據三、四線城市線上相親業務的實際需求提供了實時音視頻解決方案，幫助企業搭建線上交友平臺。雙方合作從遠程溝通、業務梳理，到實時音視頻產品的集成、測試，以及上線使用，共花費不到一個月時間，后續聲網每迭代出實時音視頻產品的新版本時，企業也會隨即上線使用。

此外，聲網在合作初期為企業提供了完備的服務。當企業在音視頻產品使用過程中出現問題時，聲網的服務團隊會與企業一起進行聯調設備，并幫助企業運維團隊理解聲網音視頻產品的業務架構，詳細告知產品常見問題的排查方案和流程。

例如，在企業業務發展初期，用戶經常因網絡連接不穩定性或者終端問題導致直播間出現黑屏的問題。對此，聲網在音視頻產品的用戶端進行了自動化彈窗提示或者自動問題閉環方案，在提高用戶使用體驗的同時，降低了企業的運維壓力。

企業處于業務增長期時，為保證產品的穩定性和用戶的使用體驗，聲網會為企業推薦已能夠穩定運行的新版本，企業使用新版本后，聲網會對新版本的用戶使用體驗進行跟進保障，即一旦新版本出現問題，聲網會進行及時的響應，幫助企業快速定位和解決問題。

在企業的業務成熟期，為幫助企業提高用戶體驗，聲網對實時音視頻產品的各類參數配置進行了優化，同時為在用戶量快速增長時，降低成本的增長速度，聲網采取了階梯報價、自動發現并停止空播等方案幫助客戶控制成本并且最大程度優化線上體驗，并為企業提供了旁路推流、云錄制等各類產品豐富用戶體驗。

參數優化方面。聲網對產品的參數調優包括提高分辨率、提高音頻參數、保證用戶頻繁切換直播間時能夠實現秒開的效果、以及避免用戶出現長時間觀看直播手機發燙等情況。降低成本方面。聲網提供的旁路推流產品是指，在直播頻道中加入一個服務器，將麥上三位嘉賓的流量合圖推送至成本較低的CDN，用戶即可直接從CDN拉流觀看直播。

企業將繼續深化與聲網的合作

在聲網實時音視頻解決方案的助力下，企業從2018年到2020年期間，實時音視頻分鐘數用量上漲了100多倍，目前直播間每天并發頻道峰值基本穩定在2.2萬到2.5萬之間，最高并發頻道數可達5萬個，即可支持5萬多個紅娘同時在線開直播間與用戶互動。此外，目前企業的用戶群體也從云南、四川等地的三、四線城市發展北方多地，一二線城市覆蓋率也是逐漸升高。

圖 7：聲網實時音視頻解決方案效果圖

未來，該企業將繼續深入與聲網的合作，聲網也會在以下幾方面繼續優化實時音視頻解決方案。第一，聲網將繼續優化各類功能、性能指標，提升企業用戶的使用體驗，例如增加K歌場景、背景分割等；第二，聲網將進一步降低下行帶寬，讓企業用戶在電梯、車里、路上等各類網絡不流暢場所，依然能夠穩定地觀看直播；第三，聲網將根據用戶登陸和登出等狀態信息與客戶業務系統打通，為企業進行精準的用戶推薦，幫助企業節約獲客成本，提高用戶留存率。

但云平臺建設也存在一定“泡沫”，從全局的角度看，“云”為企業打造的美好愿景和實際效果還是存在一定差異。《2021中國云優化調查報告》顯示，7成企業對當前云采用方案滿意度低，其中46.7%的企業認為效果一般，28.5%的企業認為當前云方案效果差。

企業云平臺建設不是一次性工程，需要考慮到可持續性和高可用性，企業云平臺需要更加精細化的規劃和管理。

2.2.打破云平臺建設“泡沫”，成本及性能的優化成為重要切入點

云平臺的建設需要企業投入大量的成本，其能夠達成的實際效果是最為企業所關注的。云平臺建設以支持業務為目標已是共識，而建設過程中如何在最優的成本內實現快速響應業務的最佳IT環境，是企業面臨的挑戰。為實現業務目標，成本和性能一直是企業需要權衡的兩個重要維度。

圖 8：企業云平臺建設需要衡量的重要維度

從實踐經驗來看，云平臺在單一場景已經能夠很好的實現降本增效。以SD-WAN場景為例，通過幫助企業將不同的云、數據中心、分支機構連接搭建組網，提高數據傳輸的安全性、速度以外，成本的大幅下降也是越來越多的大型企業采用SD-WAN的重要原因。根據愛分析調研數據顯示，SD-WAN解決方案通常應用于航空公司、連鎖性質的快餐門店等具有分支機構的大型企業，使用SD-WAN能夠幫助這類企業減少50%左右的帶寬費用。

提供SD-WAN解決方案，觀脈科技助力某游戲加速器公司業務發展

國內某知名游戲加速器公司，其主營業務為向國內百萬C端游戲玩家提供韓國、日本、美國等國內外近千款游戲的加速服務，解決玩家在游戲過程中遇到延遲高、速度慢等問題，提升玩家游戲體驗。

由于需要為百萬玩家提供國內外近千款游戲的加速服務，該游戲加速器公司對網絡的要求也相對較高，具體體現在公司要具備較強的網絡管理能力，并通過智能的路由調度滿足游戲玩家低延時的游戲體驗。因此，該公司需要借助第三方SD-WAN解決方案以解決相關網絡管理、調度、加速的問題。

在選擇SD-WAN解決方案提供商時，該游戲加速器公司從多方面對多家SD-WAN廠商進行了綜合比較，包括技術實力、全球網絡覆蓋率和服務響應處理時間等。相比于同行業其他廠商，觀脈科技擁有成熟的SD-WAN解決方案，以及豐富的網絡資源，并能夠保證7*24小時的實時運維服務。因此，該公司選擇與觀脈科技開展合作。

觀脈科技通過SD-WAN解決方案，確保玩家低延時、高速、穩定的游戲體驗

觀脈科技已在全球建立了幾百個網絡節點并搭建了虛擬私有網絡，以此為基礎，在對該游戲加速器公司進行詳細的需求評估后，觀脈科技以軟硬件一體的交付方式，為該公司提供了SD-WAN解決方案。由于觀脈科技擁有相對成熟的解決方案和豐富的資源儲備，在與游戲加速器公司的合作過程中，僅耗時一周，就完成了從前期溝通到產品部署、上線使用的全部工作。

觀脈科技提供的SD-WAN解決方案具體如下。

圖 9：觀脈科技SD-WAN解決方案

首先，觀脈科技將該游戲加速公司在北京、上海、廣州等地部署的游戲加速系統，和在韓國、美國、歐洲等地部署的游戲加速服務節點均接入觀脈ALLWAN網絡，ALLWAN智能調度系統會根據游戲數據計算最優路徑，將數據送達目的地，實現游戲加速效果。

其次，SD-WAN解決方案通過統一控制調度系統，能夠為跨地域游戲玩家實時選擇最優網絡路徑，確保玩家的游戲體驗。例如，當位于國內的游戲玩家希望體驗海外游戲時，統一控制調度系統會通過實時網絡狀況監測，選擇最優網絡傳輸路徑，并在某網絡路徑出現故障時，迅速切換到其他通暢的網絡路徑，保證玩家低延時游戲體驗。

此外，觀脈科技能夠為該游戲加速器公司提供及時的服務響應，當公司出現網絡延時等問題時，觀脈科技第一時間為其提供咨詢和運維服務，并對未來可能出現的故障做出主動預警。

在觀脈科技SD-WAN解決方案的助力下，該游戲加速器廠商保證了近千款游戲的訪問效果，玩家的低延時游戲體驗明顯提高；同時，SD-WAN解決方案大大提高了該游戲加速器廠商的客戶服務質量，客戶規模也不斷擴張。

圖 10：觀脈科技SD-WAN解決方案效果圖

未來，觀脈科技將繼續加大SD-WAN領域的研發投入，在保持骨干網絡質量優勢的前提下，拓展網絡覆蓋區域，豐富產品和服務的交付形式，滿足全球企業的不同需求。

云平臺整體建設是系統性的建設，單一場景的價值效益的影響范圍有限，云平臺建設的整體效益依然存在局限性。大多數企業陸續將業務向公有云、私有云上遷移，在遷移一段時間后，企業發現結果“不盡人意”。云平臺的建設不僅支出成本越來越高，在性能、應用、架構等方面的能力也不如從前，云平臺成為沉重的負擔。根據信通院發布的《中國云優化調查報告》數據顯示，大多數企業對云平臺當下投入的成本和大道的性能效果存在強烈優化需求。其中，95.5%的企業需要對云成本進行優化，63%的企業表示需要對性能進行優化。

云對業務最終的價值效益已經明顯，加之沉沒成本太高，企業對尋求優化建設成本和提高性能的解決方案十分迫切。為了最終實現業務的增長，整體擁有成本的降低，企業需要從成本、性能兩個角度切入進行進行優化和突破。

3.得其大者而能兼其小，整體規劃助力企業實現成本可控

3.1.優化云平臺建設成本，企業應從整體規劃切入

“降本增效”最高程度的概括了云平臺對企業的價值效益。企業對云平臺給予了降低數據處理上的成本的期望，即用更少的資源處理更多的業務。而現階段實際情況并非如此，根據《中國云優化調查報告》，九成以上的企業自我評估云平臺建設支出存在浪費。此前，Gartner也發布過數據，企業約70%的云計算成本是浪費的。企業在陳本控制方面需要進行精細化管控。

企業對于云成本管理方面的挑戰，很大一定程度是因為缺乏了云平臺建設的整體規劃。缺乏規劃的建設容易導致企業采購不需要或者不貼合原始需求的云服務。盲目建設使企業底層的資源得不到充分利用，且上層業務的運營效率也未得到提升。在資源浪費的同時，企業還需要為未使用的資源買單，費用預算通常超過預期，用云成本難以控制。

為控制云平臺建設的總體成本，企業需要整體規劃。尤其是在當下，領先行業的“賦能者”已形成較多最佳實踐案例，企業在云平臺建設之初應有整體發展的“藍圖”，避免盲目建設、重復建設。

云平臺建設的整體規劃不僅包括云平臺建設的整體規劃、步驟、和目標，還應該包括建設步驟與建設目標之間的關聯關系。云平臺建設通常由決策層發起，執行落地的是IT部門負責人，由于身處地位的不同以及視角的不同，最初的目標和最后的效果難免存在差距，因此在實際過程中云平臺建設與目標容易脫鉤。

以全套上云咨詢和規劃解決方案，助推佳化化學“1+8數字化項目”

佳化化學1998成立于遼寧撫順，是一家精細化工品專業提供商，致力于開發生產環氧乙烷、環氧丙烷下游衍生精細化工產品。目前公司整體規模在1000人左右， 2020年，公司總營業額達95億，年均增速達30%～40%。

2020年3月，佳化化學希望能夠通過企業內部的云平臺為其業務提供支撐，從而制定了“1+8數字化項目”的戰略規劃。其中，“1”指佳化化學計劃重新上線一個核心系統，即SAP系統，“8”指通過數據總線打通CRM客戶關系管理系統、智慧物流系統、CBS資金管理系統、OA一體化 辦公系統等8個外圍業務系統。

在“1+8數字化項目”開展初期，佳化化學面臨如下建設挑戰。

第一，佳化化學對云平臺建設缺乏深度理解及整體規劃。首先，佳化化學對業務系統上云的投入，能夠發揮一定的經濟效益持懷疑態度。其次，由于傳統化工行業缺少企業上云的成功案例，佳化化學對如何建設云平臺建設缺乏整體規劃。

第二，佳化化學IT建設存在兩方面問題。首先，盡管公司已存在一些簡單的信息化系統，但佳化化學各信息化系統之間接口尚未打通，無法支撐公司業務的連續性。其次，要打通8個外圍業務系統，需要建立在公司擁有網絡、運算等穩定IT底層設施的基礎上。然而，目前佳化化學包括網絡、IDC數據中心等在內的IT底層設施均為租賃使用，服務質量無法得到保證，導致公司上層業務系統應用存在障礙。

第三，佳化化學IT部門人員規模不足以支撐云平臺建設。云平臺的建設、尤其是通過自研搭建云平臺，對企業IT團隊規模和整體技術能力有較高要求，佳化化學IT團隊只有3人左右，無法支撐云平臺建設、以及建設后的IT運營工作。

基于以上痛點，佳化化學需要借助第三方專業廠商完成云平臺相關建設。在從IT技術實力、團隊服務能力、經濟效益測算能力等多個維度比較了多家廠商后，2019年底，佳化化學選擇與新鈦云服開展合作。

作為一家以“服務+產品”為商業模式的云管理服務商，新鈦云服為佳化化學提供了整套云規劃咨詢與解決方案。

圖 12：新鈦云服云規劃咨詢與解決方案

首先，新鈦云服在對佳化化學“1+8數字化項目”的整體戰略規劃、建設現狀以及預計IT人力投入等進行充分了解后，根據其業務需求、各系統之間的邏輯關系等進行整體規劃，最終選擇在華為云的公有云平臺上為佳化化學搭建了智慧物流系統、SAP系統、OA一體化辦公系統和主數據系統。

其次，在合作過程中，新鈦云服以其較強的服務能力，通過及時與佳化化學溝通，快速解決了企業業務系統上云過程中遇到的問題。同時，新鈦云服承擔了佳化化學全部的基礎IT運維工作，使佳化化學能夠充分釋放IT人力成本，從而加大對核心業務的人力投入。

佳化化學在物流業務方面面臨無法及時發送貨物、數據回收不及時等問題，以業務緊急程度為優先考慮，新鈦云服首先幫助佳化化學上線了智慧物流系統。

雙節點、雙活部署架構，提高智慧物流系統可用性

2019年前，佳化化學的SAP系統設立在馬鞍山，通過公網與上海、濱州、泉州等國內外各地工廠的物流系統聯通，存在如下痛點。

• 由于缺乏高可用系統架構設計，一旦服務器、硬件等出現問題，佳化化學物流系統會陷入全面停滯。

• 由于佳化化學整體網絡架構缺乏設計規劃，各地系統均通過公網通過連接，物流數據安全無法得到保障。

• 佳化化學馬鞍山SAP系統和各地工廠的物流系統的IT基礎設施均為租賃使用，其硬件系統、網絡等經常出現服務異常，導致物流系統出現響應慢或服務宕機等情況。

新鈦云服以物流業務ITO指標為依據，為佳化化學設計、搭建了北京-上海雙節點、雙活部署架構的智慧物流系統，包括redis數據庫、數據交換，并在負載均能方面進行了優化。該架構能夠保證一旦有某一節點出現故障，另一節點能在分鐘級范圍內快速響應，確保公司物流業務的連續、可靠。

圖 13：北京-上海雙節點、雙活部署架構下的智慧物流系統

安全方面，新鈦云服幫助構建了高可用的專線網絡架構，連通了佳化化學馬鞍山MSP系統、IDC數據中心以及各地工廠，同時利用堡壘機、確定賬號權限的審批流程、變更發布制度等方法，從主機病毒查殺、版本升級、第三方權限流程控制等多個方面保障了智慧物流系統的安全。

可用性方面，在雙節點、雙活部署架構的助力下，佳化化學物流系統可用性從99.95%提升到99.995%，宕機時間從4小時22分減少到26分鐘（物流系統宕機1小時可導致損失經濟效益1000萬），極大降低了公司的經濟損失。

佳化化學云平臺建設未來規劃

目前，佳化化學與新鈦云服已初步完成第一階段合作，并取得一定經濟效益。至此，佳化化學認可云平臺建設對公司整體運營帶來的效益，對云計算建設的態度也更加積極。

未來，佳化化學將繼續與新鈦云服開展合作，建立私有云IDC數據中心，進行數據備份、業務容災、以及災難恢復等工作，實現公有云、私有云數據的實時同步、業務實時漂移以及數據備份，全方面確保佳化化學業務的連續性和數據的安全性。

3.2.上下齊心，企業云平臺建設不止是“一把手”工程

一個完整的，可持續的云平臺建設工程一定是自上而下整體努力的成果。云平臺是“一把手”工程，建設計劃是需要基于企業決策層對“云”價值的正確理解之上；云平臺的落地與運營是由IT部門與業務部門共同負責，如何將云平臺與現有IT資產進行結合匹配、如何將云資源與業務流程和特性匹配，是控制成本的重要環節。

圖 14：決策者、IT部門、業務部門共同參與企業云平臺建設

首先從決策層角度來看，企業決策者需要在建設之初充分了解云平臺的價值。云平臺絕不止是更好的基礎設施，它最終的建設效果是需要在業務層面有所體現。業務價值具體是指憑借云平臺的彈性、易擴展性帶來的業務增量，或者避免因宕機而造成的業務損失。當決策者了解到云平臺的業務價值，云平臺的建設計劃才能有力推行。同時，決策者還應該對企業云平臺建設各類政策敏感，從上而下將推動建設、加強監管等政策向所有員工傳遞。

其次從IT建設的角度來看，IT部門需要充分了解企業IT資源、業務特性。云平臺建設本身也是一項復雜度極高的系統性工程，對IT技術團隊規模及各成員的能力、經驗要求較高。一方面，IT部門需要熟悉企業內部的IT資源（軟硬件版本、架構）、開發環境等，按照企業的現狀制定出合適的云平臺架構；另一方面，IT部門也需要了解業務需求和痛點，根據企業實際情況，量體裁衣選用合適的云資源。

最后，從業務運營的角度來看，業務部門需要與IT部門協同，共同制定業務上云路徑。業務部門需要響應整體規劃，協助IT部門梳理業務流程和特性，參與決定業務遷移至云平臺的順序，并且根據各業務特性將不同業務遷移至不同的公有云、私有云之上。尤其是，業務上云通常會倒逼企業流程，甚至組織架構的改變，業務部門整體則需要在思維和行動上作出改變以適應。

綜合來看，貼合企業自身需求的云平臺建設路徑，是自上而下、從一而終的完整的解決方案。制定這樣完整的解決方案是需要基于企業對自身特性的充分了解和內部的高效協同，這是企業的愿景但同樣也是挑戰。

完整的計劃對企業自上而下的數字化轉型思維、能力和經驗要求較高，大多數企業，尤其是中小型企業很難通過自身的視角和經驗完成這一動作。基于以上挑戰，企業借助第三方立量為決策者梳理上云價值，同時補齊經驗短板，拉平業務目標與IT建設的視角，是企業控制成本的一大解決方案。

3.3.云平臺建設需求后移，整體規劃范圍延伸至云管理、云運維、云災備等場景

完整可行的解決方案應該覆蓋云平臺建設的全周期，且能夠隨著企業發展進程而不斷迭代，持續實現云平臺建設的降本增效。

隨著云平臺建設從初期進入“深水區”，企業對云平臺建設考慮的也從應用遷移上云，轉向后續的運維、災備、安全等在前期建設中容易忽視的場景。這些支撐服務型技術、應用的引入會進一步提高優化“降本增效”的效果，如云平臺資源的利用率、降低企業運維的成本以及因安全問題導致的業務損失等問題都會得到改善。

以云管理場景為例，當云平臺建設進入中后期，企業對云管理的需求明顯增強。由于業務特性的差異，大多數企業云平臺建設最后都會形成多云并存的局面。多云雖然能夠帶來業務和云高度契合的效果，但管理層面上來看還是存在資源分散、難以統一調度管理的挑戰。如果能通過兼容性高的云管理平臺對各個資源池進行管理，企業是能夠釋放更多的IT運維人力成本。

除此之外，隨著云產業鏈的發展越來越成熟，云災備也是受到更多的企業關注。企業選擇云災備的形勢去代替過去的異地IDC災備形式，以降低IDC租賃和對其運維的人力成本。根據愛分析調研數據，通過云的形式進行災備的企業在運維等方面能夠為企業帶來30-50%成本。

4.突破性能瓶頸，云平臺的內核升級為“云原生”

4.1.云平臺建設進入深水區，云平臺建設重心從資源上升至應用

云平臺建設1.0時代，企業通過虛擬化，在異構的資源整合層面取得一定效果，企業隨之將業務遷移上云。云平臺在這個階段重塑了硬件資源層，解決了硬件資源彈性伸縮問題，但沒有對于上層應用開發和運維產生根本變革，彈性、敏捷性等云的特性仍沒有完全釋放。

在上云初期，云平臺的建設集中在IaaS層，資源的整合停留在對底層異構的物理機（計算、存儲、網絡）最終形成的是多云、多基礎設施共存的局面。從管理和業務部署的視角來看，資源仍是分散在不同的云、不同的虛擬機上，缺乏跨平臺的統一管理和調度能力。企業在部署業務系統時也不能完全屏蔽掉底層資源的異構，仍是以資源為中心，池化的資源利用率有限，無法真正實現彈性響應業務需求。

同時，業務應用本身也沒有進行架構改變以適應云平臺的特性。大多數企業由于歷史發展原因，業務系統大而集中。這類系統本身從研發、測試到部署都耗時較長，整個架構厚重、復雜，與云平臺架構的彈性不匹配，阻塞了云平臺資源層彈性、敏捷性的向上傳遞。

數字化轉型的大浪潮下企業面臨的是新舊商業形態的交替，顛覆和重構時刻都在發生。更加快速的感知用戶側的需求并作出調整，才能在競爭中持續積累優勢。據云原生產業聯盟數據顯示，企業應用及軟件發布趨于高頻，有近6%的企業每日發布應用，每周發布應用的企業占28%。高頻發布的趨勢，倒逼業務應用開發部署向輕量化、敏捷化加速轉型。

圖 15：應用及軟件發布頻率數據來源：云原生產業聯盟《中國云原生用戶調查報告（2020）》

上云絕不是終點，企業若想利用云的特性在業務收益方面與其他企業拉開差距，需要進一步的挖掘云的價值。若要進一步提升資源適配能力，實現業務需求響應的敏捷性，云平臺需要對資源整合調度能力再向上推進一層。同時應用交付模式也應向輕量化、松耦合、靈活彈性的敏捷技術架構轉變。云平臺的建設從IaaS層延伸至PaaS層，中心從資源優化上移至應用優化。

4.2.引入云原生，企業更加聚焦應用開發與業務價值

4.2.1.云原生升級IT架構大幅提升企業用云效能

上云進入深水區，企業紛紛將關注點從資源轉向應用，希望達到可以屏蔽底層IT基礎設施，聚焦應用的部署與開發。云原生的引入可以幫助企業突破資源應用和業務性能的瓶頸。

根據CNCF的定義，云原生是一系列云計算技術體系和企業管理方法的集合，既包含了實現應用云原生化的方法論，也包含了落地實踐的關鍵技術。總體來講，云原生繼承了虛擬化等技術的優點，在其基礎上對資源適配、資源使用效率和敏捷開發三方面又有進一步提高。

圖 16：虛擬化架構與云原生架構示意圖

1）資源適配能力更強：虛擬機只能適配不同架構的物理機，云原生架構向下適配的基礎設施更多樣，包括物理機、公有云、私有云等。向下的兼容性使企業避免與單一廠商鎖定，不用依賴一家云服務廠商；同時還可以向上提供統一的操作環境。

2）資源使用效率更高：資源使用效率體現在彈性伸縮能力和系統占用空間兩方面

• 彈性伸縮能力更強：虛擬機只能局部范圍內解決彈性伸縮問題，云原生架構能夠實現跨云的彈性伸縮。企業能夠通過調度企業全局資源應對短期流量高峰場景，大幅提高業務高并發承載能力。

• 系統占用空間更小：云原生架構下業務系統可利用的有效資源更多。虛擬機需要封裝操作系統，占用GB級空間，資源損耗大。云原生架構下，只需要封裝必要的環境配置，資源損耗小。

3）敏捷開發能力更強：云原生架構下統一的操作環境，應用部署遷移能夠更敏捷的進行，更適合松耦合，多應用并發的運行。

引入云原生的IT架構能夠充分發揮云效能，企業可進一步對應用進行重構，幫助企業構建彈性可靠，松耦合，易管理的應用系統。企業應用開發的敏捷性，交付速度提升，真正實現高速響應用戶需求，增強用戶體驗加速業務創新，鞏固自身的核心競爭力。

4.2.2.以容器、微服務、DevOps三大要素為抓手，企業提高業務研發運營效率

隨著底層建設的完善，解決應用解耦，資源整合與調度的需求越來越旺盛，云原生的技術架構概念也越來越為企業所關注。云原生核心包括容器、微服務、DevOps三大關鍵要素。企業可以通過容器、微服務、DevOps來構建容錯性好、易于管理和便于觀察的松耦合系統，使企業關注點從資源層上移至應用層。

圖 17：云原生三大要素

1）容器：容器是云原生的底座，是一種種更加輕量級的虛擬化技術，基于容器企業能夠享受到高性能、可伸縮的容器應用服務。具體技術可主要分為運行時和編排兩方面，運行時負責容器的計算、存儲、網絡功能，編排層負責容器集群的調度、服務發現和資源管理。同時使用容器技術，企業可已將應用及其所需的所有配置、依賴關系和環境變量打包，輕松移植到全新的服務器，無需重新配置環境，這使容器成為部署當單個微服務的最佳載體。

圖 18：虛擬機、容器、Serverless抽象示意圖

近年來，無服務器（Serverless）作為容器的下一步演進方向越來越受到企業關注，并在小范圍內投入使用。容器相較虛擬機抽象了底層資源，提供了應用的依賴服務、運行環境和底層所需的計算資源。無服務器架構技術則將計算抽象的更加徹底，其核心是將提供服務資源的基礎設施全部抽象成服務，企業通過以API形式按需調用服務。通過這種方式，企業真正能夠實現按需深思，按使用收費。

無服務器幫助企業免去基礎設施的運維，使企業能夠聚焦高價值的業務領域這使得應用的開發、部署和運維的整體效率再度提升。

容器和Serverless已經受到企業認可，2020年已有43%的用戶已將容器技術用于生產環境，19%的用戶已將容器技術應用與非核心生產環境，僅有10%的企業未考慮使用容器。2020年16%的企業已經將Serverless用于生產環境中。

圖 19：2020年企業使用容器、Serverless情況 數據來源：云原生產業聯盟《中國云原生用戶調查報告2020》

2）微服務：微服務是將應用云化的過程，企業引入微服務技術可具體分為拆分和治理兩部分。拆分是指企業需要對單體應用進行解耦，將大型復雜軟件應用拆分成多個簡單應用，每個簡單應用承擔著一個小業務功能，且可獨立部署。拆分后的各個微服務之間是松耦合的，企業可以獨立地對每個服務進行升級、部署、擴展和重新啟動的流程，從而實現頻繁更新而不會對最終用戶產生任何影響。相比傳統的單體架構，微服務架構具備降低系統復雜度，獨立部署，獨立擴展、跨語言編程等特點。

圖 20：傳統架構與微服務架構示意圖

拆分后的靈活、敏捷的應用架構需要進一步治理，包括實現微服務的注冊、發現、治理等能力，以保證架構的正常運營。其中，企業可以將通用的功能模塊沉淀下來，在以后的開發中復用，以縮短開發周期。《中國云原生用戶2020調查報告》調研數據表示，現有平臺微服務治理能力不足以及缺少應用微服務拆分的標準規范成為微服務的最大挑戰。

圖 21：企業使用微服務的挑戰

3）DevOps：DevOps是一組過程、方法與系統的統稱，用于促進開發（應用程序/軟件工程）、技術運營和質量保證（QA）部門之間的溝通、協作與整合。DevOps的出現是由于研發團隊逐漸認識到，為了兼顧交付的速度和質量，開發和運營工作必須緊密合作。

圖 22：DevOps與傳統瀑布開發、敏捷開發周期對比

縮短進入市場的時間是滿足客戶需求的關鍵因素。DevOps其目標是縮短開發周期，增加部署頻率，實現更可靠的持續交付和發布。拆分后的微服務架構與DevOps結合能夠以更小單位進行開發、測試、部署，以加快開發、上線流程，適應快速變化的市場。

京東云助力蘇州農商行落實數字化戰略轉型

作為扎根于吳江、全面融入蘇州的區域性銀行，蘇州農村商業銀行（以下簡蘇州農商行）成立于2004年，是中國第四家農商行。目前農商行員工已達1700人，資產規模超千億，覆蓋網點90多家。

隨著“互聯網+”的興起，銀行對業務敏捷化、服務場景化的要求逐步提高。2018年，圍繞零售銀行、輕型銀行、特色銀行和智慧銀行四條主線，蘇州農商行進行了清晰的五年數字化戰略轉型規劃。目前，蘇州農商行已在進行中的轉型業務集中在兩大方向，交易銀行和智慧銀行的建設。

交易銀行建設方面。隨著企業和個人的金融業務需求日益增長，銀行將面臨越來越多的高并發業務場景。因此，蘇州農商行希望通過整合線上業務、線下業務、客戶、渠道、產品五大板塊，打造一體化綜合服務平臺，支撐網銀、手機客戶端中支付、票據、國結、融資等各個功能模塊的建設，以應對高并發場景。

智慧銀行建設方面，蘇州農商行希望在繳費、存款、貸款、匯款等各項業務上與其他SaaS廠商形成生態合作，將銀行業務服務融入百姓的衣、食、住、行、醫、學等生活場景，給市民提供全方位金融服務體驗。以水電氣繳費為例，通過綁定支付寶，蘇州農商行不需直接面對客戶，就可幫助市民在支付寶中使用銀行卡完成繳費。

數字化轉型相關業務場景的落實，需要銀行IT基礎設施作支撐。交易銀行建設方面，蘇州農商行線上業務、線下業務、客戶、渠道、產品五大板塊的應用系統均基于單體IT架構，在支撐高并發等業務場景上存在瓶頸，亟需建立基于分布式的微服務IT架構。智慧銀行建設方面，要與生態廠商合作以提高業務輸出能力，蘇州農商行需要通過第三方廠商，將繳費等相關業務能力封裝成相應API接口，以供支付寶等上層SaaS生態廠商進行調用。

圖 23：當前階段蘇州農商行數字化轉型建設目標與需求

面對以上新的業務場景和技術變革，蘇州農商行需要采用更開放的業務架構、運營系統和服務模式，選擇具備銀行零售業務的拓展和運營能力且可應對高并發業務場景的技術能力的服務商，有序推進其數字化轉型工作。經過嚴格考核，蘇州農商行最終選擇了京東云作為其在零售銀行和智慧銀行領域的合作伙伴。

以金融云平臺為基礎，京東云提供整套數字化轉型解決方案

為支撐交易銀行建設，京東云為蘇州農商行搭建了金融云平臺，包括微服務治理、構建分布式數據庫和構建分布式中間件三部分服務。

圖 24：京東云數字化轉型解決方案

第一，微服務治理能夠幫助蘇州農商行快速響應高并發業務場景。蘇州農商行通過與京東云合作，將線上業務、線下業務、客戶、渠道、產品五大應用系統根據業務邏輯，拆分成多個微服務，并將登陸、下單等可復用的公共微服務進行下沉，最后根據五大應用系統的需求，將各個不同的功能模塊進行組合，可快速響應業務場景。目前，蘇州農商行已上線了多款基于微服務架構的應用系統，包括一碼通平臺、智能客服、移動銀行等。

第二，京東云通過完整、一體化的數據庫產品和數據庫生態解決方案，幫助蘇州農商行建設穩定、高性能的數據庫服務，可滿足互聯網金融、移動支付等高并發金融服務的數據快速增長，業務連續性、服務響應性和大規模運維管控的需求。

第三，京東云構建的分布式中間件包括分布式緩存、分布式消息隊列和分布式調度三個維度的建設，共同支撐海量并發場景。

京東云數字化轉型解決方案價值效果

京東云提供的數字化轉型解決方案，在多個層面提升了蘇州農商行的IT資源利用率，并降低了IT運維和人力成本，具體如下。

第一，京東云數字化轉型解決方案幫助蘇州農商行對IT資源進行集中化管理，大幅提升了IT資源的利用率。傳統底層IT資源管理方式，是對計算、存儲和網絡資源進行直接管理，而微服務架構下的IT資源管理方式，是根據應用系統的需求，對底層IT資源進行統一管理，能夠實現IT資源的靈活調度和彈性分配，提高IT資源利用率。

第二，金融云平臺幫助蘇州農商行實現了應用系統開發的敏捷化和服務的場景化。相比于傳統單體架構下的應用開發模式，微服務架構能夠極大提高應用系統開發、測試、運維的協同效率，加快業務系統的上線速率。同時，通過對能夠復用的應用系統（即微服務）進行持續的沉淀和積累，當出現新的場景需求時，研發人員能夠通過快速的服務編排進行應用開發，完成服務的場景化。

第三，金融云平臺通過支持跨協議、跨語言的微服務框架，能夠實現對微服務的統一管理，大幅度提高了蘇州農商行應用系統的開發效率，并降低了運營成本。

第四，金融云平臺緩解了蘇州農商行的IT運維壓力。金融云平臺則能夠通過統一監控、全鏈路分析、智能告警實現對微服務框架下銀行各應用系統問題或故障的即時發現和快速定位，緩解運維壓力。

云原生架構不僅使企業在技術層面作出了改變，同時也一定程度上改變了企業的IT文化和思維。企業架構上呈現出松耦合、靈活性強的特征，人員架構上轉變為高效能的組織，整體上能夠大大提高企業的業務上線部署效率 。在2016年Puppet在全球范圍25000多個調研問卷收集數據顯示，高效能組織有更大的產出，應用發布次數是傳統組織的200倍，應用發布速度是傳統組成的2555倍，平均故障修復時間是傳統組織的1/24，變更失敗率是傳統組織的1/3。

圖 25：高效能組織與傳統組織的IT效能比較 數據來源：2016年Puppet《DevOps現狀調查報告》

到目前，基于云原生架構和思想的企業每秒能夠承擔的業務量能成倍增加。云原生已在互聯網、金融等領域有十分成功的應用，如京東、阿里的大促已經成為云原生的最佳練兵場，每年購物節的業務量的大幅度攀升是實踐的結果。同時，業務應用平均上線時間能減少到半個小時以內 ，最后呈現的結果是減少了大量因宕機而損失的業務，整體ROI十分可觀。

4.3.企業云原生架構將向規模化，安全化發展

云原生具有規模效應，隨著容器、微服務、DevOps在企業的滲透率和使用規模的提升，其效益會越來越明顯。據云原生產業聯盟調研顯示，容器集群規模在1000節點以上能夠滿足80%的生產需求，對于行業頭部企業容器集群規模在10000以上。

圖 26：用戶生產環境容器集群規模情況

目前絕大部門企業投入生產環境的以500節點以內的中小規模集群為主，規模化應用仍存在較高的挑戰。其中云原生架構的安全性成為企業大規模投入使用的最大顧慮。

云原生架構的靈活性、輕量化、支持敏捷開發的特點是雙刃劍。

首先，容器共享操作系統的進程及隔離環境增加逃逸風險。在云原生的環境下，多個服務實例共享操作系統，一個存在漏洞的服務被攻陷可能會導致運行在同主機的其他服務受到影響，逃逸風險大大提高。

其次，頻繁變更對軟件流轉的全鏈條安全風險提高。云原生架構下，每個微服務應用會涉及相對獨立的開發、測試和部署的全生命周期，并通過持續集成/持續交付的流水線，將應用部署運行在開發測試和生產環境中。在整個業務應用全生命周期中，企業需要關注各個環節的安全保障。

最后，應用微服務化大幅增加攻擊面，使得整體系統的危險性提高。微服務將單體架構的傳統應用拆分成多個服務，應用間交互的端口成指數級增長。相較于單體應用架構安全防護，微服務化應用在端口防護、訪問權限、授權機制等方面的難度陡增。

根據Gartner研究預測，到2022年超過75%的全球企業將在生產環境中運行容器化應用，云原生已成為云平臺升級的必然方向。云原生的需求在行業和企業層面上都會進一步擴展，在保證規模化提高性能的同時，安全性也是亟待解決的命題。

5.信創政策推動，云平臺建設向國產化發展

5.1.信創政策正在加速進入云時代

為減少我國對外部技術的依賴程度，國家自上而下部署技術創新的戰略。政府層面自2016年開始大力推進信創產業的發展，陸續頒布《國家信息化發展戰略綱要》、《“十三五“國家信息規劃等政策》，完成相關產業的頂層規劃，積極鼓勵香港技術創新，形成安全可控的技術體系。

圖 27：中國信創產業相關政策

隨著“上云“概念的普及化，上云進程領先的金融、政府等行業主動提出并響應“云端國產化”的訴求，希望以國產化和云化并行的方式進行新一輪的數字化升級。同時，在云端國產化的推動下，國內云基礎軟件廠商也開始加快信創體系產品的布局，目前在私有云，以及計算、存儲（SDS）、網絡（SD-WAN）等細分領域有落地案例。

5.2.性能損耗成為云平臺國產化最大痛點

國產化替代是政策驅動的典型領域，近兩年雖然在醫療、能源、教育等多個行業進行，但在單一行業垂直發展的深度有限。金融、政府與政策的關系更加緊密，在國產化替代的范圍和進程上都領先于其他行業。根據調研，目前進行國產化替代的企業在性能上都會受到50%左右的損耗。若想進一步推廣信創在行業中的應用，性能是繞不開的話題。解決性能損耗問題，從當下來看可以從內部、外部兩方面進行。

從企業內部來看，企業應當先選擇非核心業務進行國產化替代，例如辦公協同類OA系統。這類系統對性能敏感度較低，即便性能損耗較大，對公司的業務損失以影響是可控的。

另外，云原生技術的成熟和普及幫助信創體系在企業內部落地。企業可以先從底層基礎設施的替換切入國產化替代，從芯片切入向上逐步尋找國產化的操作系、數據庫等一系列生態。云原生架構下，上層應用對底層基礎設施異構的敏感性降低，可以幫助企業快速適配國產化基礎設施產品。同時，由于云原生架構能夠提高資源的利用率，能夠降低國產化產品替代后帶來的性能損失。

從外部來看，信創的落地需要整個行業共同推進。信創整體的解決方案充滿許多變量，這些變量如何組合搭配是需要大量的實驗證明。在當下，信創需求迫在眉睫，企業各自摸索實踐的成本太高，行業層面需要在設計解決方案層面就集思廣益，加快行業標準的制定。

結語

2021是“十四五”開局之年，云已作為企業數字化轉型的基礎建設納入國家“新基建”，企業云平臺的重要性已被推向新的高度。

相比過去的十年，云計算技術日漸成熟，企業也逐漸在實踐之中意識到云平臺的意義。它不再只是巨額投入的IT基礎設施建設結果，更是貫穿企業文化、運營思維、業務流程的脈絡，能夠帶來業務增量的企業運轉基石。

在未來的十年，風起云涌，云平臺將會更大范圍的滲透到產業之中，努力從更大范圍之中提煉出方法論與行業標準。與此同時，企業一方面要“精細化”用云、管云，將云各個方面的特性放大，加強對業務支撐的力度；一方面還需要積極進行國產化替代，以應對變化莫測的國際局面。

未來，云平臺將繼續從企業底層賦能業務，進一步推動產業發展，拉動國家數字經濟蓬勃發展！

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