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互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)下,騰訊收購(gòu)搜狗變得更重要了

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圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)

文丨20社,作者丨李威

搜狗在9月24日發(fā)布公告稱,已經(jīng)與騰訊完成合并,交易價(jià)格為9美元每ADS。合并完成后,搜狗將成為騰訊控股的全資子公司,并完成退市。

目前,搜狗已經(jīng)要求暫停其ADS在紐約證券交易所的交易。搜狗原控股股東搜狐也在同一日發(fā)布公告稱,Sohu Search出售搜狗所有A類普通股及B類普通股,收到約11.8億美元現(xiàn)金,不再持有搜狗任何所有者權(quán)益。

搜狗發(fā)布的公告顯示,2020年7月騰訊向搜狗發(fā)出私有化要約后,雙方在2020年9月29日簽署合并協(xié)議和計(jì)劃,并于2020年12月1日和2021年7月19日對(duì)協(xié)議及其項(xiàng)下與之相關(guān)的協(xié)議進(jìn)行了修訂。2021年7月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局無(wú)條件批準(zhǔn)騰訊收購(gòu)搜狗股權(quán)案。

有騰訊內(nèi)部人士向媒體透露,搜狗退市后,合并將進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。成為騰訊全資子公司后,搜狗原有的搜索、AI、輸入法等業(yè)務(wù)和瀏覽器、閱讀等產(chǎn)品將會(huì)和PCG(騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群)的同類產(chǎn)品并軌、團(tuán)隊(duì)合一,搜索和輸入法等業(yè)務(wù)保持搜狗品牌運(yùn)營(yíng)。

搜狗號(hào)平臺(tái)已于9月22日宣布停止運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,搜狗現(xiàn)任CEO王小川正在籌備人工智能與中醫(yī)藥結(jié)合的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,并已經(jīng)有多家投資機(jī)構(gòu)向其拋出了橄欖枝。大批搜狗核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員在騰訊搜狗正式合并之前已選擇離職,其中搜狗AI交互技術(shù)部總經(jīng)理陳偉已入職實(shí)時(shí)互動(dòng)云服務(wù)商聲網(wǎng)。

收購(gòu)的完成也意味著騰訊再次全面進(jìn)入搜索戰(zhàn)場(chǎng),與百度、阿里、字節(jié)等新老對(duì)手重開一局新游戲。與以入股搜狗為終點(diǎn)的前一次嘗試不同,這一次的競(jìng)爭(zhēng)核心不是誰(shuí)能覆蓋到更多的用戶,而是要看誰(shuí)能夠利用好搜索技術(shù),激發(fā)出自身體系內(nèi)的新活力,適應(yīng)新監(jiān)管狀態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

01、搜索難保持獨(dú)立

搜狗與騰訊的關(guān)系演變,也見證了搜索進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)后,從核心角色走向全能配角的過(guò)程。

2013年騰訊宣布投資搜狗的發(fā)布會(huì)上,馬化騰的觀點(diǎn)是騰訊與搜狗在搜索領(lǐng)域中與其惡性競(jìng)爭(zhēng),不如一起做大,更有利于商業(yè)化。以百度和360為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,騰訊將搜搜和QQ輸入法業(yè)務(wù)注入搜狗公司,并投資4.48億美元,以促成PC端強(qiáng)勢(shì)的搜狗與移動(dòng)端強(qiáng)勢(shì)的搜搜形成合力。

這也是騰訊首次嘗試以拆分資產(chǎn)+現(xiàn)金入股的模式來(lái)進(jìn)行投資,這種模式后來(lái)被應(yīng)用于騰訊對(duì)京東、大眾點(diǎn)評(píng)等公司的投資。讓騰訊放棄最初的控股想法,改為采用一種全新模式進(jìn)行投資的直接原因是王小川對(duì)搜狗獨(dú)立性的堅(jiān)持。更深層次的原因是雙方對(duì)對(duì)輸入法、瀏覽器和搜索的三級(jí)火箭模式的看好與認(rèn)同。

王小川當(dāng)時(shí)的野心是要依靠騰訊的支持,在移動(dòng)端成為百度唯一的挑戰(zhàn)者;在PC搜索領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)三分天下。出乎意料的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮來(lái)得如此猛烈,令搜狗在PC端擁有的渠道優(yōu)勢(shì)迅速喪失,騰訊反而在移動(dòng)端建立了越來(lái)越強(qiáng)的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。

搜狗的招股書披露,來(lái)自于騰訊的搜索流量占到了38.2%,遠(yuǎn)高于搜狗自有產(chǎn)品所占的21.8%,幾乎與來(lái)自手機(jī)預(yù)裝和其他渠道的流量持平。過(guò)于依靠騰訊的搜狗雖然保持了公司意義上的獨(dú)立,卻在戰(zhàn)略層面逐漸成為騰訊的附庸。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)獨(dú)立場(chǎng)景都可以支撐起一個(gè)APP。用戶直接進(jìn)入對(duì)應(yīng)場(chǎng)景的APP即可以享受到內(nèi)容或服務(wù)。被眾多APP割裂開的互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法為搜狗提供一個(gè)可供內(nèi)容和服務(wù)流動(dòng)起來(lái)的通暢路徑,反而紛紛在各自的勢(shì)力范圍內(nèi),構(gòu)建以算法推薦為主的獨(dú)立內(nèi)容分發(fā)生態(tài),要在每個(gè)用戶有限的時(shí)間蛋糕里爭(zhēng)取到更大的一塊。

搜狗卻沒(méi)能快速構(gòu)建立起內(nèi)容生態(tài)的戰(zhàn)略縱深,直至2018年9月搜狗才推出搜狗號(hào)作為內(nèi)容開放平臺(tái),支持創(chuàng)造者將內(nèi)容拷貝到自己的平臺(tái)上。內(nèi)容不夠豐富,入口又依賴于騰訊,盡管搜狗也在搜索和AI領(lǐng)域推出了搜狗明醫(yī)、搜狗大律師、硬件、機(jī)器翻譯等諸多產(chǎn)品,還是越來(lái)越像是服務(wù)于騰訊生態(tài)內(nèi)用戶的搜索服務(wù)商。

三級(jí)火箭的前兩級(jí)失效,搜索業(yè)務(wù)失去助推,AI業(yè)務(wù)又需要長(zhǎng)期投入,除去知乎上市帶來(lái)的投資收益,搜狗在完成合并之前長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài),并且營(yíng)收規(guī)模持續(xù)下滑。其中,2020年度的總收入同比下降21%。2021年第一季度、第二季度,收入同比分別下降47%、44%。

即便搜狗在搜索和AI領(lǐng)域有著數(shù)據(jù)和技術(shù)積累,但搜索已經(jīng)不足以支撐起面向未來(lái)的獨(dú)立故事,融入到騰訊的生態(tài)中是一個(gè)不錯(cuò)的歸宿。而站在騰訊的角度來(lái)看,入股搜狗為其開啟了一個(gè)全新的投資模式,收購(gòu)搜狗又意味著模式的更迭,收緊手中的一些韁繩,更主動(dòng)地操控其前進(jìn)方向。

02、搜索是二次分配

獨(dú)立故事無(wú)法講下去,但是搜索作為工具正在重新成為內(nèi)容分發(fā)體系的重要一半。騰訊看點(diǎn)總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志表示,QQ瀏覽器依托兩個(gè)引擎,一個(gè)是搜索引擎,一個(gè)是內(nèi)容推薦引擎,通過(guò)兩個(gè)引擎的搭配,能夠更精準(zhǔn)的為用戶推送內(nèi)容,讓用戶能夠看到他們喜歡和需要的內(nèi)容,同時(shí)也讓看點(diǎn)上創(chuàng)作者的內(nèi)容更高效地被發(fā)現(xiàn)和被看見。

2019年11月18日,騰訊宣布將旗下信息流內(nèi)容服務(wù)整合升級(jí)為全新品牌“騰訊看點(diǎn)”,用戶可以在QQ和QQ瀏覽器上通過(guò)騰訊看點(diǎn)瀏覽文章、圖片、小視頻、短視頻、直播等內(nèi)容。整合當(dāng)年,騰訊信息流的日活躍用戶為1.58億,整合兩年后,騰訊看點(diǎn)的日活躍用戶達(dá)到2.4億。

搜狗整體并入之后,騰訊看點(diǎn)在搜索引擎上的能力將得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

界面新聞援引一位騰訊看點(diǎn)總監(jiān)的觀點(diǎn)稱,從今年春節(jié)后開始,騰訊看點(diǎn)已經(jīng)很少在公開場(chǎng)合提及“信息流”概念,整合搜狗之后,騰訊看點(diǎn)將把搜索引擎業(yè)務(wù),作為當(dāng)下的核心業(yè)務(wù)推進(jìn)。目前,在騰訊看點(diǎn)內(nèi)部已經(jīng)擁有了一個(gè)接近400人的搜索團(tuán)隊(duì),包括搜索算法、推薦、通用搜索、搜索增長(zhǎng)和商業(yè)化等業(yè)務(wù)。

搜索引擎與推薦引擎的結(jié)合更有可能帶來(lái)一個(gè)更為健康的雙向度內(nèi)容分發(fā)體系。在用戶層面,推薦引擎更傾向于滿足目的性不強(qiáng)的需求,消磨時(shí)間;而搜索引擎滿足的是目的性明確的需求,解決問(wèn)題。在產(chǎn)品方面,推薦引擎是對(duì)用戶行為的揣測(cè),搜索引擎是用戶行為的呈現(xiàn),二者是可以相互驗(yàn)證的。

當(dāng)內(nèi)容市場(chǎng)如楊達(dá)志所想,進(jìn)入一個(gè)專業(yè)表達(dá)的階段,越來(lái)越多垂直領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)入到內(nèi)容賽道中,創(chuàng)作專業(yè)知識(shí)類的內(nèi)容,如何幫助這部分相對(duì)小眾、垂直和長(zhǎng)尾的內(nèi)容創(chuàng)作者觸達(dá)和持續(xù)獲取用戶會(huì)成為推薦引擎解決不了的問(wèn)題,需要通過(guò)用戶的搜索行為接觸到內(nèi)容和創(chuàng)作者。

就像張一鳴曾經(jīng)在內(nèi)部講話中提到的,如果沒(méi)有搜索場(chǎng)景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,頭條的增長(zhǎng)空間可能只剩下4000萬(wàn)DAU。相比于推薦引擎,搜索引擎是對(duì)用戶內(nèi)容需求的二次分配,以修正推薦引擎的盲區(qū),滿足用戶在推薦內(nèi)容之外主動(dòng)獲取信息的需求。這一點(diǎn)在今日頭條這個(gè)內(nèi)容推薦起家的產(chǎn)品中表現(xiàn)得尤為明顯。

03、將選擇權(quán)交給用戶

對(duì)算法推薦的反思、對(duì)個(gè)人隱私的重視以及對(duì)互聯(lián)互通的重建也在將更多籌碼交到搜索手中。

為了驗(yàn)證算法推薦是否存在弊端,《華爾街日?qǐng)?bào)》創(chuàng)建了31個(gè)未成年社交平臺(tái)賬戶。其中約有十幾個(gè)賬戶的視頻流最終被一個(gè)特定的主題所占據(jù)。一個(gè)注冊(cè)為13歲少年的賬戶,被推送了至少569條關(guān)于毒品使用的視頻。《華爾街日?qǐng)?bào)》由此認(rèn)為社交平臺(tái)的算法推薦會(huì)讓未成年人迅速掉入色情、毒品等違規(guī)內(nèi)容的無(wú)底洞。

如何對(duì)沖算法推薦帶來(lái)的弊病?騰訊研究院發(fā)表的一篇文章指出,國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在重新向人工推薦尋求答案。YouTube Kids和Facebook新聞板塊都重新啟用了人工內(nèi)容推薦和篩選。Youtube也讓用戶也重新?lián)碛辛瞬豢赐扑]和清除歷史數(shù)據(jù)的權(quán)利。并且,一部分用戶也在主動(dòng)放棄使用算法推薦。在國(guó)內(nèi),算法推薦也在經(jīng)歷著監(jiān)管層面更為嚴(yán)格的審視。

單純退回到人工推薦和主動(dòng)訂閱時(shí)代是一個(gè)犧牲信息分發(fā)效率的解決方案。將代表揣測(cè)的推薦和代表選擇的搜索更好地結(jié)合起來(lái),才可能得到一個(gè)更具效率的新的解決方案。其本質(zhì)是利用更能反映用戶真實(shí)需求的反饋來(lái)迭代推薦體系,減少誘導(dǎo)式的推薦。

這種變化本質(zhì)上代表一種平臺(tái)與用戶之間的關(guān)系重構(gòu)。就像微信在公告中所說(shuō)的,是將更多選擇權(quán)交給用戶,而不是直接替代用戶進(jìn)行篩選。用戶的自由選擇權(quán)得到保障,也意味著一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則的失效。比如,圈地和補(bǔ)貼都不再是競(jìng)爭(zhēng)壁壘,而是要重新回歸產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)。

拆墻是將選擇權(quán)歸還用戶的另一個(gè)現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。雖然存在只能將外部鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到一對(duì)一聊天界面、打開外部鏈接之前會(huì)有中間頁(yè)提示等限制,在監(jiān)管要求下實(shí)現(xiàn)的外鏈開放,還是在各大APP筑起來(lái)的墻上鑿開了一道縫隙。此前十年不斷細(xì)分出去的領(lǐng)域,在“圍墻”被拆后,又等待著重新被連接起來(lái),給用戶提供更多選擇。

搜索更有可能成為透過(guò)縫隙進(jìn)行溝通的最佳鏈接工具。

每個(gè)大生態(tài)此前都在利用搜索來(lái)牽引著生態(tài)內(nèi)部不同資源進(jìn)行重新整合與打通,同時(shí)也不斷將合作方的內(nèi)容與服務(wù)納入到自己的搜索覆蓋范圍內(nèi)。微信通過(guò)搜一搜和小程序的結(jié)合將外部微博、知乎、B站、騰訊視頻引入到自己的產(chǎn)品中;阿里推出的夸克也是通過(guò)醫(yī)療搜索打通了與醫(yī)鹿的鏈路。

一個(gè)關(guān)鍵是要在彼此競(jìng)爭(zhēng)的生態(tài)中形成大家互相認(rèn)可的搜索開放協(xié)議。這種狀態(tài)下,搜索的競(jìng)爭(zhēng)不再是覆蓋用戶范圍多少的競(jìng)爭(zhēng),而是在推薦與搜索之間尋找到一個(gè)更完美的結(jié)合點(diǎn),提供更有效率的搜索服務(wù)。

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