Wevest副總裁池青在壹心理·第五屆心理行業峰會的分享內容

9月9日，壹心理主辦的9.9行業之問，第五屆“十年心理 變與不變”心理行業峰會在線上舉行，Wevest副總裁池青發表了《中美心理健康行業探討》演講表示，從需求端來看，心理健康需求的人群可以分為深層心理疾病患者、淺層亞健康心理患者、心理需求大眾人群三大類，縱觀整個心理健康市場大約是3000億規模，并不比小得市場小，它是一個非常巨大、潛在、待挖掘的市場。

相較于美國，我們的用戶數量是他們的4～5倍，但心理健康行業的從業者人數是他們的七分之一、六分之一，如果以每百萬人對應的心里服務人群數量來看，我們可能是他們三十分之一。由此可見，目前供給端沒有非常到位、充值的專業人士為大眾人群提供心理健康服務。

此外，中美心理健康市場相差5-10年的水平，目前美國心理健康行業集中度在提高，已經出現了一批頭部企業，行業的產品定位也開始慢慢從大而全轉向深度專項垂直人群、垂直場景的延伸，這可能是未來國內心理健康市場發展的方向。

中國心理健康市場方面，一方面政府工作報告中多次提及心理健康將作為下一階段的重點部署工作。同時，北京、深圳、廣東等地方陸續有一些心理治療、心理咨詢的服務被納入醫保的試點。由此可見，國家正在以一個更加主動的角色進入心理健康行業，鼓勵行業的頭部企業參與政策，而不是非常嚴苛的監管收緊動作。另一方面，用戶的對于心理健康的認知不斷在提高、付費意愿逐漸養成。所以，未來心理健康行業會有一個比較快的拐點會發生。

We vest副總裁池青

以下是Wevest副總裁池青演講，略經鈦媒體整理發布：

大家好，我是Wevest的池青，非常高興受邀請參加今天的活動，接下來我會從投資的角度和大家分享一下近10年中美市場在心理健康行業的觀察、思考和探討。

首先來看一下整個市場情況，大家經常會說消費行業是一個長坡厚雪的行業，其實心理健康行業的市場規模也是非常大的。

從需求端來看，我們將心理健康需求的人群分為深層面心理疾病患者，淺層面心理亞健康患者比如患有焦慮、抑郁的人群，有心理需求的大眾人群。通過行業研究和調研發現，心理疾病的人群大約1.7億左右，亞健康的人群大約7億左右，有心理需求的大眾人群接近10億，所以心理行業來是一個普世性的行業，很多人都會有需求，只是大家的需求層次不一樣而已，需求的專業度可能也會有差異。同時，我們會發現國內非常多的用戶對心理有一種探索和提升的需求，也會有很多用戶希望參與一些心理專業技能培訓、做相關的技能提升，這類人群數量大約在100萬左右，以上是心理健康人群需求的劃分。

縱觀整個心理健康市場大約是一個3000億左右的規模，并不比消費市場小，它是一個非常巨大、潛在、待挖掘的市場。

形勢利好，行業拐點將至

那么，面對千億市場空間到底有哪些是推動行業發展和加速的因素呢？我總了以下四個方面。

第一點，2014年以后大量互聯網媒體的普及，讓用戶有了更多的窗口去了解、認知心理學，過去很多對心理學有一些誤解或認知不到位的地方，可以通過內容端的輸出來完善這部分知識體系。而且，在大量行業研究報告中發現，心理健康已經成為普遍大眾用戶非常關注的新的部分。

第二點，用戶變得越來越年輕化，很多90后甚至00后的用戶在使用心理相關的產品和服務，他們的付費能力和意愿都比過去有了比較明顯的提升。

第三點，國家經濟環境與心理健康有一定的關聯度。我國家GDP增速進入了平穩發展階段，外加上全球以疫情化，以前很多有潛在需求的用戶通過自我開導的方式解決，可現在在大環境的變化之下，用戶開始尋求外部專業的服務和引導，幫他們走出心理的困境期，這是外部非常重要的推動因素。

第四點，國家政策、法規方面的利好因素。這幾年我們看到政府工作報告中多次提及心理健康將作為下一階段的重點部署工作。同時，北京、深圳、廣東等地方陸續有一些心理治療、心理咨詢的服務被納入醫保的試點。國家正在以一個更加主動的角色進入心理健康行業，鼓勵行業的頭部企業參與政策，而不是非常嚴苛的監管收緊動作。

整體來說，無論是用戶對心理本身的認知度提升、付費習慣的養成、外部環境對于大眾心理需求的激發還是國家政策的引導，都是整個心理行業的利好，所以，未來心理健康行業會有一個比較快的拐點會發生。

美國產業鏈完善，中國政策推動逐漸完善

中國和美國心理健康市場相比，我們的用戶需求數量是他們的4-5倍，但心理健康行業的從業者數量的是他們的七分之一、六分之一的水平。此外，如果以每百萬人群對應的心理服務人群數量來看，我們可能是他們三十分之一的水平。由此可見，目前供給端沒有非常到位、充足的專業人士為大眾提供服務。

目前壹心理會把一些輕形態的服務給到大眾，這也是目前心理供給市場的現狀。同時，我們也總結了五個心理健康行業共同努力探索和嘗試的方向。

第一，心理健康行業服務和產品質量良莠不齊、自然生長，在自然生長的過程里面通常是把選擇權交給用戶，讓用戶自主去做一些淘汰的動作。未來行業是需要標準化來推動和發展的。

第二，過去很多心理健康服務是通過線下完成的，在線下服務的過程中服務效率、匹配的精準度都不是很完美。

第三，心理健康服務的產品形態單一化，用戶的心理需求程度是漸進變化的，我們也應該去提供更符合用戶需求變化演進的產品，而不是單一的、看到國際成熟產品就直接拿來用，而是應該去做一些本土化的改造。

第四，國內用戶在嘗試心理健康產品和服務的時候會有一定的病恥心理，會有一些抗拒，大家比較習慣去醫院做一個檢查。在心理方面對自己做一個更深的了解和常態化的跟蹤，還是需要正確的引導和認識，也需要通過持續性的，更深層次和更廣程度的用戶科普去達到效果。

第五，用戶在第一次接觸心理咨詢時可能會面臨一個非常高的價格門檻，我們希望行業能夠供給大眾用戶提供更多輕形態、價格合適的產品，從而降低用戶第一次嘗試或體驗心理咨詢的門檻。

基于以上，發現心理健康行業的需求是供給端塑造標準，來滿足多層次用的需求，同時產品和供給能幫助用戶降低認知門檻、價格門檻，讓他們更好體驗心理健康產品，這是我們對國內市場的看法。

目前，美國市場的發展情況怎么樣呢？

非診療型狀態下，無論是To C的用戶直接購買、使用產品還是To B的保險、政府、企業購買給C端使用的產品，都已經出現了非常多的獨角獸企業和即將上市的企業。他們提供的產品也與我們前面交流得非常類似，是一個非常多元化、偏健康類的產品。大家面臨的通性是都非常關注線上市場，在線上完成整個心理服務的全過程和環節，這部分國外已經在心理產品和服務維度上達到了非常好的效果，同時也得到資本市場的認可。

另外，心理疾病治療類，這一類的公司很多，因為這個環節當中到最后的參與者也比較多。我指的是To G這也是跟利好相呼應。

最后，心理的發展是多方的。用戶自己的參與，包括B端的保險公司、雇員企業，以及G端的政府，甚至有些專業機構醫院群體，大家是聯合的狀態，在這個環節里面做各自的分工，可能有些人是付費的，有些人是提供服務的，另外有些人是C端用戶，來做整個服務的體驗和過程的實際使用者。所以，美國心理健康行業已經容納了很多企業在各自的專業領域里有比較好的發展，同時整個市場生態也比較完善。

美國整體的市場也有比較明顯的階段性變化。第一，2010-2015年的時候美國把心理健康納入醫保體系，這是行業發展的風口；第二， 2018年左右美國市場上出現了非常多的線上數字化心理健康服務的體系，包括數字療法、輔助診療手段、文本、輕咨詢等服務，同時引入了更多干預和介入式療法，把原來傳統線下相對比較依賴于個人本身的方式，做了更好的標準化、效率化，這是從美國心理健康發展中得到的經驗。

回到國內，國家政策的引導、壹心理以及頭部企業在做的線上服務探索，與美國的發展軌跡比較一致性吻合。

美國心理健康市場比我們領先5-10年的水平，如果想要在發展上借鑒，可以追溯5-10年前的美國當時面臨的情況。過去整個行業比較分散、缺乏龍頭企業，產品服務形態依賴于專業提供者本身、個體化地提供內容服務。后來隨著行業的升級和凈化，心理健康行業的集中度在提高，出現了一批頭部企業。整個行業的產品定位也開始慢慢從大而全轉向深度專項垂直人群、垂直場景的延伸，這可能是未來國內心理健康市場發展的方向。

以上是我們基于中國和美國心理健康市場認識做的簡單小的分析，和大家做一個分享。 ? （本文經授權發布于鈦媒體App）

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