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Keep的野望與失焦

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文 | 市值榜,作者|齊子概,編輯|趙元

2014年的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街上,流傳著一個(gè)有名的段子:一個(gè)保安說(shuō)自己要做外賣,在一個(gè)月內(nèi)拿到了幾萬(wàn)塊錢投資,幾個(gè)月后錢用光了,換一個(gè)方向再來(lái)拿錢。

那幾年是全民創(chuàng)業(yè)的瘋狂時(shí)代,也是O2O創(chuàng)業(yè)大潮。

在健身領(lǐng)域,那一年出現(xiàn)了一批劍指?jìng)鹘y(tǒng)健身房的新鮮物種,它們或許是一個(gè)App,或許是O2O線下健身俱樂(lè)部,互為競(jìng)爭(zhēng),又集體將槍口對(duì)準(zhǔn)了傳統(tǒng)健身房。

幾年以后,王寧的keep成了這批新物種中的佼佼者。

不過(guò)keep并沒(méi)有成為傳統(tǒng)健身房最大的威脅,在謀求商業(yè)化的過(guò)程中,這家公司一度露出了向線下進(jìn)軍的爪牙,最終又無(wú)奈抽身離去。

幾度轉(zhuǎn)向之后,keep最終講出了一個(gè)關(guān)于生態(tài)的故事,它切入了產(chǎn)業(yè)鏈上游,成為一家運(yùn)動(dòng)消費(fèi)品、內(nèi)容、服務(wù)、線下都想要的公司。

但什么都想要,讓這家公司變得不再聚焦,在商業(yè)化路上東一榔頭,西一棒槌,從一個(gè)小而美的健身App,成為了一家充滿著不確定性的公司。

01?崛起:keep做對(duì)了什么?

Keep是王寧真正意義上的第一次創(chuàng)業(yè),2015年keep App正式上線時(shí),王寧只有25歲。

創(chuàng)辦keep之前,王寧唯一跟創(chuàng)業(yè)有關(guān)的嘗試,是上大學(xué)時(shí)跟同學(xué)開(kāi)發(fā)了一款打通學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)的軟件“超級(jí)課表”。

與王寧有關(guān)的故事里,超級(jí)課表只是小打小鬧。令外界印象更深的是,大學(xué)畢業(yè)前夕,王寧靠著百度貼吧上零散的健身方法,成功瘦身近50斤,成了一個(gè)“減肥專家”。

向外界輸出瘦身經(jīng)驗(yàn),是 keep最初的創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng),這種完全從用戶需求出發(fā)的打法,也幫助keep完成了原始的用戶積累,上線105天后,keep的用戶就超過(guò)了100萬(wàn)。

接下來(lái)的幾年里,keep的用戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),年初沖刺美股的消息傳出時(shí),用戶數(shù)已經(jīng)突破3億,成為健身垂直領(lǐng)域的獨(dú)角獸。

早期keep也備受投資人青睞,從2014年到2016年,相繼完成了從天使輪到C+輪戰(zhàn)略融資,資方陣容強(qiáng)大,包括紀(jì)源資本、晨興資本、騰訊等。

在keep的發(fā)展歷程中,最核心的成功要素,在于其從一開(kāi)始就很幸運(yùn)地抓住了用戶。

具體來(lái)看,keep做對(duì)了以下幾點(diǎn):

1、用對(duì)了運(yùn)營(yíng)策略。推出獨(dú)立App之前,keep通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容輸出、及在社交媒體上進(jìn)行內(nèi)容分發(fā),吸引了一批忠實(shí)粉絲。這種打法與早期的魅族與小米有異曲同工之處,后兩者都是通過(guò)社交媒體進(jìn)行粉絲維護(hù),并根據(jù)用戶反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化。

2、切對(duì)了用戶需求。王寧將大部分的健身用戶定義為追求70分的用戶,這部分用戶的需求更加簡(jiǎn)單直接。keep將運(yùn)動(dòng)課程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化整合展示,配合極簡(jiǎn)的UI設(shè)計(jì),做到了基礎(chǔ)化(輕巧)、標(biāo)準(zhǔn)化(傻瓜式)、移動(dòng)化(隨時(shí)隨地)這三點(diǎn)。

3、放大了工具屬性,沒(méi)有過(guò)早商業(yè)化。2014年,另一款健身App咕咚估值到了1.5億美元,健身減脂指導(dǎo)網(wǎng)站薄荷網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到2000萬(wàn)。但在這之后,咕咚和薄荷網(wǎng)都陷入了對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的搖擺,咕咚從智能運(yùn)動(dòng)硬件重回軟件和社交,薄荷網(wǎng)轉(zhuǎn)向減肥食品電商,給了keep突圍的空間。

4、講了一個(gè)好故事。健身和運(yùn)動(dòng)都是反人性的,keep早期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)里,通過(guò)引導(dǎo)用戶打卡和分享、將卡路里燃燒量等精準(zhǔn)量化、幫助用戶制定周期性目標(biāo)等,都起到了刺激用戶粘性的作用,再到2016年keep推出“自律給我自由”的價(jià)值主張。

有了用戶規(guī)模只是第一步,工具類應(yīng)用的演化路徑大同小異,積累起一定量的用戶基數(shù)后打造社區(qū),再圍繞用戶時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn),變現(xiàn)途徑也無(wú)外乎電商、內(nèi)容付費(fèi)、增值服務(wù)、O2O等。

Keep后來(lái)的演進(jìn)策略也是基于這一路徑,以2016年4月上線電商業(yè)務(wù)、2018年3月拓寬用戶場(chǎng)景為界限,這家公司完成了從工具應(yīng)用到平臺(tái)再到生態(tài)的切換。

不過(guò)在這個(gè)不斷長(zhǎng)大的過(guò)程中,如何商業(yè)化成了keep如今最大的難題。

02?碰壁:陷入商業(yè)化沼澤

從產(chǎn)品角度而言,keep是成功的,但當(dāng)keep成長(zhǎng)為一棵大樹(shù),從衡量一家公司的視角來(lái)看,它走進(jìn)了沼澤地。

keep從工具類應(yīng)用起家,而應(yīng)用工具最普遍的商業(yè)模式,就是基于流量進(jìn)行變現(xiàn)。

王寧顯然不想讓keep變成一家靠售賣流量為生的公司,此前接受媒體采訪時(shí)他提到,“keep不是在做一款A(yù)pp,而是想做一個(gè)品牌,一個(gè)最酷的體育運(yùn)動(dòng)品牌,App只是我們的出發(fā)點(diǎn)。”

從keep近幾年的商業(yè)化布局來(lái)看,王寧的確在為這家公司尋找更多的可能性。

2018年以前,keep的變現(xiàn)嘗試比較克制,之后加速商業(yè)化,模式開(kāi)始變重。

電商業(yè)務(wù)上,2016年4月keep上線電商業(yè)務(wù),不過(guò)入口一度被埋的很深。初期售賣的產(chǎn)品主要是貼牌,王寧曾表示,考慮到倉(cāng)儲(chǔ)、物流能力,keep在電商上的投入并不多。

不過(guò)從18年至今,keep發(fā)布運(yùn)動(dòng)服飾品牌keepup、智能硬件品牌keepfit、輕食品牌keeplite,開(kāi)始做重電商。

運(yùn)動(dòng)內(nèi)容方面,2018年9月,keep推出會(huì)員訂閱模式,再到2020年,推出互動(dòng)直播健身課,今年的“春響”發(fā)布會(huì)上,keep表示將大力投入做官方自制IP內(nèi)容和構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái),推動(dòng)PUGC和品牌機(jī)構(gòu)的內(nèi)容供給。

再到線下,keep推出線下空間keepland,也就是線下健身俱樂(lè)部。

至于廣告,keep的投入并不大,用王寧的話說(shuō),廣告變現(xiàn)是最簡(jiǎn)單的,“keep在捎帶做”。

王寧在keep用戶破億時(shí)發(fā)布的內(nèi)部信中稱,keep要做“連接”,后來(lái)圍繞keep的眾多商業(yè)化布局,他想講的是一個(gè)閉環(huán)生態(tài)的故事,即以keep App為頂點(diǎn),連接城市和家庭場(chǎng)景,圍繞這個(gè)閉環(huán),做涵蓋用戶“吃、穿、用、練”的運(yùn)動(dòng)消費(fèi)品。

不過(guò)隨著模式越做越重,keep陷入了一些不利局面:

1、戰(zhàn)略搖擺。2018年初王寧接受媒體采訪時(shí)稱,keepland當(dāng)年會(huì)在一線城市全部布局,還有準(zhǔn)一線城市,每個(gè)城市保守兩到三家。但去年3月,keep關(guān)閉了其位于上海的三家門(mén)店,收縮回北京,當(dāng)前其在北京的keepland約在10家左右;

此外,2017年keep宣布從移動(dòng)健身教練定位向“自由運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”定位升級(jí),在原有室內(nèi)健身場(chǎng)景的基礎(chǔ)上向室外場(chǎng)景拓展,但2019年底,在公司內(nèi)部的戰(zhàn)略會(huì)上,王寧又換了說(shuō)法:家庭場(chǎng)景是未來(lái)幾年非常重要的優(yōu)先級(jí);

2、多點(diǎn)作戰(zhàn)。線下運(yùn)動(dòng)空間,有超級(jí)猩猩、樂(lè)刻等強(qiáng)敵;做智能硬件及服飾,行業(yè)內(nèi)已有SuperMonkey、佳明運(yùn)動(dòng)手表、小米華為手環(huán)、Nike等對(duì)手;甚至圍繞內(nèi)容布局做增值服務(wù),其也面臨著B(niǎo)站、抖音、快手等短視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng);

生態(tài)入口keep App的吸引力正在減弱。這集中體現(xiàn)為用戶時(shí)長(zhǎng)的下跌。據(jù)媒體報(bào)道,2017年以后,keep的用戶使用時(shí)長(zhǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)下跌趨勢(shì),這對(duì)keep來(lái)說(shuō)顯然不是好消息。?

03?不確定性:keep失去了向心力

健身產(chǎn)業(yè)鏈中,處于中游的平臺(tái)服務(wù)商直接對(duì)接用戶需求,包括傳統(tǒng)健身房、新型健身俱樂(lè)部、健身App。

2014年O2O熱潮興起之時(shí),超級(jí)猩猩等新型健身俱樂(lè)部相繼入場(chǎng),一時(shí)之間,它們被視作是傳統(tǒng)健身房最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

樂(lè)刻、超級(jí)猩猩等新型健身俱樂(lè)部,主打按次付費(fèi)、提供標(biāo)準(zhǔn)化課程服務(wù),本質(zhì)上做的還是線下生意。

Keep實(shí)際上是另一個(gè)物種,其更偏向產(chǎn)業(yè)鏈下游角色,底色是內(nèi)容社區(qū)。

如果keep始終選擇做一款工具應(yīng)用,那它很有可能觸及到天花板。工具類應(yīng)用,尤其是內(nèi)容型應(yīng)用,普遍面臨著兩個(gè)難題:一是用戶規(guī)模存在天花板;二是基于用戶做商業(yè)變現(xiàn),會(huì)陷入用戶體驗(yàn)和商業(yè)化的矛盾中。

聚焦到運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域,keep還面臨著為別人做嫁衣的不確定性,當(dāng)小白用戶成長(zhǎng)起來(lái),其會(huì)不會(huì)再為內(nèi)容付費(fèi),會(huì)不會(huì)繼續(xù)留在這個(gè)生態(tài)里,并不好說(shuō)。

今年4月,keep副總裁劉冬公開(kāi)表示,“商業(yè)化方向非常清晰,一個(gè)是運(yùn)動(dòng)消費(fèi)品GMV,一個(gè)是線上的服務(wù),最終希望能夠在運(yùn)動(dòng)解決方案上產(chǎn)生一些增值服務(wù)。”

如果再考慮到keepland在線下布局基本停滯,那很容易能得到這樣一個(gè)結(jié)論:keep在商業(yè)化上繞了一大圈,最終還是回到了線上,按照其現(xiàn)在的商業(yè)化布局,keep最終將變成一家賣健身器材、賣內(nèi)容、也賣服務(wù)的電商平臺(tái)。

這樣來(lái)看,keep的野心其實(shí)已經(jīng)很明顯了:成為下一個(gè)Peloton。

Peloton當(dāng)前是全球最大的互動(dòng)健身平臺(tái),最大的特點(diǎn)便是將家用健身器材、互聯(lián)網(wǎng)社交軟件以及健身美體內(nèi)容結(jié)合在了一起。

從營(yíng)收結(jié)構(gòu)來(lái)看,Peloton收入主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)健身產(chǎn)品和訂閱內(nèi)容兩部分,前者占比更高。今年一季度,互聯(lián)健身產(chǎn)品為Peloton提供了79%的營(yíng)收。

keep與Peloton在路徑上并不一樣,Peloton首先是一家硬件產(chǎn)品公司,以硬件為基礎(chǔ)延伸出平臺(tái),keep則完全相反。

換句話說(shuō),keep與Peloton最大的不同,實(shí)際上是生態(tài)入口的不同。Peloton以產(chǎn)品吸引用戶,keep則是要引導(dǎo)現(xiàn)有用戶購(gòu)買他們的產(chǎn)品。

從這一點(diǎn)來(lái)看,Peloton底子里更像一家科技公司,keep則是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

以硬件作為生態(tài)入口的商業(yè)模式已被多次證明,最佳的代表是蘋(píng)果。但從內(nèi)容轉(zhuǎn)向做硬件,成功的案例卻少之又少。

如上文所述,keep自2018年全面商業(yè)化以來(lái),在多點(diǎn)出擊的過(guò)程中,已經(jīng)有過(guò)多輪試錯(cuò),王寧曾經(jīng)信誓旦旦說(shuō)要重做線下keepland,但最終這個(gè)計(jì)劃還是流產(chǎn)。曾經(jīng)大張旗鼓地講出一個(gè)包含家庭場(chǎng)景、生活場(chǎng)景、城市場(chǎng)景的生態(tài)故事,但去年底又再收縮,這才走上了Peloton的老路。

如今衡量keep的成長(zhǎng)性,無(wú)外乎三個(gè)層面:App的數(shù)據(jù)如何、內(nèi)容做的怎么樣、消費(fèi)品賣的怎么樣。

《2019-2020中國(guó)健身房市場(chǎng)發(fā)展白皮書(shū)》顯示,疫情期間,keep的MAU同比增長(zhǎng)了20%,但到了2020年下半年,keep的月活數(shù)量跌回了2019年的同期水平。

在內(nèi)容方面,keep要貼身肉搏的是抖音、B站等綜合性內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),且它們都在加大對(duì)垂類內(nèi)容的布局力度。

keep此前稱其消費(fèi)品已經(jīng)達(dá)到10億+規(guī)模,沉淀了超800萬(wàn)消費(fèi)品用戶,但重點(diǎn)在于增速是否可持續(xù)。一方面在于產(chǎn)品是否能打,keep當(dāng)前的主推產(chǎn)品是跑步機(jī),但這款產(chǎn)品在便捷性、智能化、價(jià)格等方面,尚未表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面可能是keep面臨的最大不確定性,那就是國(guó)內(nèi)健身人群的低滲透率。三體運(yùn)動(dòng)提供的數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國(guó)健身人口滲透率僅為4.9%,作為對(duì)比,在英國(guó)這一數(shù)據(jù)為14.9%,美國(guó)為20.3%。

也就是說(shuō),keep所處的依然是一片藍(lán)海市場(chǎng),但如今它想成為下一個(gè)Peloton,卻也是一條艱難無(wú)比的路。

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