優愛騰“逼我”看盜版
圖片來源@視覺中國
文｜熊出墨請注意
歷史總是驚人地相似。
近日，電視劇《掃黑風暴》開啟了超前點播， 引來網友一陣熱議。隨即，送審樣片泄露，騰訊視頻標價3元/集的內容在盜版網站上可隨意觀看。
時間往回撥兩年，當時的熱播劇《慶余年》同樣是因為超前點播而卷進了盜版泛濫的漩渦。而繼續復盤，從《陳情令》《親愛的，熱愛的》《三十而已》《人民的名義》等劇集的播出期間，都能找到相似的劇情。
夏洛克·福爾摩斯告訴我們：世界上99%的巧合都是人為的，如果總能碰見巧合，那還叫巧合嗎？
熊出墨找到了幾位視頻平臺的老用戶，就此次《掃黑風暴》資源泄露聊了聊，嘗試從用戶的角度去解釋盜版資源與超級點播為什么總是結伴而行。由此，我們發現了其中存在著某種不可言說的必然。
那么，到底是誰把大家推向了盜版？
開了六家vip，還是沒資格看劇
對網友的反饋稍加梳理，不難發現，為資源泄露叫好的人群中有相當一部分都是視頻平臺的vip用戶。
這是非常反常的現象，按常理來說，vip用戶是從普通用戶中篩選出的版權意識較強、愿意為正版內容付費的那批人，為何現在自相矛盾，對著盜版說“真香”？
“原因很簡單”，點亮了多個vip圖標的高晟說出了他的理解，“平臺怎么對待用戶，用戶就會怎么對待平臺。”
“騰訊、優酷、愛奇藝、芒果、B站、搜狐視頻，我有6個視頻平臺的會員。七龍珠都快集齊了，想看個劇還是沒資格，這事說出去我都怕沒人信”，高晟表示，自己家人就是內容從業者，購買會員的習慣往大了講是出于對正版內容的尊重，往小了說就是想安安生生看個電視。
然而，天不遂人愿。
“7月底剛續費的騰訊視頻vip，8月初《掃黑風暴》開播，前幾集看得挺爽，可點開追劇日歷當時頭就大了，超前點播又雙叒叕來了！”
根據騰訊視頻平臺的播出安排，vip用戶可以比普通用戶多看4集，而從15集開始，用戶則可以以3元每集的價格對《掃黑風暴》進行超前點播，使用“鈔能力”一次看個夠。即便是尊貴的vip用戶，也要再掏腰包付費點播。
對此，高晟態度明確，“抵制盜版，也絕對不會支持超前點播。超前點播也存在有幾年了，根據經驗，只要點播一開始，資源就會流出。今年果然也泄露了，而且還是送審樣片。這說明什么，說明內部工作人員也看不下這種行為。”
當然，超前點播并非騰訊視頻一家的問題，而是行業已經默許存在的潛規則。2019年律師吳聲威曾因超前點播把愛奇藝告上法庭，最終判決結果為愛奇藝敗訴，超前點播條款無效。此后，超前點播非但沒有消失，反而搖身一變成為合法合規的項目，在各個平臺普及開來。
例如芒果TV，平臺還專門針對超前點播定制了新的會員服務。根據高晟的觀察，該項權益只在平臺的季風劇場內可以使用，而目前季風劇場僅有4部電視劇，其中3部不需要點播，另一部尚未播出。
“天下苦超級點播久矣”，并非一句玩笑話。@橘子娛樂 創建的關于超前點播的投票中，共有5880人參與，3927人質疑會員還要花錢解鎖，會員意義何在。僅有306人認為花錢買開心，會忍不住為此付費。
值得注意的是，《掃黑風暴》泄露之后劇方發布反盜版聲明，騰訊視頻近日也以侵權為由狀告抖音，這兩項操作如烈火烹油，徹底激起網友情緒。在相關報道、微博的評論，聲討超前點播的音量明顯高過抵制盜版。
這意味著，盜版資源四處流傳，視頻平臺的維權應該得到法理上支持，但網友這邊卻普遍認為其并不值得同情。
會員漲價可以接受，但別變著花樣割韭菜
用戶嗤之以鼻，平臺趨之若鶩，背后的驅動力很明顯——錢。
作為超前點播的始作俑者，騰訊視頻于2019年暑假上線了《陳情令》的超前點播，總計30元可點播大結局，數據顯示，19個小時里超過260萬人付費點播，按每人30元計算，騰訊視頻至少收入7800萬元。
視頻平臺缺錢，這是路人皆知的事實。根據愛奇藝發布的財報，今年第二季度平臺總收入為76億元，凈虧損為14億元。其他平臺，諸如騰訊視頻、優酷、芒果TV，也尚未走出虧損陰影。
“君子愛財取之有道，如果多播一些《掃黑風暴》這樣的好劇，用戶自然就會支持平臺。與其變著花樣伸手要錢，倒不如實實在在把內容做好，爭取用戶的支持。”
喬喬是騰訊視頻的vip用戶，同時也是視頻行業的觀察者。她表示，市場正在向存量競爭過渡，ARPU（每用戶平均收入）成了反映視頻平臺經營狀況的核心指標。其中，會員服務是最重要的一項。愛奇藝上季度76億收入里，會員服務貢獻了近40億。
而對比會員服務的訂閱價格，國內平臺的定價普遍低于國外。Netflix高級會員每月17.99美元；Hulu每月會員5.99美元；Disney+ 每月會員8美元。換算成人民幣，最便宜的Hulu會員月費為38元，最貴的乃非高級會員月費為116元。
相較之下，國內平臺定價策略則在20元上下。已經進行過漲價調整的騰訊、愛奇藝，會員連續包月費用分別為20元、19元。
因此，喬喬認為：“國內平臺會員價格上調的空間還很大，并且，如果調價是建立在內容質量提高的基礎上，相信用戶的支持意愿一定高于超前點播等增項操作。現在以犧牲會員利益為代價，換來的增長難以持續。”
她列舉了一些非常直觀的變化，以前用戶購買vip，權益很明確，就是無廣告和海量影視資源。再看現在，跳過廣告之后，平臺還“貼心”地給會員準備了專屬廣告；劇集更新節奏被一再放慢，《掃黑風暴》慢到一天一集，速度上會員已經與普通用戶無異，以致于相聲演員楊九郎、曹鶴陽在線催更上了熱搜；同時，這也為超前點播等二次付費的套路做了鋪墊。
“vip權益給了一整頁，積分兌券、好物推薦等等所謂的特權滿天飛，最基礎的視頻體驗卻嚴重縮水。特別是超前點播一來，會員就像是買了個寂寞。”喬喬的吐槽，正是多數網友集中抱怨的問題。
而且，幾乎所有變化都是悄然發生，在未得到用戶的允許、用戶不知情的情況進行的。前文提到的愛奇藝超前點播一案，平臺敗訴的原因就是未經用戶同意，未盡到告知義務，擅自更新用戶條款。
“違背契約精神，消耗用戶信任，無疑是在挑戰用戶的底線。”喬喬認為，“這是在飲鴆止渴。”
音樂市場已經反壟斷，視頻平臺也該管一管
版權保護的目的是規范行業，但在實際操作的過程中，“保護”一詞逐漸變了味。越來越多維權活動更像是借保護之名，行競爭之實。
自《掃黑風暴》開播，相關的版權糾紛就未停過。鬧得最兇的當屬騰訊視頻和抖音之間，前者向后者索賠高達1億元。騰訊視頻稱擁有該劇的獨家版權，已多次向抖音發送《侵權告知函》。而抖音方面則回應，該劇實際與抖音存在官方合作，且對用戶上傳的侵權視頻，抖音已及時處理。
侵權羅生門背后，騰訊視頻為何對抖音訴以天價，業內人士普遍認為除了版權糾紛，或還與長視頻、短視頻之間由來已久的競爭有關。今年6月份，騰訊視頻和抖音之間就曾有過一次交鋒，互訴對方侵權。
競爭因素摻雜進來，讓版權保護這件事變得不再純粹。手機里下了N個音樂、視頻APP的喵小九對此深有感觸，“版權就是平臺之間互相掐架的武器。”
左：網易云 右：QQ音樂
“剛開始我只用網易云音樂聽歌，結果網易云突然就沒了周杰倫的版權，只好轉到QQ音樂。但我還想聽張杰，QQ音樂又不行了，因為他的很多歌是網易云的獨家版權。所以，我聽歌最少需要下載兩個APP，開兩個平臺的vip。”
挾天子以令諸侯，平臺依仗版權不僅能打擊競爭對手，更能直接決定用戶體驗。
好在，音樂市場的割裂已經浮現解決的希望。近日，國家市場監管總局責令騰訊及其關聯公司解除獨家版權、停止高額預付金等版權費用支付方式。反壟斷的重錘，正推動音樂市場恢復有序競爭狀態。
回到視頻賽道，平臺掌握的獨家版權除了上述用途，還肩負著盈利的重任。比如用戶難以接受的超前點播，平臺違背群眾意愿堅持至今，利益是最根本的誘惑，獨家版權則是底氣所在。
“別的平臺聽不了周杰倫，只能買QQ音樂的會員。別的平臺看不了《掃黑風暴》，只能會員加超級點播。”喵小九強調不能白嫖，“只好勸自己說這是在為喜歡的內容充值，并不是給平臺充值。”
獨家買斷版權，用戶選擇受限，“音樂市場已經反壟斷，視頻平臺也該管一管了。”包括喵小九在內，部分用戶認為平臺行為已經形成了實質性的壟斷。
然而，平臺方面不以為然。愛奇藝創始人、CEO龔宇近日在財報后的電話會上就表示：“愛奇藝所處的行業是充分競爭的行業，反壟斷對于愛奇藝和同業來講沒有大的影響和變化。”
誰在逼我看盜版？
至此可以得出結論，vip用戶看盜版的自相矛盾，核心成因在于平臺不合理的付費機制，以及用戶對相關操作的抵觸心理。
引用網友的評論就是：以全集泄露對抗超前點播，盜版固然可恥，但平臺不值得同情。
兩個字概括——反噬。
平臺利用獨家版權、用戶的信任快速變現，同時也招來反噬。向后望去，更嚴重的反噬還在路上。
2005年起，國家版權局等有關部門開展打擊網絡侵權盜版專項治理“劍網行動”。快播播放器侵權案、國內最大字幕組團隊人人影視被捕，一樁樁轟動全網的案件串聯起來，宣告了盜版時代落幕，群眾的版權意識和付費意愿也隨之有了質的提升。
騰訊第二季度財報提到，得益于集團有效的市場推廣，以及消費者日益增強的付費意愿，音樂付費會員數同比增長41%至6600萬，視頻付費會員數同比增長9%至1.25億。
另外兩家長視頻平臺代表，愛奇藝截至二季度末，平臺會員共計1.062億；優酷雖未公開最新數據，但可以作為參考的是，2019年阿里董事局主席張勇曾透露，當時7.3億阿里數字經濟體總用戶中有12%是優酷付費會員，約為8760萬人。
視頻行業用了十多年時間，才把上網與免費之間的等號劃掉。而平臺近兩年以單方面撕毀契約的超前點播等操作，成功使用戶的付費意愿開起了倒車，這群版權意識較強的vip用戶不得已又重新拾起了盜版。
部分用戶的妥協雖然換來了一時的業績增長，可長遠來看，對付費意愿的打擊實際上是平臺斷了自己的后路。因為隨著行業整體會員規模見頂，接下來的競爭就是圍繞存量用戶展開，而用戶的不信任和抵觸足以致命。
值得注意的是，視頻行業付費會員增長瓶頸已日漸凸顯。
財報顯示，騰訊視頻近四個季度付費會員凈增分別為600萬、300萬、200萬、0。沒有看錯，今年第二季度騰訊視頻會員規模遭遇了零增長的尷尬；愛奇藝這邊的表現也不理想，2020年第一季度會員規模達到1.189億，隨后連續三個季度陷入負增長困局。最近兩個季度重回增長，可至今仍未達到此前的峰值。
為什么付費會員規模增長陷入停滯，甚至下滑？化整為零，問題其實出在用戶不再為視頻平臺買單了。
“我看過一個比喻，你花錢買了一杯奶茶，喝了三分之一發現杯子里有隔層，隔層上的說明寫著剛花的錢只能喝三分之一，然后每小時還能再喝兩口，想一氣喝完就要每口再付3塊錢。”
喬喬反問道：“這個時候，你還樂意去排隊買奶茶嗎？”（本文首發鈦媒體APP）
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