來源:IT桔子(ID:itjuzi521) 作者:吳梅梅
對單身狗貴族來說,明天是個周六。對有另一半的人來說,明天就是中國的情人節「七夕」。?
在茫茫人海找到合適的另一半,聽上去又浪漫,又絕望——上個月,「女子網戀被騙 800 多萬」就沖上過了微博熱搜。據報道,北京的張女士在婚戀網站世紀佳緣網認識了自稱在銀行上班的「男友」楊先生。楊先生以房產投資為名義,讓張女士給其轉入 824 萬,之后就消失了。?
這些年,老牌的在線婚戀網站被用戶罵得很慘——除讓用戶遭遇情感、金錢雙重詐騙外,其商業模式一直備受詬病——在線聊天需要會員,人類高質量男性/女性都掌握在紅娘手中,見面需 VIP 套餐 18880,私人定制 5 萬起。總之,「割韭菜」式的服務體驗太差。?
但單身人士的痛點依然很痛,如何解決是一大難題。這些年來,國內仍然有一大批創業者在這個「古老的」領域進行著探索和嘗試。?
我們嘗試去發現,現在有沒有出現更可靠、更有效的解決方案?或者有什么新的玩法,比如 AI 測試找到對象的概率?此外,一些發展不錯,創新的婚戀項目也值得研究。?
婚戀創業公司生存現狀
目前國家在「放開二胎」「鼓勵生三胎」,但要解決對象問題才是首要前提,畢竟全國有 2.4 億單身男女青年(數據來源:中國統計年鑒 2019)。找對象這事,需求是廣泛的、又個性化的,商業化難度大,因而婚戀/相親這門生意不「性感」,甚至有點「上不了臺面」。?
在線下,婚戀市場是分散、小型的婚介公司或者個人媒婆、熟人介紹這種運作模式;而在線上,頭部的流量平臺則是被百合網、世紀佳緣(兩者已經合并)這樣的古早互聯網公司把持著。但百合佳緣簡單粗暴的商業模式,層出不窮的婚戀騙局讓其盡失了口碑,公司上市資本表現欠佳,市值低迷——2018 年緣宏投資以 40 億元收購了百合網 69% 的股權,成為控股股東,緣宏投資后將其轉讓給了復星創投,百合網則成為復星廣泛的產業投資布局中的一環,并于 2019 年底退市。?
雖然如此,但是面對龐大剛需的市場,這些年仍然有一大批創業者想親自「過河蹚水」,嘗試一番。根據 IT 桔子數據,目前國內有 517 家婚戀創業項目(不完全統計),他們多數是在 2012 年后創業,2020 年后還有 31 個婚戀交友新項目成立。?
從運營地區來看,國內有 127、119 個婚戀社交項目是在北京和廣東注冊運營的,分別占比 25%、23%。這主要和兩方面因素有關,一是創業的氛圍和營商環境,二是人口規模,廣東一直以來是全國第一人口大省,年輕的勞動力人口是婚戀市場的主要目標用戶群。除北京和廣東外,全國其他地方分布較分散,上海、浙江、四川等地婚戀創業項目也較多。?
從融資情況來看,僅有 61 家婚戀社交項目至少獲得過一次融資,獲投比例為 12%。在已經獲投的項目中,超過一半僅獲得種子輪/天使輪融資,占比 6%,還有 3% 項目獲得了 A 輪融資,而融到 B 輪及以后的婚戀社交創業項目屈指可數,僅有 12 個,占比約 2%。另外,同為老牌相親網站珍愛網在 2017 年底被太盟投資集團 (PAG) 收購,百合佳緣之后也被并購。?
目前來看,僅煉愛網絡掛牌新三板,婚戀市場竟無一家上市公司。煉愛網絡開發的戀戀 APP 高峰期時注冊用戶近 500 萬,月活 80 萬,但后來逐漸走向下坡路,轉型為虛擬戀愛服務。其商業模式是社交游戲變現。?
從項目關閉情況來看,至少有 100 個婚戀社交項目已被關閉,比如口袋戀人、又又、戀愛說等。?
婚戀市場行之有效的創業模式
近兩三年,IT 桔子發現婚戀市場也出現了一些新的創業模式,比如直播相親、視頻相親。映客在 2019 年推出了「對緣」,主打視頻相親;虎牙推出「伊起」、陌陌推出過「對對」、探探上線了「牽手戀愛」,甚至連抖音、快手等短視頻平臺也增加過相親直播間。其中,「伊對」憑借創新性的「直播+相親」模式,躋身頭部,分割了一部分百合佳緣的市場。?
單身人士的核心訴求之一是擴大交友圈子,理論上認識的人越多,才能提高配對成功率。但同時,婚戀社交平臺也需要過濾掉一些不靠譜的人。針對此需求,目前主要有兩種產品解決方案:一種方式是把控入口,嚴格審核用戶身份及信用信息,強調「小而美」。另一種方案是把控出口,依靠熟人/朋友的推薦、把關,只做「二度人脈」的相親介紹。?
前者的典型公司是「陌上花開 HIMMR」,這個平臺專注于為國內 985 高校(現可放寬到 211 學校)及海外名校校友提供婚戀交友服務,通過嚴格的學歷硬條件篩選,該平臺(在世俗意義上)用戶質量都很高——學歷體面、職業多是金融圈、投行圈、國企等「金領」。這家公司還是相親節目《非誠勿擾》的合作伙伴。?
據 IT 桔子了解,只做熟人介紹的典型項目有一號媒婆、找到 ta、人人紅娘,但這幾個項目目前均已關閉。?
值得注意的是,一號媒婆是由原百合網副總裁慕巖在 2014 年底創辦的,該產品邏輯是用戶作為媒婆,在自己的朋友圈子里為某個朋友介紹對象。但后續發展也不盡如人意。2019 年慕巖再次啟動新項目「脫單大學」,弱化相親的目的性,嘗試以教育培訓的模式切入婚戀——將情感課程學習作為入口,盈利模式是收取學費 365 元/年/人。?
除了模式的差別外,在產品層面,各家社交產品也會依據用戶心理,在產品機制、技術算法、運營玩法等維度做一些考慮和設計,目的是盡量減少用戶主動篩選的過程,避免在不合適的人身上浪費過多時間;或者是讓「社恐」患者不再糾結,邁出戀愛交友的第一步,比如「糖唄 APP」宣稱運用 AI 客服幫助用戶找話題,避免「把天聊死」的尷尬。?
再比如,一些產品可以通過興趣、標簽、問答來匹配用戶,這也是陌生人社交產品常見的玩法。還可以隨機匹配,模擬線下「偶遇」的場景——「戀戀 app」就推出過「緣分繡球玩法」,用戶通過廣播功能發送帶圖片的花朵即為拋繡球,此功能與 QQ 空間的「漂流瓶」如出一轍。?
還有的 APP 嘗試用全新的玩法賦予交友以更深的意義。像「戀愛圈」和「橙 App」都強調「女生把握主動權」,在戀愛圈只有女生可以發起對話。據 IT 桔子了解,橙 App 由即刻團隊在去年 3 月推出,橙諧音「成雙成對」的「成」,用戶通過手機號成功注冊后即可體驗游戲化的戀愛社交玩法:點開推薦的異性列表(每天限量 20 位),女生有評價打分權利,負分男生會被「送走」;還有簡單趣味的「三觀」測試題,系統據此會顯示出雙方的匹配度(OK 值)。?
當然,有了創新的玩法、模式是遠遠不夠的,社交 APP 是強運營驅動的,很多時候還得依賴于用戶運營推動用戶持續使用產品,而且要盡量避免低俗/惡劣的事件傷害產品口碑。?
此外,IT 桔子還發現最近出現了一些更加垂直細分、場景化的婚戀項目,比如主推離異人士的「再婚相親網」,提供線下輕綜藝活動+戀愛社交服務的「UNMASK 社交實驗室」等。?
最近拿到融資、發展還不錯的婚戀相親項目
根據 IT 桔子數據,目前除百合佳緣、珍愛網外,婚戀創業項目里融資較多、發展還不錯的項目是伊對。伊對在最近三年內已獲得了 3 輪融資,最近一輪融資是去年 6 月的 B 輪融資,投資方包括藍馳創投、順為資本及小米集團,甚至還有中央重點新聞網站「人民網」。人民網文化產業基金負責人表示,這是該基金在視頻社交領域的首次投資,看好經濟效益和社會效益并重,將攜手推動社交產業的升級。?
據悉,伊對主打下沉市場的視頻相親,并模擬線下相親場景,在線上相親引入「紅娘破冰環節」。目前伊對注冊用戶超過1億,線上活躍紅娘超過4萬人,每月撮合約1000萬場相親活動;2019年公司營收近10億元,采用會員增值服務模式。?
除了伊對,部分獲投項目亦是可圈可點。例如 Litmatch 是上海公司做的出海婚戀社交項目,基于語義分析等建立用戶畫像,幫助符合調性的同類用戶進行智能匹配。產品的主要玩法有:體驗 3 分鐘限時文字聊天、7 分鐘限時語音通話,以及在線同時看電影等,模擬了線下 5 分鐘快速相親會、觀影此類互動場景。?
「相看 APP」聚焦現場社交,產品倡導不網聊、真人直接見面,而地點只能由女方選擇;確認見面女方需要支付押金,男生要送玫瑰花,然后在現場通過「電磁波技術探測到對方」。實際上,該公司并非專門做社交產品,社交只是其技術應用場景之一。?
在去年 4 月,由原 YC 中國合伙人陸奇發起的奇績創壇還投資了一個相親項目:父母幫孩子相親找對象的平臺「尋緣相親」。而 PicoPico 則是一款非常年輕化的戀愛社交產品,主要玩法有:聲音表白/匹配、夜場 cosplay 派對、戀愛匹配節目及各種小游戲。目前該公司獲得了四輪融資,其創始人、CEO 是原美麗說產品 VP 王新米。?
現在,熟人、陌生人社交領域皆有巨頭如微信、陌陌,而線上婚戀相親領域卻沒有巨頭,只有頭部,且競爭格局在十多年后無明顯變化——老的頭部婚戀平臺屹立不倒,僅個別新入局者強勢發展為頭部,中尾部不成氣候。社交巨頭騰訊和百度也沒有看上這門生意,無意分一杯羹。理論上,新的平臺總有沖出來的機會,但從實際上來看,幫一個人找到人生伴侶,除了測算、匹配,未知因素仍舊太多。?
探討下為什么很多人下載了很多社交 APP,用了那么多相親網站,卻依然找不到對象?個人觀點是:每個產品/渠道都像一座信息孤島,你喜歡的類型不一定是這類 APP 的用戶,所以相遇本身就有概率,而你所有的努力只是在提升相遇的概率。其次,真正了解一個人需要付出較長的時間成本,目前婚戀社交產品基本解決的是認識更多(靠譜)異性陌生人的需求,但彼此了解、交往的過程就極少依賴這種產品,可能最后還是會回歸到 IM 產品上。?
總之,每個人是感性和理性的結合體,找對象不是一道簡單的選擇題,交友、戀愛、結婚有著千絲萬縷又毫不相干的聯系。那么,在「脫單」這件事上還是秉持「緣分天定、事在人為」的態度吧。?
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