鈦媒體快訊 | 8月16日消息:昨日,山東青島一位女士發布視頻稱,乘坐嘀嗒網約車時,因為修改目的地產生糾紛,被網約車司機拿出一個類似警棍的東西,當街追打。
隨后,嘀嗒出行官方微博發布《關于青島“休女士”順風車合乘糾紛的情況說明》,對司乘雙方糾紛過程進行了梳理,根據行程錄音,“休女士”與車主溝通想臨時修改一下目的地,并說出了新目的地的位置范圍,由于順風車為順路合乘性質,是以車主自我出行為前提,行程中不支持車主或乘客臨時修改目的地,否則訂單將不符合順風車的順路特征,因此,車主對“休女士”回復說“這邊修改不了”。
休女士隨即稱“那我跟你說的話你知道嗎”,并表示新目的地還近一些,車主口復“行”。
大約半小時后,系統顯示車輛到達休女士最初設定的目的地,但休女士稱:“我還沒有來得及給他指路,就發現我從忙碌的回手機信息當中抬起頭來的時候,他已經把我送到了我已經決定不去的地方?!?/p>
之后司乘雙方發生語言爭執,但由于系統判斷訂單已完成,行程錄音自動結束。后續乘客選擇了報警處理,為安全起見,嘀嗒平臺將車主帳號作出了暫停接單和封禁處理。
嘀嗒出行透露,目前,該事件仍在警方調查處理階段,嘀嗒平臺將全力配合警方后續工作,并持續關注事件結果。若車主和乘客雙方有進一步相關司法訴求,平臺將全力予以協助。
(鈦媒體App編輯武楓葉整理)
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