「看見(jiàn)新力量」欄目由阿里云創(chuàng)新中心全新出品，挖掘創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)創(chuàng)新背后的故事，以訪談、直播等形式，多視角、多緯度進(jìn)行價(jià)值報(bào)道，讓你聽(tīng)到創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)聲音，看見(jiàn)科技創(chuàng)新的力量。

生病吃藥，人們通常都希望“藥到病除”。但事實(shí)上，“用藥安全”已經(jīng)成為人們?nèi)粘！翱床〕运帯边^(guò)程中潛在的隱患。世界衛(wèi)生組織公布的資料表明，全球約有1/3的死亡病例是用藥不當(dāng)所致。中國(guó)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年因醫(yī)療損害事件造成約40萬(wàn)人非正常死亡，是交通事故致死人數(shù)的4倍，其中，很大一部分是因?yàn)椴缓侠碛盟帉?dǎo)致的。

如何防止用藥風(fēng)險(xiǎn)？

隨著信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在傳統(tǒng)醫(yī)院中的應(yīng)用正在飛速發(fā)展。借用信息化手段控制醫(yī)藥風(fēng)險(xiǎn)，成為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。第十五期《看見(jiàn)新力量》采訪了由聊城智匯谷、阿里云創(chuàng)新中心與創(chuàng)頭條聯(lián)合舉辦的阿里巴巴諸神之戰(zhàn)山東站暨智匯谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽新銳獎(jiǎng)獲得者——鏈藥科技的創(chuàng)始人江開(kāi)立，聽(tīng)聽(tīng)鏈藥科技如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新解開(kāi)這個(gè)難題。

成立于2016年的鏈藥科技專注于醫(yī)院用藥風(fēng)險(xiǎn)的控制，并開(kāi)發(fā)了以海量科學(xué)、權(quán)威醫(yī)藥學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐，運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑自動(dòng)審查和醫(yī)藥信息在線查詢的用藥指導(dǎo)軟件——智慧合理用藥審查平臺(tái)。這款軟件以豐富的醫(yī)藥知識(shí)庫(kù)為基石，以臨床工作需要為導(dǎo)向，涵蓋事前提醒，事中攔截并干預(yù)，事后記錄和分析，構(gòu)建起完整的合理用藥體系，促進(jìn)合理用藥水平。

鏈藥科技創(chuàng)始人江開(kāi)立介紹，“我們的產(chǎn)品類似于電腦上的殺毒軟件，如果醫(yī)生開(kāi)的藥存在安全風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)及時(shí)提醒開(kāi)藥的醫(yī)生。”

眾所周知，患者去醫(yī)院就診看病，醫(yī)生根據(jù)病情開(kāi)具處方藥，但是每個(gè)人的體質(zhì)不同，因此所開(kāi)處方藥適不適合患者，藥與藥之間有沒(méi)有相互作用等，存在一定的用藥風(fēng)險(xiǎn)。此外，有數(shù)據(jù)顯示，藥品知識(shí)每10年左右就會(huì)有50%的部分老化，而且這個(gè)周期還在進(jìn)一步縮短，這就導(dǎo)致了現(xiàn)在的醫(yī)師對(duì)大量有關(guān)藥品的基礎(chǔ)信息無(wú)法記住和利用；同時(shí)在繁忙的日常醫(yī)療工作中，醫(yī)生、藥師等都缺少時(shí)間進(jìn)行處方審核。綜上來(lái)看，用藥風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)痛點(diǎn)一直都存在，加強(qiáng)醫(yī)師用藥監(jiān)管和考核的需求也是勢(shì)在必行。?“這個(gè)需求一是醫(yī)院本身需要，二是政策性需要。”

江開(kāi)立告訴我們，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策措施來(lái)加強(qiáng)醫(yī)師用藥監(jiān)管和考核，所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要有用藥監(jiān)管軟件才能通過(guò)政府的考核。“這是一種剛需。”?合理用藥監(jiān)管軟件是一種輔助工具，即當(dāng)醫(yī)生在電腦上開(kāi)具處方或醫(yī)囑時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)撲捉處方與藥物治療相關(guān)的信息，并進(jìn)行分析，如有不安全因素或疑問(wèn)，立即進(jìn)行提示或提醒，幫助醫(yī)生嚴(yán)把處方關(guān)。例如，一位高血壓病人對(duì)某種藥過(guò)敏或是服用后會(huì)有不良反應(yīng)，但是醫(yī)生在開(kāi)藥的時(shí)候疏忽了，這時(shí)軟件及時(shí)提醒提示出來(lái)，醫(yī)生就能看到，從而提高了病人的用藥安全。?此外，每年會(huì)有多種新型藥品上市，醫(yī)生不可能全都了解或者記住，鏈藥科技提供的查詢服務(wù)功能就能幫助醫(yī)生最快速了解相關(guān)藥品知識(shí)。

合理用藥的獲客途徑遵循打通B端完善C端。B端客戶即醫(yī)院；C端客戶有兩種，一個(gè)是作為醫(yī)療工作者的C端，即醫(yī)院就診的患者；還有一個(gè)是普通的C端，即大眾。

“打通B端是獲得專業(yè)C端用戶是最快捷和最有粘性的方式，我們的產(chǎn)品和服務(wù)能通過(guò)知識(shí)的轉(zhuǎn)化賦能專業(yè)的C端，讓專業(yè)的C端更高效的服務(wù)于大眾的C端。”江開(kāi)立說(shuō)。

如何快捷而有效的獲取專業(yè)C端客戶？江開(kāi)立告訴創(chuàng)頭條：“我們的產(chǎn)品如果綁定一家醫(yī)院，這個(gè)醫(yī)院每天的門診量若是三千人左右，那么我們的產(chǎn)品服務(wù)就能覆蓋到這三千人的數(shù)量。同時(shí)這個(gè)獲客是免費(fèi)的。”

鏈藥科技在獲客方面有主動(dòng)推送和被動(dòng)關(guān)注兩種方式。一種是接入醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)接口。患者就診取藥后，合理用藥監(jiān)控軟件會(huì)根據(jù)患者的用藥信息主動(dòng)推送有關(guān)藥品知識(shí)，幫助患者安全用藥。另外一種是掃碼關(guān)注。例如，在醫(yī)生開(kāi)具的處方單上有二維碼，患者有需要可以通過(guò)掃碼獲取用藥指導(dǎo)。?在打通B端用戶方面鏈藥科技有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：一是，有一定的存量客戶，目前鏈藥科技的產(chǎn)品和服務(wù)已覆蓋20多個(gè)省市400余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。二是，培養(yǎng)了一批綜合素質(zhì)高的業(yè)務(wù)骨干，有把產(chǎn)品單獨(dú)賣進(jìn)醫(yī)院的能力。三是，有成熟的渠道資源和合作伙伴。?江開(kāi)立告訴我們，“現(xiàn)在鏈藥已經(jīng)和市場(chǎng)上30余家主流的hit廠商有過(guò)合作，但是僅有這些渠道，還不足以迅速的占領(lǐng)市場(chǎng)，我們也在嘗試和對(duì)接更多的渠道資源。比如藥企、醫(yī)療器械的銷售商包括政府部門。我們已與濟(jì)南、天津等地衛(wèi)健委展開(kāi)合作，服務(wù)該轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥監(jiān)控。”?國(guó)家衛(wèi)健委對(duì)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)數(shù)的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)1007545個(gè)。其中，醫(yī)院34354個(gè)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)954390個(gè)，專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)15924個(gè)。?面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入場(chǎng)，希望在藥品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方面占領(lǐng)市場(chǎng)，但卻步步維艱。在江開(kāi)立看來(lái)，因?yàn)獒t(yī)院壁壘比較高，外來(lái)產(chǎn)品或服務(wù)得不到醫(yī)院的信任很難進(jìn)入，更別提免費(fèi)獲取醫(yī)院方面的信息。加之互聯(lián)網(wǎng)模式追求快速增長(zhǎng)，一般規(guī)定一年內(nèi)，兩年內(nèi)覆蓋多少家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品在幾小時(shí)內(nèi)就能上線，工程師不用去現(xiàn)場(chǎng)就能解決所有問(wèn)題等等，事實(shí)證明這個(gè)是不現(xiàn)實(shí)的。這個(gè)行業(yè)不單是先進(jìn)的技術(shù)就可以解決的，還需要龐大的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)作為支撐。

江開(kāi)立是醫(yī)生出身，后去《柳葉刀》出版公司Elsevier工作5年，期間讓他感觸最深的是，《柳葉刀》及其公司Elsevier已有400多年歷史，存在這么長(zhǎng)時(shí)間，至今影響力還是如此之大，為什么呢？因?yàn)樗侵R(shí)類公司，最大價(jià)值就是它的知識(shí)累積。

江開(kāi)立的目標(biāo)是致力于打造一個(gè)醫(yī)藥知識(shí)類的信息服務(wù)平臺(tái)，然后把知識(shí)做成規(guī)則化、可視化，為醫(yī)生和患者提供專業(yè)的、權(quán)威性的醫(yī)療知識(shí)類信息服務(wù)。價(jià)值與效益并存。他相信知識(shí)型公司因?yàn)槠鋬r(jià)值才能長(zhǎng)久，而且會(huì)越做越大。?目前，鏈藥科技的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有50多人，研發(fā)方向主要是大數(shù)據(jù)分析和人工智能輔助，用先進(jìn)的科技手段和龐大的醫(yī)藥信息知識(shí)庫(kù)，把藥物產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，減少醫(yī)療糾紛。目前市面上已有左右醫(yī)生、四川美康、杭州逸藥等企業(yè)都在這個(gè)領(lǐng)域做精準(zhǔn)服務(wù)，與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比鏈藥科技有哪些優(yōu)勢(shì)？?江開(kāi)立說(shuō)：“我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，最大的優(yōu)勢(shì)是我們有一個(gè)強(qiáng)大的，經(jīng)過(guò)整合的醫(yī)藥信息知識(shí)庫(kù)支持，知識(shí)庫(kù)內(nèi)的醫(yī)藥信息累積已有20多年時(shí)間。我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我們有一支綜合能力比較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，能把知識(shí)、大數(shù)據(jù)、及B端做一個(gè)融合。我們的目標(biāo)不但打造一個(gè)專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)類的信息平臺(tái)，還希望打造一個(gè)醫(yī)生桌面端的必備應(yīng)用。”?當(dāng)前，針對(duì)用藥風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方面，市場(chǎng)上的企業(yè)都在構(gòu)建B端到C端的生態(tài)鏈接，且都處于一個(gè)成長(zhǎng)階段，這對(duì)鏈藥科技來(lái)說(shuō)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。

“市場(chǎng)的挑戰(zhàn)我們的團(tuán)隊(duì)通過(guò)努力是可以克服的，但最大的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn)。”江開(kāi)立說(shuō)，鏈藥科技60%資金用于產(chǎn)品研發(fā)，但對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)講，與那些資本雄厚的互聯(lián)網(wǎng)大廠競(jìng)爭(zhēng)去挖大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，是很困難的。?“如今，用藥安全防火墻將醫(yī)療信息化逐漸減少不合理用藥的不良行為，但鏈藥科技遇到了新困境。江開(kāi)立說(shuō)：“公司目前存在兩大困難。一是具有醫(yī)學(xué)背景的IT人才緊缺，人員招聘陷入窘境。二是醫(yī)療市場(chǎng)的融資環(huán)境與消費(fèi)市場(chǎng)相較而言不太理想，只能靠自有資金運(yùn)轉(zhuǎn)。”在關(guān)注到阿里云創(chuàng)新中心后，他選擇參加阿里巴巴諸神之戰(zhàn)山東站創(chuàng)業(yè)大賽，希望可以通過(guò)大賽引入外來(lái)資本，提高團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力。

“我們很少公開(kāi)參與此類創(chuàng)業(yè)大賽，這幾年公司太專注醫(yī)療行業(yè)的研究和技術(shù)的創(chuàng)新了，此次參加阿里巴巴諸神之戰(zhàn)大賽，讓我們看到了更多的機(jī)會(huì)。有機(jī)會(huì)與數(shù)百家創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及幾十位投資人進(jìn)行交流，看到了各行業(yè)不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以及他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，很有感觸，同時(shí)也借鑒了一些團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)，以后可以復(fù)制到我們團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)中。同時(shí)，我也希望通過(guò)阿里巴巴諸神之戰(zhàn)，有更多人關(guān)注到醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)也能收獲人才資源和資金支持以解決公司目前的困境。”江開(kāi)立表示。

通過(guò)阿里巴巴諸神之戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)大賽，也讓江開(kāi)立認(rèn)識(shí)到引進(jìn)外來(lái)資本的必要性，借用外來(lái)資金，提高產(chǎn)品研發(fā)能力，市場(chǎng)拓展能力，可以使公司獲得更快速的發(fā)展。

?“人的生命是有限的。我們應(yīng)該去做對(duì)這個(gè)社會(huì)有益的、可以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的事情從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。這是我的創(chuàng)業(yè)信條，也是對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者的建議。”江開(kāi)立說(shuō)道。輔助400+醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥后，鏈藥科技仍竭盡全力為用藥安全修建一道穩(wěn)固的護(hù)城河。

關(guān)于鏈藥科技的未來(lái)，江開(kāi)立表示：“今后，用藥安全防火墻將覆蓋到更多的醫(yī)院，努力成為了一個(gè)民用級(jí)產(chǎn)品體量，挽救更多的生命。同時(shí)希望更多人加入到醫(yī)療信息化領(lǐng)域中來(lái)，一起貢獻(xiàn)用藥知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，一起推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步。”

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