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文丨鳳凰網(wǎng)科技

阿里巴巴女員工被客戶和直屬領(lǐng)導(dǎo)侵犯的輿論風(fēng)波還在持續(xù)發(fā)酵。

8月8日凌晨，阿里巴巴（09988.HK）董事會主席兼首席執(zhí)行官(CEO)張勇在阿里內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)文，用到了“震驚、氣憤、羞愧”等詞語來表達(dá)感受，并強調(diào)必須調(diào)查清楚，給全體阿里員工和全社會一個交代。

張勇的上述言論是針對8月7日晚間的“女員工被侵犯”事件作出的回應(yīng)。當(dāng)天晚間，一位自稱阿里巴巴員工的網(wǎng)友發(fā)貼稱，其被領(lǐng)導(dǎo)強制安排出差、被直屬領(lǐng)導(dǎo)王成文（阿里花名“曲一”）要求陪商家喝酒，被灌醉后遭到客戶猥褻。而后，該領(lǐng)導(dǎo)深夜進出女員工酒店房間4次。女員工向HR、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)等反饋無果，前往食堂發(fā)傳單維權(quán)。

消息傳出后，“阿里巴巴女員工被領(lǐng)導(dǎo)侵犯”話題立刻沖上微博熱搜。隨后，阿里巴巴發(fā)表聲明稱，無論是猥褻還是性侵，都是非常嚴(yán)重的犯罪行為，公司決不容忍。目前，濟南警方已對該案進行調(diào)查，涉嫌施害的員工已停職接受調(diào)查，并將全力配合警方調(diào)查。

上海申倫律師事務(wù)所夏海龍律師表示向鳳凰網(wǎng)科技表示：性侵所屬犯罪行為，嫌疑人本人承擔(dān)刑事責(zé)任和民事賠償責(zé)任。若因工作原因?qū)е聠T工遭受其他公司員工侵犯的情況，阿里巴巴應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

阿里價值觀面臨塌陷，員工建群聲援“被侵犯女員工”

目前，關(guān)于王成文是否強奸，還待警方調(diào)查后公布。不過，阿里巴巴對于整件事情的處理態(tài)度，讓其企業(yè)價值觀備受質(zhì)疑。

據(jù)該女員工透露，事發(fā)后其已第一時間報警，并于8月2日回杭州將這一情況反映給其所在事業(yè)群領(lǐng)導(dǎo)，具體包括：阿里淘鮮達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)九戎（淘鮮達(dá)負(fù)責(zé)人）、悅爾（HRG）、甘啟梁（花名阿甘，淘鮮達(dá) LKA 負(fù)責(zé)人），并要求阿里開除施害者王成文，阿里系公司用不錄用。

該女員工提到，向同城零售業(yè)務(wù)以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層層匯報后，卻一直未得到公司的重視與回應(yīng)。在多方求助無果的情況下，打印了宣傳橫幅與傳單，在阿里園區(qū)的食堂內(nèi)發(fā)傳單求助。

“女員工被侵害事件持續(xù)發(fā)酵，與公司內(nèi)部未及時處理有重要關(guān)系。”。有阿里內(nèi)部人士表示，這一事件發(fā)生于7月27日，按當(dāng)事人所說，8月2日就已向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，至8月7日全網(wǎng)爆發(fā)，公司有充足時間應(yīng)對此事。但直至輿論發(fā)酵，阿里巴巴被推上熱搜才予以回應(yīng)。

事發(fā)后，有阿里巴巴員工向鳳凰網(wǎng)科技表示：“得知此事第一感覺是氣憤，同時感到無力，目前公司員工已經(jīng)自發(fā)建立了一個勇敢牛牛釘釘幫助群（當(dāng)事女生頭像是勇敢牛牛），幾個小時就有四千名同事進群，大家都希望盡已之能幫助她。”

據(jù)當(dāng)事女員工敘述，向公司上級投訴當(dāng)日，王成文的直屬領(lǐng)導(dǎo)甘啟梁前曾找過私聊：“都是業(yè)務(wù)性質(zhì)的的問題，經(jīng)常要出差，我早就知道要出問題。”隨后又問該女員工：“你覺得不喝酒，這個濟南華聯(lián)和一些北方的商戶以后的業(yè)務(wù)能談下來嗎？”

有互聯(lián)網(wǎng)觀察人士表示，阿里巴巴作為頭部互聯(lián)網(wǎng)公司，涉及商業(yè)合作談業(yè)務(wù)喝酒沒有問題，但內(nèi)部達(dá)成一致共識，讓女員工陪酒才能簽下合同，這屬于權(quán)力的膨脹和濫用。

這件事真正可怕之處在于，阿里巴巴同城生活群的領(lǐng)導(dǎo)對于女員工的投訴視而不見，是否因為這些事在他們眼中已見怪不怪，或者說這些上級本身就是陪酒文化以及不良風(fēng)氣的助推者。

眾多周知，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，阿里巴巴時常標(biāo)榜企業(yè)價值觀。被奉若阿里巴巴根本的“六脈神劍”價值觀：第一條即“客戶第一，員工第二，股東第三”。

此前，馬云曾說：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關(guān)，都跟價值觀有關(guān)。”在馬云看來，這樣的價值觀曾讓阿里巴巴在面臨巨大壓力的時候依然堅持，諸多時刻的取舍和選擇都與其相關(guān)。

而“女員工被領(lǐng)導(dǎo)性侵”事件，也讓外界和阿里巴巴員工對此質(zhì)疑：遇到類似陪酒事件時，是否仍需堅持“客戶第一，員工第二”？當(dāng)員工個人權(quán)益不受公司保護時，怎么又能認(rèn)同這一企業(yè)文化。

涉事部門淘鮮達(dá)一月前被拆分

據(jù)當(dāng)事女員工自述，她與涉事領(lǐng)導(dǎo)都隸屬于阿里巴巴淘鮮達(dá)事業(yè)部。這也讓外界疑問，淘鮮達(dá)到底是什么的業(yè)務(wù)，背負(fù)什么樣的業(yè)績壓力讓員工陪酒？該業(yè)務(wù)線出了如此重大事件，還能10天未有處理？這王成文（花名“曲一”）到底有何本事，在女員工向一級級阿里業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報后，都已上達(dá)到同城BG負(fù)責(zé)人老鼎，還能若無其事的工作？

這起事件中，被疑對女員工實施性侵的領(lǐng)導(dǎo)王成文是淘鮮達(dá)華北區(qū)商家運營組負(fù)責(zé)人。2014年8月到2016年5月，王成文擔(dān)任區(qū)域城市經(jīng)理，負(fù)責(zé)餓了么南寧高校團隊搭建和業(yè)務(wù)開展。根據(jù)履歷信息，王某擁有七年的商家和帶隊伍經(jīng)驗。

鳳凰網(wǎng)科技注意到，今年7月，阿里剛剛宣布新的組織架構(gòu)調(diào)整。其中，同城零售事業(yè)群被拆分為兩大業(yè)務(wù)板塊，其一為淘鮮達(dá)與本地生活新零售業(yè)務(wù)，由李永和（老鼎）負(fù)責(zé)；另一塊為天貓超市業(yè)務(wù)及相關(guān)團隊，該業(yè)務(wù)與天貓進出口事業(yè)群合并成立新的“天貓超市和進出口事業(yè)群”，由劉鵬任總裁，向張勇匯報。

人事方面，李永和接替王磊擔(dān)任本地生活公司CEO（餓了么+口碑），本地生活并與高德、飛豬組成生活服務(wù)板塊，由俞永福整體分管。李永和則向俞永福匯報，俞永福向張勇匯報。

對于這一業(yè)務(wù)調(diào)整，財經(jīng)大V商業(yè)觀察家如此解讀道：“李永和此前分管同城零售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由他接手本地生活公司，再兼管淘鮮達(dá)、新零售業(yè)務(wù)。這意味著，面對美團、京東的競爭，阿里的本地生活業(yè)務(wù)重心就是強化同城零售業(yè)務(wù)板塊。

而據(jù)阿里內(nèi)部人員透露，此次業(yè)務(wù)調(diào)整后，高德為成為與餓了么并肩的同城零售流量入口，淘鮮達(dá)定位曖昧。在本地生活激烈態(tài)勢下，定位商家合作的淘鮮達(dá)，需要更多的客戶資源，濟南華聯(lián)這類線下商超就成其爭搶的客戶。

據(jù)了解，淘鮮達(dá)是阿里巴巴同城零售事業(yè)群旗下實現(xiàn)本地超市入駐，以及消費者購物1小時到家的平臺，于2017年5月上線。從業(yè)務(wù)定位來看，線下商超為淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的B端。

此次涉事的濟南華聯(lián)超市亦是淘鮮達(dá)合作商戶。而據(jù)天眼查信息，濟南華聯(lián)品牌歸屬于濟南華聯(lián)超市有限公司，旗下有幾十家連鎖品牌超市。

8月8日，有媒體報道，濟南華聯(lián)超市涉事員工張某否認(rèn)了阿里女員工的指控，“在酒桌上正常喝酒，中間肯定有摟抱的過程”，他還否認(rèn)了在該女員工醉酒后將其扶到其他包間長達(dá)20分鐘。

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