8月3日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)。本季度，菜鳥(niǎo)繼續(xù)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的賽道上加快創(chuàng)新服務(wù)，并獲得穩(wěn)健增長(zhǎng)。剔除與阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)交易收入后，菜鳥(niǎo)本季度外部收入116.01億元，同比增長(zhǎng)50%。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期耕耘，菜鳥(niǎo)堅(jiān)持的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、全球物流、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域在增量市場(chǎng)獲得較快發(fā)展。

今年6月，菜鳥(niǎo)指出其發(fā)展目標(biāo)是成為一家客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的全球化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。在供應(yīng)鏈服務(wù)方面，菜鳥(niǎo)在行業(yè)內(nèi)率先提出“從消費(fèi)供應(yīng)鏈向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈延伸，打造消費(fèi)供應(yīng)鏈與產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈并重的服務(wù)模式”，從而更直接的幫助制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效。

截至2021年6月，菜鳥(niǎo)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈已挺進(jìn)全國(guó)30多個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶和農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地，通過(guò)在田間地頭和工廠車(chē)間附近開(kāi)設(shè)產(chǎn)地倉(cāng)，讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者無(wú)縫連接，大大縮短工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和流通環(huán)節(jié)，提高了生產(chǎn)效率。通過(guò)端到端供應(yīng)鏈的數(shù)智化和全局優(yōu)化，菜鳥(niǎo)產(chǎn)地倉(cāng)倉(cāng)內(nèi)效率在年內(nèi)有望再提升3成。

社區(qū)服務(wù)方面，本季度菜鳥(niǎo)推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。菜鳥(niǎo)裹裹提升“1小時(shí)上門(mén)”的確定性，服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)63%。菜鳥(niǎo)驛站在社區(qū)和校園升級(jí)了“免費(fèi)保管，按需上門(mén)”服務(wù)，并向全國(guó)范圍推廣，結(jié)合社區(qū)零售、回收、洗衣等服務(wù)，推動(dòng)形成了社區(qū)便民15分鐘生活圈。

本季度，菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合達(dá)摩院大力投入無(wú)人車(chē)小蠻驢配送。截至2021年6月，全國(guó)已有60所高校開(kāi)通了菜鳥(niǎo)無(wú)人車(chē)服務(wù)，無(wú)人配送從技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)用規(guī)模上都達(dá)到了全球領(lǐng)先水平，消費(fèi)者可自主選擇、精準(zhǔn)送達(dá)。

在中西部地區(qū)和廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，深入村鎮(zhèn)的“鄉(xiāng)村版”菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)創(chuàng)了縣域共同配送，加速快遞進(jìn)村。截至本季度末，菜鳥(niǎo)鄉(xiāng)村共配已服務(wù)全國(guó)1000個(gè)縣，3萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)村末端快遞共同配送站將會(huì)加大數(shù)字化升級(jí)，逐步達(dá)到和城市一樣的服務(wù)效率。

在全球物流方面，目前國(guó)際運(yùn)力失衡運(yùn)價(jià)上漲問(wèn)題仍在，菜鳥(niǎo)提供的“5美元10日達(dá)”“2美元20日達(dá)”等高確定性、高性價(jià)比服務(wù)覆蓋更多國(guó)家和地區(qū)，有效幫助中小商家外貿(mào)健康運(yùn)行。今年5月，菜鳥(niǎo)啟用華東優(yōu)選倉(cāng)，幫助外貿(mào)企業(yè)管理出口商品，可幫企業(yè)節(jié)省倉(cāng)租和人力成本20%以上，極大減輕了中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力。

作為具有全球物流服務(wù)能力的企業(yè)，菜鳥(niǎo)在本財(cái)季持續(xù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的跨境醫(yī)療冷鏈物流，陸續(xù)把新冠疫苗送往全球各地。這種跨境物流能力也被服務(wù)于海南自貿(mào)港的建設(shè)，本季度菜鳥(niǎo)和海南達(dá)成戰(zhàn)略合作共建數(shù)智供應(yīng)鏈?zhǔn)痉秴^(qū)，將陸續(xù)在海南免稅物流、全球加工中心、圍繞海南機(jī)場(chǎng)建設(shè)面向東南亞的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)等方面展開(kāi)合作。

“作為物流領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，菜鳥(niǎo)既要?jiǎng)?chuàng)新解決方案，為客戶解決當(dāng)前問(wèn)題，也要面向未來(lái)投入，為客戶解決可持續(xù)、健康發(fā)展的問(wèn)題?！辈锁B(niǎo)人士表示，圍繞碳達(dá)峰、碳中和，菜鳥(niǎo)本季度與更多商家聯(lián)合，拓展了綠色供應(yīng)鏈服務(wù)。其中包括雀巢等大型跨國(guó)企業(yè)，雙方將在生產(chǎn)車(chē)間、物流中轉(zhuǎn)、末端回收等環(huán)節(jié)建立完整的綠色服務(wù)。