美團(tuán)跌跌不休。

7月27日，美團(tuán)-W（03690.HK）港股平開(kāi)低走，盤(pán)中繼續(xù)下挫，截至收盤(pán)，美團(tuán)跌超17%，每股報(bào)194港元，市值較上周五（7月23日）蒸發(fā)超4000億港元。而在前一日，美團(tuán)尾盤(pán)一度深跌15%，創(chuàng)下歷史最大跌幅。

在此之前美團(tuán)股價(jià)就一直跌跌不休，自今年2月18日以來(lái)，累計(jì)跌幅已超過(guò)50%。

餐飲外賣(mài)可以說(shuō)是美團(tuán)的半壁江山。2020財(cái)年年報(bào)顯示，餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)占到了公司總業(yè)務(wù)的近58%，營(yíng)業(yè)收入約為663億元。

7月26日下午，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），對(duì)保障外賣(mài)送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

《意見(jiàn)》針對(duì)外賣(mài)送餐員的勞動(dòng)收入、勞動(dòng)安全、食品安全、社會(huì)保障、從業(yè)環(huán)境、組織建設(shè)、矛盾處置七個(gè)方面提出要求。

保障勞動(dòng)收入方面，要求平臺(tái)建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，確保外賣(mài)送餐員正常勞動(dòng)所得不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，通過(guò)“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率、在線率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限。

完善社會(huì)保障方面，督促平臺(tái)及第三方合作單位為建立勞動(dòng)關(guān)系的外賣(mài)送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，支持其他外賣(mài)送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，按照國(guó)家規(guī)定參加平臺(tái)靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)。鼓勵(lì)探索提供多樣化商業(yè)保險(xiǎn)保障方案，提高多層次保障水平。

保障勞動(dòng)安全方面，完善平臺(tái)訂單分派機(jī)制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動(dòng)強(qiáng)度。加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)督促外賣(mài)送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

維護(hù)食品安全方面，落實(shí)平臺(tái)企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任，制定外賣(mài)送餐服務(wù)管理規(guī)范，加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn)，確保食品配送過(guò)程不受污染。

優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面，鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)設(shè)置外賣(mài)送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)，推廣鋪設(shè)智能取餐柜，鼓勵(lì)研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備，營(yíng)造良好從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)作用。

加強(qiáng)組織建設(shè)方面，推動(dòng)建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會(huì)組織，積極吸納外賣(mài)送餐員入會(huì)，參與涉及勞動(dòng)者權(quán)益的重要事項(xiàng)協(xié)商協(xié)調(diào)，完善支持保障體系，深入細(xì)致開(kāi)展幫扶工作。

矛盾處置機(jī)制方面，督促平臺(tái)建立外賣(mài)送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時(shí)限，加強(qiáng)民主協(xié)商和平等溝通，對(duì)于客觀因素造成送單超時(shí)等常規(guī)問(wèn)題，一般在24小時(shí)內(nèi)合理解決。

若該《意見(jiàn)》落地執(zhí)行，將有助于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，外賣(mài)送餐員權(quán)益將得到進(jìn)一步保障，同時(shí)也對(duì)各大外賣(mài)平臺(tái)提出了新的運(yùn)營(yíng)要求。

對(duì)此，美團(tuán)發(fā)文回應(yīng)稱，此前公司積極配合政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了多輪實(shí)地調(diào)研和座談，主動(dòng)匯報(bào)溝通相關(guān)情況。我們一直致力于合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力保護(hù)包括騎手在內(nèi)的平臺(tái)相關(guān)主體的正當(dāng)權(quán)益。

同時(shí)，餓了么也對(duì)此做出回應(yīng)表示，堅(jiān)決擁護(hù)并將認(rèn)真遵守《意見(jiàn)》要求，圍繞騎士安全、騎士健康、騎士收益、騎士保障等方面進(jìn)行方案制定，在有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下積極行動(dòng)落實(shí)。目前，騎手職業(yè)傷害保障等相關(guān)工作已在緊密籌備中。

（鈦媒體App編輯楊亞茹綜合）

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