7月15日，天貓眼部按摩器品類排名第一的品牌「倍輕松」正式敲鐘上市，成為科創(chuàng)板“健康智能硬件第一股”。 上市首日，倍輕松股價漲幅一度超500%。

從到2008年上天貓開店，再到2021年沖刺IPO，倍輕松不僅從線下單一渠道，走向線上全渠道布局，也借助電商加深對用戶的理解，完成從商旅人士必備物件，到辦公室解乏神器，再到日常按摩放松儀器的轉(zhuǎn)變，消費群體日趨擴大。

以往，提到按摩，大多數(shù)想到的場景是街邊按摩店，或者是按摩椅這樣的“大塊頭”。沒有人會覺得按摩器和科技、智能有什么關(guān)聯(lián)，年輕人群體更是對這類產(chǎn)品“免疫”。

如今，在不少人的辦公桌擺上了頭部、頸部、眼部等各式的便攜式按摩器，隨手享受一刻鐘的解乏。在倍輕松天貓旗艦店評論區(qū)里，“便攜”、“舒適”和“智能”是消費者形容倍輕松最多的詞語。

2020年，倍輕松在天貓年增速翻番。在2021年天貓618期間，倍輕松也摘得眼部、頭部、頸椎三大按摩器品類的第一名。但做到這一點，得益于倍輕松21年的沉淀。

2000年，倍輕松成立于深圳。在深圳科技創(chuàng)新的浪潮之下，結(jié)合青少年用眼健康的需求，倍輕松選擇了眼部按摩器開啟創(chuàng)業(yè)。

最初倍輕松走的是線下模式，一度在國內(nèi)一線城市的機場、商超開設(shè)了150多家自營門店，第一階段一邊迭代產(chǎn)品，一邊拓展線下渠道，重點市場以機場、高鐵站為主，目標(biāo)服務(wù)的群體以40歲左右的商務(wù)人士為主。

2008年，電商初露鋒芒，倍輕松判斷，大量線下消費者將會轉(zhuǎn)向線上消費，電商將會成為趨勢，企業(yè)將能直接從線上獲得消費者對產(chǎn)品的反饋，改變產(chǎn)品研發(fā)模式。當(dāng)年倍輕松開設(shè)自建電商團隊，開設(shè)天貓專賣店。

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此后，倍輕松開設(shè)天貓旗艦店，逐步向線上渠道傾斜更多資源，開始以用戶為中心加大了研發(fā)新品的力度，同時開始根據(jù)消費者的需求嘗試智能化產(chǎn)品的路子。

“眼部按摩儀長期以來存在一個痛點，戴上之后，使用者就看不見東西了，調(diào)節(jié)力度、模式調(diào)節(jié)完全靠盲按，并且這15分鐘內(nèi)，用戶會因為看不見任何東西產(chǎn)生不安全感，還會覺得非常無聊。”倍輕松天貓渠道負(fù)責(zé)人王珊介紹。

2018年，倍輕松與阿里巴巴人工智能實驗室接觸，利用天貓精靈的語音控制技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)品，并于2019年5月首發(fā)了首款聯(lián)合定制的眼部按摩儀IseeX，不僅可以通過語音指令控制設(shè)備，還能在按摩的空檔聽聽資訊、音樂。

該款單品一經(jīng)推出，立即成為全網(wǎng)爆品，全網(wǎng)年銷量從原本的5萬臺拉升到了20萬臺以上，銷售排名穩(wěn)居行業(yè)第一。

“回過頭看，如果這幾年沒跟天貓深度合作，倍輕松的線上渠道將會缺失最為重要、最有支撐力的一環(huán)，也就不能這么迅速的實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。尤其是在疫情期間，也就不可能快速轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，實現(xiàn)生意的逆勢增長。 ”倍輕松電商負(fù)責(zé)人劉志華表示。

倍輕松招股書數(shù)據(jù)顯示，2018 年和 2019 年，倍輕松仍以線下渠道為主，線下銷售收入占公司主營業(yè)務(wù)收入占比維持在 50% 以上。2020 年，受新冠疫情影響，公司線下渠道收入占比迅速下滑至 42.23%，與此同時，倍輕松線上渠道銷售收入則上升明顯，提升至 52.27%，占比首次反超了線下銷售收入。

未來，倍輕松電商負(fù)責(zé)人劉志華表示，在產(chǎn)品上將會跟天貓精靈進行更深度的合作，引入更多智能化的功能。同時，將借助天貓的數(shù)字技術(shù)，洞察更多細分消費需求，開拓面向兒童、女性用戶等群體專用的便攜按摩產(chǎn)品。