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文丨BT財經(jīng)

7月5日上午9時許，國家網(wǎng)信辦發(fā)布公告，為防范國家數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，維護(hù)國家安全，保障公共利益，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室對三家公司實施網(wǎng)絡(luò)安全審查。

上月剛上市不久的BOSS直聘赫然在列，在審查期間為配合網(wǎng)絡(luò)安全審查工作，防范風(fēng)險擴(kuò)大，審查期間BOSS直聘和另外兩家公司一樣都將停止新用戶注冊。

國家網(wǎng)信辦對BOSS直聘等三家公司調(diào)查的依據(jù)是《中華人民共和國國家安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室按照2021年6月1日實施的《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》對三家公司進(jìn)行審查。

新法規(guī)剛實施一個月BOSS直聘就撞上了槍口。消息一出，BOSS直聘的股價應(yīng)聲而跌。股價下降2.13%，在眾多投資者看好的情況下，此次國家網(wǎng)信辦的處罰，給BOSS直聘帶來了一些不確定因素。

針對被進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審查，BOSS直聘回應(yīng)稱，高度重視并將積極配合網(wǎng)絡(luò)安全審查工作，全面排查和防范網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。在有關(guān)部門的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下，BOSS直聘一直堅決維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，全力保障各項數(shù)據(jù)安全，并將不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全意識與能力，切實履行企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。

BOSS直聘為什么被審查

據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》顯示，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營者采購網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，影響或可能影響國家安全的，應(yīng)當(dāng)按照本辦法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審查。審查期限不固定，根據(jù)規(guī)定，是30個工作日，情況復(fù)雜的可以延長15個工作日，也就是說BOSS直聘可能面臨的審查為45個工作日。

以一個月22個工作日計算，這意味著BOSS直聘將在2個月左右的時間內(nèi)停止新用戶注冊。BOSS直聘招股書顯示，截止2021年第一季度，BOSS直聘的MAU達(dá)到3060萬，增長了73.2%，推算出2020年同期MAU為1767萬，一年MAU增長數(shù)量為1290萬左右，兩個月左右的時間，BOSS直聘的MAU將損失216萬左右。

2020年BOSS直聘全年營收為19.4億元，平均每月營收為1.62億元，這次2個月左右的審查將會直接給BOSS直聘帶來數(shù)億元的損失，其他不可計算的損失難以估計，對公司品牌的打擊更是無法用數(shù)字來衡量。

按MAU計算，BOSS直聘已經(jīng)成中國最大的在線招聘平臺。截至2021年3月底，BOSS直聘已擁有8580萬填寫個人基本信息和求職期望的認(rèn)證求職者，并且擁有1300萬通過企業(yè)身份認(rèn)證的認(rèn)證企業(yè)端用戶。作為企業(yè)端服務(wù)，BOSS直聘服務(wù)630萬家認(rèn)證企業(yè)，其中82.6%為中小企業(yè)，其中也包括《財富》中國500強(qiáng)的所有公司。

BOSS直聘的被審查涉及到國家安全，這個問題將對BOSS直聘產(chǎn)生非常不利的影響。舉個例子，通過BOSS直聘的數(shù)據(jù)可以清楚地知曉中國高新科技企業(yè)需要什么人才，這些人才需要什么技術(shù)，就知道招聘企業(yè)可能需要什么樣的技術(shù)，甚至在技術(shù)上涉及到什么樣的技能，哪些技能更受高新科技企業(yè)歡迎？

國內(nèi)的不同年齡階段的求職者，都掌握了具體什么技能？掌握這些技能能獲取的平均薪酬是多少，這些都是普通人覺得毫無用處的數(shù)據(jù)，在某些別有用心的人和組織甚至國家層面來說，這些數(shù)據(jù)不僅機(jī)密也很重要。

被調(diào)查的三家企業(yè)有一個共同點，都是在美股上市的國內(nèi)企業(yè)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這些企業(yè)或是在上市的過程中，為了滿足美國相關(guān)機(jī)構(gòu)的上市硬性要求，有意或者無意中泄露了相關(guān)數(shù)據(jù)。

相關(guān)法規(guī)規(guī)定，國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全問題事關(guān)者大不容挑戰(zhàn)。德恒律師事務(wù)所合伙人劉安邦認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)安全問題重要性超過傳統(tǒng)認(rèn)知范疇。這次BOSS直聘等四家美股上市公司被審查，反映出網(wǎng)絡(luò)安全問題和保護(hù)其實會滲透在更為廣闊的空間和場景，普通人認(rèn)為的日常的線上辦公、生活領(lǐng)域服務(wù)都可能會涉及個人信息的外漏，觸及到網(wǎng)絡(luò)安全問題。如今，網(wǎng)絡(luò)安全還會緊密關(guān)聯(lián)到工業(yè)生產(chǎn)、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新領(lǐng)域。這幾家公司被審查，將會給全民普及網(wǎng)絡(luò)安全概念，也給了其他企業(yè)以警醒。

“2021年三月，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》才正式發(fā)布。仔細(xì)看完綱要會發(fā)現(xiàn)，‘安全’一詞出現(xiàn)的頻率非常高，前后有175次提及安全相關(guān)的內(nèi)容中，其中與網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的高達(dá)19次。由此可見，網(wǎng)絡(luò)安全已成為國家、社會發(fā)展面臨的重要議題。”劉安邦律師如是說道。

BOSS直聘的大麻煩

BOSS直聘被審查，新用戶被停止注冊，而這些新用戶很多是中小企業(yè)，2020年，中國新增注冊市場主體2735.4萬家，即新增企業(yè)數(shù)，中小企業(yè)占90%以上，新增中小企業(yè)約2460萬家，根據(jù)BOSS直聘上市招股書顯示，BOSS直聘2020年營業(yè)收入99.1%來源于雇主。

目前從規(guī)模和數(shù)據(jù)上看，BOSS直聘已經(jīng)成為中國最大的在線招聘平臺，但在BOSS直聘上真正活躍的絕大多數(shù)還是中小企業(yè)。據(jù)BOSS披露，其關(guān)鍵客戶（大客戶）營業(yè)收入貢獻(xiàn)僅占18.47%，中小企業(yè)貢獻(xiàn)了營收的80%以上。

被強(qiáng)制審查的兩個月，損失的將是400余萬家中小企業(yè)。這些企業(yè)想要招聘，卻無法在BOSS直聘上注冊，只能選擇BOSS直聘的競爭對手，或是智聯(lián)，或是前程無憂，此消彼長之后，將是BOSS直聘永遠(yuǎn)難以彌補(bǔ)的損失。

對品牌的忠誠度決定著，第一次使用BOSS直聘的忠誠度更高，在新增中小企業(yè)被動離開BOSS直聘后，想要重新讓他們成為其用戶，將比開發(fā)新用戶更加困難。這些新注冊的中小企業(yè)又是BOSS直聘的付費主體，他們的離去，帶給BOSS直聘的是直接的真金白銀和間接無法估量的損失。

有意思的是，這些付費用戶未必真心愿意付費，而是被動付費，根據(jù)BOSS直聘的產(chǎn)品政策，企業(yè)要想在BOSS直聘上發(fā)布相關(guān)職位是免費的，這點趙鵬是聰明的，直接上來就收費可能會把用戶給嚇跑了，免費發(fā)布職位的招聘信息是免費的，但要想讓應(yīng)聘者看到或者看到應(yīng)聘者的完整簡歷就必須付費。

付費分幾種：單一職位一個月的展示的購買（包括溝通權(quán)限），可以發(fā)布三個職位的會員購買和年度的大客戶會員購買，不管是500強(qiáng)企業(yè)還是中小微企業(yè)在不付費情況下，都將無法看全應(yīng)聘者全部簡歷，更無法和應(yīng)聘者溝通聯(lián)系。

表面上看，企業(yè)必須付費是前提條件，在BOSS直聘上注冊的企業(yè)的數(shù)量穩(wěn)定性，就決定了BOSS直聘業(yè)務(wù)延續(xù)和穩(wěn)定的程度，而如今因為審查將在2個月左右的時間內(nèi)付費用戶只減不增，這對BOSS直聘今年的營收來說壓力倍增。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在中國據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為BOSS直聘貢獻(xiàn)了八成以上營收的中小微企業(yè)的平均壽命僅為2.5年。這意味著依靠中小微企業(yè)的BOSS直聘在營業(yè)收入方面的波動性更大，經(jīng)營韌性相對較差，一旦遇到像這次突然被審查的突發(fā)事件，將直接影響和制約其整體營收，所以，被審查的消息一經(jīng)發(fā)出，股價應(yīng)聲而跌。

BOSS直聘的規(guī)則就是企業(yè)使用BOSS直聘的平臺就必須付費，BT財經(jīng)在上一篇關(guān)于BOSS直聘上市的文章中已經(jīng)對合作企業(yè)的50位HR做過付費使用的調(diào)查，這50位HR，有22位認(rèn)為愿意付費，24位認(rèn)為不愿意付費，有4位是視情況而定，旗幟鮮明地分成了可以和不可以兩個主要觀點，其中24位認(rèn)為“不愿意付費”的人數(shù)占比最高，達(dá)48%。

BT財經(jīng)隨機(jī)選擇“可以付費”的一家公司HR，“我非常明白一個正規(guī)招聘平臺的長期發(fā)展，不可能是免費的，這無論是在中國還是在國外都是通行的，而長期的發(fā)展就一定要有正常的現(xiàn)金流和業(yè)務(wù)模式，我能接受在BOSS直聘上招聘而付出相應(yīng)的成本。但我也理解那些不該收費的HR，因為BOSS直聘收著企業(yè)的錢，但對企業(yè)并不太友好，甚至我們花錢也買不到理想的服務(wù)，BOSS直聘有很多地方需要改進(jìn)，比如虛假簡歷橫行，審查機(jī)制形同虛設(shè)等等，這個付費我們也只是暫時的，一旦招到合適的人，我會馬上卸載BOSS直聘。”該HR雖然已經(jīng)付費了，但并不認(rèn)可BOSS直聘所提供服務(wù)，大有“一錘子買賣”的可能。

這一位HR是認(rèn)可付費的，還有那些并不認(rèn)可付費的HR，基本都是一個論調(diào)，BOSS直聘所提供的服務(wù)不足以讓他們自愿付費。“BOSS直聘花了很多錢，但他們將重心放在市場投放之上，而忽視自身服務(wù)能力的提升，平臺對企業(yè)招聘工作中所需要的服務(wù)并不健全，甚至很多形同虛榮，比如審核機(jī)制，所以我們付費用戶的付費意愿也逐漸降低。”不認(rèn)可付費的HR劉女士覺得在BOSS直聘上花的錢并不值。

本來BOSS直聘被審查帶來的直接后果是2個月內(nèi)沒有新付費用戶加入，再加上一半以上的付費用戶并不認(rèn)同付費，可持續(xù)發(fā)展并非坦途。

砸了巨額廣告，沒有新用戶

BOSS直聘的高速發(fā)展離不開“砸錢”，2018年俄羅斯世界杯期間的“傳銷式”狂轟濫炸，雖然取得了不錯的效果，同時也讓很多人對BOSS直聘充滿反感。就連人民日報都點名批評BOSS直聘“悲哀”。只是BOSS直聘“有苦難言”，不砸錢就沒有新的應(yīng)聘者進(jìn)入，也很難吸引招聘企業(yè)，這是一個解不開的死循環(huán)。

能夠吸引招聘企業(yè)付費的根本原因，在于BOSS直聘擁有海量的應(yīng)聘數(shù)據(jù)庫和簡歷庫。職場新人被BOSS直聘“找工作和老板談”的噱頭所吸引而來，后期發(fā)現(xiàn)這不過是“掛羊頭賣狗肉”的套路，很多優(yōu)質(zhì)應(yīng)聘者會選擇離開，導(dǎo)致BOSS直聘平臺上的流失率并不低。

實際上boss直聘他必須要依靠不斷增加的個人用戶，提供新鮮的簡歷，才能彌補(bǔ)上很多企業(yè)需要用人時查找的問題，因為絕大多數(shù)沉淀在平臺上的簡歷所有者很可能已經(jīng)都找到了工作，企業(yè)登錄上來要想尋找新的，就必須有新的應(yīng)聘者注冊才行。從點來說，嚴(yán)禁新用戶注冊，對boss直聘來說是一個非常大的運(yùn)營風(fēng)險。

為了解決應(yīng)聘者流失的問題，BOSS直聘就不得不斥巨資進(jìn)行大規(guī)模的廣告推廣，以求有更多新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來，以“走10人，再拉進(jìn)11人”的方式不斷擴(kuò)充自身的影響力，在能滿足付費用戶的需求的同時，不斷增加應(yīng)聘者在BOSS直聘簡歷的數(shù)量，獲得看起來還不錯的“虛假繁榮”的局面。

而這一“繁榮”的背后是大量的資金砸出來的，招股書顯示，2019年，BOSS直聘的廣告和市場推廣費更是達(dá)到驚人的9.17億元，這只是一個開始，為了沖擊IPO，2020年這個數(shù)據(jù)增速超過60%，達(dá)到13.47億元。

在IPO前夕，BOSS直聘為了營收數(shù)據(jù)“燒錢”更加變本加厲，僅僅在第一季度廣告營銷費就達(dá)到6.19億元，以此類推，2021年全年廣告營銷費突破20億元將板上釘釘。于是，BOSS直聘在招股書中坦承，上市后所融資金的30%，用來繼續(xù)下一階段的市場營銷，也就是繼續(xù)砸錢換新用戶。

一季度狂砸6.19億元，本來該到開花結(jié)果見成效的時候，卻被國家網(wǎng)信辦的一紙審查而徹底擊碎美夢，隨著兩個月左右的審查，一季度的廣告費基本是打了水漂，這對本身就一直虧損的BOSS直聘來說，無疑是雪上加霜。

這次審查對BOSS直聘來說也是一個契機(jī)，他們能反思“用錢換流量、用流量換增長”的模式有其天然的局限性，抗風(fēng)險能力相對較弱，也能讓BOSS直聘能開啟多元化發(fā)展模式，畢竟前程無憂那邊獵頭、校招、培訓(xùn)等外包服務(wù)創(chuàng)造其他營收已經(jīng)在2020年達(dá)到了21.47億元，占總營收的58.2%，相比BOSS直聘九成的營收來自付費招聘，前程無憂的多元化進(jìn)程已經(jīng)領(lǐng)先幾個身位。

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