作者:蟹煲皇
來源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)
7月2日,寄居蟹旅行位列黑貓投訴平臺(tái)旅游出行住宿類周黑榜第2名。
來源:黑貓投訴平臺(tái)
截至7月2日下午3時(shí),黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,寄居蟹旅行在該平臺(tái)投訴量已達(dá)346條,回復(fù)僅36條。針對寄居蟹旅行的投訴重點(diǎn)是平臺(tái)跑路、程序無法使用、押金不退和客服聯(lián)系不上等問題。
?來源:黑貓投訴平臺(tái)
同時(shí),投訴話題出現(xiàn)頻率最高是平臺(tái)跑路,截至7月1日, “寄居蟹平臺(tái)涉嫌跑路”話題的集體投訴量高達(dá)122條,集體處理率為0。
來源:黑貓投訴平臺(tái)
天眼查APP顯示,四川墨竹旅游咨詢有限公司為寄居蟹旅行運(yùn)營主體,其在2021年6月17日因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系被成都高新區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄。
值得注意的是,在6月18日,寄居蟹官方微信公眾號(hào)發(fā)布聲明表示,因運(yùn)營不善導(dǎo)致資金鏈緊張,無法及時(shí)退還押金,暫停平臺(tái)且正接受相關(guān)部門調(diào)查。
?來源:微信公眾號(hào)
(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。)
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