【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」】

“同時期做民宿的200多家公司，大都已經(jīng)淡出人們視野，而木鳥還在繼續(xù)前行?！闭驹?周年的時間節(jié)點上，木鳥民宿CEO黃越感嘆。

從2012年共享房屋概念傳入中國，到如今民宿遍地開花、甚至火遍全網(wǎng)，有人在行業(yè)高光時刻高調(diào)入局，也有人在行業(yè)“寒冬”暗淡離場。浮沉間，木鳥民宿如何一步步走到了今天，又憑什么站穩(wěn)腳跟呢？

黃越的第三次創(chuàng)業(yè)

黃越，畢業(yè)于中歐國際工商學院，曾在兩家世界500強科技公司任高管，創(chuàng)辦過樂樂淘禮品網(wǎng)和七天匯酒店預(yù)訂網(wǎng)，之后的很長一段時間里，他將注意力全部放在住宿領(lǐng)域，不斷思考還能有哪些創(chuàng)新？

2011年7月，旅行中突遇龍卷風，黃越臨時改變行程，住進了美國洛杉磯的一家民宿。“推開門的一剎那，我是震驚的?！彼貞?，那是與酒店不同的、具有當?shù)靥厣淖∷蘅臻g——一個復(fù)式房，他們住在二層，客廳里有一架老式的三角鋼琴、還有壁爐，廚房也分中式和西式。不僅如此，接下來的旅程，房東會給他們推薦景點、指引線路，還邀請他們一起出游，“完全是當?shù)厝嗽诋數(shù)厣畹囊环N體驗?！?/p>

事后，黃越專門算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)與當?shù)氐乃男羌壘频晗啾?，民宿的性價比要高很多。“為什么中國沒有這種住宿方式呢？”他略一思忖，產(chǎn)生了要把民宿帶到中國的想法。

第三次踏上創(chuàng)業(yè)之路，黃越“沒那么沖動了”，而是做足了準備?！笆紫瓤疾炝藲W美市場，發(fā)現(xiàn)民宿非常流行；考慮到文化的差異，又對亞洲市場進行了調(diào)研，主要去了日本、韓國、泰國、新加坡4個國家，了解住宿習慣、房間配置、預(yù)訂平臺以及滲透率等，發(fā)現(xiàn)亞洲的民宿滲透率相對較低，但也非常受歡迎?！?strong>這讓他更加堅定，“民宿會是未來的大趨勢?！?/strong>

2012年5月，木鳥民宿（當時稱“木鳥短租”）成立?？紤]到國內(nèi)外市場的差異，黃越?jīng)]有照搬當時在國外風頭正盛的愛彼迎模式，而是在出租方式、盈利模式等方面進行了創(chuàng)新。

據(jù)黃越介紹，愛彼迎以合租為主，但中國人更看重隱私，因此木鳥民宿在成立之初就主打整租房源，免去與陌生人和房東同住的尷尬；在國外，愛彼迎是雙向收費，即對房東和房客都收取一定的費用，但國內(nèi)對這種方式接受度比較低，木鳥民宿就只面向房東收取10%的傭金，為房客則提供免費服務(wù)，降低了用戶嘗試民宿的門檻。

此外，針對中國人的習慣，在支付方式上，木鳥民宿選擇了支付寶支付，后增加了微信支付，而國外當時盛行信用卡支付；木鳥民宿還開發(fā)了一個即時聊天系統(tǒng)，房客和房東可以隨時隨地在線溝通，避開郵件交流的不及時。

從融資落空，到實現(xiàn)盈利

木鳥民宿的發(fā)展，迄今大致經(jīng)歷了三個階段。

2012年到2015年，是打基礎(chǔ)階段——這個階段更多的是探知用戶真實需求，改進產(chǎn)品和服務(wù)，增強對行業(yè)的認知；

2016年到2018年，是擴張階段——這個階段主要以擴張房源為主，不僅在中國各地發(fā)展了房源，還開拓了東南亞、歐美等海外市場；同時積極進行品牌建設(shè)，與支付寶、京東等開展聯(lián)合合作；

2019年到2021年，是精細化運營階段——房源數(shù)量逐漸增多，用戶轉(zhuǎn)化率也隨之提升，但“對產(chǎn)品和服務(wù)的改進是無止境的”，這個階段，木鳥不斷細化對標四星級酒店的“四木民宿”標準，通過加大“四木房源”建設(shè)，推動房源品質(zhì)進一步提升。

回望這一路，黃越坦言，木鳥也是磕磕碰碰走過來的，最困難的時候，甚至曾賣房求生。

“2014年，木鳥即將迎來第一輪投資的前夕，短租行業(yè)第一家網(wǎng)站‘愛日租’突然倒閉，一時間看衰這個行業(yè)的負面新聞鋪天蓋地，讓身為同行的木鳥遭受了一次重創(chuàng)——投資人選擇放棄?！秉S越回憶道，計劃中的融資突然落空，導(dǎo)致資金鏈斷裂，木鳥陷入隨時倒閉的危機。

“我的第一想法就是先把自家的房子賣了，補足公司的現(xiàn)金流。”黃越透露，因要求快速成交、一次性付款，他最終以低于市場價10萬出售了房子?！耙恢芎?，這筆‘救命錢’總算到賬，當時公司賬面只剩下380元。”

籌到錢后，木鳥民宿發(fā)展越來越好，房源數(shù)量很快突破10萬大關(guān)。次年，也就是2015年，木鳥民宿就拿到了首輪6000萬人民幣的融資。之后，木鳥民宿又先后于2016年2月、2017年11月、2019年5月，完成B輪、B+輪、B2輪3輪融資。值得一提的是，2017年木鳥民宿首次實現(xiàn)月度盈利，2019年更進一步實現(xiàn)了全年盈利。

疫情期間，遭遇最大規(guī)模退單

“但2020年，木鳥又回到了全年虧損的狀態(tài)?！秉S越表示，突如其來的新冠疫情也對木鳥產(chǎn)生了階段性的負面影響。2020年初，木鳥民宿遭遇史上最大規(guī)模退單，1、2月份的訂單基本全部退完，同時大量房東退場，房源數(shù)量驟減，整個公司幾乎處于停擺狀態(tài)。

不過，“這時的木鳥民宿比2014年更成熟了，抵抗風雨的能力更強了，能夠第一時間以最積極的態(tài)度去應(yīng)對。”黃越稱。

在特殊時期，除了升級退保政策、倡導(dǎo)房東消毒和清潔、直播導(dǎo)流以減少空房率等措施外，木鳥專注于優(yōu)化產(chǎn)品細節(jié)，深入挖掘用戶需求——擴新了鄉(xiāng)村民宿的房源和服務(wù)，主推周邊游、民宿預(yù)售和中長租業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，木鳥民宿從去年下半年就已經(jīng)開始回暖，今年更迎來“暴漲”。2021年春節(jié)訂單實現(xiàn)同比增長22倍，恢復(fù)至2019年春節(jié)假期的90%；清明訂單量相較2019年同期增長1.8倍；五一訂單量為2019年同期的2.5倍；端午預(yù)訂量超2019年同期，為2020年同期的2.9倍。

“在剛剛過去的4月份，木鳥又重新實現(xiàn)了盈利。”黃越表示，他對木鳥后續(xù)的持續(xù)盈利有更大的信心。

“民宿是一場長跑”

作為國內(nèi)早期民宿玩家之一，木鳥民宿可以說是和國內(nèi)民宿行業(yè)一同成長起來的。那么，民宿又是如何在中國火起來的呢？

在黃越看來，共享經(jīng)濟的普及和發(fā)展，為民宿這一新生事物被用戶所接受奠定了基礎(chǔ)?！半S著‘共享’理念深入人心，房東愿意把自己的房子共享出來，用戶愿意住進共享的房子，民宿得以存在?！逼浯?，酒店的發(fā)展是不均衡的，“一房難求”“天價房租”現(xiàn)象隨地域、季節(jié)變化成為常態(tài)，住宿需求無法滿足，催生民宿市場。

此外，年輕用戶為民宿的發(fā)展做出了巨大的貢獻?！懊袼拊O(shè)計的多元化與個性化，符合年輕用戶的心智，他們的選擇直接導(dǎo)致了民宿的走紅?！彼f。

“因為疫情，用戶更注重安全性和私密性了，這正是民宿的特性?！秉S越補充說，據(jù)他觀察，疫情后，民宿訂單的增長速度比酒店要快。

據(jù)了解，歐美的民宿滲透率已經(jīng)達到38%，有些歐洲國家甚至超過50%，但在中國，據(jù)木鳥民宿統(tǒng)計，民宿滲透率還不足1%。不過，國內(nèi)民宿市場正處于發(fā)展的上升期，黃越預(yù)計，中國民宿滲透率將能做到25%。

放眼國內(nèi)民宿市場，途家、小豬等本土企業(yè)已然發(fā)力，Airbnb不斷嘗試突破中國市場的壁壘，攜程等OTA平臺以及美團等本地生活類平臺也對民宿側(cè)目。對此，黃越表示，“民宿是一場長跑，能跑到最后的才是真正的勝者。”

未來10年，木鳥民宿將堅持“聚焦”戰(zhàn)略，即始終深耕民宿行業(yè)，并在此基礎(chǔ)上推行“擴張”戰(zhàn)略：品類方面，木鳥目前城市民宿居多，未來將在鄉(xiāng)村民宿上擴張，做一些精品民宿、特色民宿；地域方面，木鳥目前主要精力在中國市場，未來會大力發(fā)展東南亞、歐美、澳洲等海外市場；時間維度上，木鳥目前以短租業(yè)務(wù)為主，時長是兩天到兩周，未來嘗試開展中長租業(yè)務(wù)。

“希望木鳥作為平臺方可以在民宿行業(yè)的發(fā)展上多多貢獻力量，擔起更多社會責任，盤活現(xiàn)有全部110萬套房源，直接或間接解決十萬個靈活就業(yè)，帶領(lǐng)中國民宿行業(yè)發(fā)展再上新臺階。”黃越說。

（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜劉萌萌）

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