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文 | AI藍(lán)媒匯,作者 | 楊雅倩,編輯 | 魏曉
沒有哪座城市能像長(zhǎng)沙一樣,短短幾年,就能創(chuàng)造出兩個(gè)超級(jí)網(wǎng)紅。
一個(gè)是茶顏悅色,另一個(gè)就是文和友。
今年4月份,文和友落地深圳,當(dāng)天下午排隊(duì)取號(hào)的人數(shù)就突破了5萬。好兄弟茶顏悅色也跑去為其助興,在文和友開了家快閃店,開業(yè)當(dāng)天因排隊(duì)3萬人上了熱搜。
高歌猛進(jìn)的擴(kuò)張下,資本也快速進(jìn)來。最近,文和友公開發(fā)布了一則招聘信息,其中包括了“金融證券辦主任”崗位,引發(fā)上市猜測(cè)。對(duì)此,文和友未正式回應(yīng)。
同時(shí),有媒體報(bào)道,文和友在短短兩個(gè)月間,密集獲得B輪、C輪融資,其中,B輪投資方為紅杉中國(guó)基金、IDG、華平資本,金額為5億人民幣。而C輪被文和友官方否認(rèn):“說實(shí)話,文和友確實(shí)融了些資,但是B輪都還沒搞完,哪來的C輪。”
據(jù)36氪,文和友B輪融資后估值超100億人民幣。
資本的驅(qū)動(dòng)下,文和友創(chuàng)始人文賓將超級(jí)文和友包裝成“餐飲界的迪士尼”,把“排隊(duì)文化”注入更多一線、新一線城市。
有網(wǎng)友調(diào)侃,文和友能不能成為迪士尼不好說,但要是上市,絕對(duì)可以擔(dān)當(dāng)起“排隊(duì)第一股”的頭銜。
不過,也有不少去過文和友的網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑:“排隊(duì)打卡的文和友是一次性的,只能吸引一下外地游客。”
超級(jí)文和友,還能“超級(jí)”多久?
AI藍(lán)媒匯從地域?qū)傩浴⑸虡I(yè)模式、IP屬性三個(gè)方面,試圖剖開文和友的側(cè)面。
作為一個(gè)全國(guó)前十的旅游城市,長(zhǎng)沙曾經(jīng)的地標(biāo)是橘子洲頭、岳麓書院,近幾年的地標(biāo)被文和友和茶顏悅色無縫銜接。
文和友在長(zhǎng)沙到底有多火?
據(jù)文和友聯(lián)合創(chuàng)始人楊干軍稱:一年能賣掉3000噸小龍蝦,2019年10月,開業(yè)不足半年的長(zhǎng)沙超級(jí)文和友,日翻臺(tái)率最高達(dá)到12次。
12次是什么概念?海底撈在最鼎盛時(shí)期,翻臺(tái)率也不過只有5。
這樣的成績(jī)單,讓文和友有了擴(kuò)張的念頭。由于文和友后臺(tái)用戶畫像有五分之一是廣東人,僅次于湖南,于是,文和友把第二站開到了廣州太古匯,和LV、愛馬仕等奢飾品商家成了鄰居。
據(jù)了解,廣州文和友是太古匯高級(jí)商圈體量最大的租戶,租金本身已經(jīng)讓成本高企,加上文和友門面復(fù)雜的裝修成本,簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)豪賭。文和友稱,為了吸引廣州地道小吃商戶入駐,文和友還給出了實(shí)實(shí)在在的誠(chéng)意:不收房租,不收水電費(fèi),只按比例抽成。
2020年7月12日開業(yè)當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)人數(shù)高達(dá)2500人。
但很快,廣州文和友面臨水土不服。很多“老廣”認(rèn)為,“市井文化是不能游走的,長(zhǎng)沙人跑去廣州給廣州人做飯,相當(dāng)于去北京教北京人做爆肚一樣,不正宗。”
大眾點(diǎn)評(píng)和社交平臺(tái)上也有大部分人表示:“去拍拍照還行,吃飯大可不必。”
深圳的文和友也出現(xiàn)了類似的聲音:“去文和友都是沖著茶顏悅色,一旦茶顏悅色快閃店退出文和友,誰還去啊?”
實(shí)際上,就連長(zhǎng)沙本地消費(fèi)者也有一種聲音:外地朋友去的多,很多長(zhǎng)沙本地人吃正宗長(zhǎng)沙美食,都不會(huì)選擇超級(jí)文和友。
這或從一定程度上說明,作為一家以餐飲為主要盈利模式的“烏托邦”,文和友的口碑并不能與其令人咋舌的流量相匹配。
能一下子擁有如此巨大的流量,文和友的必殺技不是美食,而是氛圍。一種讓人產(chǎn)生懷舊的情緒,并沉浸其中的環(huán)境。
文和友在這方面投入巨大。
其中,有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專門從城市街道拆遷中收集被丟棄的舊物,一一還原在超級(jí)文和友中。比如在長(zhǎng)沙其還將20世紀(jì)80年代的城中心,包括100戶人家、20間市井小店,搬入這個(gè)7層樓的空間。
在選擇商家上,文和友也很挑剔,定下了三條標(biāo)準(zhǔn),去匹配與之對(duì)應(yīng)的氛圍:
一是存在時(shí)間不能低于10年,低于10年說明和城市關(guān)聯(lián)不深;
二是不接受連鎖品牌,超級(jí)文和友的獨(dú)一無二,有賴于商家的獨(dú)一無二;
三是生意要好,生意好意味著受市民喜愛。
這被文和友當(dāng)作市井文化中的軟實(shí)力,搭配上復(fù)古的裝修風(fēng)格,讓前來打卡的消費(fèi)者有種穿越回80年代的城市面貌中,吃著兒時(shí)記憶中的味道。
但實(shí)際上,這三條標(biāo)準(zhǔn)很快就被打臉了。據(jù)了解,深圳文和友入駐了來自長(zhǎng)沙的茶顏悅色快閃店,還有泡泡瑪特等新晉網(wǎng)紅。
其實(shí),不論文和友如何包裝,其商業(yè)本質(zhì)很容易被參透:租下熱門商圈的大廈,然后面向餐飲店招商、吸引客流。
簡(jiǎn)單用一句話概括,就是以市井風(fēng)格裝修出來的大食代。
如果硬要凹造型,文和友最大的賣點(diǎn)不是美食,也不是所謂的市井文化,而是為消費(fèi)者打造出一個(gè)方便拍照的大型背景墻。
一個(gè)網(wǎng)紅拍照打卡地,硬要套上一種文化,未免太過牽強(qiáng)。
“文和友的目標(biāo)是做餐飲界的迪士尼。”盡管在外界看來,文和友的主要盈利是靠餐飲,但其創(chuàng)始人文賓還是執(zhí)拗地將文和友定位為一家有IP屬性的文化產(chǎn)業(yè)公司,對(duì)標(biāo)迪士尼。
“我們是做餐飲,但不是單純做餐飲,還要挖掘地方市井文化。如果僅定位于餐飲,就會(huì)有業(yè)務(wù)上的局限”。
文和友2011年從一家小攤販起家,十年間,文和友老長(zhǎng)沙油炸社、文和友龍蝦館、文和友老長(zhǎng)沙大香腸、文和友老長(zhǎng)沙臭豆腐、MAMACHA、六點(diǎn)左右手打吐司、拙藝面點(diǎn)相繼誕生。
這足以讓文賓在餐飲行業(yè)里打通供應(yīng)鏈,摸透制造爆款的邏輯。可以說,文賓是一名不折不扣的長(zhǎng)沙餐飲老炮。
但對(duì)于文和友未來的發(fā)展走向,文賓是有憂患意識(shí)的。作為一個(gè)餐飲商業(yè)集群,超級(jí)文和友經(jīng)歷了爆火、擴(kuò)張,現(xiàn)在已然來到了資本的門前。
在資本面前,超級(jí)文和友不僅需要有讓消費(fèi)者排隊(duì)的能力,還要有給投資人講故事的能力。
餐飲屆迪士尼,就是文和友的新故事。
從社交平臺(tái)反映的事實(shí)是,文和友最鮮明的兩個(gè)屬性“排隊(duì)”、“打卡”的確和迪士尼非常契合。
但是,文和友只學(xué)到了皮毛,其商業(yè)內(nèi)核與迪士尼還是有著本質(zhì)上的差別。
迪士尼是做的游樂場(chǎng)生意,是一個(gè)能夠獨(dú)立創(chuàng)造IP的夢(mèng)工廠,通過眾多經(jīng)典電影IP與粉絲形成緊密的聯(lián)系。而這些吸引粉絲的IP卡通形象,對(duì)迪士尼是從屬關(guān)系,是迪士尼的固定資產(chǎn)。
而文和友扮演的角色是超級(jí)二房東,通過收租、抽成的方式獲得盈利。實(shí)際上,目前入駐文和友的商家大多都是規(guī)模較小、非連鎖的作坊和老字號(hào)。
據(jù)信息時(shí)報(bào)記者走訪,廣州地道風(fēng)味小吃店盲公丸、風(fēng)筒輝燒烤、唐氏秘制燒雞翅、豬扒一哥酸辣米線都在開業(yè)后半年內(nèi)相繼離場(chǎng)。
談及原因,風(fēng)筒輝老板表示,雖然超級(jí)文和友店租、水電全免,只按比例收提成,風(fēng)筒輝還是認(rèn)為付出和收入不成正比,9月份就徑直關(guān)店,專心做好總店。
劉福記的伙計(jì)阿杰也曾坦言:“現(xiàn)在每日的生意怎樣,完全預(yù)料不到的。這里就是一個(gè)旅游景點(diǎn)!大家都是只拍照,不消費(fèi)。”
這也進(jìn)一步說明,文和友和這些商家的利益捆綁不夠扎實(shí),一旦出現(xiàn)商家出走,文和友的營(yíng)業(yè)成本將會(huì)大大增加。
一言以蔽之,想做餐飲界迪士尼,文和友還顯得過于稚嫩。
畢竟,讓消費(fèi)者去排隊(duì)只是一時(shí)的本事,讓消費(fèi)者排了隊(duì)還覺得排的值,才是真本事。
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