圖片來源@視覺中國

文丨智商稅研究中心

事實上，單純性地靠運(yùn)營商是無法解決這個問題的，畢竟大部分的數(shù)據(jù)都是存儲在民企互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，運(yùn)營商沒有能力去干涉用戶存儲在其他企業(yè)的數(shù)據(jù)，充其量也就是提醒用戶在注銷之前，進(jìn)行大規(guī)模的注銷用戶操作。

沒事千萬不要換手機(jī)號，因為你也許會把自己赤裸裸地呈現(xiàn)給一個陌生人。

一個手機(jī)號，幾乎背負(fù)了一個當(dāng)代人的所有隱私，那么如果用戶意外死亡了，手機(jī)二次被運(yùn)營商賣出后，誰來保護(hù)那些還存儲在互聯(lián)網(wǎng)公司云端的個人數(shù)據(jù)呢？

畢竟，購物軟件會泄露你的電話和地址甚至銀行卡號，云端的存儲可能會泄露你的所有照片和通訊錄，搜索軟件會泄露你所有的好奇心；但是，對于很多用戶而言，他們總會因為各種各樣的原因，更換或者廢棄自己的手機(jī)號，比如未成年被監(jiān)管、死亡、出國、服刑、換了一座城市、躲避某個人等等。但是他們也許不知道，換了一個手機(jī)號之后，這些存儲在互聯(lián)網(wǎng)巨頭服務(wù)器上的隱私，會隨著下一個用戶激活這個手機(jī)號而再次曝光在光天化日之下。

前幾日，一名來自成都的移動用戶小楊就遇到了這樣的神奇經(jīng)歷，他辦了一個新的手機(jī)號之后，就隔三岔五會有奇怪的電話打進(jìn)來，找另外一個人；在隨后注冊了淘寶、京東、百度網(wǎng)盤、愛奇藝、B站之后，各種各樣的過往數(shù)據(jù)全部都顯露出來了。他這才意識到，原來這個手機(jī)號，之前被人用過，通過一番研究之后，他大概勾勒出了這個用戶的畫像。

也就是說，在個人隱私保護(hù)方面，目前因為運(yùn)營商會二次激活手機(jī)號碼，造成了一個天然的BUG，畢竟運(yùn)營商和大大小小無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司之間是數(shù)據(jù)不打通的，這個問題實際上非常可怕，但是似乎又無解，除非運(yùn)營商不再做手機(jī)號碼二次銷售的生意。

01、一個十五歲女孩的隱私

小楊是一個從北京前往成都的創(chuàng)業(yè)者，為了在當(dāng)?shù)厣畋憷娃k理了一個成都本地手機(jī)號，但是隨之而來的卻是無窮無盡的莫名短信和電話。

首先是他每天都會收到作業(yè)幫發(fā)來的推銷短信，后來又有人打電話來問他要不要訂補(bǔ)習(xí)的課，又后來直接有人打電話來說要找XX，他這才意識到，這個手機(jī)可能前不久可能還有人用。

再接下來，后面接二連三的事情就比較奇葩了，首先小楊用這個新的手機(jī)號注冊了新的淘寶和京東賬戶，注冊的時候提示這個賬戶已經(jīng)存在，于是小楊用找回密碼的功能重新登錄了這個賬戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一個小女孩或者小孩媽媽的賬戶，因為之前的購物記錄都還在，最可怕的是，家庭住址，姓名，聯(lián)系電話，這些很隱私的資料，都在賬戶里一覽無遺。

在接下來的一段時間里，在各種軟件的陸續(xù)注冊中，這個手機(jī)號碼的前用戶畫像越來越具象，通過百度網(wǎng)盤和B站以及愛奇藝等等，小楊已經(jīng)完全知道這個前用戶的年紀(jì)、愛好、名字、地址甚至好友鏈。

在愛奇藝和B站的軟件里，小楊知道了這是一個喜歡看動漫的女孩，用戶年紀(jì)為15歲。

在百度和百度網(wǎng)盤的軟件里，小楊知道了這是一個喜歡看情感小說的女孩。

在各種電子商務(wù)軟件里，小楊可以看出這是一個喜歡穿公主裙的女孩。

而且不久之后，因為B站的好友功能，小楊還與這個前用戶取得了聯(lián)系。

前用戶因為是未成年，家里人為了限制她玩手機(jī)，沒有給她數(shù)據(jù)功能，也就是不讓她隨意上網(wǎng)，現(xiàn)在歲數(shù)大了點，她就翅膀硬了，自己重新弄了一個可以上網(wǎng)的號，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)之前手機(jī)號注冊的一系列的軟件都不能登錄了。

而且在隨后的聊天的過程中發(fā)現(xiàn)，她的QQ竟然還綁定了小楊現(xiàn)在用的這個手機(jī)號，也就是說，小楊可以用忘記密碼功能登錄上她的QQ號。后來有一次，這個小妹妹的QQ號被人盜了之后，她還在微信上找小楊，讓小楊提供驗證碼給她，幫她找回密碼。

甚至，這個女孩OPPO手機(jī)的綁定手機(jī)都是小楊的手機(jī)號，小楊可以登錄她的OPPO賬戶。

這是一個驚人的事實，只要你之前的手機(jī)號由于長期停用再次放號被別人使用后，你在所有互聯(lián)網(wǎng)的綁定賬戶就有可能會被別人盜取以及泄露用戶資料。

通過百度搜索會發(fā)現(xiàn)，其實有很多的類似案例，已經(jīng)早不是什么新鮮事，但是一直就是沒有人來解決這個問題，而且很多支付寶用戶還因此產(chǎn)生了很可怕的事件。

在如今這個用戶隱私岌岌可危的年代，這樣一個碩大的BUG，希望運(yùn)營商和所有的軟件開發(fā)商一起制定一個新的制度來補(bǔ)上。

02、手機(jī)號為何要二次銷售

手機(jī)號二次銷售引發(fā)的投訴還是比比皆是，在黑貓投訴上，可以找到接近1500條類似投訴。

智商稅研究中心針對這個問題，給移動公司打去了電話進(jìn)行咨詢，移動客服表示，在用戶注銷一個手機(jī)號的四五個月后，手機(jī)號可能會被二次銷售出去。

其實，這個問題暴露已久，2018年，曾經(jīng)工信部針對手機(jī)號二次使用帶來的隱私泄露問題做過針對性地回答。

首先，為何手機(jī)號會二次使用，工信部是如此解釋的：“電信網(wǎng)碼號資源作為一種非傳統(tǒng)自然資源，總體數(shù)量有限，為滿足廣大用戶對手機(jī)號碼的使用需求，確保碼號資源的有效利用，需通過二次放號的方式重復(fù)使用。”

如何解決這個問題，工信部當(dāng)時的答復(fù)是：“為推動解決用戶號碼在跨行業(yè)應(yīng)用中面臨的二次放號引發(fā)的問題，我部于2017年5月指導(dǎo)中國信息通信研究院成立了碼號服務(wù)推進(jìn)組。碼號服務(wù)推進(jìn)組旨在通過搭建跨行業(yè)電信網(wǎng)碼號資源相關(guān)單位之間的研討交流，針對跨行業(yè)碼號資源的規(guī)范使用、數(shù)據(jù)共享等問題開展研究，加強(qiáng)行業(yè)間的交流合作，進(jìn)一步解決二次放號引發(fā)的服務(wù)難題，推動碼號資源應(yīng)用、服務(wù)、管理的創(chuàng)新發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)良好的應(yīng)用服務(wù)生態(tài)。下一步，我部將組織基礎(chǔ)電信企業(yè)加大提醒力度，提醒廣大用戶在更換手機(jī)號碼前，應(yīng)將與原手機(jī)號碼綁定的銀行、社保、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)以及原號碼注冊支付、社交、郵箱等賬號進(jìn)行解綁、注銷或者變更，避免造成不必要的損失；在使用新號碼前，也請與電信企業(yè)確認(rèn)號碼是否曾被他人使用，強(qiáng)化風(fēng)險意識。”

這個問題，不僅僅在我國，其實在美國、加拿大、澳大利亞等國家，也是同樣的操作方法，一個手機(jī)號注銷六個月后，也會重新啟用，類似的隱私投訴問題，也會存在。

事實上，單純性地靠運(yùn)營商是無法解決這個問題的，畢竟大部分的數(shù)據(jù)都是存儲在民企互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中，運(yùn)營商沒有能力去干涉用戶存儲在其他企業(yè)的數(shù)據(jù)，充其量也就是提醒用戶在注銷之前，進(jìn)行大規(guī)模的注銷用戶操作。

但是問題來了，并不是所有的APP都可以注銷用戶，很多大公司比如抖音、拼多多都沒有注銷功能，而且當(dāng)下幾乎所有的軟件都會要求你用手機(jī)號注冊，無數(shù)的軟件和網(wǎng)站，你到底又能記住自己注冊了多少呢？

03、這是一個全球性難題

第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶目前大部分身體還健康，大批量的去世還沒有開始，當(dāng)今天的60后開始逐漸離開人世的時候，每一個手機(jī)號背后捆綁的數(shù)據(jù)如何清除或者由繼承人下載索取，將是一個必須要解決的社會問題。

解決這個問題，很顯然，首先得解決數(shù)據(jù)庫打通或者有權(quán)限調(diào)用的問題。尤其互聯(lián)網(wǎng)時代，很多軟件都是跨國性質(zhì)的，某一個國家的政府部門都沒有能力去解決這個問題，因為就算某個國家的電信部門組織了技術(shù)，實現(xiàn)了本國軟件的死亡或者更換號碼的一鍵清除數(shù)據(jù)功能，但是存在國外軟件上的數(shù)據(jù)呢？又如何處理？

所以說，可能需要一種底層技術(shù)協(xié)議的出現(xiàn)，或者有一家商業(yè)公司或者技術(shù)組織出現(xiàn)。它可以做一個協(xié)議，讓所有的互聯(lián)網(wǎng)公司在用戶協(xié)議里加上這一條，主要用戶選擇在這個家公司或者組織進(jìn)行全網(wǎng)用戶注銷或者注銷提取數(shù)據(jù)，就可以一鍵實現(xiàn)該功能。

但是，理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的，短時間內(nèi)，怕是很難有人能實現(xiàn)這種局面。

還有一種方法，就是讓手機(jī)號變得字母化，讓英文字母也可以加入到手機(jī)號碼之中，就像郵箱一樣，解決號段重復(fù)問題。每一個手機(jī)號只啟用一次，而且可以像遺產(chǎn)一樣轉(zhuǎn)移給繼承人，這樣就可以很好地規(guī)避掉信息泄露問題，因為以電子郵箱為注冊基礎(chǔ)的賬戶，目前就沒有這個問題，因為電子郵箱沒有二次激活這個問題。

最終來看，想要徹底解決這個問題，短期可能還是得靠用戶自己。就像工信部的解決方案一樣，注銷手機(jī)號同時也注銷各種捆綁了個人信息的APP，但是應(yīng)該也要對各大APP做相關(guān)要求，強(qiáng)制性讓APP提供注銷賬戶功能，因為用戶有權(quán)選擇自己的數(shù)據(jù)存不存在企業(yè)的服務(wù)器上，但是很多APP目前是剝奪了用戶的這個權(quán)力；中長期來看，大概率還是需要從根本上解決號段資源不夠用的問題。

前華為通訊的一位工程師告訴智商稅研究中心，目前全球的通訊規(guī)則，比如每個國家的代號，手機(jī)號長度，都是由一個叫國際電信聯(lián)盟的組織來規(guī)定的。這個組織是聯(lián)合國重要的專門機(jī)構(gòu)之一，負(fù)責(zé)分配和管理全球無線電頻譜與衛(wèi)星軌道資源，制定全球電信標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)智商稅研究中心通過相關(guān)媒體報道了解，國際電信聯(lián)盟規(guī)定最長電話號碼不得超過15位（97年開始的，以前是12位），結(jié)合我國的實際，在遵守國際電信聯(lián)盟宏觀規(guī)定的前提下，定的手機(jī)號碼11位。

也就是說，號碼多少位，規(guī)則如何，都是由國際電信聯(lián)盟說了算，那么這個問題將來的解決方案，大概率也將由這個聯(lián)合國部門去出臺解決方案。

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