獵聘十周年之際，獵聘發布了《中國人力資本生態十年變遷白皮書（2011-2021）》，展示了平臺對于十年來的人力資本生態發展趨勢的洞察。白皮書涵蓋十年間影響人力資本變革的技術及政策因素分析、熱門領域機會與吸引力分析、人力資源領域變遷分析、求職者的轉變分析、獵頭行業的演變分析、未來十年人力資本趨勢展望等六部分。

從 2011 年到 2021 年，伴隨著移動互聯網時代的開啟，中國人力資源行業進入了新時代，深刻影響著人力資本的發展。在這十年間，人才市場從無序邁向有序、從單一邁向多元，招聘從傳統模式邁向科技賦能，國家的 “雙創” 政策和各地的招才引智政策進一步激發了人才的活力。回顧過去十年關鍵時間節點，人力資本在技術、政策等多重因素的加持下釋放出更大的勢能。

一、2011年——移動互聯網崛起：招聘社交化

2011 年是中國移動互聯網元年，電信運營商加大對移動互聯網的投入，各種終端廠商、服務提供商和內容提供商積極加入移動互聯網領域，大量具有移動互聯網特點的創新應用不斷涌現。根據 2013 年中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第 31 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2012 年我國手機網民數量為 4.2 億，年增長率達 18.1%，遠超網民整體增幅。此外，網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由 69.3% 上升至 74.5%，其第一大上網終端的地位更加穩固。

伴隨移動互聯網快速發展，招聘逐漸趨向移動化、社交化。微博的快速發展、微信的上線，徹底將原有的人與信息的連接變成人與人的連接。這一時期，獵聘將獵頭顧問作為個體引入到招聘求職生態中，將傳統的企業與個人之間的信息發布模式，改為人與人直接溝通的互動模式。

二、2013年——大數據時代到來：招聘數據化

隨著互聯網、移動互聯網對各領域的深入滲透，從政府到企業、從群體到個人的數據積累與日俱增。2013 年，大數據基礎技術趨于成熟，我國迎來大數據元年，大數據技術加速向商業、科技、醫療、政府等各個領域滲透。2015 年 8 月，國務院印發《促進大數據發展行動綱要》，對大數據發展工作進行了系統部署，其核心關鍵詞為兩點：大數據是國家 “基礎性戰略資源”，政府公共數據要 “互聯共享”。

以獵聘為代表的互聯網招聘科技公司積極擁抱大數據技術，利用大數據進行招聘市場趨勢預測、用戶畫像分析，并推動用戶行為分析從宏觀群體走向微觀個體，實現對企業用人偏好、HR 及求職者行為數據的動態積累和分析，有效加深了招聘方對市場趨勢和用戶的了解，為其進行招聘及業務決策提供了強有力的依據。通過互聯網招聘行業對大數據的積累和優化，為日后人工智能招聘的發展創造了必不可少的先決條件。

三、2014-2015年——第四次創業潮：雙創時代

2014 年，李克強總理在夏季達沃斯論壇上的講話提出，要在 960 萬平方公里土地上掀起 “大眾創業”“草根創業” 的新浪潮，形成 “萬眾創新”“人人創新” 的新勢態，我國掀起了第四次創業潮。海歸創業、精英離職創業、返鄉農民創業、互聯網創業、大學生創業等共存發展，涌現了一大批新生企業，為拉動就業、推動招聘行業發展提供了強勁動力。

2015 年 7 月，根據北京市工商局的統計，在實施先照后證改革后，企業辦理營業執照平均時間成本縮短 10 天，每月新增 1.6 萬戶企業，平均每 160 秒就有一家企業誕生。

大量創業者發揮了創業帶動就業的效應，為招聘行業進一步發展創造了良好基礎；另一方面，各種基于移動互聯網的創新產品涌入招聘行業，打破了原有的競爭格局，市場進入百家爭鳴的發展時期。

四、2016年——人工智能元年：AI招聘時代開啟

在科技的推動下，計算機算力取得重大突破，有了大數據作為基石，人工智能從實驗室走向落地應用，大數據、人工智能等新興技術成為招聘領域發展的基礎性選擇。尤其在 2016 年人工智能元年到來后，智能人崗匹配、智能簡歷篩選、智能人才測評、智能面試等技術得到更廣泛的應用。

2016 年 6 月至 2017 年 7 月，聯合利華使用人工智能技術招聘員工，招聘專員花在審查申請上的時間減少了 75%。2017 年，獵聘舉辦了招聘史上的首次 “人機大戰”。此次比賽中，人工智能機器人僅用時 0.0152 秒就完成了簡歷篩選，人類選手平均用時 16 分 11 秒，人工智能機器人篩選簡歷的速度是人類選手的 63882 倍。

人工智能招聘時代的來臨，意味著人崗匹配更加精準，人機交互更加深入，招聘與求職的體驗更加高效、便捷。

五、2017年——“城市搶人大戰”：人才是競爭的核心?

2017 年武漢提出 “百萬大學生留漢”，打響了 “城市搶人大戰” 的第一槍，很快在全國范圍內掀起了 “搶人大戰”。各地政府先后出臺各種優惠的落戶、創業、就業等條件吸引優秀人才加入，在搶人大戰中不遺余力。自 2017 年開始，全國眾多一二三四線城市都紛紛加入了 “搶人大戰” 的陣營，為了搶到優秀人才使盡全身解數。深圳、西安、成都、武漢等?城市新落戶人數暴增。著人口紅利向人才紅利的轉變，隨著疫情的緩解，搶人大戰還將持續，其背后是各地對人才的爭奪。人才是區域與企業發展核心競爭力已成為全社會共識。

六、2019年——5G商用元年：以 “視頻招聘” 為代表的招聘體驗革命

2019 年 6 月，工信部向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放 5G 商用牌照，中國正式進入 5G 商用元年。5G 具有高速率、低時延、廣連接的特性，可以讓數據 “無緩沖” 地成為社會生產力的主動能。在招聘行業，自 5G 技術面世以來，視頻招聘、視頻面試、視頻簡歷等以視頻為載體的產品層出不窮，為用戶提供了更多元化的求職、招聘渠道和自我展示方式。未來，5G 技術的應用將進一步催生視頻、數據產品的繁榮，5G 與招聘也將結合產生新的產品，為企業和求職者提供 “體驗的革命”。

七、2020年——企業加速數字化轉型：更靈活更敏捷

2020 年，新冠疫情讓企業意識到組織的脆弱性、數字化轉型的緊迫性，倒逼企業加快數字化轉型步伐。根據獵聘此前發布的《2020 年度熱門領域就業洞察報告》，32.04% 的被調研企業表示已經成為數字化企業，47.60% 的企業表示正在向數字化企業轉型，這表明企業以積極的態度擁抱數字化轉型。

從企業數字化轉型落實較好的方面看，人力資源是企業數字化轉型的先發領域。2020 年，55.56% 的被調研企業增加了遠程辦公培訓，58.59% 的企業增加了業務線上轉型培訓；采用遠程辦公方式的企業得票率高達 89.37%。

然而，目前絕大多數企業在數字化轉型方面還存在諸多不足，只停留在簡單的線上化階段，這需要企業在實踐中更深層次地擁抱數字化，深度理解業務邏輯，實現真正的數字化轉型。

招聘是社會需求的產物，也是時代進步的產物，其發展也保持著與時俱進的特點，深受技術因素和政策因素影響，反過來也影響著社會發展、企業發展與人才發展。未來，這個領域的發展必將更加備受關注，它將以其獨有的方式推動企業進化和人才升級，推動社會的高速發展。

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