【獵云網(wǎng)北京】6月21日報道

5月底，廣州荔灣區(qū)突發(fā)疫情，讓所有人措手不及。其后，疫情防控步步升級，僅中南街就有4.6萬居民就隔離在家，嚴(yán)峻形勢牽動人心，抗疫保供戰(zhàn)再次打響。

特殊時期下，線下商鋪紛紛關(guān)門、物資需求量大、人員極度緊缺、配送難度高……如何守護(hù)疫區(qū)百姓的“菜籃子”“米袋子”迫在眉睫。

5月22日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報告中指出，"電商網(wǎng)購、在線服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進(jìn)'互聯(lián)網(wǎng)+'，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。"

關(guān)鍵時刻，各大電商平臺紛紛出臺相關(guān)措施，積極參與抗疫保供工作。而相較于傳統(tǒng)電商平臺，以十薈團(tuán)為代表的社區(qū)電商平臺，其短平快、數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系、無接觸履約模式在疫情中發(fā)揮出了“戰(zhàn)斗堡壘”作用，高效確保平價民生物資能夠及時、安全到達(dá)疫區(qū)百姓手中，保供穩(wěn)價優(yōu)勢不言而喻。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，僅十薈團(tuán)平臺每日配送物資就已超15萬件，更被廣州政府指定為重點(diǎn)防控區(qū)中南街的重要保供單位，出色地構(gòu)筑了堅實的平價民生通道，顯現(xiàn)民生保障企業(yè)的社會責(zé)任。那么，社區(qū)電商平臺作為抗疫情保供應(yīng)主力軍，是如何投入這場戰(zhàn)“疫”，并發(fā)揮作用的？

一場沒有硝煙的同心戰(zhàn)疫

廣州疫情以來，不斷有社會力量積極配合政府參與抗疫。十薈團(tuán)作為曾在2020年疫情爆發(fā)期間，被多地政府指定的民生保供企業(yè)，此次也接到廣州市政府通知，將全面負(fù)責(zé)重點(diǎn)防控區(qū)中南街的4.6萬居民的物資保障工作。

抗擊疫情刻不容緩，一次危機(jī)，也是一次大考。十薈團(tuán)充分借鑒去年武漢地區(qū)保供經(jīng)驗，積極貫徹落實政府部署，第一時間成立應(yīng)急供應(yīng)保障領(lǐng)導(dǎo)小組，連夜啟動中南街道第一批保供應(yīng)服務(wù)點(diǎn)搭建工作，緊急調(diào)配人員及車輛深入疫區(qū)，廣州中南街上的抗疫保供戰(zhàn)就此打響。

“我是黨員，肯定要沖在前面”，擔(dān)任十薈團(tuán)廣州地區(qū)社群運(yùn)營經(jīng)理的李俊，第一時間主動請纓、迎難而上，偷偷瞞著家人，作為第一批志愿者奔赴一線，重點(diǎn)負(fù)責(zé)其街道內(nèi)部分社區(qū)的物資二次分揀及配送工作。

其后，從辦公室到抗疫一線，從全國各地到廣州，一撥撥來自行政、商品、設(shè)計、客服、倉配等不同崗位的志愿者前赴后繼。在危機(jī)四伏的疫情面前，民生保障企業(yè)從業(yè)者的責(zé)任感和使命感，在他們身上盡數(shù)展現(xiàn)，還有無數(shù)感人的抗疫故事每天都在抗疫前線上演。

據(jù)悉，在人手最為短缺的時候，十薈團(tuán)的志愿者們一個人就要包攬一個團(tuán)點(diǎn)、上千戶居民的物資發(fā)放。面對雪花般飛涌的訂單以及遠(yuǎn)高于平時的工作量，一線抗疫保供人員嚴(yán)重壓縮了休息時間，每天以超過15個小時的工作強(qiáng)度，夜以繼日地支撐著疫區(qū)百姓的“最后一公里”物資保障。

習(xí)近平總書記說“中華民族歷史上曾經(jīng)歷過許多磨難，但從來沒有屈服倒下。我們在磨難中成長，從磨難中奮起。” 隨著廣州疫情防控工作的推進(jìn)，以及社會力量的不斷涌入，疫區(qū)的保供工作也在有序進(jìn)行。據(jù)十薈團(tuán)珠三角戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“目前平臺開通了10余個應(yīng)急保供服務(wù)點(diǎn)，每日配送物資超15萬件，提供保供專線車輛30多輛，組建一線志愿團(tuán)隊60余人，有效保障了重點(diǎn)防控地區(qū)的物資供應(yīng)。”

在這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，十薈團(tuán)為代表的民生企業(yè)一直都盡平臺之力，為疫區(qū)居民搭建起了一條安全、便捷的民生通路。

一場與疫情賽跑的供應(yīng)鏈攻防戰(zhàn)

疫情之下，首要解決的是蔬菜、水果、肉禽蛋等生鮮物資的供應(yīng)鏈效率問題，其不僅關(guān)乎企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、物資調(diào)撥及分配技術(shù)，也考驗著對復(fù)雜環(huán)境的應(yīng)變能力。

而傳統(tǒng)的電商供應(yīng)鏈冗長且生鮮損耗大，經(jīng)常3-5天才能到達(dá)用戶手中，無法滿足疫區(qū)百姓迫切的民生需求。此時，諸如十薈團(tuán)一類的社區(qū)電商平臺，全面發(fā)揮多年搭建的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過“預(yù)售+次日達(dá)”模式，解決了疫區(qū)百姓的生鮮等物資供應(yīng)難題，成為特殊時期民生保障的關(guān)鍵力量。

在平臺商品供應(yīng)方面，十薈團(tuán)等社區(qū)電商平臺不僅迅速協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)商家與原產(chǎn)地資源，前以超平時2-4倍的量備貨，同時還啟動了各團(tuán)點(diǎn)內(nèi)物資供應(yīng)情況的全天候監(jiān)測工作，竭力保證每日新鮮蔬菜、水果、肉、禽、蛋及米面糧油、飲用水、鹽等優(yōu)質(zhì)商品的供應(yīng)貨量充足。

同時，夏日里肉禽等冰鮮凍品的保鮮，也對企業(yè)冷鏈技術(shù)也提出了巨大考驗。據(jù)十薈團(tuán)珠三角戰(zhàn)區(qū)倉配負(fù)責(zé)人介紹，生鮮等食材從冷庫取出，到達(dá)疫區(qū)后需要進(jìn)行二次分揀及分發(fā)，有時要在高溫下暴露長達(dá)幾個小時，而通過內(nèi)部數(shù)十次的保鮮品控測試，目前冰鮮凍品都嚴(yán)格采用保溫箱和干冰儲存，讓百姓們拿到手里還是新鮮的。

成立3年多的十薈團(tuán)，正是憑著在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的不斷積淀，在疫情發(fā)生的特殊時期，顯現(xiàn)出了自己獨(dú)特的價值以及民生企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

不僅如此，在保障物資供應(yīng)過程中，以十薈團(tuán)為代表的社區(qū)電商平臺還積極響應(yīng)廣州市商務(wù)局、市場監(jiān)管局下達(dá)的“戰(zhàn)疫情，保供穩(wěn)價”倡議，嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)和保供穩(wěn)價各項政策制度，對平臺內(nèi)商戶開展“依法開展經(jīng)營活動”宣導(dǎo)，專門制定與商品成本價持平的“專供”價格與應(yīng)急預(yù)案，并通過為商家減免所有平臺費(fèi)用等手段，多措并舉確保居民通過手機(jī)下單就可以購買到平價的家庭生活所需商品。

行百里路者半九十。目前仍處于疫情防控的特殊時期，十薈團(tuán)等企業(yè)還將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)電商平臺優(yōu)勢，爭分奪秒提供物資支援，為疫區(qū)民生保障作出巨大貢獻(xiàn)。