京東云在2021數(shù)博會上

京東云的一些老員工也已經(jīng)記不清，到底是在哪次戰(zhàn)略會上，京東云按下了加速鍵。

不過，時(shí)至今日，從京東的一個(gè)小部門，到成長為京東技術(shù)戰(zhàn)略的核心，京東云已經(jīng)完全大變樣。

兵馬未動，糧草先行

京東對技術(shù)是有執(zhí)念的，這些執(zhí)念很大一部分來源于早期京東電商業(yè)務(wù)快速增長帶來的壓力。

在購物節(jié)以及大型促銷活動中，電商平臺比拼的是后臺系統(tǒng)對流量洪峰的承載能力。2008年到2012年，是中國電商發(fā)展的黃金時(shí)期，京東商城的日交易量每年指數(shù)級翻番：從日均5000單，到日均10萬單，再到日均50萬。2011年，瞬間流量峰值已經(jīng)突破每秒10萬單。

訂單量每年暴增，但京東商城的原有系統(tǒng)卻很難匹配上這個(gè)增速。2011年京東618時(shí)出現(xiàn)部分系統(tǒng)宕機(jī)，此后幾個(gè)月一場圖書促銷活動讓系統(tǒng)再次發(fā)生故障……一系列的系統(tǒng)穩(wěn)定性問題直接影響到前端業(yè)務(wù)，京東的系統(tǒng)變革已經(jīng)到了刻不容緩的地步。

坊間傳聞，京東高層曾經(jīng)為了這個(gè)事情專門叫了當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)前端與后端的兩位負(fù)責(zé)人“喝茶”，桌上還放了兩把刀。有外部解讀，這意味著京東高層下決心要對技術(shù)部門“開刀”——兵馬未動，糧草先行，電商競爭最重要的是信息流、物流背后的后臺系統(tǒng)。如果系統(tǒng)穩(wěn)定性不能保證，很可能錯失未來。

在那之后，京東的技術(shù)團(tuán)隊(duì)著手解決原有集中式系統(tǒng)的問題，京東要用一種新的方案重構(gòu)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)的快捷迭代。

于是，在走向分布式的同時(shí)，京東也早早開始籌備京東系統(tǒng)從物理機(jī)向虛擬化轉(zhuǎn)型。虛擬化的好處在于能夠很大程度上提升服務(wù)器資源利用率，并促進(jìn)解決資源的靈活調(diào)度問題。

不久之后，京東的云計(jì)算系統(tǒng)已經(jīng)開始內(nèi)部測試。彼時(shí)，京東在技術(shù)研發(fā)、服務(wù)器等上的費(fèi)用達(dá)到數(shù)億元。也正是在那年，京東下大力氣請來多位國際大廠的IT高管，旨在推動IT技術(shù)與京東業(yè)務(wù)部門的融合，以期達(dá)到整合現(xiàn)有技術(shù)和平臺、建立統(tǒng)一技術(shù)方向和系統(tǒng)架構(gòu)、改善整體架構(gòu)的穩(wěn)定性的目的。

京東云技術(shù)的迭代，已經(jīng)逐漸拉開。

全量上云

從物理機(jī)到虛擬機(jī)只是云計(jì)算的起點(diǎn)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，后來的兩年，京東云平臺開始加速容器化和微服務(wù)治理的進(jìn)程。

“集團(tuán)在2013年就開始用容器，在行業(yè)中非常非常的早。無論是發(fā)布效率、資源利用率，還是單元化的部署，容器都給我們帶來巨大的收益。”京東云產(chǎn)研負(fù)責(zé)人說。

令他最為印象深刻的是，京東在2014年為了擴(kuò)展國際化業(yè)務(wù)，對底層云平臺做徹底的容器化。

京東國際化的第一站是印尼。

當(dāng)重新為海外站點(diǎn)準(zhǔn)備“糧草”的時(shí)候，京東發(fā)現(xiàn)國內(nèi)現(xiàn)有的系統(tǒng)最重要的問題是“拆不開”，產(chǎn)品應(yīng)用都是緊耦合，一旦研發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境之間很難做到完全一致地復(fù)制，部署資源成本就會很高。

為了解決這些問題，京東啟動了容器引擎平臺JDOS 2.0的自研開發(fā)，在原1.0的基礎(chǔ)上，圍繞Kubernetes，整合了JDOS1.0的存儲、網(wǎng)絡(luò)，打通了從源碼到鏡像，再到上線部署的CI/CD全流程。并逐步完善了容器的監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、存儲、鏡像中心等容器生態(tài)建設(shè)。

技術(shù)驅(qū)動下，京東新業(yè)務(wù)迭代也更快了。

京東集團(tuán)副總裁、京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強(qiáng)這樣形容當(dāng)時(shí)的狀態(tài)：“晚上修改的東西明天就能發(fā)布；今天在國內(nèi)新上線的東西，明天印尼在另外的場景下也能重新把功能組合起來”。

全盤梳理好京東的整個(gè)底層系統(tǒng)，此時(shí)的京東云已經(jīng)成為全球容器化最徹底的云平臺之一，擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、全球最大規(guī)模的Kubernetes集群，這為之后京東集團(tuán)自研業(yè)務(wù)全量上云做了充足的準(zhǔn)備。

“基于云原生的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，京東云已經(jīng)是全球云平臺最徹底的公司之一，2021年京東618購物節(jié)訂單是百分之百在云上完成的，包括京東物流、京東金融。”京東集團(tuán)副總裁、IEEE&IAPR Fellow梅濤在日前舉行的“2021京東618媒體沙龍”說道。

“我們核心的系統(tǒng)絕大部分已經(jīng)在云上了。所以全量上云對我們來說算不上是一個(gè)挑戰(zhàn)，反而是一個(gè)證明。因?yàn)榫〇|復(fù)雜龐大的業(yè)務(wù)上云過程已經(jīng)踩過了幾乎所有大型企業(yè)上云會踩的坑。”京東產(chǎn)研負(fù)責(zé)人表示。

理清京東系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯之后，2016年4月京東宣布正式對外推出云服務(wù)。不過，這一步的邁出除了有前面的技術(shù)打底，京東從集團(tuán)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)層面都做了充分的準(zhǔn)備。這一年也成為京東云快速商業(yè)化的起始年份。

2017年1月，京東在集團(tuán)年會上公布了京東集團(tuán)新的戰(zhàn)略規(guī)劃，技術(shù)被放在了尤為重要的位置。這年后來被看作京東向“技術(shù)型”公司轉(zhuǎn)變的重要節(jié)點(diǎn)，也是京東云真正發(fā)力的開端。

彼時(shí)，京東云主要面向外部服務(wù)的華東云計(jì)算中心已經(jīng)建成，設(shè)備已經(jīng)開始安裝。

接下來，京東技術(shù)部門逐漸向推動“云”發(fā)展的方向進(jìn)發(fā)。

組織架構(gòu)“云”化，集團(tuán)“技術(shù)”化

媒體資料顯示，2016年前后京東技術(shù)部門實(shí)現(xiàn)了“前臺”和“中臺”的解耦，京東把技術(shù)部門從業(yè)務(wù)部門剝離出來，成為一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)大體系，主要分為兩部分：一是核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括云、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)團(tuán)隊(duì)，二是應(yīng)用技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，主要服務(wù)于京東零售業(yè)務(wù)，兩大團(tuán)隊(duì)直接歸屬于CTO大系統(tǒng)。

?“京東的核心基因是電商，技術(shù)一定要相當(dāng)強(qiáng)大。之前京東技術(shù)一直是服務(wù)于業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們要引領(lǐng)業(yè)務(wù)。”一位曾經(jīng)深度參與技術(shù)團(tuán)隊(duì)調(diào)整的老員工如此評價(jià)當(dāng)時(shí)的改革。這同時(shí)也意味著，“技術(shù)創(chuàng)新”已經(jīng)成為京東發(fā)展的重要推動力，京東云事業(yè)部也由此成立。

在云計(jì)算方向發(fā)力的同時(shí)，京東也在并行布局人工智能。2019年12月6日，京東宣布京東云、京東人工智能、京東物聯(lián)三個(gè)品牌合并為“京東智聯(lián)云”，京東云與AI事業(yè)部成立。

當(dāng)時(shí)有內(nèi)部人士回應(yīng)，云與AI事業(yè)部的成立是為了把京東云、京東人工智能、京東IoT的技術(shù)、產(chǎn)品進(jìn)行更好的頂層設(shè)計(jì)和商業(yè)落地。

在逐步加深技術(shù)基因的情況下，2020年5月，京東再次將“技術(shù)”的戰(zhàn)略地位提到了前所未有的高度。

“未來10年，技術(shù)的進(jìn)步會比過去100年的都來得更猛烈。我們也會堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)型成為一家技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈服務(wù)公司。”京東在內(nèi)部信中這樣強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，“今年，我們已經(jīng)正式更新了京東集團(tuán)的戰(zhàn)略定位：我們是一家‘以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)。”

足見京東以“技術(shù)”重塑產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意圖。

2021年5月，隨著京東云與AI事業(yè)部與京東數(shù)科完成合并，京東科技成立。京東云與AI也按照云、IoT等業(yè)務(wù)線被劃分為若干個(gè)事業(yè)群。前麥達(dá)數(shù)字總裁、Oracle全球副總裁高禮強(qiáng)在這個(gè)過程中被任命為京東科技京東云事業(yè)群總裁。

京東云再次進(jìn)入新的發(fā)展階段，并成為京東面對行業(yè)、政企客戶進(jìn)行技術(shù)輸出的核心平臺和品牌。它的定位也變成了“最懂產(chǎn)業(yè)的云”。

順勢而為

“每一次變動，京東云都上了一個(gè)臺階。”一直見證著云業(yè)務(wù)成長的京東科技京東云事業(yè)群解決方案部負(fù)責(zé)人朱冰評價(jià)說，“云和AI、IoT合并的時(shí)候相當(dāng)于把技術(shù)板塊做了合并，數(shù)科與云和AI合并的時(shí)候是把業(yè)務(wù)板塊做了一個(gè)合并。”他認(rèn)為京東最近的兩次組織調(diào)整，一次對京東技術(shù)做了統(tǒng)一，一次對技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)做了統(tǒng)一，而這兩個(gè)統(tǒng)一對京東云的發(fā)展都至關(guān)重要。

一個(gè)月前，國際咨詢公司Gartner發(fā)布了一份2020年全球云計(jì)算IaaS市場追蹤數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，2020年全球云計(jì)算IaaS市場規(guī)模升至642.86億美元，同比增長40.7%。其中，京東云IaaS市場占有率排名中國第五，在頭部廠商中增速再次排名前三。這意味著京東云已經(jīng)站穩(wěn)了國內(nèi)云計(jì)算第一梯隊(duì)。

回顧近十年來京東云的發(fā)展，京東云現(xiàn)在取得現(xiàn)在的成績與三個(gè)因素密切相關(guān)：一方面，京東自身業(yè)務(wù)需要有一個(gè)強(qiáng)有力的云平臺支撐；另一方面，京東集團(tuán)在整體戰(zhàn)略上對“技術(shù)”的執(zhí)著；最重要的是，京東以供應(yīng)鏈為核心的業(yè)務(wù)特質(zhì)，為京東云向產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展提供了豐富場景和堅(jiān)實(shí)的積累。

如果說前兩個(gè)因素是京東云發(fā)展的土壤，那么最后一個(gè)因素則是京東云得以規(guī)模化發(fā)展的DNA。

對此，朱冰也頗為認(rèn)同，他認(rèn)為看一朵云的成長不可避免要看它身后的公司。他強(qiáng)調(diào)：“京東本質(zhì)上是一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，對于行業(yè)的深入理解和對于生態(tài)的連接能力，是京東云很重要的推手。”

朱冰所指的“供應(yīng)鏈”與“電商”平臺有很大的區(qū)別，因?yàn)榍罢甙l(fā)源于很重的自營業(yè)務(wù)，還有完全閉環(huán)的物流和供應(yīng)鏈服務(wù)的能力，而作為一家零售和供應(yīng)鏈公司，“零售和交易”是供應(yīng)鏈中天然的最中間環(huán)節(jié)，它又是完全開放的。

朱冰補(bǔ)充表示：“這樣一家企業(yè)，它天然連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的消費(fèi)端和制造端，也就是向上延伸上游制造端，下游通過客戶服務(wù)連接到數(shù)億消費(fèi)者，甚至連接到整個(gè)城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的供應(yīng)鏈體系。這是京東云有產(chǎn)業(yè)基因的一個(gè)很重要的原因。”

就拿供應(yīng)鏈數(shù)字化來說，由于自身業(yè)務(wù)的原因，京東已經(jīng)構(gòu)筑了一個(gè)覆蓋全國社會供應(yīng)鏈的體系，這個(gè)體系一端連接數(shù)百萬SKU、幾十萬品牌商與制造型企業(yè)，另外一端連接采購力最旺盛的5億消費(fèi)人群。

按照京東特有的十節(jié)甘蔗理論，十多年前京東云重點(diǎn)在做后五節(jié)：營銷、零售、交易、配送、售后，并且京東的技術(shù)重點(diǎn)也放在了后五節(jié)上。而隨著供應(yīng)鏈能力的積累、提升和拓展，京東在這后五節(jié)聚集的能力已經(jīng)足以去服務(wù)供應(yīng)鏈的前五節(jié)，即創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)。

京東云與產(chǎn)業(yè)

與其他技術(shù)服務(wù)商相比，京東云的區(qū)別在于，一直以來都是在場景下生長出來的——在其他云計(jì)算服務(wù)商忙著幫自己的技術(shù)找垂直場景、忙著在產(chǎn)業(yè)落地的時(shí)候，京東云身處扎實(shí)而豐富的場景應(yīng)用中，并且已經(jīng)在這里扎根了十多年。

“我們洞察了消費(fèi)者需求，我們知道消費(fèi)者用什么東西，我們反向告訴制造商說你應(yīng)該生產(chǎn)什么。這實(shí)際上是京東已經(jīng)具備了向‘甘蔗前五節(jié)’延伸的能力。從營銷開始向前的定價(jià)、制造、研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，京東已經(jīng)開始深度參與。”高禮強(qiáng)說。

高禮強(qiáng)所說的用供應(yīng)鏈的后五節(jié)來影響供應(yīng)鏈的前五節(jié)，實(shí)際上是現(xiàn)在流行的C2M（Customer-to-Manufacturer，用戶直連制造）。他認(rèn)為，切入C2M后，京東云等于一側(cè)連接了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，一側(cè)連接了消費(fèi)者。不僅如此，京東還幫助企業(yè)端做好了需求洞察、新品設(shè)計(jì)、新品測款，然后產(chǎn)品定位、營銷、交易等閉環(huán)連接。

而在這條“鏈”上長出的京東云，逐漸在云平臺、無人倉儲、無人配送、智能客服、數(shù)據(jù)營銷等積累了服務(wù)產(chǎn)業(yè)的能力。對于這些能力，梅濤總結(jié)出了十點(diǎn)：“更懂用戶（C2M反向定制+智能客服），更懂商品（多模態(tài)營銷內(nèi)容生成+區(qū)塊鏈防偽追溯），更懂場景（智能供應(yīng)鏈決策+一體化供應(yīng)鏈+虛擬數(shù)字人），更強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施保障（超大規(guī)模數(shù)據(jù)集隱私計(jì)算平臺+基于云原生的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施+液冷數(shù)據(jù)中心），這是京東從產(chǎn)業(yè)中得來的十大技術(shù)應(yīng)用趨勢。”

京東云發(fā)布京東618十大技術(shù)應(yīng)用趨勢

既能帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，又能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這讓京東云也成為了推動區(qū)域發(fā)展的重要參與者。

以廣西金達(dá)南寧T1項(xiàng)目（以下簡稱“T1項(xiàng)目”）為例。南寧計(jì)劃以南寧吳圩國際機(jī)場原T1航站樓為中心建設(shè)全球東盟-中國廣西的供應(yīng)鏈中心、媒體中心和智造中心。

憑借在供應(yīng)鏈、人工智能、云計(jì)算等方面的能力，京東云成為該項(xiàng)目不可或缺的產(chǎn)業(yè)發(fā)展助力者。

不久前，在T1項(xiàng)目的中國東盟生鮮空港產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)中，北京金達(dá)與京東云共同打造的“JDT1”中國-東盟一體化生鮮產(chǎn)業(yè)園交易平臺完成一期線上開發(fā)工作，并啟動平臺試運(yùn)行。資料顯示，“JDT1”實(shí)現(xiàn)了三個(gè)打通：

一是打通商城前端ToB業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程，實(shí)現(xiàn)B端客戶、自營或第三方商家與平臺運(yùn)營管理的聯(lián)通；

二是打通商城ToC業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程，將C端客戶與自營或第三方商家及平臺聯(lián)通；

三是實(shí)現(xiàn)了后端供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的打通，將前端京東旗艦店、東盟生鮮商城與后端客服、倉儲、采購、渠道、財(cái)務(wù)部門在線聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

資料顯示，“JDT1”項(xiàng)目的落地將帶動廣西以及大灣區(qū)等周邊區(qū)域的物流、電子商務(wù)、貿(mào)易、倉儲及生鮮產(chǎn)品的深加工等產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)融合升級。

像T1這樣的項(xiàng)目，在京東有很多。

隨著這些產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的深入推進(jìn)，京東云加強(qiáng)了在零售、物流、金融、智能客服、數(shù)字城市以及智能硬件等領(lǐng)域的布局，京東云從公有云向混合云轉(zhuǎn)變也已經(jīng)開始。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將面臨快速敏捷交付的能力，以及對于業(yè)務(wù)變化的感知的雙重挑戰(zhàn)。企業(yè)將會由原來的固定資產(chǎn)性采購轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)費(fèi)用性技術(shù)采購，這種變化要求企業(yè)能夠提前感知業(yè)務(wù)的形態(tài)，這就需要一個(gè)新的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)對需求，也需要一種新的交付模式來承載新的平臺。

這一新的平臺就是混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。

混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施將聯(lián)結(jié)業(yè)務(wù)、開發(fā)者、物和人，并具有敏捷、穩(wěn)定的特性。京東云混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施有三大優(yōu)勢：經(jīng)過流量磨煉的領(lǐng)先公有云，具有深度行業(yè)Know-how的專有云，以及開放、敏捷、高效的混合云。

?“在硬件之上，我們有一層云分布式操作系統(tǒng)，它可以跑在各種基礎(chǔ)設(shè)施上，企業(yè)可以在這個(gè)上面重新獲得云原生體驗(yàn)。”產(chǎn)研負(fù)責(zé)人說。

進(jìn)入新的階段，京東云所有的變化都基于一個(gè)邏輯：“貼近產(chǎn)業(yè)的，長自京東的一朵云。”

面對現(xiàn)階段的云計(jì)算市場競爭，朱冰相對樂觀。他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場不僅僅是拼基礎(chǔ)能力，更多的是靠對行業(yè)的理解、端到端的解決方案以及生態(tài)整合能力。

如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的云計(jì)算競爭是存量的零和博弈，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的競爭則是非零和的。

“我們愿意把供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化的能力開放出來， 與行業(yè)里的PaaS、SaaS合作伙伴，甚至是云廠商一起合作， 共同賦能產(chǎn)業(yè)， 提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)和社會的效率。”朱冰說。

對此，高禮強(qiáng)也強(qiáng)調(diào)：“京東云要做行業(yè)最開放的云，開放是行業(yè)客戶的訴求，也是產(chǎn)業(yè)PaaS軟件服務(wù)商的期望，開放是京東技術(shù)的DNA。”

京東第14個(gè)618狂歡節(jié)正在進(jìn)行中。眼下，除了京東商城的618促銷活動，京東云也摩拳擦掌，宣布全線企業(yè)級產(chǎn)品大規(guī)模降價(jià)。以往的618中，京東云都以保衛(wèi)者的姿態(tài)支撐京東618大促，這一次，京東云要為云端戰(zhàn)役，搏一搏了。（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 秦聰慧）

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