字節跳動的成長速度之快令人側目。不少輿論將其歸因為抖音、今日頭條等爆款產品的成功。事實上,承載著這些成功產品的底座才是字節跳動持續高增長的關鍵所在,無論是在算法、AI還是數據分析等核心技術上,字節在全球都居于第一陣營。
在C端市場一路高歌之后,字節跳動開始主動開放核心技術,與社會共享增長紅利。6月10日,字節跳動旗下的to?B智能科技品牌火山引擎舉行了品牌發布會,宣布會將字節跳動的推薦算法、數據分析、AI等核心技術開放給企業客戶,并同時宣布推出扶持小微企業的“火種計劃”,免費開放多款智能應用及數據產品,幫助企業客戶加速數字化轉型。
這也是繼企業協同工具飛書后,字節跳動在企業服務領域的又一次加碼。
授人以魚不如授人以漁
企業的數字化轉型已經是大勢所趨,字節跳動也并不是第一家推出相關扶持計劃的大型互聯網企業,騰訊、阿里、華為等行業巨頭都在扶持小企業上做出了各自的嘗試。
早在2016年,字節跳動創始人張一鳴曾說過:“公司越強大就越要往底層走。C端做完可以往上游進入B端設施。”如今,字節跳動也順勢邁出了向上游進發的腳步。
騰訊推出的“云+創業”扶持計劃主要以資源傾注為主。騰訊云會為初創企業發放產品代金券,用以獲取騰訊云提供的各項服務,幫助他們進一步發展。
阿里巴巴推出的阿里云創新賦能平臺,更多是通過提供解決方案的形式幫助企業發展,助力企業高效上云。
華為云的沃土創出企業扶持計劃則發揮了其在5G等技術上的領先優勢,為初創企業提供包括云計算、5G、大數據、邊緣計算等方向的技術支持。幫助初創企業快速孵化和加速成長。
而作為后來者的字節跳動,選擇了一種新的方式幫助企業客戶:授人以漁。
2020年6月,字節跳動正式對外公布了火山引擎,為包括蘇寧、京東、vivo在內的企業提供營銷增長相關的技術服務。2021年4月,火山引擎正式發布了大數據研發整理套件,幫助企業解決在增長過程中遇到的困難和瓶頸。
火山引擎總經理譚待表示,火山引擎的“智能增長技術”產品矩陣包含了60多款單品,整合為統一基礎服務、技術中臺、智能應用和行業解決方案四層架構,全都沉淀了經過字節跳動大規模實踐驗證的增長方法、工具和技術能力。最終會通過中臺化組織,最大化復用技術,為業務部門提供從獲客到增長再到變現,實現全鏈路流程的工具支撐。
在字節跳動的核心技術中,個性化推薦算法無疑是最受青睞的,不同領域的客戶都通過它獲得了高效的增長。
字節跳動展示了一組數據:使用火山引擎提供的推薦算法后,某電商客戶的人均點擊率提高48.3%,人均成交額更是提高了100%以上,多家手機廠商客戶的應用商店、瀏覽器、負一屏等場景的點擊率也有大幅增長。
在數字化程度日益加深的今天,數據對于企業發展的重要意義已經無需多言。企業可以通過數據驅動一次性快速處理更多信息,從而有助于降低意外結果的風險,加快決策的速度。字節跳動就是國內數據驅動型企業中的佼佼者,在實踐中積累了大量包括A/B測試在內的多種方法論,而這些方法論也都會通過火山引擎同步分享出去。
和火山引擎一并發布的,還有火種計劃,分為小微企業扶持和傳統企業數字化轉型兩部分。
針對小微企業,火種計劃將限時免費開放多款智能應用及數據產品,首批名額一千家,讓他們在資源有限的情況下也能使用先進的基礎服務工具。而針對傳統行業,火山引擎將聯合金融、零售、汽車、文旅等行業領軍企業,探索復雜場景下智能增長技術的落地實踐,共創解決方案,促進行業的數字化轉型升級。
其實,從飛書到火山引擎,都能看出字節跳動在面對企業用戶時,除了提供工具,還更愿意分享自己的實踐方法。理想汽車總裁李想就表示,公司就從飛書中汲取了靈感,完成了組織的升級。而火山引擎中也包含了字節跳動大量的實踐方法論,對于企業,尤其是初創企業來說,先進公司的實踐方法可能是比技術更為寶貴的東西。
覆蓋更多領域,推動數字經濟建設
火山引擎的推出,意味著字節跳動將在to?B領域大展拳腳。對于中國數字經濟的發展來說,這無疑也有著重大的意義。
從宏觀層面來看,騰訊、華為、阿里等公司的扶持計劃,大多面向的還是與自己業務相關的企業。騰訊聚焦在軟件開發和互聯網行業;華為集中在AI、大數據、移動應用等領域;阿里的扶持重點則是電商、物流等“自留地”。而火山引擎則不僅僅將注意力放在了互聯網上,對汽車、文旅、新零售等行業也進行了開放,補齊了to?B市場上的一大缺口。
針對傳統企業迫切的數字化轉型需求,中國工程院院士鄔賀銓表示:“現在,企業數字化轉型已是社會經濟發展中不可逆轉的趨勢,我們需要把握數字技術對企業帶來的變革,通過數字化轉型突破增長瓶頸?!?/p>
但轉型也意味著風險,如何轉型,往什么方向轉型,都是不小的難題。
作為數字化企業的標桿,字節跳動通過火山引擎幫助傳統企業完成平穩、快速的轉型,火種計劃的出現,更是可以吸引一批傳統企業下定決心,邁出數字化轉型的第一步。長久來看,這對于整個社會的數字經濟的發展是有著巨大推動作用的。
當然,最重要的,火山引擎為數字經濟的發展注入了新的可能性。對企業來說,字節跳動加入to?B市場意味著自己有了更多的選擇,從而更容易找到適合自己的項目。對于整個to?B市場來說,字節跳動的入局意味著市場將向更為基礎的方向去邁進,這勢必會讓更多企業受益,最終推動整個社會生產效率的提升以及數字經濟的創新和發展。
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