編者按：首屆50+地產(chǎn)數(shù)字化最高決策者齊聚的“中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字峰會(huì)”已經(jīng)圓滿落幕。這場(chǎng)由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字科技地產(chǎn)分會(huì)主辦、鈦媒體集團(tuán)承辦的地產(chǎn)數(shù)字化垂直峰會(huì)，獲得了近500位觀眾的支持與肯定，線上直播覆蓋人次50W+。峰會(huì)真實(shí)實(shí)現(xiàn)了地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條中上下游的高效連接，并有50+地產(chǎn)數(shù)字化最高決策者攜手輸出了業(yè)界最專業(yè)的地產(chǎn)數(shù)字化內(nèi)容，這里包含他們多年積累的具體實(shí)踐、前沿分析及經(jīng)驗(yàn)分享。

補(bǔ)聲東在2021中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字峰會(huì)

2021中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字峰會(huì)的落幕只是開始，中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字化最先覺醒的這波企業(yè)又踏上了新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。新的思考還在不斷產(chǎn)生。在5月28日下午“數(shù)字運(yùn)營(yíng)”分論壇上，龍光地產(chǎn)助理總裁兼首席信息官補(bǔ)聲東發(fā)表主題演講。他認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析在地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中扮演著重要角色，過去企業(yè)的運(yùn)營(yíng)主要依靠市場(chǎng)來調(diào)節(jié)，現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更多是憑借數(shù)據(jù)來決策。

我們?cè)撊绾巫龊脭?shù)據(jù)分析，讓數(shù)據(jù)幫我們做決策呢？首先是要擁有高質(zhì)量的、盡可能多的數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上設(shè)置一個(gè)可能衡量的目標(biāo)。補(bǔ)聲東在這里引用了彼得·德魯克的話：“你不能衡量，就無法有效地增長(zhǎng)”來說明數(shù)據(jù)衡量的重要性。其次數(shù)據(jù)分析還需要確保每個(gè)人都可以使用數(shù)據(jù)，讓更多的人使用數(shù)據(jù)，每一個(gè)層級(jí)的決策者都要使用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。最后數(shù)據(jù)分析必需擁有數(shù)據(jù)專家，只有數(shù)據(jù)專家才能讓數(shù)據(jù)變得更及時(shí)準(zhǔn)確完整，讓數(shù)據(jù)分析變成體系。

數(shù)據(jù)衡量的重要性

數(shù)據(jù)分析人員和各級(jí)決策者對(duì)于數(shù)據(jù)的需求是不斷變化的，那么我們?nèi)绾慰焖贊M足各級(jí)決策者隨需而變的數(shù)據(jù)需求？補(bǔ)聲東提出了一個(gè)“數(shù)據(jù)超市”的概念。我們的數(shù)據(jù)集市就像是一個(gè)超市，數(shù)據(jù)分析人員和各級(jí)決策者需要數(shù)據(jù)時(shí)就去超市里挑選。如果超市里沒有所需數(shù)據(jù)就去倉(cāng)庫(kù)里尋找，倉(cāng)庫(kù)就是我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)，如果倉(cāng)庫(kù)里還沒有就通過數(shù)字化業(yè)務(wù)來生產(chǎn)數(shù)據(jù)，由此形成一個(gè)數(shù)據(jù)生產(chǎn)的閉環(huán)。

數(shù)據(jù)分析的五個(gè)階段

補(bǔ)聲東指出數(shù)據(jù)分析分為五個(gè)階段。第一階段是擁有“后見之明”，知道過去發(fā)生了什么；第二階段是“洞察現(xiàn)在”，知道為什么會(huì)發(fā)生；第三階段是“預(yù)見未來”，知道未來可能會(huì)發(fā)生什么；第四階段是“授之以魚”，擁有仿真驅(qū)動(dòng)的指導(dǎo)性分析和決策；最后一個(gè)階段是“授之以漁”，進(jìn)入人工智能的自學(xué)習(xí)和自動(dòng)化階段。

數(shù)字化評(píng)價(jià)火車頭模型

對(duì)于如何衡量一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的程度，補(bǔ)聲東提出了一個(gè)“火車模型”，涉及到3個(gè)“度”：“火車頭是我們的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃，車廂可以理解為數(shù)字化產(chǎn)品覆蓋度，每個(gè)車廂與車軌之間連接的程度可以理解為是‘線下’業(yè)務(wù)與‘線上’系統(tǒng)的融合度，交圈度是車廂與車廂之間的車鉤，可以使得各產(chǎn)品間打破壁壘，讓產(chǎn)品可以協(xié)同運(yùn)行。精細(xì)度則是列車管家服務(wù)，將各層級(jí)授權(quán)體系、業(yè)務(wù)規(guī)則以及標(biāo)準(zhǔn)化融入產(chǎn)品中。”

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)讓業(yè)務(wù)插上翅膀

以融合度為例，一些數(shù)字化做得好的企業(yè)，傳統(tǒng)線下需要15步才能完成的工作場(chǎng)景，通過線上線下結(jié)合，工作場(chǎng)景能改造成11步，甚至是9步，其中5步在線上，4步在線下；而另外一些融合度不好的企業(yè)，使用相同的軟件產(chǎn)品，卻可能需要15+3步，線下依舊是15步，外加3步補(bǔ)錄系統(tǒng)。他表示，當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化的覆蓋度可以達(dá)到80%，但在融合度、交圈度、精細(xì)度可能只有10%，這也就是為什么我們會(huì)覺得軟件產(chǎn)品都有了，但問題依舊沒有得到改善的原因。

在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之上我們?cè)撊绾螌ふ曳科蟮牡诙鲩L(zhǎng)曲線呢？補(bǔ)聲東引用了達(dá)爾文“自然界無飛躍”的原則。他認(rèn)為第二曲線應(yīng)該是在主營(yíng)業(yè)務(wù)之中“微創(chuàng)新”，通過“微創(chuàng)新”加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從更多的創(chuàng)新中，在市場(chǎng)的選擇下分形出第二曲線。現(xiàn)如今各大房企發(fā)展的造車、產(chǎn)業(yè)園、新零售等業(yè)務(wù)都是在主營(yíng)業(yè)務(wù)中的探索與創(chuàng)新，房企的第二增長(zhǎng)曲線到底會(huì)是什么，取決于市場(chǎng)選擇。通過亞馬遜的創(chuàng)新案例我們可以看到企業(yè)的第二曲線和第一曲線之間一定存在著一定的“基因遺傳”，房企所做的創(chuàng)新也離不開“基因遺傳”，房產(chǎn)資源、客戶資源、技術(shù)資源就是房企在尋找第二增長(zhǎng)曲線時(shí)可能遺傳的基因。

第二增長(zhǎng)曲線是主營(yíng)業(yè)務(wù)中的微創(chuàng)新

補(bǔ)聲東最后強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化是一顆種子，能不能發(fā)芽，要看有沒有合適的土壤，還需要不斷呵護(hù)澆灌，才能茁壯成長(zhǎng)，“數(shù)字化文化”就是這顆種子的土壤、水和空氣。

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號(hào)（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App