圖片來源@unsplash

文丨鉛筆道，作者丨林森，編輯丨吳晉娜

難禁的醫(yī)美貸騙局

醫(yī)美行業(yè)最近再一次因?yàn)樨?fù)面消息攬獲多個(gè)熱搜，這次是一波“醫(yī)美貸”騙局。

5月底，武漢破獲一例醫(yī)美詐騙案。據(jù)一位受害者講述，她在兼職群里看到消息，這家整形醫(yī)院推出“免費(fèi)整形案例模特”活動(dòng)，免費(fèi)整容，還能報(bào)銷機(jī)票、車票。要求只要做兩件事：第一，每月推薦兩個(gè)有美容意向的微信好友給他們；第二，先辦貸款給醫(yī)院交手術(shù)費(fèi)，做到第一條后，醫(yī)院分24期把錢返還給顧客。

最后，在這家一度火爆到手術(shù)要排隊(duì)的整形醫(yī)院，她貸款3萬元交了錢。但是，三個(gè)月后醫(yī)院變卦了，以各種理由拒絕返還。經(jīng)警方調(diào)查后，確定這家整形醫(yī)院詐騙。讓人驚訝的是，不到一年時(shí)間，這家店就騙到了200多人，涉案金額千萬元。

據(jù)警方解釋，這家整形醫(yī)院因經(jīng)營不善致資金鏈斷裂，經(jīng)營者就想出了這種“損招”。此外，這家醫(yī)院也存在標(biāo)價(jià)虛高的問題，產(chǎn)品價(jià)格是市價(jià)的幾倍，約定的手術(shù)項(xiàng)目也做不全。

無獨(dú)有偶，免費(fèi)醫(yī)美+網(wǎng)貸，并不是什么新鮮的套路。同樣是5月份，上海三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)跑路也上了熱搜，同樣是因?yàn)獒t(yī)美貸。

這些商家先是以免費(fèi)體驗(yàn)醫(yī)美項(xiàng)目吸引顧客，然后告知消費(fèi)者免費(fèi)體驗(yàn)需要是會(huì)員，充值成為會(huì)員之后，機(jī)構(gòu)會(huì)在一年內(nèi)分12期將錢返還給顧客。

被免費(fèi)吸引來的很多顧客往往沒有什么經(jīng)濟(jì)實(shí)力，選擇網(wǎng)貸就順理成章。為了讓消費(fèi)者信任，商家聲稱是把廣告費(fèi)省下來，用到了消費(fèi)者身上，希望通過大家口碑來宣傳。但是，在充值后，這三家醫(yī)美機(jī)構(gòu)接連跑路。

顧客醫(yī)美沒做成，還背上了3、5萬元的貸款。消費(fèi)者分析，充值的錢不夠支撐醫(yī)美店活下去，這種方式坑了消費(fèi)者也拖死了自己，只能選擇跑路。可能還會(huì)換個(gè)馬甲，繼續(xù)運(yùn)營。

醫(yī)美貸的詐騙套路不只有免費(fèi)整容這一種，面對(duì)巨大的利潤誘惑，更多的騙術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。招聘就是醫(yī)美貸騙局里另一種高效斂財(cái)途徑。

去年4月，貴陽一個(gè)醫(yī)美整形“套路貸”詐騙團(tuán)伙被判刑。該團(tuán)伙在58同城發(fā)布招聘信息，職業(yè)是高薪且光鮮的職位。面試時(shí)，面試官會(huì)說面試者長相有缺陷，建議其整容。面試者在高薪誘惑和話術(shù)的雙壓之下，被帶去此團(tuán)伙合作的醫(yī)美醫(yī)院做整形，并辦理分期貸款。術(shù)后團(tuán)伙拿到錢，求職者的工作卻沒有著落。

同年7月，貴陽又搗毀一“整容貸”團(tuán)伙，涉案金額400余萬元。此團(tuán)伙的招聘職位是主播，承諾整容后高薪，面試者最終人均背上3萬元的醫(yī)美貸。此外，還有招聘模特、經(jīng)理助理、私人秘書……最終的結(jié)果就是，每個(gè)人都莫名其妙地去整了容，并辦理了網(wǎng)貸。

另外媒體報(bào)道，2020年8月，北京警方打掉10多個(gè)“招工美容貸”詐騙犯罪團(tuán)伙，受害者百余人，被騙金額少則兩三萬元，多則10余萬元。

醫(yī)美貸騙局就像打地鼠游戲中的地鼠，不知道什么時(shí)候會(huì)冒出來，也不知道會(huì)冒出什么，但是它的出現(xiàn)并不是意外。

醫(yī)美洪流下狂熱

近年來，隨著顏值經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，醫(yī)美行業(yè)迎來快速增長，尤其是不需要?jiǎng)拥肚夷軌蚩焖倩謴?fù)的輕醫(yī)美，更是受到新世代年輕人的追捧。

“生活條件好了，對(duì)于衣食住行之外的要求逐步上升，整形就成了一大需求。”醫(yī)美從業(yè)多年的Harry這樣理解。還有專家提到，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，大量帥哥美女沖擊著我們的視野，對(duì)比之下，人們就容易產(chǎn)生外貌焦慮。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2019年中國醫(yī)美用戶約1367.2萬人，中國醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1769億元，增長率為22.2%。

值得注意的是，這個(gè)千億的藍(lán)海市場(chǎng)還沒有真正的巨頭。這就意味著沒有壟斷，幾乎所有人都可以進(jìn)場(chǎng)分一杯羹。在群雄逐鹿的時(shí)候，混亂自然難免出現(xiàn)。

加速這種混亂的是醫(yī)美分期機(jī)構(gòu)入場(chǎng)。醫(yī)美分期機(jī)構(gòu)的入場(chǎng)，給醫(yī)美行業(yè)帶來了足夠的資金，使本就逐利的醫(yī)美行業(yè)更加瘋狂，各種騙局層出不窮，套路貸就是其中用的最多的。

醫(yī)美貸興盛，還是要從需求端說起。Harry提到，許多選擇做醫(yī)美分期的用戶都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，她們覺得更好看一點(diǎn)，會(huì)找到好工作。“還有比如要相親、升職之類的人，會(huì)選擇醫(yī)美貸，每個(gè)月還少點(diǎn)，幾年就還完了，感覺壓力不是很大。”

“醫(yī)美客單價(jià)高，特別是一些整形項(xiàng)目，動(dòng)輒幾萬，幾十萬的也有。選擇這些項(xiàng)目的大多是年輕女性，覺得整容對(duì)生活和工作有幫助，就有一個(gè)很強(qiáng)的需求在，但是沒有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力。”某醫(yī)美品牌CEO青山說道。

愛美不是原罪，擾亂行業(yè)的是低素質(zhì)從業(yè)者。據(jù)青山觀察，很多醫(yī)美從業(yè)者金錢驅(qū)動(dòng)型很強(qiáng)，只注重利益。同時(shí)，這群人文化水平和職業(yè)素養(yǎng)都并不高。然而，醫(yī)美行業(yè)的推廣主要還是這部分人去做，自然會(huì)出現(xiàn)一些問題。“醫(yī)美行業(yè)還是處于比較散亂的狀態(tài)，比較粗糙。”

醫(yī)美貸亂象與放貸公司本身也有很大關(guān)系。青山解釋，很多醫(yī)美貸是放貸公司和醫(yī)美機(jī)構(gòu)合伙成立，并通過游說強(qiáng)加給并沒有還款能力的消費(fèi)者，主要目的是讓放貸機(jī)構(gòu)獲取高額利息。

許多醫(yī)美公司跑路，往往也有醫(yī)美貸的身影。一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)是因?yàn)榻?jīng)營不善而跑路，他們一開始雖想正經(jīng)營業(yè)，但是慢慢出現(xiàn)資金壓力，發(fā)現(xiàn)很難經(jīng)營下去。這種情況下，經(jīng)營者就動(dòng)了歪心思，利用“套路貸”來維持經(jīng)營。當(dāng)實(shí)在維持不下去的時(shí)候，就只能選擇跑路。

“醫(yī)美公司跑路，還有一種原因，是他們一開始就是奔著騙錢而去的，先弄一個(gè)店鋪和一些設(shè)備，吸引人來投資，把股東錢騙進(jìn)來就跑路。還有就是騙消費(fèi)者，快速地拉一波用戶，拿著消費(fèi)者的錢就走人。”青山補(bǔ)充道。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶，2016年到2017年底，是國內(nèi)醫(yī)美分期最鼎盛的時(shí)候，分期機(jī)構(gòu)一度達(dá)到上千家。而在這種狂熱的氛圍下，還充斥著醫(yī)療事故、非法醫(yī)生、非法針劑。

需要良幣去驅(qū)逐劣幣

醫(yī)美貸降溫是在2018年，在政府出手整治“現(xiàn)金貸”之后。

據(jù)中整協(xié)報(bào)告顯示，到2018年底，國內(nèi)醫(yī)美分期機(jī)構(gòu)數(shù)量僅剩大約30余家。在政策的約束下，醫(yī)美分期機(jī)構(gòu)的資金來源越來越少，更難拿到錢。此外，還有大量的壞賬，也導(dǎo)致醫(yī)美分期機(jī)構(gòu)難以支撐。

導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)壞賬多的原因有兩點(diǎn)。“一是因?yàn)獒t(yī)美市場(chǎng)價(jià)格不透明，顧客在比較后，發(fā)現(xiàn)幾萬做的項(xiàng)目還沒花幾千做的好，很多人貸款就不想還了；二是有大量貸款平臺(tái)因?yàn)槔⑻撸M(fèi)者壓根還不起就放棄了。”Harry解釋說。

現(xiàn)在正規(guī)醫(yī)美貸平臺(tái)較少且審查嚴(yán)格。據(jù)Harry經(jīng)歷，現(xiàn)在申請(qǐng)醫(yī)美貸款比較麻煩，要征信記錄，還要有整形醫(yī)院的鑒定。此外，用醫(yī)美貸款的往往是渠道整形醫(yī)院，分成比例較高。考慮到這些，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)就放棄用醫(yī)美貸款。

那為什么現(xiàn)在醫(yī)美貸騙局還在？“現(xiàn)在主要是一些小貸公司和醫(yī)美醫(yī)院偷偷在一起搞。”青山解釋說。

據(jù)青山了解，現(xiàn)在醫(yī)美的監(jiān)管已經(jīng)嚴(yán)了很多。“醫(yī)院有些監(jiān)管，衛(wèi)健委對(duì)醫(yī)美牌照的發(fā)放也比較謹(jǐn)慎。像前段時(shí)間，某地出了醫(yī)美整形事故，很多醫(yī)美牌照立馬就被停掉了，而且現(xiàn)在假的產(chǎn)品和儀器查的也很嚴(yán)。”

經(jīng)過幾十年發(fā)展，中國醫(yī)美市場(chǎng)已經(jīng)不僅是一千多億的規(guī)模。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)今國內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)約為3000億元。然而，國內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)還有5~6倍的增長空間，也就是說，未來將會(huì)超萬億。

如此巨大的市場(chǎng)，如果亂象不解，可能迎來的會(huì)是畸形發(fā)展。如何解決醫(yī)美亂象，已經(jīng)成為行業(yè)迫切的問題。

政府監(jiān)管是現(xiàn)在主要的力量。2016年，中國整形美容協(xié)會(huì)成立；2017年，河南、陜西多個(gè)省市發(fā)起嚴(yán)厲打擊非法醫(yī)美行動(dòng)；2019年，明確了醫(yī)美平臺(tái)的廣告規(guī)范；2020年，八部門聯(lián)合發(fā)布文件，加強(qiáng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。艾瑞咨詢觀點(diǎn)認(rèn)為，國內(nèi)監(jiān)管應(yīng)該自下而上，聯(lián)合各方共建健康的行業(yè)環(huán)境。比如構(gòu)建可溯源查詢平臺(tái)、嚴(yán)格抵制水貨假貨等。

青山認(rèn)為，醫(yī)美行業(yè)最終還是需要有強(qiáng)大的巨頭出現(xiàn)，才能去真正地規(guī)范市場(chǎng)，為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和市場(chǎng)教育做引導(dǎo)。以巨頭為良幣，慢慢去得到消費(fèi)者認(rèn)同，形成品牌效應(yīng)，讓消費(fèi)者能夠主動(dòng)去選擇。良幣驅(qū)逐劣幣，服務(wù)差的醫(yī)美機(jī)構(gòu)自然就淘汰掉。

“這樣還能逼著其他機(jī)構(gòu)往正規(guī)的方向轉(zhuǎn)化，不然就會(huì)活不下去。所以，這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范一定要有很強(qiáng)的頭部企業(yè)出現(xiàn)。”

注：應(yīng)受訪者要求，文中Harry、青山皆為化名，本文內(nèi)容主要來自鉛筆道作者采訪和網(wǎng)絡(luò)公開信息，論據(jù)難免偏頗，不存在刻意誤導(dǎo)。