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打造社交元宇宙,Soul的社交新故事

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獵云網 2021-05-27 12:01 搶發第一評

獵云網】5月27日報道(文/尹子璇)

北京時間5月11日,社交平臺Soul向美國證券交易委員會提交招股書,申請以SSR為交易代碼在納斯達克上市,摩根士丹利、Jefferies、美銀證券與CICC共同擔任承銷商。

今天,無數創業者依然對社交領域虎視眈眈。2019年,微博推出社交App綠洲,阿里釘釘事業部重啟了“新來往”項目。這樣的戰爭直到2021年依然沒有結束,2021年,繼匿名社交App“聽筒”、語音社交App“音?!?、視頻社交App”一起吧”之后,百度又一次上架了新款社交App“一局-游輪狼人殺”……

然而,即使在所謂的2019年社交元年后,能夠激起水花的社交產品卻并不多,在這其中,年輕人喜歡的小眾即時通訊工具Soul無疑成為了那匹黑馬。

作為一款于2016年底上線,致力于建立以Soul為鏈接的社交元宇宙的產品。解析Soul,同樣也是解析Z世代需要的那款社交產品。

興趣圖譜支撐起了Soul的底層邏輯

在Soul,用戶可以通過語音與系統分配的用戶進行聊天;通過群聊派對、狼人殺等玩法,用戶可以在游戲化的過程中與多人建立聯系。同時,用戶可以進行圖文、視頻、語音的發布,在標簽機制下,發布的帖子將通過算法被系統精準分發給更多用戶。

而我們剖開這款App,會發現其內核則是基于興趣圖譜建立關系,并以游戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網絡。那么,這樣的網絡是如何構建的?

回答這個問題,我們必須先了解Soul背后玩法的關鍵點。

首先,是興趣圖譜,在Soul上,用戶需要先給自己捏一個符合自己個性特征的Look,再完成一個靈魂測試,給自己塑造一個人格,最后再給自己打上個性化的引力簽。不同于任何一個封閉式的即時通信產品,可以說,興趣和用戶畫像才是在Soul 上發現好友、展示自我、深入社交的“通行證”。

其次,則是基于算法的興趣推薦引擎。Soul基于用戶的社交畫像和興趣圖譜,通過機器學習,來把可能會產生的高質量新關系推薦給用戶。用戶可以隨時隨地真實表達,并被推薦給可能會懂他的人,獲得即時、有質量的回應。智能推薦引擎下,基于前期的個性特征Look,用戶與畫像相似的人更容易建立信任和交流。

這樣下來,Soul上的關系鏈不是來自于線下關系在線上的映射,而是來自于Soul的關系推薦引擎。在關系推薦引擎之下,Soul的本質不同于傳統的社交軟件,而是基于興趣圖譜的社交網絡。這背后,需要大量的技術支撐。為了實現更好的興趣推薦,Soul建立了包括AI、數據分析、標簽等在內的IT基礎設施,利用領先AI算法實現用戶與用戶之間的高效、精準推薦。截止目前,Soul每年投入3億元用于技術創新和人才發展。基于大力的研發投入,產出了較多的技術成果,其中公開專利申請4件,申請中的專利60項,軟件著作權15件。與此同時,Soul在行業內首創了基于深度學習的海量用戶在線的推薦功能,基于NLP和視覺算法技術自主研發了安全審核體系,機審準確率超過95%。

而為了讓用戶在更安全、無壓力的環境下暢快交流,Soul使用了機器學習的方式,輔以人工的審核,建立了一套嚴謹的監察系統,并組建了一只近千人組成的審查團隊、覆蓋所有類型的用戶發帖、進行7天24小時的實時審查。

另外,Soul平臺內的語音社交功能,是特別值得關注的差異打法。

通過語音連線,用戶可以在Soul進行點對點的溝通,可以不設限地和任何人進行溝通交流。在這之外,用戶也可以通過一個表達真實想法的瞬間,或者進入一場群聊派對、進入一個游戲房間,開始一場交流。

在這個過程中,游戲化的社交體驗是Soul的核心特征之一,游戲化的玩法能讓用戶很快地沉浸融入在Soul的平臺之中,更容易建立關系。例如,在臉基尼過程中,通過3D捏臉的方式,配合視頻互動的功能,用戶可以在不露臉的情況下進行放松無壓力的視頻聊天;玩家也可以進入感興趣的房間,開始一場群聊派對,即便不發言也可以通過釋放動畫效果,以游戲化的玩法參與到房間的互動中。

在這些整體的玩法中,不難看出,Soul做的更是一款基于興趣圖譜建立關系,并以游戲化玩法進行產品設計的新一代年輕人虛擬社交網絡。在以語音、興趣為基礎的玩法之下,Soul可以去除身份、外貌等帶來的壓力,讓用戶更聚焦在興趣的交流和互動上。

興趣屬性出發,帶來Z世代喜愛的社交元宇宙

那么,為什么Soul要強調做一款興趣社交產品?

Soul的誕生,源于創始人張璐的個人感悟:市面上缺少一款可以讓用戶無壓力地自由表達、發布生活日常和感受,并收到即時、有質量的共鳴的產品。為什么不能把線下的社交行為移到線上,讓人們可以隨時隨地和畫像相似的同齡人暢快交流或一起游戲呢?

打造一個開放、無拘束的社交世界,能讓用戶隨時隨地表達真實自我,和其他在線的人一起交流或游戲,并即時得到有真實共鳴的反饋,在今天Soul的產品中我們能夠感受到這款產品的初衷。

這背后,是每一個線下關系映射的線上社交產品會帶來的問題,那就是真實社交關系帶來的壓力阻礙用戶發出自己的聲音。興趣社交或許是其中的破局辦法。

因此,以興趣社交為切入,同時在產品中加入廣場的特性,給用戶帶來全新的社交體驗,而這就是Soul目前的形態。而平臺提供的豐富工具、精準刻畫興趣圖譜的社交畫像再加上去中心化的有效分發,又讓Soul擁有極高的互動比例和滲透率。

而這也構建了Soul最終愿景——社交元宇宙,就是脫胎于現實世界,又與現實世界平行,并且沉浸感強、始終在線,人們不僅可以娛樂,還可以社交、消費等等。這些行為不需要人親身參與,但又可以和現實互相影響。它有完整運行的經濟,數據、數字物品以及 IP ,這些都可以在其間通行,而通過用戶UGC打造的元宇宙具有強大的規模效應,并能源源不斷保持快速持續生長的原動力。

而Soul更大的驚喜則隱藏在Soul的用戶畫像中——Z世代(1990-2009年出生)DAU占比行業領先。根據騰訊產品研究院的報告,Soul在Z世代中滲透率名列前茅,達到行業前三水平,TGI指數(受喜愛程度)也為眾多同類型APP中最高。

數據顯示,Z世代用戶規模在2019年達3.04億,占整體在線社交用戶規模近37%。2024年Z世代用戶將達3.31億,整體社交市場更達10.2億用戶。作為互聯網的原住民,這群人非常年輕有活力,并處于創作、分享和表達的旺盛期,同時對其他年輕人的朋友圈其實是非常好奇。

Soul依靠對用戶社交畫像的學習來分發關系鏈,讓更多有共同興趣愛好的人能增加彼此交流的機會,吸引了更多Z世代的關注。

Soul的未來幾何?

在國內,首個提出社交元宇宙的Soul無疑成為了一款在市場上具有獨特性的產品。

而值得關注的是,對于社交產品來說,Soul具有一點極為稀缺的特性——技術創新。

字節跳動已經證實了算法推薦的可能性,上文我們已經分析過,Soul的整個社交行為,都是通過算法驅動的。這背后,Soul在平臺層面,搭建了實時在線學習推薦系統、深度學習訓練推理平臺、數據標注平臺等一系列的平臺;在算法層面,依托于機器學習、深度學習、強化學習等基礎層算法,構建了圖像、視頻、AR、語音等感知層的智能識別與生成技術;在認知層面,構建了多模態理解、智能推薦等認知的技術,使得Soul更好對用戶的實時行為進行理解。

基于以上,我們也不難看出Soul的未來在哪里。

首先便是用戶群體帶來的可能性。

前文已經提到,Soul擁有獨特的用戶畫像,用戶非常年輕有活力、此人群處于創作、分享和表達的旺盛期,同時對更廣闊范疇的同齡人們的朋友圈其實是非常好奇。也通過這樣的用戶活躍,驅使平臺擁有高互動率、高發布率,這群人帶來的是更好的平臺氛圍。

這也帶來了更多的商業可能性。Z世代是不能遺漏的宣傳人群,而聊到消費潛力,Z世代同樣是所有品牌都希望抓取的用戶。根據CBNData 發布的《2020 Z世代消費態度洞察報告》,在中國Z世代的開支達4萬億人民幣,作為新消費人群的Z世代消費能力毫不遜色,是社會各界關注的焦點。因此,Soul已經成為一些品牌的宣傳陣地。

Soul App作為《明星大偵探》的贊助方,在案情中以關鍵線索呈現,展示了星球定位、“臉基尼”視頻聊天等一系列獨特功能。新穎的互動方式帶動Soul“破圈出道”,在社交媒體上引發關注。而這樣的合作已經達成雙贏——在Soul上,#明星大偵探#這一話題的閱讀量已經破億。

而在Soul的話題區進行搜索,無論是正熱的選秀節目,抑或是正值年輕人喜愛的消費品,都在這里有著亮眼的討論和閱讀數據,而這些,都是用戶的自發行為。在未來,通過官方的一些合作,這里或將成為品牌們需要搶占的重要陣地。

同時,Soul也在不斷地拓展邊界,Soul正在產品內拓展諸如狼人殺等游戲玩法,這些都讓Soul不再局限于社交本身,開始尋找更多的落腳點。而這些嘗試都正在讓Soul的社交元宇宙成為現實。通過越來越多的抓手,Soul正在創造更沉浸式的氛圍,用戶可以基于游戲化的共同體驗進行交互,獲得更多高質量的關系,而這些關系又營造出了良性循環的生態,從而促進這個社交元宇宙的運行。

Soul也強調,其優先級最高的戰略仍然是用戶增長。Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求,依靠良好的生態和智能算法,來不斷改善用戶體驗,基于高打開頻次、使用時長和活躍度,幫助用戶探索更高質量的關系,同時實現具有可持續發展的變現。

不過,目前Soul的變現潛力還未被完全挖掘。

目前,Soul的主要變現途徑為2019年開始推行的VAS增值服務,以虛擬貨幣Soul幣充值形式來購買虛擬物品和會員服務為主,核心在于滿足用戶個性化和炫耀的需求。

Soul的月均付費用戶數量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬,2021年一季度達到154萬付費用戶的規模。月均用戶付費率從2.3%(2019年)增長至4.5%(2020年),2021年一季度達到4.8%;每付費用戶月均收入也從21.9元增長到43.5元,一季度達到48.6元。2020年公司的營收為4.98億元同比增長了604.3%。2021年一季度收入達到2.38億,同比增長260%。

而隨著Soul的邊界拓展,基于興趣圖譜去中心化、游戲化及高互動虛擬社交體驗的業務模式,或許將挖掘出更多的可能性。

渴望不斷探索未知,渴望遇見有趣的人,滋生了社交賽道這個千億級的巨大市場。而要搶占這個行業的高地,需要搶占年輕人的目光,需要迎接大量來自年輕人的聲音。在這兩個方面,Soul已經初見成效,而在未來,這個產品將有何表現?我們將共同關注。

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