【獵云網(wǎng)北京】5月19日報道

北京時間5月19日，京東集團發(fā)布了2021年第一季度業(yè)績。

2021年第一季度，京東集團凈收入為2,032億元人民幣（約310億美元），同比增長39%；凈服務(wù)收入增長至279億元人民幣（約43億美元），同比大增73%，其中物流及其他服務(wù)收入同比增長超過109%，顯示出京東對合作伙伴的服務(wù)進入到新的階段。

2021年第一季度，憑借高質(zhì)量的商品和服務(wù)，京東集團持續(xù)贏得用戶信賴。截至2021年3月31日，京東過去12個月的活躍購買用戶數(shù)近5億，較2020年第一季度末大幅凈增了1.12億，創(chuàng)歷史最大同期增幅。

截至2021年3月31日，京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)約37萬人，較2020年第一季度末新增了將近11萬名員工，為物流一線員工的人均月支出近萬元。

“在迎來18周年成立之際，我們十分欣喜京東在本季度再次實現(xiàn)強勁增長，為公司2021年的發(fā)展贏得開門紅，”京東集團董事會主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，“自成立以來，京東一貫以專注服務(wù)消費者見長。如今，我們深感自豪，京東憑借豐富的高品質(zhì)商品和頂級服務(wù)，成為5億活躍用戶日常生活的信賴之選。與此同時，憑借先進的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，京東已成為數(shù)百萬企業(yè)降本增效的首選合作伙伴。”

商品收入同比增長34.7%，攜手合作伙伴打造更優(yōu)消費體驗

2021年第一季度，京東的商品收入同比增長34.7%，這其中，日用百貨商品收入同比增長35.9%，電子產(chǎn)品及家用電器商品收入同比增長34.0%，均超過市場平均增速。

在北京，京東為在京過年的消費者送上了北京年貨消費券大禮包；在深圳，京東旗下的七鮮美食生鮮超市已經(jīng)開門營業(yè)；在海南，京東與大量國際知名消費品牌在首屆中國國際消費品博覽會上簽約；在合肥，經(jīng)營面積近4萬平方米的京東電器超級體驗店已經(jīng)開始試營業(yè)；在新疆，京東與和田市政府合作帶動了當?shù)卮罅康募t棗、核桃等優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國……

京東集團與達達集團深化全渠道合作，為約1,400個縣區(qū)市打造“1小時生活服務(wù)圈”。同時，京東也通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心技術(shù)，提升線下零售的數(shù)字化和運營效率，“手機下單、小時達到家”的即時消費方式受到越來越多消費者的喜愛，即時消費的品類也從快消品、生鮮果蔬、辦公用品等逐漸拓展到手機通訊、電腦數(shù)碼、家電、醫(yī)藥等全品類。

今年以來，京東與多家國內(nèi)國際時尚品牌達成合作，利用京東的供應(yīng)鏈核心優(yōu)勢，為品牌提供差異化和定制化的營銷、技術(shù)和供應(yīng)鏈管理一站式解決方案，消費者可以直接從品牌商購買商品，并由京東物流完成交付。

今年是京東成立的18周年，即將開啟的京東618，也將帶來一場消費與品牌雙升級的年中熱潮。京東于日前宣布，在今年京東618期間，目標將幫助超過230個品牌實現(xiàn)下單金額破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。

庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)降至31.2天，技術(shù)與服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造價值

在2021年第一季度，數(shù)十萬品牌和商家在京東平臺上的銷售保持高速增長勢頭，京東持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和開放服務(wù)，也帶動了合作伙伴運營周轉(zhuǎn)效率顯著提升。京東集團的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)進一步下降至31.2天，同比去年一季度大幅下降了4.2天，創(chuàng)下了比往年消費旺季更快的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)紀錄，這不僅有利于降低京東的庫存成本，也有助于帶動合作伙伴提升運營效率。

在第一季度，京東集團完成了云與AI業(yè)務(wù)和京東數(shù)科的整合，京東科技集團正式成立。京東科技現(xiàn)已成為整個京東體系對外提供技術(shù)服務(wù)的核心平臺。作為最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化解決方案提供商，京東云已為1,300多家大型企業(yè)、超120萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案。在山西大同市，當?shù)卣ㄟ^與京東科技集團合作，對政務(wù)熱線進行智能化升級，借助人機交互平臺“言犀”輸出的人工智能和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，日均處理有效訴求提高33.6%、呼入電話接起率達100%。

作為一體化供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，2020年京東物流服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)已超過19萬，并為5.27萬家企業(yè)提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，一體化供應(yīng)鏈客戶的收入占總收入的比重達到75.8%。截至2021年3月31日，京東物流運營超過1,000個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內(nèi)，倉儲總面積超過2,100萬平方米。在4月份，京東物流與騰訊智能零售聯(lián)合推出京騰云倉，重點面向倉儲企業(yè)、MCN機構(gòu)、品牌商家、電商客戶等，提供商流+營銷流+物流的一站式解決方案。

為物流一線員工人均月支出近萬元，全面支持鄉(xiāng)村振興

過去的一年間，京東物流為24萬一線員工支出了261億元，人均月支出近萬元。京東物流堅持每年為員工繳納五險一金，確保他們醫(yī)有所保、老有所養(yǎng)。

京東的一線員工有80%來自于農(nóng)村地區(qū)，借助于數(shù)智化社會供應(yīng)鏈能力，讓越來越多的員工和平臺創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了離土不離鄉(xiāng)，京東也通過他們把更有溫度的服務(wù)延伸到廣袤的城鄉(xiāng)，成為鄉(xiāng)村振興的重要力量之一。

在全面推進鄉(xiāng)村振興的過程中，京東充分開放自身的技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，降低鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的市場競爭門檻，讓產(chǎn)業(yè)鏈在鄉(xiāng)鎮(zhèn)扎下根。通過組建農(nóng)產(chǎn)品流通大中臺，京東幫助農(nóng)村地區(qū)打造產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、生態(tài)鏈的閉環(huán)，支持農(nóng)村真正構(gòu)建起可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)能力。在今年4月，京東首次對外公布了數(shù)字鄉(xiāng)村業(yè)務(wù)全景圖，推出了完整的解決方案體系，從物流、品牌、產(chǎn)業(yè)、科技、就業(yè)五個方面輸出核心價值。

京東健康在一季度發(fā)起“罕見病關(guān)愛計劃”，通過連接社會各界力量，打造罕見病“醫(yī)、藥、險、公益”一站式解決平臺，以全面的罕見病藥品和醫(yī)療服務(wù)，助力緩解罕見病群體確診就醫(yī)難、藥品可及難、藥品支付難三大問題。

隨著國內(nèi)疫情防控更加精準有效，消費市場持續(xù)復(fù)蘇的態(tài)勢不變，京東也將發(fā)揮數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的效能，以技術(shù)與創(chuàng)新助力消費端、供給端的企業(yè)降本增效，為用戶打造更極致的消費體驗，為品牌和商家創(chuàng)造實實在在的收益，為社會創(chuàng)造更多的價值。

備注：

*本文有關(guān)財報數(shù)據(jù)均節(jié)選自英文版業(yè)績公告，最終以英文版數(shù)據(jù)為準。