03 拼多多和淘寶，都在做搜索

貓狗拼這幾家電商平臺中，手淘常被視作一個shopping mall，拼多多像個小商品市場，但它們都通過收取傭金和廣告費掙錢。京東的自營模式則讓它更像個掙商品差價的大超市。

三者都擁有信息流推薦、搜索、活動這三個流量入口。不同的是，商家自運營的私域流量也是手淘如今重要的流量來源，拼多多還有一部分流量則來自于微信分享的“砍一刀”鏈接，而京東也有小程序這一入口。

淘寶過去也曾有外部流量。亞馬遜每年都會花大量費用在谷歌投放廣告，但曾經的流量霸主百度，和淘寶之間卻有堵“世紀競爭之墻”。2008年，覬覦電商領域的百度上線了個名為“有啊”的線上商城，淘寶也正式宣布屏蔽百度。

關于流量之爭的歷史看似淘寶丟了來自百度的流量，實際上淘寶反倒建立起“到淘寶購物”的心智。也正是因此，廣告成了阿里收入的重要組成部分。

對幾家平臺來說，搜索都相當重要。目前，手淘的搜索和推薦流量占比超過50%，而拼多多的搜索流量占比超過30%。但兩者處于不同發展階段，做搜索的軌跡和順序差別明顯。手淘從貨架式電商起家，但在它全面擁抱信息流和內容化時，正是拼多多補上搜索一課的時候。

廣發證券的一份報告顯示，2018年，拼多多的首頁還沒有出現搜索欄，底部的搜索按鈕相當沒有存在感。當時，盡管搜索的流量占比已經超過30%，但最重要的流量入口依舊是它的分類頁（占比超過30%）。而2020年初，搜索流量占比已經超過推薦，已經成為最主要的流量來源。同時，拼多多還在搜索欄中增加了搜索店鋪選項和“店鋪關注”功能。

拼多多補搜索課，一方面說明平臺商品豐富度在提高，僅憑信息流提供的“發現感”和“小游戲”帶來的娛樂性，難以持續。而它對店鋪的傾斜，意味著拼多多希望從單品爆發階段過渡到店鋪階段——吸引品牌和大商家入駐，保證商品質量，擺脫“拼夕夕”的標簽。

而淘系電商早已經歷過吸引大商家和品牌的階段，從此次搜索產品的優化動作看，它更關注垂直行業的差異化運營。除了為不同類目的商品提供不同導航，「電商在線」發現，在搜索排行中更靠前的也是那些更具特色的商家。這種流量分配方式，更利好特色和長尾商家，也體現了淘系電商不斷強調的“多元供給”。

很顯然，多種流量形態并存，會是電商平臺的終極形態。

不同的流量入口，盡管轉化效率各異，但能在整個手淘體系內扮演著不同角色，承接住不同消費者：平疇曾在商家大會上表示，面向全域人群，更高效的是千人千面的算法；而那些奔著商家和品牌而去的消費者，是商家們可以自運營的資產；而逛逛的內容場，完全可以離成交很遠；搜索則很可能幫助消費者做出臨門一腳的決定。

面對懷抱不同消費目的、擁有不同消費習慣、身處不同消費階段的8億消費者，手淘需要拿出具有針對性的產品和消費解決方案。而拼多多，也不可能永遠只是通過砍一刀、游戲化和便宜來留住差異巨大的消費者們。