文丨聞旅

到哪里都人山人海，到哪里都排著長隊 。這是今年五一小長假游客們抱怨最多的一句話，但也是旅游業(yè)終于“活”過來的最佳證明。

自去年1月疫情爆發(fā)至今，旅游行業(yè)需要漫長的恢復(fù)期已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)“老生常談”的一句話，而剛剛結(jié)束的五一假期讓業(yè)者在國內(nèi)游市場的恢復(fù)上看到了曙光，目的地與景點熟悉的“人從眾”假日模式再度回歸。

據(jù)文化和旅游部消息，2021年“五一”假期，全國國內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1132.3億元，同比增長138.1%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的77.0%。

這2.3億次的出游人群，到底去了哪兒？作為疫情影響下第一個松綁管控的五一黃金周，市場又出現(xiàn)了哪些新變化？通過梳理各家旅企節(jié)后的消費者出游數(shù)據(jù)，可窺見一二。

一、大交通數(shù)據(jù)爆發(fā)，帶動假日經(jīng)濟復(fù)蘇

作為旅游的首要環(huán)節(jié)，五一小長假大交通需求率先爆發(fā)。根據(jù)同程旅行發(fā)布的《2021年“五一”假期出行報告》顯示，“五一”假期期間，同程旅行大交通（含機票、火車票、車船票）服務(wù)人次同比上漲133%，超過去年一倍以上。2021年4月30日，同程旅行大交通業(yè)務(wù)率先迎來了歷史高峰，單日服務(wù)人次突破413萬。

不僅如此，在去哪兒平臺上，機票預(yù)訂量較2019年也增長超3成，且據(jù)去哪兒統(tǒng)計，五一假期出游人均出游時間達到4.18天，超過2019年的3.83天、2020年的4.06天。值得注意的是，這個假期人均1713元的花銷，也創(chuàng)近年五一假期新高。

而在出游距離上，今年消費者跨省出游意愿強烈，來自攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，攜程機票單日訂單量較2019年同期最高增幅約28%。上海-北京、北京-上海、成都-北京、北京-成都、廣州-上海、上海-廣州、廣州-北京、北京-廣州、深圳-上海、上海-深圳為“五一”黃金周十大熱門航線。

此外5天長假期間，旅游出行也帶動零售業(yè)的發(fā)展，特別是免稅。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，5月1日至3日，海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額4.85億元，購物人次6.54萬人次，購物件數(shù)72.9萬件，同比大幅增長。其中，五一假期首日，海口海關(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額1.42億元，購物人次2.24萬人次，購物件數(shù)23.2萬件，分別同比增長209.7%、157.8%和243.2%。

二、住宿預(yù)訂需求“井噴”，已超2019年同期水平

作為另一不可或缺元素，今年五一假期住宿業(yè)也呈現(xiàn)爆增趨勢。同樣是攜程平臺數(shù)據(jù)，今年小長假攜程酒店預(yù)訂間夜以及GMV在假期前三天連續(xù)突破平臺歷史峰值，對比2019年同期，單日訂單量增幅最高達70%。

同程旅行數(shù)據(jù)也顯示，重慶、北京、成都、廣州、上海、西安、深圳、長沙、武漢、杭州成為“五一”期間最熱門的住宿預(yù)訂城市。其中，武漢在經(jīng)歷了2020年的疫情后，旅游業(yè)迅速恢復(fù)，住宿預(yù)訂同比增長708%，相比2019年同期增幅也達到49%。北京、廣州等城市的住宿預(yù)訂量同比增幅均超過100%。

不僅是酒店，民宿業(yè)務(wù)恢復(fù)同樣引人注目。根據(jù)木鳥民宿發(fā)布的五一民宿預(yù)訂數(shù)據(jù)，今年五一小長假民宿預(yù)訂量為2019年同期的2.5倍，是2020年同期的7.8倍，超出節(jié)前預(yù)期。且今年大多數(shù)游客出游沒有拼假打算，出游天數(shù)以2—3天為主，熱門地標周圍民宿最為搶手，比如青島棧橋、長沙五一廣場、重慶解放碑、廈門曾厝垵、西安回民街等。

另據(jù)旅悅集團旗下民宿品牌花筑發(fā)布的數(shù)據(jù)，五一期間滿房民宿數(shù)量近700家，平均OCC達80%，同比增長151%，按可比口徑恢復(fù)至疫情前的111%。在熱門預(yù)訂城市上，大理、南京、蘇州、秦皇島、杭州占據(jù)Top5，新鄉(xiāng)、海口、徐州、長沙、棗莊等城市入住量激增，紅色旅游資源需求旺盛。

此外，來自飛豬數(shù)據(jù)顯示，鄉(xiāng)村民宿和高星級度假酒店成為熱選。其中五一鄉(xiāng)村民宿預(yù)訂量同比漲超220%，高星級酒店的平均消費金額同比漲超30%。其中麗江、大理、舟山、廈門、嘉興、北海、黃山、桂林等地鄉(xiāng)村民宿表現(xiàn)搶眼。

三、“擠”到退票的景區(qū)目的地，文化類打卡更吸睛

五一期間，不少景區(qū)客流量爆棚，甚至出現(xiàn)景區(qū)太過擁擠，游客喊“退票”的情況。據(jù)公開報道，5月2日，有網(wǎng)友反映在湖北荊州方特東方神話主題樂園游玩時，從7點排隊到11點，現(xiàn)場十分擁擠，有游客要求退票。景區(qū)方面稱確有此情況，已為游客全額退票。

此外，四川阿壩州畢棚溝景區(qū)、河南焦作云臺山景區(qū)、安徽六安天堂寨景區(qū)等多地都發(fā)生了類似事件。同時西湖斷橋變“人橋”、敦煌景區(qū)堵駱駝、重慶洪崖洞封路封橋……人多、車堵、一票難求成為熱搜話題。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，5月1日，攜程門票單日預(yù)訂GMV刷新平臺單日歷史峰值；5月2日攜程門票單日預(yù)訂以及出行交易額再攀新高，達歷史峰值2倍。

除此之外，文化娛樂、圖書休閑、文博旅游成為假日休閑熱點，圖書館、博物館、文化館游客增幅明顯，中國國家博物館、四川廣漢三星堆博物館、上海自然博物館等迎來大批參觀者。國家大劇院、北京京劇院、梅蘭芳大劇院、成都博物館、廣西民族博物館等文化場館為中老年游客帶來豐富多彩的文化盛宴。

“CITY WALK”等新潮玩法的出現(xiàn)，帶動了城市觀光類景點門票訂單上漲，標志性高層建筑的觀景臺成為年輕游客拍照打卡的熱門選項。海洋館、游樂園等親子游熱門景點也迎來大幅上漲，更有網(wǎng)友稱“排隊排得沒脾氣”。其中上海迪士尼度假區(qū)、頤和園、華山、成都大熊貓繁育研究基地、八達嶺長城、圓明園、拙政園、長隆野生動物世界、龍門石窟、西安城墻躋身“五一”黃金周熱門景區(qū)TOP10。

五一期間，各地景區(qū)依然按照“限量、預(yù)約、錯峰”的要求，嚴格做好旅游各環(huán)節(jié)疫情防控工作。根據(jù)中國旅游研究院調(diào)查顯示，32.0%的游客體驗了在線預(yù)訂，33.0%的游客體驗了掃碼、刷臉等無紙化入園，98%的游客認可景區(qū)預(yù)約。

四、小眾目的地受青睞，出境游澳門迎高峰

疫情以來，不少喜愛出境游的游客轉(zhuǎn)變方向，選擇前往具有鮮明特點和獨特優(yōu)勢的西部小眾目的地，為逐漸恢復(fù)的國內(nèi)旅游市場又添了一把火。驢媽媽平臺數(shù)據(jù)顯示，“甜野男孩”丁真、三星堆考古發(fā)掘等熱點一定程度上也促進了西南長線游的超高人氣，四川甘孜理塘、稻城亞丁等川西藏區(qū)小眾目的地的知名度直線上升。

主流目的地在這個“五一”黃金周依舊火熱，擁有世界級美景的絕美秘境在這個假期嶄露頭角。馬蜂窩平臺數(shù)據(jù)顯示，五一期間，旅行熱度最高的城市前十名分別為：北京、三亞、上海、甘孜、成都、桂林、西安、重慶、阿壩、麗江，這些城市的攻略閱讀量均上漲超過一倍。由于五一假期時間較長，馬蜂窩平臺的長線目的地的訂單量大幅上漲——新疆、內(nèi)蒙古、寧夏等地頗受歡迎，年輕游客在當?shù)夭捎米择{的方式體驗自然風景，或者到寧夏西夏博物館這樣的文化地標觀看展覽。目的地參團、包拼車、酒店套餐等業(yè)務(wù)的訂單量和客單價均有同比大幅增長。

此外，這個五一假期私密化、定制化、小型化成為主流，攜程私家團在訂單量較2019年同期增長約230%，其中，北京、桂林、貴陽、三亞、呼和浩特、西安、銀川、張家界、麗江、廈門為私家團十大熱門目的地。據(jù)全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，“五一”團隊游團均人數(shù)14.67人，較2019年減少25%，小團游趨勢明顯。

今年澳門作為疫情以來第一個恢復(fù)簽注辦理的出境游目的地，五一也迎來出游高峰。飛豬數(shù)據(jù)顯示，五一澳門旅游預(yù)訂量同比漲超20倍。澳門teamlab、澳門塔、貢多拉、巴黎人鐵塔、8字摩天輪是人氣最旺的景點。此外，澳門的住宿預(yù)訂量相比2019年同期也實現(xiàn)了14%的增長。

五、假期出游新趨勢：音樂節(jié)、拆盲盒、紅色游、鄉(xiāng)村游……

隨著年輕力量的崛起，音樂節(jié)也成為主流度假方式之一。今年五一期間，全國各地舉辦20余場音樂節(jié)，多場音樂節(jié)、主題演唱會落地到旅游城市，引爆周邊城市游新熱潮。以《山河令》蘇州主題演唱會為例，飛豬平臺上蘇州周邊游預(yù)訂量同比漲超360%。

與此同時，今年五一假期前各大在線旅行平臺紛紛推出機票盲盒活動，一場“未知”的旅行吸引著游客的目光。在攜程關(guān)鍵詞搜索排行榜中，“盲盒”排名第5，搜索量暴增40倍，力壓全國多個熱門目的地關(guān)鍵詞。

除上述趨勢外，紅色旅游在今年“五一”也是熱門之選。數(shù)據(jù)顯示，“紅色旅游”關(guān)鍵詞在“五一”期間環(huán)比提升約7倍。與2019年同期數(shù)據(jù)相比，攜程紅色旅游景區(qū)訂單量實現(xiàn)約375%的增長。此外，同程旅行數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期，名人故居類景區(qū)受到年輕游客追捧，預(yù)訂量相比疫情前的2019年同期上漲859%。

受消費者出游模式轉(zhuǎn)變以及近期熱門影視劇、綜藝帶動，今年“五一”鄉(xiāng)村旅行也愈發(fā)火熱。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，鄉(xiāng)村地區(qū)居民出游率達14.3%，農(nóng)民參與旅游的比例越來越高。其中翡翠湖所在的青海茫崖市、怒江第一灣所在的云南貢山縣以及位于西藏那曲市的班戈縣入圍“五一”黃金周熱門排名增速最快的鄉(xiāng)村旅游目的地。

六、年輕力量崛起，“90后”成出游主力

正逐漸成為職場實力擔當?shù)摹?0后”，正成為今年“五一”假期出游的絕對主力。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，在今年五一出游的人群當中，“90后”占比超過50%，成為絕對的主力，其中“95后”占比達到23%。

不僅如此，與2019年同期相比，95-00年出生人群的出游增速達到1.85倍，“00后”增速達到2.5倍。“00”后成為出游增速最快、活力最高的人群。以“00后”為代表的“Z世代”在這個“五一”黃金周中表現(xiàn)不俗，占比21%，旅游消費直追“80后”。其中，武漢、天津、重慶、濟南、青島、長沙等目的地城市00后的預(yù)訂占比首次超過70后，成為第三大出游人群。

另外，在“00后”的關(guān)鍵詞搜索中，“小吃”“夜市”“奶茶”“打卡”“地標建筑”位列熱度前五，可見，年輕人更加偏愛碎片化的旅游體驗。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，從今年五一假期來看，20-25歲一代已經(jīng)全面崛起。更加注重個性化、品質(zhì)化的95后、00后，不僅目的地的選擇更加廣泛，旅游的縱深較其他年代游客也更加深入，鄉(xiāng)村游、房車游、戶外游等新型旅游形式深受年輕一代的追捧。可以預(yù)見，在未來的旅游市場中，95后、00后在成為推動旅游需求不斷增長的同時，也將推動整個旅游業(yè)向多元化、個性化進一步發(fā)展。

隨著國內(nèi)疫苗的加速普及，以及疫情防控常態(tài)化，今年五一黃金周見證了國內(nèi)強烈的旅游內(nèi)需，也給國內(nèi)旅游業(yè)的復(fù)蘇注入強心劑，同時預(yù)示著后續(xù)旅游市場也或?qū)⒈３滞⒌脑鲩L勢頭，相信在接下來的暑假市場以及國慶假期，國內(nèi)旅游經(jīng)濟會迸發(fā)出更為強大的活力。

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App