創頭條獲悉,美團與餓了么4月29日相繼回應“副處長當外賣騎手”一事 ,明確表示已經逐步取消對騎手逐單處罰,并將會繼續努力提升騎士的體驗,最近的騎士端的App也已經做出了相關的升級。
美團表示,已經啟動了“同舟計劃”,在工作有保障、體驗有提升、職業有發展、生活有關懷幾個方向幫助騎士。美團也坦承,這些還不夠,他們會繼續努力提升騎手體驗。
餓了么則表示,今年將繼續加碼投入,擴大騎士群體保障范圍與力度。截至目前餓了么已逐步取消了對于騎士的逐單處罰,并改為一定時間周期的率值考核,引導騎士注意安全、不過度追求時效。此外,餓了么還針對配送異常場景,如電梯擁堵、聯系不上顧客等情況進行彈性加時。騎士申訴快速通路將提供 7×24 小時服務。
據悉,日前北京市人社局勞動關系處副處長王林體驗了一天做外賣騎士的感覺,送單12小時只賺了41塊,這讓快累癱的他感慨這個錢太不好掙。
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