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生鮮電商纏斗升級:從賣菜到賣「菜」

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鈦媒體 App 2021-04-23 11:17 搶發第一評
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圖片來源@視覺中國

文 | 零售氪星球,作者丨韓亦

小龍蝦歷來是餐飲界夏天“兵家必爭之地”,生鮮電商也想分一杯羹。

就在上周,4月15日,總部在上海的前置倉生鮮電商叮咚買菜推出自有品牌快手菜“拳擊蝦”,打響夏季餐桌C位爭奪第一槍。

“活蝦新制”、“48小時冷鏈直達”、“全場景小龍蝦宴”, 叮咚買菜快手菜負責人歐厚喜告訴「零售氪星球」,“我們幾乎把小龍蝦這個品類能做的花樣,做了個遍”。

除了麻辣、十三香、蒜蓉等市場上已有的基礎口味,歐厚喜的快手菜團隊還研制了荔枝味、山楂味、白蘭地味、螺螄粉味等二十多種網紅口味,覆蓋冷吃、冷鮮、冷凍、熱吃、開袋即食等各種溫區的小龍蝦半成品菜,組合成小龍蝦沙拉、飯團、串串、麻辣香鍋等不同套餐。

剛剛喜提7億美元D輪融資的叮咚買菜,“拳擊蝦”出手很猛。亦代表這家成立4年的生鮮電商全速進入生鮮商品迭代賽道的決心——從賣菜到賣「菜」

瞄上快手菜或者方便菜大做文章的,不止是叮咚買菜。盒馬、京東、T11、每日優鮮等新零售生鮮超市和電商,都從2020年開始在這個領域明顯提速。

今年4月的一次行業論壇上,首都經濟貿易大學教授陳立平說,生鮮已不能成為戰略性商品,加工食品開始成為新的引流商品。在他近年的觀察里,目前單純賣生鮮食材已不能成為消費者步入零售商超的足夠理由,而要提供類似深加工食品的生活提案。

“多品種、少量,為顧客全面提供晚飯、早飯、生活解決方案,讓人們吃得有感情,吃得健康,吃得能解決顧客的生活問題。我個人認為,中食產品、加工食品、冷凍食品,這種即食類商品未來會成為超市的主流。”

生鮮是這幾年互聯網巨頭的必爭之地,但越來越多的跡象表明,廝殺原產地采購、賣生鮮食材的前一輪PK已經告一段落,深加工的「菜」將是下一塊必爭之地。

01?從買菜到買「菜」

在很多人看來,2020年的疫情和2021年的“原地過年”帶火了在家做飯熱潮,簡單易操作,無需太多烹飪技巧,幾分鐘就可以打造一桌好飯,讓快手菜、預制菜、半成品菜成為懶癌星人,手殘小白的新寵。

但除了特定歷史事件催化,從背后的經濟背景看,是人口結構和消費升級演變的大趨勢。經濟水平的提高,助推了人們對服務性產品的需求以及產業的發展。而隨著中國老齡化、家庭小型化狀況日益凸顯,做飯變得不那么經濟。

以鄰國日本為例,傳統家庭生鮮食品的整個支出,從1990年占43%,下降到了20%,20年下降15%,而加工食品則從43%增長到58.9%。

陳立平觀察到,從2015年以來,整個社會的生鮮需求都在縮小。

在他看來,整合供應鏈上游是零售企業應對的主要戰略,如到家服務、開發加工食品、重視服務價值的提升。

2020年起,沃爾瑪山姆會員商店宣布繼續加大冷凍速食商品供應量,尤其是“都市快手菜”,“健康”、“易操作”和“選擇多樣化”讓時間有限或不諳烹飪技巧的會員能在家吃到豐富的高品質菜肴。而沃爾瑪大賣場則推出了更豐富的“方便菜”系列。

相比之下,有互聯網背景的生鮮電商們速度更“快”,也更善于造勢。在搭建供應鏈時,它們早早就展開快手菜布局:一方面通過大數據快速找到市場熱點,消費者對商品和趨勢的需求;另一方面投入研發團隊及共創,快速研發落地上市。

盒馬早在2016年成立時就關注3R食品(Ready to cook, Ready to heat, Ready to eat即烹、即熱、即食),去年3月正式成立3R事業部,盒馬工坊是融合了熟食、半成品、面點、時令點心四個品類的鮮食品牌,定位是要成為消費者的廚房,解決做飯不好吃、不新鮮、沒時間、不會做的難題。

盒馬對3R食品的劃分包括凈菜,調理類和快手菜,其中,快手菜最受歡迎,從賣菜到提供關于吃的半成品、成品和解決方案,火鍋菌菇拼盤、胡椒豬肚雞、農家小酥肉、獅子頭、蠔油牛肉、八寶鴨、佛跳墻,品類越來越豐富。

而對目前已經布局全國30個城市的叮咚買菜,盡管剛推出首個快手菜自有品牌“拳擊蝦”,但其對快手菜早有布局,在App和小程序上,與方便速食明顯區分,“快手菜”作為專有類別,包含家常菜、時令菜、微波即食等。還有消息稱,叮咚買菜已在上海布局了30個鮮食廚房。

叮咚買菜小程序上快手菜與方便速食明顯區分

快手菜的目標人群并不局限年輕人,更意在家庭用戶。

大家為什么去外面下館子或叫外賣,無非是方便,快捷,快手菜的出現,恰好把原本外出就餐的人群重新拉回家庭做飯場景。快手菜經過在廚房里簡單加工端出來,健康、衛生,“更像是一頓飯”,更多了一些生活的煙火氣。

“在我們的調研中,如果是一人食,通常是叫外賣。但是,如果幾個人就餐或者一家人吃飯,快手菜會成為餐桌上最佳補充。”一位去年進入餐飲零售化領域創業的人說。

02?生鮮電商競爭升維

生鮮電商供應鏈升維做快手菜,機遇與挑戰并存。

一方面,供應鏈占優。基地直采,源頭品控,食材從根本上得到保障。而冷鏈運輸,技術保鮮,最大限度降低損耗,解決“鮮”的問題。

要知道,餐飲行業也有意在餐飲零售化上布局,但供應鏈、研發能力和配送端等問題一時難解,自身難以在短時間內破局,也導致消費者需求尚未被滿足。

另一方面,衡量快手菜的第一指標——口味,則是生鮮電商們需要“惡補”的功課。

眾口難調,“快手菜”的地域差異化和時令化,在建立品牌心智,形成著力點的同時,也對生鮮電商用戶思維、研發技術層面的能力提出更高的要求。

拿快手菜負責人歐厚喜的話來說,他們每天都要面臨靈魂三問:“這款快手菜的消費人群和場景是什么樣的”、“為什么要開發這款快手菜”、“我們和別人做這款商品有什么不同”。

據說,為了推出自有品牌“拳擊蝦”,叮咚買菜找了具備20年從業經驗的味型師,試吃了55620只小龍蝦,內部口味評測28場。目前推出的產品幾乎可以滿足在家烹飪、周末聚餐、辦公室下午茶、加班夜宵、聚會宴請等全場景的需求。

定位“專注于飯桌上的產品”,快手菜、半成品菜將是叮咚買菜今年重點發力的品類。叮咚買菜今年籌備建設的江蘇昆山生鮮綜合體,總投資6億美元,最重要的功能就是凈菜、半成品菜的加工。

03?做「菜」深水區

了解零售業的人都知道,便利店里的鮮食堪稱引流王和盈利王,是強打顧客心智的超級品類。同時,鮮食毛利率在35%至60%之間,遠高于其他商品。

所以,頭部便利店品牌無一不在鮮食產品上大費心思,自建鮮食供應鏈已是業內統一動作和標配。

在滿足新消費需求,打出足夠商業差異化上,有野心的生鮮電商和商超們,也將進入做「菜」競爭的深水區。

畢竟,單純靠生鮮引流的邏輯已經不成立了。

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