【獵云網(wǎng)北京】4月20日報道

昨日上海車展特斯拉再次遭遇風(fēng)波。根據(jù)現(xiàn)場視頻顯示，一女子身著寫有剎車失靈的T恤，站在特斯拉的展車上，大喊“剎車失靈”。隨后，該女子被強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。過程中，有現(xiàn)場的圍觀者喊道“打人了，打人了”。

4月20日，上海市公安局官方微博發(fā)布警情通報，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。警方提示：消費(fèi)者應(yīng)通過合法合理途徑，表達(dá)訴求維護(hù)權(quán)益，切勿采取過激行為，否則將承擔(dān)法律責(zé)任。

針對該事件，特斯拉三度回應(yīng)。

4月19日下午，特斯拉官方微博回應(yīng)稱，該車主此前曾因超速違章發(fā)生碰撞事故，而后以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅持要求退車。特斯拉表示愿意協(xié)助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是車主不接受任何形式的第三方檢測，并強(qiáng)烈拒絕所有方案。接下來，將繼續(xù)與車主緊密溝通，幫助車主盡快恢復(fù)正常用車生活。

4月19日下午，特斯拉公司副總裁陶琳接受采訪時表示，“近期的負(fù)面都是她貢獻(xiàn)的”、“我們沒有辦法妥協(xié)，就是一個新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個過程”、“我們自己的調(diào)研顯示，90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

4月19日晚，特斯拉官方微博再度回應(yīng)。文中表示，尊重中國客戶，尊重合作伙伴，尊重中國網(wǎng)友，也尊重中國媒體朋友們。聽到很多中肯的意見和批評，對于這些意見和批評，誠懇接受。

特斯拉表示：“我們珍惜每一個客戶，所以我們愿意公開承諾：如果是特斯拉產(chǎn)品的問題，特斯拉一定堅決負(fù)責(zé)到底，該賠的賠、該罰的罰。這是我們一貫的態(tài)度和處理方式。同時我們需要說明的是：對不合理訴求不妥協(xié)，同樣是我們的態(tài)度。”