4 月 7 日，極光大數(shù)據(jù)（TalkingData）發(fā)布《用戶行為變遷 行業(yè)垂直深耕——疫情下的 2020 年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》（以下簡稱 “《報(bào)告》”）。《報(bào)告》顯示，受疫情影響，2020 年，求職招聘行為從線下轉(zhuǎn)向線上，推動(dòng)了線上招聘市場發(fā)展。疫情期間，招聘求職平臺(tái)上線 “云招聘、云面試” 等功能模塊，為就業(yè)建立便捷通道，推動(dòng)行業(yè)迅速回暖。

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020 年 2 月后，主流招聘 APP 日活躍用戶規(guī)模穩(wěn)健回升。自 2020 年 4 月起，BOSS 直聘使用頻次躍居行業(yè)第一；2020 年 5 月起，BOSS 直聘日活月用戶數(shù)超過傳統(tǒng)招聘平臺(tái)，持續(xù)保持在線招聘 APP 日活第一的態(tài)勢(shì)。

研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，BOSS 直聘的快速增長，與其差異化的 “直聊直聘” 模式是有較大關(guān)聯(lián)。在這一模式之下，求職者可以直接與 “領(lǐng)導(dǎo)” 進(jìn)行對(duì)話，更符合當(dāng)代年輕人線上求職的需求。

《報(bào)告》還對(duì)招聘行業(yè)的發(fā)展和求職者的特征進(jìn)行了深入的分析觀察。報(bào)告認(rèn)為，隨著國內(nèi)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型，新興業(yè)態(tài)的發(fā)展催生了更多就業(yè)與用工需求。市場需求的變化也正倒逼招聘平臺(tái)不斷升級(jí)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力，提升人才崗位匹配效率與服務(wù)質(zhì)量。

求職模式加速線上化，BOSS 直聘使用頻次、日活用戶雙領(lǐng)先

人社部數(shù)據(jù)顯示，2020 年一二季度的新增就業(yè)人數(shù)明顯低于 2019 年，主要考慮為受疫情因素影響，多數(shù)企業(yè)均處于不穩(wěn)定狀態(tài)，員工更換工作的意愿也有所下降；同時(shí)，由于無法返校，高校畢業(yè)生求職也出現(xiàn)后延。

國內(nèi)外環(huán)境和疫情存在不確定性的情況下，國家通過一系列政策引導(dǎo)扶持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，積極挖掘數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從業(yè)機(jī)會(huì)，加大稅收優(yōu)惠、社保補(bǔ)貼等政策落實(shí)力度，完善保障舉措，進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)。

到了 2020 年三四季度，隨著高校畢業(yè)生就業(yè)情況逐步恢復(fù)，以及大量海外留學(xué)生回國就業(yè)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)逐步恢復(fù)。在 2020 年第四季度城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)同比增長 12.9%。

《報(bào)告》指出，在此背景下，2020 年許多線下招聘會(huì)取消，大量求職模式從線下轉(zhuǎn)為線上，推動(dòng)了線上招聘市場發(fā)展。極光大數(shù)據(jù)顯示，從 2020 年 3 月開始，各家在線招聘平臺(tái)進(jìn)入快速增長期。

其中，BOSS 直聘自 2020 年 4 月起，人均使用頻次在 80 左右，始終保持高位，近乎是第二名的一倍。極光大數(shù)據(jù)通過對(duì)大學(xué)生群體的調(diào)研得出結(jié)論，這與 BOSS 直聘采用 “直聊直聘” 模式有較大關(guān)聯(lián)，由于省去了大量的冗余環(huán)節(jié)，可以使招聘和求職雙方直接對(duì)話，年輕人更容易接受。

從各應(yīng)用的日活躍用戶規(guī)模來看，BOSS 直聘自 5 月起日活月用戶躍居第一位，一度日活用戶規(guī)模突破 300 萬，盡管在求職淡季的七八月出現(xiàn)一定的波動(dòng)，但始終保持著第一名的優(yōu)勢(shì)。

求職者更關(guān)注職位資源豐富程度，超五成用戶認(rèn)為線上面試更高效

從極光大數(shù)據(jù)公布的情況來看，崗位資源豐富程度是求職者使用在線招聘軟件時(shí)最為關(guān)注的因素，其次是崗位推薦與自身的匹配度，此外，求職答疑/面試培訓(xùn)/簡歷優(yōu)化指導(dǎo)、查詢薪酬和競爭力分析也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注度較高的點(diǎn)。

對(duì)于疫情下火起來的 “云面試”、“云求職”，報(bào)告顯示，用戶整體的接受度比較高，有 54.8% 的用戶認(rèn)為線上面試更高效，23.7% 的用戶認(rèn)為跟線下面試差不多，21.5% 的用戶認(rèn)為線上面試效率低，不如線下直接面試。

在地域分布上，報(bào)告顯示，互聯(lián)網(wǎng)求職在一線及新一線城市普及度更高。

具體來看，新一線城市的求職者占比最高，占比達(dá) 40.0%，一線城市和二線城市的求職用戶占比均為 27.9%。 一線城市和二線城市的求職用戶占比均為 27.9%。

從性別分布來看，互聯(lián)網(wǎng)求職人群中男性占比更高，達(dá) 58.9%；從年齡分布來看，互聯(lián)網(wǎng)求職人群主要集中在 25 至 34 歲，其中 25 至 29 歲的用戶占比 34.1%，略高于 30 至 34 歲的用戶。

除了在線招聘應(yīng)用外，“租房” 和 “餐飲外賣” 是求職人群的剛需。在房產(chǎn)服務(wù)偏好方面，求職用戶對(duì)于買房/租房類 App 的需求較高；在餐飲服務(wù)偏好方面，訂餐類 App 覆蓋率較高。

需求提升推動(dòng)招聘平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配成主流

就業(yè)市場素有 “經(jīng)濟(jì)晴雨表” 之稱。水大魚大，當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展階段，創(chuàng)造出的就業(yè)崗位會(huì)越多。數(shù)據(jù)顯示，GDP 每增長 1% 可以帶動(dòng) 200 萬左右的城鎮(zhèn)新增就業(yè)。相應(yīng)地，招聘平臺(tái)活躍度也會(huì)上升。

回顧中國在線招聘行業(yè)的發(fā)展的歷史，前后經(jīng)歷了三次歷史性機(jī)遇。2000 年，招聘行業(yè)剛剛開始互聯(lián)網(wǎng)化，恰逢中國加入 WTO, 投資和出口的規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，創(chuàng)造出了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，在線招聘平臺(tái)迎來了一波發(fā)展紅利。

2008 年為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，國家推出 “四萬億” 計(jì)劃，大水漫溉下，中國經(jīng)濟(jì)高速增長，在線招聘行業(yè)高速成長。2014 年 “大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)新” 的雙創(chuàng)政策，以及互聯(lián)網(wǎng)浪潮，再次給在線招聘行業(yè)帶來機(jī)遇型增長。

《報(bào)告》認(rèn)為，近年來，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展、強(qiáng)化國家戰(zhàn)略科技力量、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控能力成為重點(diǎn)任務(wù)的大背景下，就業(yè)市場也在隨之發(fā)生著變化。未來，中國就業(yè)市場也進(jìn)一步升級(jí)轉(zhuǎn)型，將 “人才流” 像 “資金流”“信息流” 一樣，予以科學(xué)配置。

招聘平臺(tái)作為就業(yè)生態(tài)中求職招聘雙方的連接器，在新技術(shù)、新模式的推動(dòng)下，更需借助人工智能、大數(shù)據(jù)、自然語言處理等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在優(yōu)化人崗匹配質(zhì)量，提升全社會(huì)的人力資源配置效率上發(fā)力。

相關(guān)行業(yè)人士認(rèn)為，以 BOSS 直聘為代表的新一代招聘平臺(tái)在模式創(chuàng)新下，已經(jīng)開始推出基于大數(shù)據(jù)的競爭力分析、薪酬查詢等功能進(jìn)一步賦能求職者與招聘者。未來招聘行業(yè)有望持續(xù)在技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)力，“讓找工作與求職不再那么難”。