家電廠商們都開始轉變思路,不只做家電單品,還想切入全屋智能,提供硬軟件和云平臺一體的解決方案。
TCL在上周舉行的中國家電及消費電子博覽會(AWE2021)上,就展示了其在全屋智能方面的產品。TCL實業控股首席技術官、鴻鵠實驗室總經理孫力接受了鈦媒體在內的媒體專訪時表示,TCL要成為一家平臺+產品公司,既有自主開發的完整的互聯網運營平臺(雷鳥科技),又有豐富的產品矩陣。
據其介紹,智能家居產業形態有四種不同的公司:互聯網生態公司、平臺公司、產品公司和代工公司。這四種商業模式都不一樣,純互聯網生態公司要分發數字化服務和產品到用戶手里,總是要通過一個硬件產品,所以產品公司也不可能消失,生態公司也不可能消失,是彼此互相成就的邏輯。
月初,TCL發布了一套全屋智能產品“靈悉全套系AI家電”,包括了電視、冰箱、空調、集成灶及智能門鎖等產品,已經搭載屏幕,并且可以通過語音和手勢進行多屏切換。
這套產品設計重點在于,信息可以在電視、抽油煙機和手機、電腦間流轉,例如,洗衣機洗完衣服,電視上也能收到提醒;手機上的視頻通話能轉到電視或抽油煙機上進行。
據孫力介紹,TCL從2020年中開始開發這套解決方案,對于該公司而言,這是第一次從“全場景”出發,推出以屏幕間互通為重點的成套產品。
如孫力不久前對話微軟(中國)CTO韋青所述,TCL產品最重要的戰略控制點在于顯示無處不在,有屏之后數據濃度會變高。相對于其他企業,TCL的品類很多,涵蓋黑電白電多種產品,那么和用戶的觸點就會增多,進而促進數據多樣性。“以前沒覺得有多大優勢,現在一旦互聯互通、數字智能化之后,TCL技術占比立刻可以蔓延開來。”
一個行業普遍存在且急需解決的問題是設備的互聯互通。如果用戶在家中用了不同廠商的產品,而它們之間不能聯動使用,必然造成體驗上的割裂。
孫力在組建鴻鵠實驗室之前,曾經帶幾名團隊成員調研,發現TCL實業的業務線龐大,但協同性很差。“手機和黑電、白電、健康設備都各自為戰,好比你說普通話、我說粵語。”
為了解決AIoT碎片化的通病,TCL開始組建鴻鵠實驗室。鴻鵠實驗室的技術則集中在IOT的安全連接,如無線連接技術模組、操作系統和物聯網協議等。
在標準和連接層面,目前云云對接成為主流方式。“現在互聯互通有局域網對接和云云對接兩種方式,局域網對接的問題是,不同廠家的設備即使連接到了一個路由器或者網關,但是由于固件、芯片、操作系統等碎片化問題,目前還沒有形成一個統一的業界標準,”孫力說,“云云對接下,企業既可以構建自己的IoT云平臺,又能順應用戶需求,讓不同企業之間的設備互聯互通。”
不過,國家也在出臺一些新的標準,遲早會推出互聯互通的協議,跨品牌控制層面的東西已經無法構成差異化,會逐漸趨同,無論設備本身內部運行什么操作系統,就互聯互通而言,未來各家基礎的部分會在行業標準的統一下實現,將無法構建核心競爭力。
至于應用體驗,孫力認為每一家公司都沒法擁有所有的產品矩陣,也不可能擁有世界上所有的用戶觸點,這就得把自己核心差異化的體驗做出來,這個核心做出來就叫應用。
很多人都期待著一個包羅萬象、統一的數據平臺誕生,但孫力認為不太會發生。廠商們能做的只能是找到共同利益的公約數,既能保證數據共享帶來的良好體驗,同時各家各自發揮所長,在市場上良性競爭。
“舉個例子,TCL跟別人有什么差異化呢?TCL就是屏多,顯示技術強。比如說按一下門鈴,所有的屏幕都顯示門口是誰;比如把手機/電腦/平板的電影投到電視上,冰箱繼續播放客廳里的節目。”他說,“這對于TCL來說就是很自然的延伸和升級,也就變成你的操作系統了,這個操作系統是由一系列的設備、設備里的嵌入式操作系統和基于這些設備之上的場景體驗(需要有云平臺支撐)構成的。”
也就是說,隨著標準快速演進,企業之間的差異化將集中在應用服務領域。對于TCL而言,是在屏幕顯示的優勢基礎之上推出個性化解決方案。
鴻鵠實驗室打造了智能電視這一控制中樞,其作為客廳中的大屏,融合了智能語音、視覺AI和智能大屏等多個優勢,是最合適的居家中樞。TCL目前已經和vivo等手機廠商合作,可實現電視與手機的協作,其他2B的生態產品如門鈴、網關、水電煤抄表、照明、傳感器等也會陸續接入。
區別于傳統的銷售單品,TCL目前的方向是提供智慧空間的整體化解決方案。據孫力判斷,未來5-10年甚至更短的時間,很多空間都會持續的智慧化。
“比如室外的2B場景,寫字樓上或者監控室里會有大屏,電梯里也有廣告屏,還有商場、超市里各種各樣的屏,這些屏幕都會是很重要的空間交互入口,聯合不帶屏的設備一起在這個空間里持續的演進,提供更智慧的體驗。”他說。
(本文首發鈦媒體APP,作者|曹天鵬)
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