經(jīng)歷了一夜“倒閉”后，星空琴行似乎迎來了轉(zhuǎn)機(jī)。

9月7日上午，星空琴行通過官方微信發(fā)布了針對(duì)閉店的現(xiàn)階段解決方案。在這個(gè)方案中，“復(fù)課”成為此方案的核心：“計(jì)劃本周六起陸續(xù)全面恢復(fù)1對(duì)1課程的上門教學(xué)活動(dòng)。”

至于需要場(chǎng)地的一對(duì)多教學(xué)，目前僅解決了上海和江蘇地區(qū)的問題。“針對(duì)上海和江蘇的1對(duì)多課程學(xué)員，將就近安排知音琴行的教學(xué)場(chǎng)地，由星空琴行教師按原課程繼續(xù)開展1對(duì)多教學(xué)活動(dòng)。”

這則解決方案還提到了已付購(gòu)琴款尚未收到鋼琴的客戶。星空琴行稱已經(jīng)在協(xié)調(diào)供應(yīng)商，落實(shí)發(fā)貨的具體時(shí)間;部分特殊型號(hào)的鋼琴會(huì)根據(jù)工廠生產(chǎn)情況向客戶做單獨(dú)溝通，但是并未透露具體的時(shí)間期限。

從一家明星創(chuàng)業(yè)公司到匆匆關(guān)門，星空琴行短短數(shù)日的遭遇引發(fā)一片嘩然，令人唏噓。站在星空琴背后的投資方——九合創(chuàng)投、順為資本、藍(lán)馳創(chuàng)投、嘉御基金等更是有苦難言，欲哭無淚。

創(chuàng)業(yè)明星隕落：一夜關(guān)閉全國(guó)60多家門店

事件始于五天前。9月2日，多地用戶反饋，星空琴行在全國(guó)的所有門店一夜之間關(guān)閉，并且毫無征兆。星空琴行在全國(guó)擁有近60家鋼琴培訓(xùn)體驗(yàn)店，北京有12家門店，牽涉用戶甚多;而創(chuàng)始人周楷程曾是明星創(chuàng)業(yè)者，因此事件備受關(guān)注。

資料顯示，星空琴行的創(chuàng)始人周楷程，曾供職于阿里巴巴6年，是阿里中供團(tuán)隊(duì)的一員，2004年加入阿里，從底薪1500元的銷售做起，6年奔波了8個(gè)城市，2011年3月離開阿里時(shí)是大區(qū)副總。

離開阿里后，周楷程在易到用車呆了1年，彼時(shí)易到用車也是剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，他負(fù)責(zé)易到用車的運(yùn)營(yíng)管理，并讓該業(yè)務(wù)迅速鋪向全國(guó)，隨后周楷程決定離職創(chuàng)業(yè)，投身鋼琴領(lǐng)域創(chuàng)立“琴語琴愿”。

而周楷程選擇鋼琴教育的原因看似也很偶然——據(jù)媒體報(bào)道，他其中一個(gè)合伙人于錚的妻子曾經(jīng)是鋼琴科班出身，并在杭州開了幾個(gè)店做琴行生意(藝術(shù)培訓(xùn))，而且收益還不錯(cuò)。

最初，出身B2B的周楷程與其團(tuán)隊(duì)希望成為全國(guó)鋼琴領(lǐng)域最大的渠道商，卻很快發(fā)現(xiàn)這并不是一條通路。“最初想做一個(gè)行業(yè)的平臺(tái)，做供應(yīng)鏈。走完六個(gè)月，發(fā)現(xiàn)錢燒光了，路沒有走通。”周楷程在一次公開分享中表示，“我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為有供應(yīng)鏈的需求、有招生的需求，結(jié)果發(fā)現(xiàn)情況跟這無關(guān)，很多需求都是偽需求，老師決定學(xué)生到底買什么琴、進(jìn)什么貨”。

2014年，O2O概念非常火爆，星空琴行抓住機(jī)遇大肆擴(kuò)張，在2015年頂峰時(shí)期覆蓋了21個(gè)城市，75家直營(yíng)門店，員工也突破了1000人，但同時(shí)也埋下了隱患。

星空琴行2016年財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.12億人民幣，這不僅與創(chuàng)始人周楷程2016年5月對(duì)外宣稱的當(dāng)年預(yù)計(jì)營(yíng)收8-10億相去甚遠(yuǎn)，也與星空琴行1000名員工、六十余家門店的規(guī)模似乎不相符，而高達(dá)5億多的差距意味著星空琴行資金鏈岌岌可危了。

3年獲4輪融資

雷軍、王嘯這些投資人很“傷心”

按理說，雖然資金鏈岌岌可危，但畢竟是持續(xù)性的，留有時(shí)間緩沖，不至于讓星空琴行毫無征兆地“關(guān)門”。那么，是什么原因讓一家明星公司一夜“猝死”?

先看創(chuàng)始人的說法。9月2日，星空琴行CEO周楷程發(fā)給員工的一封內(nèi)部郵件稱，這兩天發(fā)生了大量門店聚集事件，公司也一直在和投資人溝通，由于目前管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不持有星空股份，所以一直在等待股東的決策，但基于目前情況原股東無法確認(rèn)新的追加資金，因此我們從2017年9月2日起暫停全國(guó)所有門店?duì)I業(yè)，其他等待進(jìn)一步通知。

換言之，在創(chuàng)始人看來，是因?yàn)樵蓶|無法確認(rèn)新的追加資金，直接導(dǎo)致了公司暫停所有門店?duì)I業(yè)。

但投資人似乎并不同意這一說法。前順為資本相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾向媒體表示，“這件事情上，投資人也是受害者，損失了大量投資款。運(yùn)營(yíng)權(quán)當(dāng)然還是在公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，投資人只是股東相應(yīng)對(duì)應(yīng)注冊(cè)公司資本權(quán)利，并不實(shí)際運(yùn)營(yíng)公司 。所以，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把責(zé)任全部推到股東身上的這種方式，我表示很難理解。”

從2012年到2015年，星空琴行在3年時(shí)間里共獲得4輪融資，金額近3000萬美元：

2012年7月份拿到了九合創(chuàng)投王嘯(百度七劍客之一)數(shù)百萬元天使投資;

2013年8月獲得雷軍的順為資本投資300萬美元A輪融資;

2014年9月獲得藍(lán)馳創(chuàng)投領(lǐng)投的500萬美元B輪融資，其中順為基金繼續(xù)跟投;

2015年6月獲得嘉御基金領(lǐng)投的C輪2000萬美元融資，順為資本和藍(lán)馳創(chuàng)投跟投。　

耐人尋味的是，今天的通告中，提到了“我們的投資人更是沒有放棄我們”。此前，有消息稱星空琴行正在謀求新一輪融資，有分析稱投資方不忍心看著之前投的錢打水漂，可能會(huì)注資“續(xù)命”善后。

花了近3000萬美元買來了四個(gè)教訓(xùn)

經(jīng)過此次風(fēng)波，星空琴行已“元?dú)獯髠薄＿@家公司打破了“C輪死”的魔咒，卻倒在了D輪融資前。

有趣的是，周楷程曾經(jīng)作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者如何活下來。在網(wǎng)上，周楷程給創(chuàng)業(yè)者分享的《拿過C輪融資的告訴你 如何一輪輪活下來》一文仍可以搜到，其中提到了星空琴行從天使輪到C輪的種種不為人知的故事以及感悟，如今讀來更覺物是人非。

1、天使輪：你的項(xiàng)目是剛需嗎?

周楷程回憶，“我們從2012年6、7月份拿的天使輪，做到2013年2月份資金鏈就做光了，我們完全沒有走出一個(gè)模式”。星空琴行一開始想做中國(guó)最大的鋼琴渠道商，三個(gè)月投了五千萬進(jìn)來，最后發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)價(jià)值都沒有。吃了大虧之后，周楷程總結(jié)了教訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)一定要找一個(gè)剛需的項(xiàng)目。

2、A輪：雷軍用三個(gè)問題拷問自己的商業(yè)模式

星空琴行在2013年的8月份拿了雷軍的A輪融資，當(dāng)時(shí)雷軍問了周楷程三個(gè)問題：第一，這個(gè)市場(chǎng)能不能開50個(gè)到80個(gè)站點(diǎn)?第二個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)有沒有能力開出50個(gè)到80個(gè)站點(diǎn)?第三，每個(gè)店能不能做到50到80萬的營(yíng)業(yè)額?如果能夠?qū)崿F(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，基本上三年可以做到6到8億規(guī)模的公司，可以上市。

周楷程和團(tuán)隊(duì)后來反思，這三個(gè)問題其實(shí)跟商業(yè)模式是一樣的邏輯，“最終商業(yè)模式是我賺誰的錢，到底多少錢可以賺，我有什么優(yōu)勢(shì)可以賺，這是我們所有人去思考的問題”。

3、C輪：想清楚公司價(jià)值

在C輪融資前一天，周楷程跟美團(tuán)張偉聊天，他認(rèn)為星空干了美團(tuán)干不了的事情，線下還是有機(jī)會(huì)的，因?yàn)榫€下是不可復(fù)制的，而且流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線上流量成本。

結(jié)果，教訓(xùn)是慘痛的。“很多時(shí)候我們往往以我為主，自己憑空想象，包括我自己做天使投資投的項(xiàng)目，一半成功一半失敗，我們看到的很多項(xiàng)目違背了人性，所以你們做任何事情要想，自己會(huì)不會(huì)買這個(gè)服務(wù)。”周楷程總結(jié)。

4、D輪：小心被岔道誘惑

“在往前走的過程中，會(huì)有無數(shù)條岔道，你千萬不要被岔道誘惑掉。”周楷程在苦口婆心地提醒別人時(shí)，卻不知自己早已走上了岔道。完成C輪后，公司快速擴(kuò)張起來，在做琴行的同時(shí)，將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到所有培訓(xùn)領(lǐng)域。琴棋書畫都要有，這是周楷程當(dāng)時(shí)的想法，而且他還通過并購(gòu)、投資控股了一些教育團(tuán)隊(duì)、甚至是物流運(yùn)輸項(xiàng)目。

“很多商業(yè)模式開始是成立的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己散了，不知道自己的主業(yè)是什么，這是最要命的。”一語成讖，周楷程說這番話時(shí)恐怕不會(huì)想到，自己一手打造的星空琴行也會(huì)落到如斯下場(chǎng)。

在2017年初，周楷程曾反思道：因?yàn)榘⒗锶说膱?zhí)行力，會(huì)導(dǎo)致一旦方向錯(cuò)了會(huì)非常快的向錯(cuò)的方向發(fā)展，所以我們現(xiàn)在更加看重的是定方向。

然而，這時(shí)已經(jīng)晚了。